PostDeck 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
팀에 대한 TweetDeck 액세스를 어떻게 설정하나요?
TweetDeck을 이용하면 암호를 공유할 필요 없이 팀원에게 액세스 권한을 위임할 수 있습니다. 설정 방법 및 팀 관리 방법에 대해 알아보세요.
열이 로드되지 않는 이유는 무엇인가요?
열이 로드되지 않는 경우 TweetDeck에서 로그아웃하는 것이 좋습니다. 다시 로그인해서도 열이 로드되지 않는 경우에는 열을 삭제한 후 다시 추가해보세요. 그래도 해결되지 않는다면 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하세요.
이메일 주소를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
이메일 주소 변경 방법에 대해 알아보세요.
비밀번호를 변경하라면 어떻게 해야 하나요?
분실하거나 잊어버린 비밀번호를 변경 또는 복구하는 방법에 대해 알아보세요.
내 계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
트위터 계정 비활성화 방법에 대해 알아보세요.
쪽지를 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
TweetDeck에서는 예약 쪽지를 지원하지 않습니다.
TweetDeck 검색 결과에서 왜 차단하거나 뮤트한 계정의 트윗이 보이나요?
트위터 또는 TweetDeck에서 계정을 차단 또는 뮤트해도 TweetDeck 공개 검색 결과에서 해당 계정이나 해당 계정의 트윗을 제거하지 않습니다.
TweetDeck 열, 연결된 계정 또는 설정이 사라진 경우
올바른 트위터 계정으로 TweetDeck에 로그인했는지 확인하세요. 톱니바퀴 아이콘()을 클릭하면 로그인한 계정을 확인할 수 있습니다. 표시된 계정이 올바른 경우 페이지를 새로고침하세요.
GIF가 자동 재생되지 않게 하려면 어떻게 해야 하나요?
- 탐색 메뉴에서 톱니바퀴 아이콘()을 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 일반 탭에서 GIF 자동 재생 옆의 슬라이더를 클릭하여 GIF 자동 재생을 끕니다. 자동 재생을 비활성화한 경우 애니메이션을 보려면 각 GIF에서 재생 아이콘()을 클릭해야 합니다.
- 완료를 클릭하여 변경사항을 저장합니다.
TweetDeck에 문제가 지속되는 경우
TweetDeck 앱에 대한 지원은 고객센터에 문의하세요. 하지만 이러한 문제를 해결하는 데 필요한 정보를 수집하려면 도움이 필요합니다. 위와 같은 문제나 기타 문제가 발생하는 경우 트위터에 문의 시 다음과 같이 유용한 데이터를 준비할 수 있습니다.
이용 중인 버전 확인 방법
- 탐색 메뉴에서 톱니바퀴 아이콘()을 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 일반 탭에서 현재 버전을 확인할 수 있습니다.
피드백을 제공하고 문제를 신고하려면 어떻게 해야 하나요?
버그 신고나 발생할 수 있는 문제, TweetDeck에 대한 피드백을 언제든지 제공해 주세요. 문제를 신고하거나 피드백을 제공하려면 여기를 클릭하세요.
문제를 신고할 때 Chrome 또는 Safari에서 문제를 재현하면 해당 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 되는 추가 정보가 확보됩니다.
Chrome:
- 보기 > 개발자 > 자바스크립트 콘솔로 이동합니다. 그러면 많은 정보가 있는 화면이 열리며 하단에 깜박이는 커서가 있습니다.
- 커서에 다음을 붙여넣습니다. copy(JSON.stringify(TD.storage.store.jsonDump()))
- 리턴(엔터)을 눌러 붙여 넣을 수 있는 일부 정보를 복사하여 보내주세요(요청하는 경우).
Safari:
- 개발 > 웹 속성 표시로 이동합니다. 스크립트 탭이 선택되었는지 확인하세요.
- 디버깅 활성화(이 세션에만 해당)
- 인스펙터 하단의 두 번째 아이콘을 누르면 콘솔이 열립니다. 맨 아래로 스크롤을 내리면 깜박이는 커서가 있습니다.
- 커서에 다음을 붙여넣습니다. copy(JSON.stringify(TD.storage.store.jsonDump()))
- 리턴(엔터)을 눌러 붙여 넣을 수 있는 일부 정보를 복사하여 보내주세요(요청하는 경우).