오해의 소지가 있는 기만적인 신원 정보

개요

Twitter에서 다른 사람의 경험에 불편을 야기하는 방식으로 허위 신원 정보를 사용하거나, 또는 다른 사람을 오인하게 만들거나, 혼동시키거나, 속이기 위해 개인, 집단 또는 조직을 사칭해서는 안 됩니다.

Twitter는 사용자가 진실된 의견을 나눌 수 있는 환경을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해서는 계정 프로필에 보이는 개인이나 조직이 실제 계정 소유자를 나타낸다고 믿을 수 있어야 합니다. 계정 프로필에 실명이나 사진을 표시할 필요는 없지만 다른 사람을 속이기 위해 존재하지 않는 사용자를 사칭하거나 가장해서는 안 됩니다. 기만적인 신원을 사용하는 계정은 혼동을 야기하고 Twitter에서 이루어지는 대화의 무결성을 저해할 수 있습니다. 따라서 다른 사람, 단체 또는 조직의 신원 정보를 악용하거나 기만적인 목적으로 가짜 신원을 만들어서는 안 됩니다.

오해의 소지가 있거나 기만적인 신원 정보란 무엇인가요?

계정 프로필은 Twitter 신원 정보의 주요 요소 중 하나로, 여기에는 사용자 아이디(@handle), 계정 이름, 프로필 이미지, 자기소개가 포함됩니다.  

이 정책에서 기만적인 계정 신원 정보란 계정 소유자와 관련이 없는 개인 또는 실체로 자신을 나타낸 허위 프로필 정보를 사용함으로써 Twitter의 다른 사용자를 오도할 수 있는 신원 정보를 의미합니다. 기만적인 신원 정보에는 다른 사용자가 해당 계정의 소속을 혼동하도록 만들 수 있는 다른 사용자나 조직과의 유사성이 포함될 수 있습니다. 도용되었거나 컴퓨터에서 생성한 사진 및 조작된 이름을 사용하여 존재하지 않는 사람이나 조직을 가장할 수 있는 가짜 신원 정보도 과격 행위나 조작 행위와 관련이 있는 경우 기만으로 간주됩니다.

어떤 행위가 이 정책의 규정 위반에 해당하나요?

이 정책에 따라 다음과 같은 행위가 금지됩니다.

사칭

혼동을 야기하거나 기만적인 방식으로 실재하는 다른 사람, 단체 또는 조직을 사칭해서는 안 됩니다. 

기만적인 가짜 신원 정보

Twitter에서 다른 사람의 경험을 방해하기 위해 가짜 신원 정보를 사용해서는 안 됩니다. 가짜 계정을 사용해 Twitter 운영원칙을 위반하는 다른 행위를 저지를 경우 더 엄격한 실행 조치가 취해집니다. 여기에는 스팸, 시민 절차 간섭, 금융 사기, 인위적인 참여 부풀리기, 다른 사용자에 대한 사이버 폭력이나 괴롭힘 등을 위해 가짜 계정을 운영하는 행위가 포함됩니다. 가짜 계정의 일반적인 특징은 다음과 같습니다.

  • 스톡 사진 또는 도난당한 프로필 사진(특히 다른 사람을 묘사하는 사진)
  • 도난당하거나 복사된 프로필 자기소개
  • 의도적으로 오도하는 프로필 정보(예: 프로필 위치 정보)

이 정책에 따라 Twitter에서는 어떤 방식으로 계정을 검토하나요?

신원 정보가 기만적인지 판단할 때 고려하는 요소는 다음과 같습니다.

1. 프로필에 계정 소유자가 묘사되어 있나요?

계정 소유자가 확실하게 묘사된 프로필은 이 정책의 위반으로 간주될 가능성이 낮습니다. 이러한 유형의 프로필에서는 대부분 계정 소유자의 이름을 사용합니다. 비즈니스 이름, 예명 또는 필명을 사용하는 계정도 이 범주에 속합니다.

2. 프로필에 다른 사람, 단체 또는 조직이 묘사되어 있나요?

주요 검토 요소 중 하나는 프로필에 다른 사람이나 실체를 묘사하는 이미지가 사용되었는지 여부입니다. Twitter에서는 (묘사된 개인 또는 조직의 유효한 신고 등을 통해) 다른 사람의 이미지가 무단으로 사용되었다는 증거가 확인되면 프로필 이미지가 오해의 소지가 있거나 기만적인 방식으로 사용되고 있는지 평가합니다. 또한 컴퓨터로 생성한 사람의 이미지를 사용하여 존재하지 않는 사용자로 가장한 계정에 대해서도 기만성을 평가합니다. 

