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트위터 사용에 대한 부모의 동의 관련 정보

트위터 서비스를 이용하려면 사용자의 나이가 만 13세 이상이어야 합니다. 일부 국가에서는 법률에 따라 만 13세 이상(또는 해당 국가의 동의 연령 미만)의 사용자가 트위터 서비스를 사용하기 위해서는 부모 또는 보호자의 동의가 필요합니다. 사용자가 연령 요건을 충족하지 않는 경우, 트위터 계정이 잠기고 계정을 다시 복원하려면 부모의 동의가 필요하다는 알림을 받게 됩니다. 

이런 일이 발생하는 이유는 무엇인가요?

트위터에서는 사용자가 거주하는 국가의 온라인 서비스에 대한 법적 요건을 충족하기 위해 사용자가 트위터의 연령 요건을 충족하지 않는 경우, 특정 조치가 취해질 때까지 해당 계정을 신속히 잠금 조치해야 합니다. 사용자의 계정이 잠겨 서비스를 이용할 수 없게 되면 갑작스럽고 불편할 수 있음을 이해합니다. 그러나 트위터의 목표는 이 절차를 최대한 원활하게 진행하고 사용자가 다시 트위터 서비스를 이용할 수 있도록 돕는 데 있습니다. 

계정이 잠긴 경우 트위터를 다시 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

트위터 계정 사용에 대한 부모의 동의를 요청하는 알림을 받고 트위터를 계속 사용하기 위한 요구 사항을 충족하는 경우, 부모 또는 보호자가 이 양식을 작성해야 함을 알리는 메시지를 받게 됩니다. 계정 복원 요청을 처리하는 데 최대 60일이 소요될 수 있으므로 최대한 빨리 양식을 작성하는 것이 좋습니다. 

계정이 다시 복원되어 사용할 준비가 되면 트위터를 통해 알려 드립니다.

참고: 계정 복원이 가능한 경우 30일 이내에 요청을 완료하고 제출해야 하며, 그 이후에는 더 이상 계정에 다시 액세스할 수 없습니다.

이 절차는 어떻게 진행되나요?

트위터에서는 사용자가 이 절차를 최대한 쉽게 이해할 수 있도록 도와 드리고자 합니다. 간단히 설명하면 다음과 같습니다.

  • 계정이 잠금 조치되면 사용자에게 트위터를 통해 알려 드리며, 잠긴 트위터 계정을 다시 활성화하려면 부모 또는 보호자의 동의가 필요합니다.
  • 사용자의 부모 또는 보호자가 이 양식을 작성해야 하고 부모 또는 보호자임을 증명하는 신분증 및 자료를 제출해야 합니다. 트위터에 보내 주신 모든 증빙 문서는 기밀로 유지되며 검토 후 시스템에서 삭제됩니다.
  • 계정 복원을 위한 절차를 시작할 때 추가 정보가 필요한 경우 트위터에서 부모님 또는 보호자에게 연락을 드립니다.
  • 계정에 다시 로그인할 수 있도록 승인 및 확인이 완료되면 알려 드립니다. 

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