트위터 커뮤니티 소개

트위터 커뮤니티는 사람들이 가장 관심을 갖고 있는 토론에 연결하고 공유하고 더 가까이 다가갈 수 있는 전용 공간을 마련하기 위해 만들어졌습니다.

커뮤니티는 트위터 사용자(즉, 커뮤니티 규칙을 시행하고 대화를 유익하고 관련성 있고 흥미롭게 유지하는 관리자 및 중재자)에 의해 시작되고 관리됩니다. 커뮤니티 가입 초대를 수락한 사용자는 멤버가 됩니다.

커뮤니티의 트윗은 트위터에서 누구나 볼 수 있지만 커뮤니티 내에 있는 사람들만 토론에 관여하고 참여할 수 있습니다.

커뮤니티 가입

커뮤니티 관리 및 조정

커뮤니티 가입

서로를 찾고 공통된 경험을 만들고 새로운 관계를 구축하세요. 

 

커뮤니티 개요

 

누가 커뮤니티에 가입할 자격이 있나요?

커뮤니티에 가입하려면 공개 계정이 있어야 합니다. 현재, 트위터에서는 비공개 계정도 커뮤니티를 사용할 수 있도록 확장하는 작업을 진행 중입니다.

 

커뮤니티는 어떻게 가입하나요?

커뮤니티 가입 방법은 관리자가 선택한 가입 유형에 따라 다릅니다.
 

공개
가입이 개방된 커뮤니티에서는 커뮤니티 페이지 상단의 커뮤니티 이름 아래에 있는 참여 버튼을 탭하거나 클릭합니다. 커뮤니티 규칙을 검토할 수 있도록 팝업이 표시됩니다. 커뮤니티 규칙에 동의하시면 동의 및 가입을 탭 또는 클릭합니다. 커뮤니티 운영원칙은 Twitter 운영원칙에 더해 추가로 적용됩니다.
 

가입 요청 + 멤버 초대
멤버 초대로 가입을 제한하는 커뮤니티의 경우에는 커뮤니티 페이지에서 가입 요청 버튼을 눌러 가입을 요청해야 합니다. 그러면 중재자가 요청을 거부하거나 승인합니다. 중재팀의 초대를 받은 사용자는 가입이 자동으로 승인됩니다. 가입한 후 Twitter의 다른 사람들에게 가입 초대를 보낼 수 있습니다.   
 

가입 요청만 가능
이러한 유형의 커뮤니티는 멤버 초청 기능이 없다는 점을 제외하면 위의 커뮤니티와 동일한 과정을 따릅니다. 가입 요청만 보낼 수 있으며 멤버가 된 이후에도 다른 사람을 초대할 수 없습니다. 

 

커뮤니티 트윗하기

커뮤니티에 가입한 후 커뮤니티를 트윗할 수 있습니다. 이러한 커뮤니티 트윗은 내 팔로워의 홈 타임라인으로 전송되지 않기 때문에 내 팔로워를 대상으로 하는 트윗과 다릅니다. 모든 커뮤니티 트윗(트윗 인용하기 포함)은 커뮤니티 내에서 볼 수 있을 뿐만 아니라 멤버의 홈 타임라인에도 삽입됩니다. 커뮤니티 트윗은 내 트위터 프로필에 표시되지 않습니다.

커뮤니티를 트윗하는 방법

트윗하기 전에, 모든 사람(내 팔로워에게 전송됨) 또는 특정 커뮤니티(내가 둘 이상의 커뮤니티 멤버인 경우)를 탭하거나 클릭하여 오디언스를 선택하면 내 커뮤니티 아래에 속해 있는 사람들의 목록을 볼 수 있습니다. 

 

 

커뮤니티 트윗 보기

하나 이상의 커뮤니티 멤버이면 iOS의 트위터 앱에 또는 twitter.com의 사이드바에 커뮤니티 탭이 표시됩니다. 메인 커뮤니티 페이지를 방문하면, 내가 멤버인 커뮤니티에 전송된 트윗만 포함하는 커뮤니티 타임라인이 표시됩니다. 또한 커뮤니티 페이지로 직접 이동하여 해당 커뮤니티와 관련된 타임라인을 볼 수도 있습니다.

