큐레이션 스타일 가이드

약어

국가 및 조직 이름을 단축형으로 사용할 경우, 트위터에서는 마침표를 사용하지 않습니다. 이것은 트위터에서의 일반적인 용법을 반영한 것입니다. 이를테면, 미국과 영국의 영문 약칭은 US 및 UK로 표시됩니다(U.S. 및 U.K. 아님).

총기난사범 보도

미국국토안보부(DHS)는 총기난사범(active shooter)을 '좁은 인구 밀집 구역 내에서 살인 행위에 적극 가담하거나 살인을 시도하는 개인'으로 정의하고 있습니다. 대개의 경우, 총기난사범들은 총기를 사용하며 특정한 패턴이나 수법 없이 무차별 사격으로 피해를 입히는 것이 특징입니다. 미 국토안보부는 이러한 무차별 총기난사 사건들이 예측 불가능하고 급박하게 전개되며 대체로 10분에서 15분 이내에 끝난다는 점을 지적합니다.

이 용어는 뉴스 속보 상황에서 특히 총격 사건에 관해 보도할 때 잘못된 방식으로 사용되는 경우가 많습니다.  Factal의 설명에 따르면, 총기난사범이라는 용어를 잘못 사용할 경우 경찰 호출이 증가할 뿐만 아니라, 범행 현장 또는 주변에 있는 사람들 간에 극도의 공포 분위기를 조성하는 등 '불필요한 공포 상황을 만들어내고 이를 점점 더 악화시키는 셈'이 됩니다.

경찰이 문제의 사건을 확인하기 전에는 '총기난사범'이라는 용어를 사용하지 않도록 주의해야 합니다. 그 대신, 그러한 사건 보도는 '총격 미수 사건' 또는 '총기 소지자 신고에 따른 경찰 대응'으로 기술해야 합니다.++
 

인신공격

'인신공격'이란 어떤 논쟁의 견해나 입장이 아닌, 사람 그 자체를 비난하는 행위를 말합니다.

"국무총리는 아무런 도움도 안 되는 사람이다"와 "국무총리의 진술은 전혀 도움이 되지 않았다"라는 두 가지 코멘터리 트윗은 그 의미상 서로 차이가 있습니다.

트위터에서 발생하는 대화에 꼭 필요한 것이거나 상황에 따라 적절하게 사용되는 경우가 아니라면, 트위터에서는 개인이나 각자의 인격을 공격하는 내용의 트윗을 포함시키지 않습니다.
 

의심되는(~라고 주장하는)

이 용어는 어떤 일이 발생했지만 입증되지 않았다는 주장을 전달하는 데 사용됩니다. 이 용어는 법정에서 규명되지 않은 형사 고발이나 범죄 혐의에 대해 거론할 때 사용해야 합니다. 따라서 다른 보도에서 '검증' 또는 '확인'을 대신하는 용어로 사용해서는 안 됩니다. 그러한 경우, 트위터는 해당 주장의 출처를 밝혀야 합니다.
 

주석

주석은 모멘트에 문맥, 배경, 개인 이력, 번역 또는 소제목을 제공하는 목적으로 사용됩니다. 또는 트윗 선정 이유를 설명하기 위해 다른 누군가의 전문 지식을 활용할 때 주석이 사용될 수도 있습니다.

주석에 작성된 내용은 쉽게 검증할 수 있거나 출처가 분명해야 합니다. 예를 들어, 주석에 번역과 함께 원래 언어의 트윗을 포함시킵니다.

트위터는 다른 사람들의 콘텐츠를 다른 목적으로 사용하거나 다른 식으로 표시하기 위해 주석을 사용하지 않으며, 항상 트윗을 사용하는 것을 선호합니다. 트윗으로 제공되지 않은 정보를 사용할 때는 필요에 따라 다른 말로 표현하거나 인용해야 하며, 그 내용을 간결하게 유지해야 합니다.

제목으로 사용되는 주석은 제목과 동일한 스타일을 따라야 하며, 주석 본문은 문장으로 작성해야 합니다. 
 

