위조 트위터 이메일 관련 도움말

트위터는 @twitter.com 또는 @e.twitter.com 도메인에서만 이메일을 발송합니다. 그러나 간혹 트위터에서 보낸 것처럼 꾸민 위조 이메일이나 수상한 이메일을 받는 경우가 있습니다. 이런 이메일에는 악성 첨부 파일이나 스팸 또는 피싱 웹 사이트로 연결되는 링크가 포함되어 있을 가능성이 있습니다. 트위터에서는 절대로 첨부 파일을 포함한 이메일을 보내거나 이메일로 트위터 비밀번호를 요청하지 않습니다.

위조 이메일을 받는 경우

  • 쪽지함에서 이메일을 삭제하세요. 이러한 이메일에 첨부된 파일은 절대로 다운로드해서는 안 됩니다.
  • 고객센터의 계정 보안 도움말에서 자세히 알아보세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

피싱이 무엇인가요?

피싱 사기꾼은 교묘한 속임수로 비밀번호와 같은 개인정보를 노출하도록 하려고 다수의 사용자에게 사기성 쪽지를 보냅니다. 이메일이나 웹 사이트를 적법한 것처럼 위장할 수도 있습니다.

도용된 이메일은 제법 그럴싸해 보이거나 얼핏 정식 트위터 이메일 주소에서 보낸 것 같아 보이므로 이런 이메일을 알아채기 어려울 수 있습니다. 이메일 헤더를 유심히 살펴보면 메시지 출처를 조금 더 자세히 확인할 수 있습니다. 또한, 새 이메일이나 예상치 못한 이메일은 일단 의심하는 것이 좋습니다. 트위터에서는 첨부 파일을 포함한 이메일을 보내지 않으며, 절대로 이메일이나 쪽지 또는 답글로 사용자의 비밀번호를 요청하지 않습니다.

누군가 내 트위터 사용자 아이디와 비밀번호를 알고 있는 것 같아 걱정될 때는 어떻게 해야 하나요?

계정에 보안 문제가 발생한 것으로 의심되는 경우 해킹당한 계정 관련 도움말 페이지에서 조치 방법을 확인할 수 있습니다.

트위터에서 사용자의 계정이 해킹되었다고 판단할 경우, 해커가 사용자 계정을 오용하지 못하도록 계정 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 이 경우에는 새 비밀번호를 선택할 수 있는 위치로 연결되는 안전한 링크를 이메일로 전해 드립니다. 다시 말씀 드리지만, 이 링크는 항상 https://twitter.com으로 연결되며 트위터에서는 절대로 이메일이나 쪽지 또는 답글로 사용자의 비밀번호를 요청하지 않습니다.

왜 이런 위조 이메일이 수신되는 건가요?

트위터에서 이런 이메일을 보내는 것이 아닙니다. FTC 웹 사이트에 스패머가 사용자의 이메일 주소를 찾아내는 몇 가지 방법을 설명한 도움말 페이지(https://www.consumer.ftc.gov/)가 있으니 참조하시기 바랍니다.

트위터 개인정보 처리방침 페이지(https://twitter.com/privacy)에서 트위터의 정보 수집과 공개 및 공유에 대한 정책을 자세히 살펴볼 수 있습니다.

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