 

커뮤니티 탈퇴 또는 커뮤니티에서 삭제

멤버는 언제든지 커뮤니티를 탈퇴할 수 있습니다. 중재자는 또한 커뮤니티 규칙을 위반한 멤버를 커뮤니티에서 삭제할 수 있습니다.

 

멤버 신고

 
트윗을 신고하는 방법
1단계

잠재적인 문제를 신고하려면 커뮤니티 트윗 옆에 있는 더 보기 아이콘()을 탭하거나 클릭합니다.

2단계

트윗 신고하기를 선택합니다.

3단계

적절한 문제 유형을 선택합니다.

  • 커뮤니티 규칙을 위반합니다.를 선택하면 트윗이 커뮤니티 중재자에게 보고됩니다.
  • 가학적이거나 유해한 내용입니다.와 같은 다른 옵션을 선택하면 검토를 위해 트윗이 트위터로 전송됩니다. 위반 사항 신고하기에 대해 자세히 알아보세요. 
4단계

커뮤니티 중재자 또는 트위터가 트윗에 무슨 문제가 있었는지 알 수 있도록 추가 정보 또는 맥락 정보를 제공할 수 있습니다.

5단계

문제를 신고한 후, 신고된 트윗 소유자를 뮤트하거나 차단할 수 있습니다. 

 
사용자를 신고하는 방법
1단계

계정 프로필로 이동하여 더 보기 아이콘()을 탭하거나 클릭합니다.

2단계

신고하기를 선택합니다.

3단계

신고하려는 문제 유형을 선택합니다.

4단계

문제에 대한 추가 맥락 정보를 제공하라는 메시지가 표시됩니다. 자세한 내용은 계정의 위반 사항 신고하기를 참조하세요. 

 

차단된 계정

계정이 중재자를 차단하면 해당 계정은 커뮤니티에 가입할 수 없습니다. 계정이 이미 멤버이면 해당 멤버는 커뮤니티에서 삭제됩니다. 이는 중재자가 모든 커뮤니티 트윗을 볼 수 있도록 하기 위함입니다.

 

멤버 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

 

커뮤니티는 어떻게 탈퇴하나요?

커뮤니티를 탈퇴하려면 해당 페이지(커뮤니티 페이지 또는 커뮤니티 내에 태그한 모든 트윗 이용)를 방문하여 페이지 상단에 있는 가입하기 버튼을 탭하거나 클릭합니다. 커뮤니티 탈퇴 옵션이 표시됩니다.

커뮤니티의 멤버였던 동안 내가 작성한 모든 커뮤니티 트윗(답글 포함)은 커뮤니티에 계속 남아 있게 됩니다.

 

커뮤니티를 탈퇴한 후 마음이 바뀌면 다시 가입할 수 있나요?

커뮤니티를 탈퇴한 후 다시 가입하려면, 최초로 받은 초대를 사용하여 다시 가입할 수 있습니다. 

 

가입할 새로운 커뮤니티는 어떻게 찾을 수 있나요?

현재, 가입하려면 커뮤니티 초대를 받아야 합니다. 누군가가 커뮤니티 페이지와 타임라인을 공유하는 경우 Twitter에서 모든 사용자가 이를 볼 수 있지만 이러한 트윗에 반응을 보낼 수는 없습니다. 본인에게 공유된 커뮤니티가 가입이 개방되어 있다면 가입할 수 있습니다. 가입을 제한하는 커뮤니티의 경우는 가입을 요청할 수 있습니다. 커뮤니티는 어떻게 가입하나요? 항목에서 자세한 내용을 확인해 보세요.

공개 커뮤니티에서는 커뮤니티 이름 아래 커뮤니티 페이지 상단에 있는 가입 버튼을 통해 가입할 수 있습니다. 가입이 제한된 커뮤니티에서는 가입 요청 버튼을 통해 가입을 요청할 수 있습니다.   

 

커뮤니티를 검색할 수 있나요?

하나 이상의 커뮤니티에 가입하면 커뮤니티 탭을 사용할 수 있습니다. 이 탭에서 커뮤니티를 검색할 수 있습니다. 

