폭력 미화 정책

개요

2019년 3월

사용자는 개인 또는 집단을 대상으로 협박해서는 안됩니다. 또한 폭력 행위의 찬양도 금지합니다.

폭력적인 행위를 미화하면 다른 사람들이 비슷한 폭력 행위를 하도록 부추길 수 있습니다. 또한 인종, 민족, 국적, 성적 성향, 성별, 성 정체성, 종교, 나이, 장애, 심각한 질병 등 개인적인 특성을 토대로 상대를 공격했던 폭력 사건을 미화할 경우 증오와 불관용에서 비롯되는 또 다른 폭력을 유발할 수 있습니다. 이러한 이유로 트위터에서는 다른 사람들에게 폭력적인 행위를 모방하도록 부추기고 실제 폭력을 유발할 수 있는 방식의 폭력적인 행위 또는 취약 집단을 주로 겨냥하거나 희생자로 삼았던 사건을 미화하는 콘텐츠를 금지하는 정책을 시행합니다.

이 정책을 위반하는 행위는 무엇인가요? 

이 정책에 따라 사용자는 폭력적인 범죄, 취약 집단에 속한 사람들을 표적으로 삼았던 폭력적인 사건, 또는 그러한 행위의 가해자를 미화하거나 찬양, 칭찬하거나 용인할 수 없습니다. 폭력의 미화는 "기쁜 소식", "이 분은 나의 영웅", "이런 일을 하는 사람이 더 많아져야" 또는 "이 일로 다른 사람들이 행동에 나서길"처럼 칭찬, 찬양 또는 용인하는 서술을 포함하는 것으로 정의됩니다. 

이 정책에서 정의하는 폭력에는 다음에 대한 미화, 칭찬, 용인 또는 찬양이 포함됩니다.

  • 사망이나 심각한 신체 상해를 초래한 민간인에 의해 자행된 폭력적 행위(예: 살인, 대량 살상)
  • 테러리스트 조직이나 폭력적 극단주의 단체에 의해 자행된 공격(테러 및 폭력적인 극단주의 정책에 정의됨)
  • 홀로코스트, 르완다 집단 학살 등 취약 집단을 겨냥한 폭력적 사건 

이 정책을 위반하지 않는 행위는 무엇인가요?

이 정책의 목표는 취약 집단을 주로 겨냥했거나 희생자로 삼았던 폭력 사건뿐 아니라, 다른 사람들이 폭력 행위를 모방하도록 부추길 수 있는 폭력의 미화를 방지하는 데 있습니다. 취약 집단을 주로 겨냥하지 않은 국가 세력에 의한 폭력 행위는 예외일 수 있습니다. 

이 정책에 대한 위반 사항은 누가 신고할 수 있나요?

이 정책을 위반할 가능성이 있는 행위는 누구나 트위터 계정 유무와 관계없이 신고할 수 있습니다. 

이 정책에 대한 위반 사항은 어떻게 신고할 수 있나요?

앱에서는 다음 절차를 따라 콘텐츠 검토를 요청할 수 있습니다.

  1.   아이콘에서 트윗 신고하기를 선택합니다. 
  2. 가학적이거나 유해한 트윗입니다를 선택합니다.
  3. 협박 또는 신체적 손상을 선택합니다.
  4. 누구를 대리해 신고하는지에 따라 해당하는 옵션을 선택합니다.
  5. 검토를 요청할 트윗을 5개까지 선택할 수 있습니다.
  6. 신고를 제출합니다.

데스크탑

데스크탑에서는 다음 절차를 따라 콘텐츠 검토를 요청할 수 있습니다.

  1.   아이콘에서 트윗 신고하기를 선택합니다. 
  2. 가학적이거나 유해한 트윗입니다를 선택합니다.
  3. 협박 또는 신체적 손상을 선택합니다.
  4. 누구를 대리해 신고하는지에 따라 해당하는 옵션을 선택합니다.
  5. 검토를 요청할 트윗을 5개까지 선택할 수 있습니다.
  6. 신고를 제출합니다.

신고 양식

가학적인 행위 신고 양식에서 괴롭힘 옵션을 선택하여 이 콘텐츠를 신고할 수도 있습니다.

이 정책을 위반하면 어떻게 되나요?

트위터의 폭력 행위 미화 관련 정책을 위반했을 경우의 결과는 위반의 심각도 및 해당 계정의 이전 위반 이력에 따라 달라집니다.

이 정책을 처음으로 위반한 경우에는 콘텐츠 삭제 요청만 받습니다. 해당 사용자는 계정 일시 정지 조치 이후에 다시 트윗을 할 수 있습니다. 경고를 받은 이후에도 이 정책을 계속해서 위반할 경우에는 계정이 영구 정지됩니다. 본인의 계정이 오류로 일시 정지된 것 같다면 이의를 제기할 수 있습니다.

관련 도움말

트위터의 조치 범위정책 개발 및 실행 접근 방향에 대해 자세히 알아보세요.

폭력적인 행위의 미화와 실제 폭력의 연관성에 대해 알아보려면 Susan Benesch의 연구, Countering Dangerous Speech: New Ideas for Genocide Prevention, Dangerous Speech Project를 참조하세요.

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