로그인 관련 도움말

아래 링크를 클릭하여 이메일로 재설정 링크를 받거나, 아래로 스크롤하여 문제 해결 지침을 참조하세요.

 

비밀번호 재설정

 

사용하고 있는 사용자 아이디가 생각나지 않는 경우

  • 계정 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 여기에서 로그인하세요.
    • 비밀번호가 잘못된 경우 재설정 양식에 이메일 주소를 입력하여 새 비밀번호를 요청하세요.
    • 이메일 주소를 찾을 수 없다는 메시지가 나온다면 이메일 주소를 잘못 입력했을 수 있습니다. 이 도움말을 계속 읽어보세요.

내 계정에 사용한 이메일 주소가 생각나지 않는 경우

  • 계정의 사용자 아이디와 비밀번호를 사용하여 여기에서 로그인하세요. 
    • 사용자 아이디와 비밀번호로 로그인할 수 없는 경우 트위터/비밀번호 재설정 사이트를 방문하여 생각나는 사용자 아이디, 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 입력하세요. 그런 다음 모든 이메일 사서함을 확인하세요. 계정의 이메일 주소로 비밀번호 재설정 방법을 보내드립니다.

내 계정에 사용한 휴대폰 번호가 생각나지 않는 경우 

  • 비밀번호 재설정을 요청할 때 휴대폰 번호를 입력하라는 메시지가 표시되지만 사용한 휴대폰 번호가 생각나지 않는 경우 사용자 아이디 또는 계정 이메일 주소를 입력하세요.

계정 해킹이 의심되는 경우

  •  트위터 고객지원센터에 연락하여 지원을 받는 빠른 방법을 포함하여 다음 단계에 대한 자세한 내용은 '해킹' 도움말 페이지를 참조하세요. 

가입할 때 입력한 이메일 주소를 사용할 수 없는 경우

  1. iOS 또는 Android 디바이스에 트위터 앱을 설치한 경우 트위터 앱의 설정 메뉴에서 이메일 주소를 업데이트할 수 있습니다. 지침은 여기에서 확인할 수 있습니다.
  2. 트위터 앱이 없거나 로그인 상태가 아닌 경우 twitter.com에서 사용자 아이디와 비밀번호를 입력해 트위터 계정에 로그인하세요. 로그인 후 곧바로 계정 설정에서 이메일 주소를 업데이트하세요.
  3. 계정에 휴대폰 번호를 추가한 경우 SMS(문자 메시지) 비밀번호 재설정 코드를 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
  4. 비밀번호를 잊었거나, 등록에 사용한 이메일 주소에 접속할 수 없거나, 계정에 연결한 휴대폰 번호가 없는 경우에는 고객지원 요청을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

비밀번호 재설정을 요청했지만 이메일로 새 비밀번호를 받지 못한 경우

  1. 이메일 사서함에서 정크 또는 스팸 필터를 확인하세요. 소규모 도메인에서 트위터 이메일을 필터링하는 경우가 자주 있습니다. 트위터에서 온 이메일을 검색하세요.
  2. 비밀번호 재설정을 요청할 때 이메일 주소를 입력하세요. 그러면 트위터에서 전송하는 이메일을 해당 사서함에서 확인할 수 있습니다. 
  3. 올바른 이메일 주소로 비밀번호 재설정을 요청했지만 새 비밀번호를 받지 못한 경우 여기에서 지원을 요청하세요.

비밀번호 재설정 이메일을 수신했지만 여전히 로그인할 수 없는 경우

  1. 다시 시도해 보세요. 이메일에 제공된 링크는 시간제한이 있습니다. 링크를 브라우저의 URL 표시줄에 복사하여 붙여넣을 때 공백을 추가하지 마세요.
  2. 다른 브라우저(무료로 다운로드 가능한 Firefox 권장) 또는 다른 컴퓨터에서 로그인해  보세요.
  3. 브라우저에서 쿠키를 허용하는지 확인하세요. 또한 새 비밀번호를 저장하기 전에 브라우저의 캐시를 지워야 합니다.
  4. 아직 로그인하지 못하셨나요? 여기에서 지원을 요청하세요

로그인할 때 "잠겼습니다!"라는 오류 메시지가 표시되는 경우

  •  이러한 잠금은약 1시간 후에 자동으로 해제됩니다. 기다리는 동안 비밀번호 재설정을 요청하지 마세요.

새 계정을 만들었지만 로그인할 수 없는 경우

  •  제대로 가입되었는지 확인하세요. 계정 가입 완료 후에 트위터에서 보내 드리는 확인 메시지가 이메일 사서함에 있는지 확인해 보세요. 
    • 계정을 만들지 않은 경우 여기에서 다시 가입할 수 있습니다.
    • 새 계정을 만들었지만 로그인할 수 없는 경우 여기에서 새 비밀번호를 요청하세요. 스팸 및 정크 폴더에서 트위터에서 보낸 비밀번호 이메일이 있는지 확인하세요. 

그래도 도움이 필요하세요? 고객지원센터에 문의하세요.

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