참고: 현재, 커뮤니티 검색은 웹과 iOS에서만 가능합니다. 

커뮤니티 검색 방법
1단계

커뮤니티 탭으로 이동합니다.

2단계

페이지 상단에서 돋보기  아이콘을 탭합니다.

3단계

검색 표시줄에서 커뮤니티 이름, 설명, 크리에이터 이름 및 사용자 아이디로 커뮤니티를 검색합니다.

검색 결과에 가입 가능한 모든 커뮤니티가 표시되는 것은 아닙니다.

1단계

커뮤니티 탭으로 이동합니다.

2단계

페이지 상단에서 돋보기  아이콘을 클릭하거나 탭합니다.

3단계

검색 표시줄에서 커뮤니티 이름, 설명, 크리에이터 이름 및 사용자 아이디로 커뮤니티를 검색합니다.

검색 결과에 가입 가능한 모든 커뮤니티가 표시되는 것은 아닙니다.

 

트위터에서 모든 사용자가 커뮤니티 탭을 볼 수 있나요?

누군가가 커뮤니티의 멤버가 되면 iOS의 트위터 앱에 또는 twitter.com의 사이드바에 커뮤니티 탭/아이콘이 표시됩니다. 현재, 이 탭은 하나 이상의 커뮤니티 속한 멤버에게만 제공됩니다.

 

누가 커뮤니티의 중재자 및 멤버 목록을 볼 수 있나요?

바로가기 URL이 주어지면 트위터에서 모든 사용자가 커뮤니티의 타임라인 및 트윗을 볼 수 있으며 커뮤니티 내의 모든 중재자 및 멤버 목록을 볼 수 있습니다.

커뮤니티 관리 및 조정

모두에게 초점을 맞추고 흥미를 유지하는 동시에 커뮤니티에 활기를 불어넣으세요. 

 

중재자란?

중재자는 트위터에서 건강하고 활동적이며 유익한 커뮤니티 경험을 보장해야 합니다. 또한 중재자는 (1) 의미 있는 대화 촉진, (2) 마음이 맞는 사람들의 연결, (3) 커뮤니티 문화 조성이라는 세 가지 주요 의무를 수행해야 합니다.

트위터는 대부분의 중재자가 트윗하기, 신고된 트윗 검토, 새 멤버 가입 초대 등을 포함해 매일 커뮤니티에서 활동할 것으로 기대합니다.

 

중재자의 역할과 책임은 무엇인가요?

  • 멤버 초대 및 관리
    중재자는 커뮤니티 가입을 위해 사람들을 직접 초대하는 역할을 담당합니다. 그러면 초대받은 사람들에게 가입 액세스 권한이 자동으로 부여됩니다.

    중재자는 또한 트윗으로 초대장을 받고 싶은 사람이 있는지 물어본 후 이들을 직접 초대해 가입시킬 수 있습니다. 커뮤니티에 가입한 후, 중재자가 멤버를 직접 삭제할 수 있습니다.
  • 커뮤니티 규칙 관리
    커뮤니티마다 대화에 관한 특정 규칙을 가지고 있습니다. 중재자는 커뮤니티 규칙을 위반하는 멤버 트윗을 숨길 수 있습니다.
  • 트윗 관리
    중재자는 적극적으로 커뮤니티를 모니터링하고, Twitter 운영원칙을 위반하는 멤버 트윗을 신고하며, 커뮤니티 규칙을 위반하는 멤버 트윗을 숨겨 커뮤니티 멤버들에게 이러한 트윗이 표시되지 않도록 합니다.
  • 토론 활성화
    중재자는 트윗하거나 커뮤니티의 멤버가 작성한 다른 트윗에 대한 답글을 작성하는 등 커뮤니티에서 적극적으로 활동해야 합니다. 중재자는 건전한 대화가 진행되도록 관리합니다. 커뮤니티 가입자가 많을수록 관리해야 할 콘텐츠도 많아집니다.
 

중재자와 관리자의 차이점은 무엇인가요?