저작자 표시

모멘트 제목, 설명 및 트윗에 언급된 모든 내용은 모멘트 내에서도 표시되어야 합니다.

어떤 사실이 3개 이하의 출처를 통해 입증되면 트위터는 그것의 출처, 이름, 제목 또는 설명을 밝힙니다. 어떤 사실이 3개 이상의 출처를 통해 확증되면 '자료' 및 저작자 표시 인용구를 제거할 수 있습니다.

모멘트에서는 "보고된 바에 따르면", "출처에 따르면" 또는 "~라고 생각된다(여겨진다)' 같은 문구를 사용하는 대신, 해당 정보의 출처를 밝히는 것이 더 좋습니다. 
 

신체 기능

트위터에서는 단지 사람들에게 혐오감을 줄 목적의 큐레이션을 해서는 안 됩니다. 따라서 단순히 신체 기능에 초점을 맞춘 모멘트를 작성해서는 안 되며 특히 많은 사람들 사이에 널리 거론되지 않는 내용일수록 삼가야 합니다.

트위터에서 이와 같은 모멘트를 만들 경우에는 단어와 어조를 선택할 때 그 맥락을 고려해야 하며, 커버 이미지에 불쾌감을 주는 콘텐츠를 표시하지 않아야 합니다.
 

브랜드

대화에 꼭 필요하다고 생각되지 않는 한, 트위터에서는 브랜드 계정의 콘텐츠를 모멘트에 포함시키지 않습니다.
 

클릭베이트

큐레이션은 사람들이 트위터에서 중요한 사항들을 이해하는 데 필요한 맥락과 이야기를 제공하는 데 도움이 됩니다. 따라서 트위터는 제목과 설명을 통해 사람들에게 충분한 내용을 전달하여 사람들이 그에 대해 더 자세한 정보를 원하는지 판단할 수 있도록 해야 합니다. 

이야깃거리가 되며, 정보를 제공하고 창의적인 동시에 낚시성 요소는 배제한 제목을 사용합니다. 클릭베이트는 사람들을 오도하기 위해 정보를 의도적으로 숨기거나 강제로 클릭을 유도하는 질문을 제기합니다. 
 

집합 명사

트위터에서 회사, 정당 및 단체의 명칭은 단수 명사로 표기되는데, 이를테면 "회사 X는 수요일에 수익을 발표했다"와 같은 식으로 표현합니다.

밴드와 팀은 시장마다 다르게 간주되므로 트위터에서는 단수/복수 간 차이를 구분하여 표기하는 스타일을 적용합니다. 예를 들어, "밴드는 새 앨범을 발표했다"라는 문구 대신, "새 앨범이 나왔습니다"라는 문구를 선택합니다. 단수/복수를 구분하여 표기하기가 어려울 경우, 트위터 사용자가 대체로 말하는 방식을 기본으로 적용합니다(예: 밴드(복수 명칭)가 캐나다 투어를 중단했다).
 

범죄

범죄에 관한 대화를 트윗에 포함시킬 때 용의자나 피고인의 사진을 표지에 게재하지 않도록 주의해야 하며, 경찰 몽타주나 법정 출두 스케치가 아닌 스냅 사진만 이용 가능할 경우에는 특히 주의해야 합니다.

제목, 설명 및 표지에 범인으로 의심되는 용의자의 이름과 이미지를 눈에 띄게 사용하지 않도록 주의해야 합니다. 모멘트에서는 사건을 다룰 때 그와 관련된 사람들을 우선시해야 합니다.
 

허위 정보에 관한 큐레이션

트위터는 사용자가 보고 있는 정보의 정확성을 스스로 판단할 수 있도록 양질의 콘텐츠와 배경 정보를 제공할 임무를 담당하고 있습니다.

유네스코(UNESCO)에 따르면 허위 정보는 다음을 포함한 여러 가지 형태로 제공됩니다.

