신고 기능 오용에 대한 정책

어떤 행위가 규정을 위반하나요?

• X 신고 기능 또는 양식을 사용하여 직접 또는 자동화 기능을 통해 중복 또는 허위 신고를 다수 제출하는 행위. 여기에는 다음이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.
  • 동일한 트윗을 반복적으로 신고
  • X 운영원칙을 위반하지 않는 다수의 신고를 제출
  • 여러 계정을 사용하거나 기타 기술적 수단을 취하여 신고율 제한을 우회하려 시도하는 행위
  • X의 명시적 서면 동의 없이 자동화 기능을 사용하여 다수의 신고를 제출
• 거짓으로 타인을 괴롭히거나 이들의 계정 또는 트윗이 제한되거나 삭제되기를 희망하여 다른 X 사용자들이 X 신고 기능을 오용하도록 조장하거나 장려하는 행위

'다수'에 대한 기준은 신고 주체(예: X 계정) 당 제출한 전체 평균 신고 건수에 따라 달라질 수 있으며 시간 경과에 따라 변경될 수 있습니다. X에서는 이 정책의 시행 여부를 결정할 때 전체 신고 건수 대비 조치 필요 건수 및 조치 불필요 건수 비율과 같은 지표를 사용할 수도 있습니다.

규정을 위반하지 않는 행위는 무엇인가요?

• X 정책을 위반할 수 있다고 생각되는 행위에 대해 선의로 직접 신고를 제출
• 다른 사용자의 고객 지원 문의에 대해 선의로 X 신고 기능을 사용할 것을 장려하는 행위

법 집행기관('LEO') 및 비정부기구('NGO')는 공식 이메일 도메인을 통해 신고를 제출하거나 애플리케이션에서 소속 기구를 대표하는 인증된 계정을 통해 신고를 제출함으로써 해당 기구임을 밝히는 경우 사전 동의 없이도 자동화 기능을 사용하여 신고를 제출할 수 있습니다.

이 정책의 규정을 위반하면 어떻게 되나요?

이러한 정책 위반에 대한 조치는 위반의 심각성과 이전 유사한 규정 위반 기록을 바탕으로 결정됩니다. X에서는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

 

신고를 접수하기 전에 확인 요청 표시

X에서는 사용자가 이 정책을 위반하는 방식으로 너무 많은 신고를 제출하고 있다고 판단되는 경우 확인 요청을 표시할 수 있습니다. 그러면 사용자는 확인 요청을 완료한 이후에만 신고를 제출할 수 있습니다.

X에서는 이 정책을 지속적으로 위반하고 있다고 판단되는 사용자에 대해 계속해서 확인 요청을 제기할 수 있는 권리를 보유합니다.

 

처리 일시 중지

X에서는 사용자가 이 정책을 위반하는 방식으로 신고를 자주 제출하는 경우 경고를 보내고 이후 X에 접수된 신고 및 불만 사항의 제출 및 처리를 제한할 수 있습니다. X는 자체 재량에 따라 신고 처리를 재개할 수 있습니다.

 

계정 영구 정지

X 신고 기능을 심각하게 오용하고 있다고 판단되는 계정은 사례별로 영구 정지될 수 있습니다. 심각한 위반 행위로는 다음을 예로 들 수 있습니다.

• 사전 경고에도 불구하고 지속적이고 반복적으로 규정을 위반하는 경우
• 이 정책을 위반할 목적으로 여러 개의 계정을 운영하는 경우
• X의 명시적 서면 동의 없이 자동화 기능을 사용하여 다수의 신고를 제출하는 행위

 

X의 조치 범위와 정책 개발 및 시행 접근 방식에 대해 자세히 알아보세요.