중재자는 커뮤니티에서 대화가 안전하고 원활하게 진행되도록 지원합니다. 중재자는 커뮤니티 관리자에 의해 선정 및 감독되며 다음과 같은 부가적인 역할을 담당하게 됩니다.

  • 멤버 초대 / 커뮤니티 가입 요청 관리. 
  • 커뮤니티 규칙 시행. 
  • 커뮤니티 규칙 위반으로 신고된 커뮤니티 트윗 검토.
  • 커뮤니티에서 대화 촉진 및 토론의 분위기 조성.


관리자는 커뮤니티의 소유자입니다. 관리자는 커뮤니티에서 유익하며 주제에 맞는 흥미로운 대화가 일어날 수 있도록 지원하며, 멤버 신고 검토, 멤버 트윗 숨기기, 커뮤니티에서 문제를 일으킨 멤버 삭제 등의 일을 담당합니다. 또한 관리자는 커뮤니티 이름, 규칙, 커버 사진, 설명을 변경하는 등, 커뮤니티 관리를 담당합니다. 커뮤니티 이름, 규칙, 커버 사진 및 설명이 Twitter 운영원칙을 위반할 경우, Twitter는 커뮤니티 및/또는 관리자 계정에 대해 시행 조치를 취합니다. 

관리자는 또한 이러한 작업을 도와줄 중재자를 선택할 수 있습니다. 커뮤니티의 관리자는 원하는 만큼 많은 중재자를 초대할 수 있습니다. 관리자만 커뮤니티 공개 설정을 변경할 수 있습니다. 멤버 아래에서 공개 또는 제한 중에 선택할 수 있습니다. 커뮤니티를 공개한 경우, 가입 버튼을 탭하거나 클립하면 자동으로 가입됩니다.

 

관리자가 되기 위한 자격 기준은 무엇인가요?

Twitter에서 관리자 계정에 대한 자격 요건은 다음과 같습니다.

  • Twitter 계정이 공개 상태여야 합니다(비공개 계정이 아니어야 하며, 계정을 비공개로 전환하는 경우 중재자 권한이 상실됩니다).
  • Twitter 계정을 만든 후 최소 6개월이 지나야 합니다.
  • Twitter 계정에 대해 인증된 이메일 주소 또는 전화번호가 있어야 합니다.
  • Twitter 계정은 Twitter 이용약관을 위반하지 않아야 하며 위반한 기록이 없어야 합니다.

커뮤니티에서 관리자 권한을 유지하려면 이러한 자격 요건을 지속적으로 충족해야 합니다. 아울러, Twitter에서는 각 커뮤니티와 협력하여 관리자들이 커뮤니티를 관리하고 중재자 가이드라인 위반을 모니터링할 수 있도록 지원합니다. 

 

관리자 및 중재자를 위한 가이드라인

커뮤니티에서 관리자 또는 중재자는 중재자 도구를 통해 커뮤니티 규칙을 시행함으로써 커뮤니티에서 건강한 대화를 지원해야 합니다. 또한 다음 가이드라인을 따라야 합니다.

  • 본인이 중재자 역할을 맡고 있는 커뮤니티의 규칙과 Twitter 운영원칙을 항상 준수해야 합니다. 여기에는 커뮤니티 이름, 규칙, 커버 사진, 설명을 선택할 때 Twitter 운영원칙을 위반하지 않는 것도 포함됩니다.
  • 커뮤니티 규칙은 Twitter 운영원칙을 복제하거나 위반 또는 충돌해서는 안 되며 Twitter 운영원칙을 위반하는 행위 또는 콘텐츠를 장려해서는 안 됩니다. 
  • 커뮤니티에서 적극적으로 활동합니다. 
  • 커뮤니티 커버 사진에는 민감한 미디어가 포함되어서는 안 됩니다.
  • 중재자 도구를 남용하거나 오용해서는 안 됩니다. 남용 또는 오용에는 다음과 같은 행동 패턴이 포함됩니다.
    • 독단적으로 또는 악의적이거나 불편을 야기하는 방식으로 커뮤니티 멤버의 트윗 또는 답글 숨기기. 
    • 임의적으로 또는 가학적이거나 불편을 야기하는 방식으로 커뮤니티의 멤버 삭제.
  • Twitter 운영원칙이나 커뮤니티 규칙을 위반하는 행위 또는 콘텐츠를 독려해서는 안 됩니다.         
 