• 풍자 및 패러디: 해를 끼칠 의도는 없지만 놀리는 듯한 내용의 정보
  
• 잘못된 연관성: 제목, 이미지 및/또는 자막이 해당 콘텐츠를 뒷받침하지 않음
  
• 오해의 소지가 있는 콘텐츠: 어떤 이슈 또는 개인에게 누명을 씌우기 위해 오해의 소지가 있는 방식으로 정보를 사용
  
• 잘못된 맥락: 진실을 담은 콘텐츠를 해당 상황에 대한 잘못된 정보와 다시 공유하는 경우
  
• 사칭 콘텐츠: 진짜 출처를 사칭함
  
• 조작된 콘텐츠: 진실을 담은 콘텐츠를 기만적인 방식으로 변조
  
• 날조된 콘텐츠: 거짓 정보
  

트위터에서는 허위 정보에 관한 대화를 큐레이션하기 전에 이러한 정보를 공유하는 플랫폼과 커뮤니티에서 그 내용이 얼마나 눈에 띄는지를 고려해야 합니다. 트위터는 틈새 화제를 주류 대화로 전환하는 것을 방지하고자 합니다. 따라서 도달 범위가 제한된 대화를 검색하는 대신, 한 국가에서 최고의 트렌드에 속한 특정 주제에 대해 정확한 정보를 제공하는 데 우선순위를 두어야 합니다.

이러한 주제들을 큐레이션할 때는 사실 검증을 위한 여러 출처를 제공하고 매우 분명한 저작자 표시를 제시해야 합니다.

제목과 설명에서 허위 주장을 반복하지 마세요. First Draft에서는 다음과 같이 설명합니다. '어떤 이야기나 주장이 거짓인 이유를 폭로하거나 설명하기 위해 850단어로 작성된 기사가 모든 정황과 설명을 제공하는지 여부는 중요하지 않습니다. 만약 그러한 정황을 80자의 문구로 표현한 내용이 사실을 오도하는 것이라면 그것은 아무 소용도 없습니다.'

허위 정보에 사용된 반복적인 낯선 문구에 주의하세요. 이러한 키워드는 더 많은 허위 정보를 발견하도록 사람들을 유도하려는 전략상의 목적으로 만든 것일 수도 있습니다. Data Society & Research Institute에서는 '위기 행위자(crisis actors)'를 예로 들어 이러한 현상에 대해 자세한 내용을 알아볼 수 있습니다.
 

날짜

트위터는 어제, 오늘 또는 내일 등의 용어들을 제목이나 설명에서 인용해서는 안 되는데, 이를테면 미국에서는 목요일이라고 하더라도 호주에서는 이미 금요일이기 때문입니다. 또는 화요일 밤 심야 경기는 수요일 아침에 계속 특집으로 다뤄질 수 있습니다. 그 대신, 요일을 사용하세요.

라이브 이벤트의 경우, 관련 시간대를 포함합니다. 예: 호주 동부표준시(AEST) 기준 오후 2시, 미국 동부표준시(ET) 기준 오전 12시(자정), 및 그리니치 표준시(GMT) 기준 오전 4시부터 생중계로 시청 가능. 지면이 부족한 경우, 중계방송 송출국의 시간대로 기본 설정됩니다.

날짜를 쓸 때는 해당 월(약칭 안 됨)과 요일로 표기하시기 바랍니다. 예: 5월 12일, 9월 12일. 

10년의 기간을 표기할 때는 60년대, 70년대, 80년대 또는 90년대와 같이 숫자 뒤에 '~년대'를 붙이시기 바랍니다.
 

후속 뉴스

뉴스 속보 및 후속 뉴스가 보도되는 상황에서 트위터는 해당 정보의 출처와 함께 그러한 정보의 진위 확인 수준을 명확히 밝혀야 합니다(저작자 표시 참조). 트위터에서는 '더 많은 정보 제공' 또는 '업데이트를 위해 여기서 계속 대기하세요' 같은 문구를 굳이 설명에 포함시킬 필요는 없으며, 다만 상황이 전개되면 제목과 설명을 업데이트해야 합니다.
 

장애 및 질환

트위터는 건강 상태나 질병으로 사람들을 정의하는 것으로 보이는 언어를 사용하지 않습니다. 예를 들어, '장애인' 또는 '장애자'라는 단어 대신, '장애가 있는 사람'이라는 문구를 사용하세요.

