트위터 사용자 연구

저희는 사용자 여러분을 보다 잘 이해하고 제품을 향상시키기 위한 연구를 진행하고 있습니다. 여러 나라에 있는 다양한 유형의 많은 사용자들(비즈니스 사용자, 개발자, 트위터를 사용하지 않는 사용자 등)께서 저희 연구에 제공해주시는 피드백이 저희 제품에 영향을 미치고 있습니다.

참여자는 어떻게 선택됩니까?

각 연구 주제에 가장 알맞은 자료 수집을 위해 다양한 경험 수준, 관심사 등을 가진 사용자들에게 연락을 드리고 있습니다.

정말로 트위터가 저에게 연락한다는 것을 어떻게 알 수 있나요?

저희는 다음과 같은 몇 가지 방법으로 참여를 요청합니다.

  • 이메일 전송: research@info.twitter.com과 같은 @twitter.com 주소로 이메일을 보내 드립니다. 
    참고: 일부 연구의 경우 트위터 대신 타사 공급업체에서 연락하여 작업을 시작할 수도 있습니다. 이러한 경우 트위터 이메일 연락처가 제공되어 사용자가 초대자의 신분을 검증하도록 해 줍니다.
  • iOS 또는 Android용 공식 트위터 앱: 공식 트위터 앱에 메시지가 표시될 수 있습니다.
  • Twitter.com: twitter.com에 메시지가 표시될 수 있습니다.

제게 메시지를 보내는 survey.twitterfeedback.com 또는 twitter.decipherinc.com은 어디인가요?

저희는 연구를 진행할 때 해당 URL로 시작하는 안전한 설문 조사 도구를 사용합니다.

보통 어떤 방식으로 연구를 진행하나요?

다양한 유형의 연구가 수행됩니다. 몇 가지 예를 들어보겠습니다.

  • 현장: 사용자 연구원이 사용자를 트위터 사무실로 초대하여 질문하고 개발 관련 작업을 보여주고 피드백을 받을 수 있습니다. 이러한 유형의 연구는 일반적으로 1~2시간이 소요됩니다.
  • 원격: 사용자 연구원이 사용자를 화상 전화/웹 회의로 초대하여 새로운 디자인을 보여주고, 사용자가 현재 어떻게 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다(참고: 이 연구를 수행하려면 인터넷이 연결되어 있어야 함). 이러한 유형의 연구는 일반적으로 1~2시간이 소요됩니다.
  • 현장 연구: 사용자 연구원이 사용자의 집/사무실을 방문할 수 있습니다. 이러한 유형의 연구는 일반적으로 1~2시간이 소요됩니다.
  • 설문 조사: 제품 향상에 도움을 주기 위한 간단한 질문에 답을 하도록 초대를 받을 수 있습니다. 이러한 작업은 일반적으로 5~10분이 소요됩니다.

이메일을 통한 연구 기회 연락을 거부하려면 어떻게 해야 합니까?

이메일 알림 설정으로 이동한 다음 트위터 업데이트 소식 섹션에서 트위터 설문 조사 참가 선택을 해제하세요.

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