커뮤니티에서 Twitter 운영원칙 준수

커뮤니티 관리자, 중재자 및 멤버는 Twitter 운영원칙을 준수해야 합니다. Twitter에서는 특정 콘텐츠 수준(예: 커뮤니티의 개별 트윗), 커뮤니티 수준 또는 계정 수준에서 조치를 시행할 수 있습니다. 이러한 조치를 조합하여 사용할 수도 있습니다. 

위반 행위의 내역과 그 심각성에 따라 Twitter는 다음 시행 조치의 일부 또는 전부를 취할 수 있습니다.

  • 커뮤니티의 관리자 또는 중재자로서 참여 일시 중지.
  • 커뮤니티에서 삭제.
  • 커뮤니티 이름, 규칙, 커버 사진, 설명의 수정 요청 또는 삭제. 
  • 커뮤니티의 일시적 또는 영구적 삭제. 
  • 계정을 읽기 전용 모드로 설정하거나 영구 정지시키는 등 계정 수준 조치 시행.
 

한눈에 보는 권장 사항 및 금지 사항

권장 사항

  • ...적극적으로 트윗하고 다른 트윗과 소통
  • ...신고된 트윗 대기열 내에 있는 과제를 적극적으로 모니터링 및 검토
  • ...사람들이 내가 누구인지 알고 내 관심 및 흥미를 인지할 수 있도록 커뮤니티 인지도 확보
  • ...관련되고 관심 있는 사람들을 초대하여 가입하게 하고 멤버에게도 이러한 행태 장려
  • ...특히 여러 트윗을 숨기거나 멤버를 제거하기 전에 특정 사용자 및 사용자 그룹과의 문제를 해결하기 위해 노력     

금지 사항

  • ...독단적으로 또는 악의적이거나 지장을 주는 방식으로 트윗을 숨기거나 독단적으로 또는 악의적이거나 지장을 주는 방식으로 멤버를 제거하는 등 중재자 도구 남용
  • ...트위터 운영원칙을 복제, 위반 또는 충돌하는 커뮤니티 규칙을 만들거나 트위터 운영원칙을 위반하는 행위 또는 콘텐츠 조장
  • ...가입에 관심이 없는 사람들에게 대량의 초대장 전송(초대장 스팸 발송: 안정적이고 건강한 커뮤니티를 방해하는 요소로 작용)
  • ...특히 인종, 민족, 국적, 신분 계급, 성적 성향, 성별, 성 정체성, 종교, 나이, 장애, 심각한 질병 등을 기반으로 멤버 제거
 

신고된 트윗 검토

중재자는 신고된 모든 트윗을 검토할 책임이 있습니다. 트윗이 신고되면 모든 중재자는 일반 알림을 받습니다. 커뮤니티 규칙 위반 여부를 검토하고 결정한 후트윗 숨기기 또는 유지를 선택할 수 있습니다. 트윗을 숨기기로 결정한 경우, 이러한 조치가 취해진 이유를 멤버가 이해할 수 있도록 규칙 위반에 대한 피드백을 제공하라는 메시지가 표시됩니다. 트윗이 Twitter 운영원칙을 위반한다고 생각되면 Twitter에 트윗 신고를 탭하거나 클릭하여 트윗을 Twitter에 신고할 수 있습니다.

 

커뮤니티에서 멤버 삭제

멤버의 프로필로 이동하여 더 보기 아이콘()을 탭하거나 클릭하여 삭제합니다. 이러한 조치가 취해진 이유를 멤버가 이해할 수 있도록 규칙 위반에 대한 피드백을 제공하라는 메시지가 표시됩니다.

 

커뮤니티 관리

 

커뮤니티 이름, 규칙, 커버 사진, 설명 수정

커뮤니티 관리자는 커뮤니티 이름, 규칙, 커버 사진, 설명을 추가 및 수정하고 커뮤니티 규칙을 삭제할 수 있습니다. 