또한 장애 또는 질병은 대화 내용과 관련된 경우에만 언급하세요. 트위터에서는 '파킨슨병을 앓음' 또는 '암 퇴치'와 같이 어떤 질병이나 장애를 고통인 것처럼 묘사하는 설명은 피해야 하며 그 대신, '파킨슨병이 있음' 또는 '암 질환이 있음' 같은 문구를 사용하도록 합니다. 트위터에서는 정신 질환을 일반적인 용어로 사용할 수 있으며 다만 가능하다면 구체적인 상태를 인용하는 것이 더 좋습니다.

본인 신원 확인 방법을 사용자들에게 알려주시기 바랍니다. 예를 들어, 청각 장애가 있는 일부 사용자들은 단순히 청력에 장애가 있는 개인을 의미하는 'deaf'라는 단어 대신, 본인의 정체성과 문화를 포괄하는 집단 개념인 'Deaf'(청각 장애인)로 신원이 확인됩니다. (그러한 개념 구분에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요).

자세한 내용은 용어 및 고려 사항들을 알파벳순으로 열거하고 있는 National Disability and Journalism의 스타일 가이드를 방문해 확인하시기 바랍니다.
 

논쟁의 여지가 있는 주장

트위터는 사용자가 트위터에서 인기를 끌고 있는 정보에 대해 가능한 한 많은 맥락을 볼 수 있도록 돕는 역할을 담당하고 있습니다. 인기 있고 세간의 이목을 끄는 대화 내용 중 실제로 논쟁의 여지가 있는 다양한 출처의 정보가 포함된 경우, 트위터가 제공하는 맥락에서 그러한 출처를 명확하게 인용해야 합니다. 논쟁의 여지가 있는 정보가 제목에 반복적으로 표시되는 것은 가능한 한 피해야 합니다. 
 

이모티콘

트위터에서는 제목과 설명에서 단어가 아닌, 어떤 감정을 강조하거나 대체할 목적으로 이모티콘을 사용합니다. 트위터의 많은 사용자가 하는 것처럼 제목과 문장의 끝에 이모티콘을 유지하세요. 심각하거나 민감할 수 있는 주제 또는 뉴스 속보에 이모티콘을 사용해서는 안 됩니다.
 

e스포츠

트위터에서 e스포츠(어떤 이벤트의 고유명사에서 다른 스타일을 지정할 때를 제외하면 소문자 e로 시작)는 경쟁적인 멀티플레이어 비디오 게임을 포괄적으로 지칭하는 용어로 간주됩니다. 경쟁은 통상적으로 리그나 토너먼트에서 이루어지는데, 여기서 실황 방송자들을 일컬어 흔히 '캐스터'라고 합니다. e스포츠의 두 가지 주요 변종으로는 FPS로 알려진 1인칭 슈팅 게임(first-person shooters)과 멀티플레이어 온라인 배틀 아레나(Multiplayer Online Battle Arena, 약칭 MOBA)가 있습니다. 모멘트에서 인용할 때는 두 약어를 모두 정의해야 합니다. FIFA 및 Madden을 포함한 기존 스포츠 시뮬레이션 게임도 e스포츠의 인기 있는 변종에 속하는 반면, 가장 큰 토너먼트는 다양한 격투 게임에 중점을 둔 Evo입니다.

트위터는 비디오 게임 제목을 영화 및 서적의 제목과 동일하게 다루고 있으며 타이틀 케이스(각 단어의 첫 글자를 대문자로 표시)를 사용하지만 이탤릭체(기울임꼴)나 인용 부호는 제목에 사용하지 않습니다.
 

성별을 구분하는 용어

개인의 직무나 역할을 설명할 때는 가능하다면 성별을 구분하지 않는 용어를 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 경찰관을 뜻하는 영어 단어는 policeman 대신 police officer를 사용합니다.

유명 연예인의 경우, 선호도가 규정되지 않았다면 성별에 관계없이 기본적으로 '배우(actor)' 또는 '가수(singer)'라 칭합니다. 미국의 배우 우피 골드버그(Whoopi Goldberg)의 말을 인용하자면: '여배우(actress)는 단지 여성의 배역을 연기할 수 있는 자를 말합니다. 그러나 저는 배우(actor)입니다. 어떤 배역이라도 연기할 수 있거든요.' 
 