다른 사용자 또는 실체를 묘사하는 이미지를 사용한다고 해서 항상 이 정책의 규정을 위반하는 것은 아닙니다. 사용된 이미지가 다른 사용자를 오도하지 않는 경우 계정에 대한 조치를 취할 가능성이 낮습니다. 

3. 다른 사용자를 속이기 위한 계정인가요?

프로필에 다른 사용자의 이미지가 포함되었다고 판단되는 경우 해당 이미지가 사용된 맥락도 평가합니다. 사칭 또는 가짜 계정과 같이, 계정이 프로필 사진에 나타난 존재임을 허위로 주장하는 경우 조치를 취할 가능성이 높습니다. 패러디, 코멘터리 또는 팬 계정과 같이 프로필에 해당 계정이 프로필 이미지의 대상과 관련이 없음을 나타내는 배경 정보가 포함된 계정은 이 정책의 규정 위반으로 간주될 가능성이 낮습니다. 드문 경우지만 프로필에 계정 소유자의 위치와 일치하지 않는 위치 등 오해의 소지가 큰 정보가 포함되어 있으면 다른 사람의 이미지를 사용하지 않는 계정이라도 조치의 대상이 될 수 있습니다. 

어떤 행위가 이 정책 위반에 해당하지 않나요?

Twitter는 사용자에게 온라인에서 자신을 표현하는 방식에 대한 선택권을 제공하면 사용자가 자신을 표현하고 개인정보를 관리할 수 있다고 생각합니다. Twitter에서는 필명 계정을 사용할 수 있으므로 계정 프로필에 계정 소유자의 실명이나 이미지를 사용하지 않아도 됩니다. 필명을 사용하는 계정이나 Twitter의 다른 사람과 비슷하게 보이는 계정은 다른 사람을 속이거나 조작하기 위한 목적이 아닌 한 이 정책의 규정 위반에 해당되지 않습니다. 예를 들어 다음과 같은 경우는 이 정책의 규정 위반에 해당되지 않습니다.

  • 사용자와 이름이 같지만 다른 공통점이 없는 계정
  • Twitter의 다른 사람과 사용자 아이디, 계정 이름 또는 외관이 비슷해 보이는 계정
  • 필명으로 Twitter를 사용하는 경우
  • Twitter의 관련 정책을 준수하는 패러디, 코멘터리 또는 팬 계정

이 정책의 규정 위반은 누가 신고할 수 있나요?

누구든지 해당 계정 프로필에서 곧바로 오해의 소지가 있거나 기만적인 신원 정보를 신고할 수 있습니다.

계정이 특정 개인 또는 실체의 신원 정보를 오용하는 것으로 의심되는 경우, 프로필에 묘사된 실체가 해당 계정을 운영하거나 승인했는지 확인하기 위해 Twitter에서 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 상황을 충분히 파악하고 조치를 취하기 위해 프로필에 묘사된 당사자 또는 그 위임 대리인의 신고가 필요할 수 있습니다.

이 정책의 규정 위반은 어떻게 신고할 수 있나요?

본인 또는 본인의 브랜드를 사칭하는 계정을 발견한 경우, 본인 또는 그 위임 대리인이 여기에서 신고할 수 있습니다. 기만적인 가짜 신원 정보를 사용하거나 누군가의 신원 정보를 오용하는 계정을 발견한 경우, 발견자는 해당 계정의 프로필에서 바로 신고할 수 있습니다.

이 정책의 규정을 위반하면 어떻게 되나요?

정책 위반 행위에 대한 조치는 위반의 심각성과 유형, 해당 계정의 이전 위반 기록을 바탕으로 결정됩니다. 다음과 같은 조치가 취해질 수 있습니다.

프로필 수정

소속 측면에서 혼동을 야기할 수 있는 계정의 경우 Twitter에서 프로필 내용을 수정하도록 요청할 수 있습니다. 첫 번째 경고 이후에도 이 정책을 위반할 경우에는 계정이 영구 정지됩니다.

계정 일시 정지

이 정책의 규정을 위반할 수 있다고 판단되는 경우, 계정을 복원하기 위해 정부 발행 신분증(예: 운전면허증 또는 여권)을 제공하도록 요청할 수 있습니다.

영구 정지

사칭에 가담한 계정 또는 오해의 소지가 있거나 기만적인 가짜 신원을 사용한 계정의 경우, 계정이 영구 정지될 수 있습니다. 

본인의 계정이 오류로 인해 잠겼거나 일시 정지되었다고 생각하는 경우 이의 제기를 제출할 수 있습니다.

추가 리소스

본인의 상표를 오용하는 것으로 의심되는 계정을 신고하려면 상표 정책을 참조하세요. Twitter의 스팸 규정에 대한 자세한 내용은 플랫폼 조작 및 스팸 정책에서 확인할 수 있습니다.

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