 

중재자 추가 또는 삭제

관리자는 멤버 리스트에서 새 중재자를 추가하고 기존 중재자를 삭제할 수 있는 권한이 있습니다. 

 

규칙 수정 및 알림

커뮤니티는 규칙이 하나 이상 있어야 하며 한 번에 최대 10개까지 규칙을 가질 수 있습니다.

변경되었거나 더 이상 존재하지 않는 규칙을 위반하여 트윗이 숨김 처리된 경우, 해당 트윗은 숨겨진 상태로 유지됩니다.

 

중재자 및 관리자 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

 

커뮤니티당 몇 명의 중재자를 보유할 수 있나요?

각 커뮤니티의 중재자 수에는 제한이 없습니다. 

 

커뮤니티에 몇 명까지 초대할 수 있나요?

중재자는 원하는 대로 사람을 초대할 수 있습니다.

 

커뮤니티에 가입할 수 있는 사람을 결정하는 데 사용할 수 있는 자격 기준은 무엇인가요?

커뮤니티 관리자 및 중재자는 공통된 목적에 대한 관심 외에 커뮤니티에 가입하는 사람들에게 어떠한 자격 기준도 적용해서는 안 됩니다. 예를 들어 인종, 민족, 국적, 신분 계급, 성적 성향, 성별, 성 정체성, 종교, 나이, 장애, 심각한 질병 등을 포함한 보호 대상 범주에 대한 자격 시행은 절대 허용되지 않습니다. Twitter에서는 혐오를 표출하거나, 다른 사람을 공격하거나, 보호 대상 범주에 속하는 이들을 배척하는 것을 목적으로 커뮤니티를 만드는 행위를 허용하지 않습니다. 자세한 내용은 혐오 행위 관련 정책을 확인하세요.

단, 보호 대상 범주를 기반으로 커뮤니티를 만드는 것은 허용됩니다. 특정 단체 또는 소수자 연대를 기반으로 커뮤니티를 만들 수 있습니다. 

 

커뮤니티에서 어떤 조정이 가능한가요?

커뮤니티 중재자는 커뮤니티 규칙을 위반하는 멤버를 삭제하고 트윗을 숨길 수 있습니다. 커뮤니티의 멤버는 (1) 커뮤니티 규칙을 위반했다고 생각되는 경우 커뮤니티 중재자가 검토하거나 (2) 트위터 운영원칙을 위반했다고 생각되는 경우 트위터에서 검토할 커뮤니티 트윗을 신고할 수 있습니다. 또한 멤버가 아니라도 트위터 운영원칙을 위반했다고 생각되는 커뮤니티 트윗을 트위터에 신고할 수 있습니다.

 

관리자 또는 중재자는 트위터 운영원칙을 시행해야 하나요?

모든 커뮤니티 콘텐츠는 Twitter 운영원칙을 준수해야 하며, 모든 커뮤니티 규칙은 Twitter 운영원칙과 함께 준수되어야 합니다. Twitter 운영원칙을 위반하는 커뮤니티 내에 트윗이 게시되어 있는 경우, 해당 트윗을 신고할 수 있습니다. 트윗 검토 대기열의 일부로서, 커뮤니티 규칙을 위반하는 트윗에 대한 검토 및 조치만 필요합니다. 

 

중재자는 트위터로부터 어떤 지원을 받을 수 있나요?

커뮤니티의 초기 출시 단계 중, Twitter는 특별히 커뮤니티 관리자 및 중재자를 위한 커뮤니티를 만들 예정입니다. 이 커뮤니티를 통해 다른 중재자뿐만 아니라 중재자가 매일 사용하게 될 기능을 구축하는 Twitter 직원과도 대화할 수 있습니다.

중재자는 참가자들을 위해 특별히 구축된 커뮤니티에서 소통할 수 있으며, Twitter 커뮤니티 계정이나 DM을 통해 Twitter 직원에게 직접 연락하여 의견을 전달하고 모든 문제에 대한 지원을 받을 수 있습니다.

중재자가 되면 금전적 보수를 받을 수 있나요?

트위터에서는 커뮤니티 생성, 관리 또는 조정에 대해 어떠한 보수도 지급하지 않습니다.

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