큐레이션에서 사람들을 포함 및 삭제하기

공개 대화를 제공해야 할 사명의 일환에서 트위터는 고객의 목소리를 존중하기 위해 노력하고 있으며, 누군가 뜻밖에도 원치 않는 대규모 반응의 표적이 될 수 있는 상황을 방지하고자 노력합니다. 

트위터는 민족성, 성적 취향, 성 정체성, 종교, 장애 또는 질병을 포함해 정체성 및 차별과 같은 문제에 관하여 개인적인 이야기 콘텐츠를 큐레이션할 때 주의를 기울여야 합니다.

헌신적인 팬들을 포함한 토론에 참여할 때는 주의해야 합니다. 이러한 팬들의 헌신은 괴롭힘(왕따) 행동을 야기할 수 있습니다. 

또한 공인과 개인의 차이를 고려해야 합니다. 공인이란 본인의 자발적인 선택에 따라 공직 출마, 예술 공연 또는 프로 스포츠 경기 등의 활동을 통해 공적 영역에서 생활하는 자들을 말합니다. 이는 인기를 끌고 있는 사진이나 동영상의 주인공에 해당되는 자들을 포함하지는 않습니다. 

사용자들은 모멘트에서 트윗을 제거하기 위해 트윗을 지우거나 계정을 비공개로 설정한다든지 또는 관련 @XMoments 사용자 아이디를 차단할 수 있습니다.
 

해시태그

해시태그는 누군가 독자를 대신해 클릭할 수 없으므로 모멘트 제목에 해시태그를 포함해서는 안 됩니다.

설명 또는 트윗 내에서 가독성을 높이기 위해 해시태그 내 단어의 수가 제한될 수 있습니다(예: #StarWarsDay 대 #starwarsday). 
 

보건 및 과학 연구

트위터의 입장에서 볼 때, 보건 또는 과학을 내용으로 다룬 좋은 모멘트는

• 전체 스토리를 제공합니다.
  
• 연구를 이해하는 데 필요한 맥락을 제시합니다.
  
• 연구 결과를 과장하지 않습니다.

먼저 연구 그 자체를 살펴봅니다.

• 해당 연구는 어디서 발표되었나요?
  
• 동료 심사 절차를 완료한 연구인가요? (이는 해당 분야에 종사하는 다른 전문가들이 연구 방법과 결과를 평가했음을 의미합니다.)
  
• 표본 크기는 어느 정도였나요?
  
• 연구 초록을 읽고 연구원들의 의견을 분석하세요. 뉴스 헤드라인이 특정 주장을 과장하거나 과대평가하고 있나요?
  

트위터는 사실관계를 확인하거나 연구에 대응하는 해당 분야의 전문가들을 찾고 있습니다. 트위터는 전문가들의 대안적 견해를 제시함으로써 독자들이 스스로 결론을 도출하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
 

노숙자

트위터는 각자의 상황에 따라 사람들을 분류하거나 판단을 요청하는 것을 피하기 위해 큐레이션에서 인간 중심 언어를 사용하는 것을 목표로 합니다. 우리는 집 없이 사는 사람들을 노숙자라 일컫는 대신 '노숙 생활을 경험하는 사람들'이라는 표현을 사용해야 합니다.
 

정체성  

개인과 단체를 설명할 때 트위터는 그들이 자신의 정체성을 확인하는 방식을 따릅니다. 트위터는 성별, 민족, 정치적 소속 또는 종교적 신념(신앙)을 포함해 사람들의 정체성을 함부로 일반화하거나 추측하지 않습니다.

트위터에서는 역사적, 획기적인 사건 또는 특정한 사회 정의 보도와 같은 주제에 관하여 대화를 나눌 때만 개인의 인종이나 민족을 언급해야 합니다.

개인 또는 집단의 입장과 신념에 대해서는 말보다 행동으로 보여야 합니다. 트위터에서는 정치적 또는 이념적 꼬리표를 붙이는 대신, 해당 대화와 관련된 맥락을 제시하기 위해 개인 또는 조직의 구체적인 입장 또는 행동을 설명하고자 노력해야 합니다.

또한 누군가 특정 집단에 호소하는 아이디어를 공유한다고 해서 그 개인이 반드시 해당 집단의 일원에 속하거나 그러한 집단의 견해를 더 많이 지지하고 있는 것은 아니라는 점에 유의해야 합니다. 
 

이민자 신분 

미국 AP 통신(the Associated Press)과 그 외 언론 기관들의 전례에 따라 트위터는 이민자가 아닌, 이민과 관련된 행동을 설명할 경우에만 '불법(illegal)'이라는 용어를 사용해야 합니다. 트위터에서 '불법 이민자'라는 용어는 직접적인 인용문의 일부에 속하지 않는 한, 사용하지 말아야 하며 그 대신 누군가가 어떤 나라에 불법으로 입국했거나 거주하고 있다는 표현을 사용합니다. 또한 '불법체류'라는 용어도 사용하지 않습니다.

트위터에서는 이를테면 변호사 또는 관련 정부 기관이 공개한 바와 같이 이민자 신분에 관한 세부 사항을 밝혀야 합니다. 가능하다면 비자 기간을 초과해 체류했거나 불법으로 국경을 넘었는지 여부와 같은 개인적 상황도 공유해야 합니다.

'이주자'라는 용어는 일반적으로 한 개인의 법적 지위에 대한 암시 없이 본인의 자발적 선택에 따라 어떤 지역이나 국가에서 다른 지역 또는 국가로 이주하는 사람을 일컫는 중립적 용어로 간주됩니다.

'난민'이란 대체로 박해, 전쟁 또는 자연재해를 피하기 위해 고국을 떠날 수밖에 없는 사람을 말합니다.

어린 시절에 미국으로 이주한 사람들을 불법 이민자로 일컫거나 기술하면 안 됩니다. 그러한 개인이 '임시 거주자 신분'에 해당되는 자로 분류될 경우, 그러한 자를 일컬어 불법체류 청년들을 구제해주기 위한 법안(Development, Relief, and Education for Alien Minors Act, DREAM Act)의 약칭을 반영한 명칭인 'DREAMers(드리머스)'라고 합니다.

트위터에서는 선호하는 용어들을 따르지 않는 트윗을 큐레이션할 수 있으며, 다만 용어 선택 시 주의하면서 이러한 지침들을 유념해야 합니다.
 

공정성

'공정성은 객관성, 균형 또는 중립성과 동일한 개념이 아니며 다만 후자의 세 가지 요소들을 모두 포함합니다. 이는 또한 단순히 공평함과 같은 개념도 아니며, 다만 공평한 태도가 없다면 공정할 수 없습니다. 간단히 말하자면, 공정성이란 어느 쪽 편도 들지 않는 것을 의미합니다. 공정성은 광범위한 견해를 제공하는 데 중점을 둡니다.'(BBC)

트위터는 독자들이 각자의 의견에 대하여 정보에 근거한 선택을 하는 데 필요한 정보에 접근할 수 있도록 도움을 주고자 노력합니다. 공정한 큐레이션이란 어떠한 판단이나 편견 없이 주어진 문제에 관한 논증, 사실 및 견해를 제시하기 위해 주의를 기울이면서도 어느 쪽 편도 들지 않는 것을 의미하며, 트위터는 항상 그러한 공정성을 실천하는 데 목표를 둡니다.

CBC의 저널리즘 표준 및 관례(CBC’s Journalistic Standards and Practices)에서 '논란의 여지가 있는 이슈에 관한 어떤 선례를 따르기 위해 트위터는 다양한 견해들을 존중하는 태도로 반영하면서도 해당 논쟁과의 관련성 그리고 이러한 견해들을 지지하는 자들의 규모(수용 범위)를 고려해야 합니다.'
 

캐나다, 미국 및 호주의 토착 원주민

토착민 또는 토착 원주민이라는 표현은 캐나다와 호주에서 유럽인들이 식민지 개척에 나서기 전에 현지에서 살았던 원주민들을 일컬을 때 권장되는 용어입니다. 미국에서는 북미 원주민이라는 표현을 사용하며, 알래스카 이누이트족의 경우에는 알래스카 원주민이라는 표현을 사용합니다. 트위터에서는 아메리카 인디언, 아메리카 토인 및 에스키모와 같은 용어를 사용하지 않습니다. 하와이 주민의 약 6%를 구성하는 하와이 원주민들의 자손에 대해서는 하와이 원주민(Native Hawaiians)이라는 용어를 사용합니다. AP에 따라 미국 하와이주에 거주하는 모든 사람에 대해서는 하와이 주민이라는 용어를 사용합니다.

어떤 개인 또는 집단이 특정 국가의 구성원으로 식별되는 경우, 그들을 인용할 때 해당 용어를 사용할 수 있습니다.

캐나다에 거주하는 토착 원주민들은 크게 세 부류 즉, 캐나다 원주민(First Nations), 메티스(Métis) 및 이누이트(Inuit)로 구분됩니다. 캐나다 원주민은 대체로 구성원 집단을 설명하는 용어로 사용됩니다. 트위터에서는 집단을 명시적으로 식별하지 않는 한, 메티스(Métis)라는 명칭을 사용해 사람들을 구분하지 않고 있습니다. 이누이트(Inuit)는 그린란드, 캐나다 및 알래스카의 북극 지역에 사는 모든 원주민을 일컫는 용어입니다. 이누이트(Inuit)의 단수형은 이누크(Inuk)입니다. 예를 들어, "이누크인 남성은 캐나다 북부 지역의 이누이트 공동체에 살고 있습니다"라는 표현을 사용합니다.

호주 원주민(Aboriginal)이란 호주 본토(태즈메이니아 포함)에서 기원한 토착민들의 씨족 집단을 일컫는 말입니다. 토레스 해협 제도 원주민은 토레스 해협 제도(Torres Strait Islands)에서 기원한 씨족 집단을 일컫는 말입니다. 트위터에서는 호주 원주민과 토레스 해협 제도 원주민을 모두 일컬어 토착 원주민이라 합니다. 다만 호주 원주민을 지칭하는 'Aborigine'이나 'Aboriginal' 또는 토레스 해협 제도 원주민의 영문 약칭인 'TSI'는 사용하지 않습니다.

많은 호주 원주민 공동체 및 토레스 해협 제도 원주민 공동체에서는 사망한 고인의 이름, 육성 및 이미지를 사용할 때 따라야 할 문화적 규약이 있습니다. 가족이나 공동체는 고인의 신원을 확인할 수 있는지 여부를 밝힌 진술서를 발표하게 됩니다. 고인의 신원을 확인할 수 없는 경우, 그 이유를 설명서나 주석에 기재해야 합니다.
 

이슬람 국가(Islamic State)

이 단체는 IS, ISIS, ISIL 및 Daesh를 포함한 여러 가지 명칭으로 알려져 있습니다. 트위터는 이들을 일컬어 '이슬람 국가 단체' 또는 '자칭 이슬람 국가'라 먼저 칭하고 이후의 멘션과 제목에서는 IS라는 약칭을 사용하는 BBC의 관례를 따르고 있습니다. 
 

LGBTQ

레즈비언(lesbian), 게이(gay), 양성애자(bisexual), 트랜스젠더(transgender), 퀴어 또는 퀘스처닝(queer or questioning)의 영문 앞글자로 이루어진 약칭 LGBTQ 즉, 성 소수자는 트위터에서 선호하는 용어로 사용됩니다. 트위터에서는 GLTB와 같이 비교적 덜 통용되는 약칭의 사용을 피하고 있으며 다만 꼭 필요하다면 이를 정의해야 합니다. 퀴어는 경멸적인 용어로 간주될 수 있으므로 신중하게 사용하시기 바랍니다. 

개인의 성적 취향은 대화를 이해하기 위해 꼭 필요한 경우에만 언급하도록 합니다. 모멘트에서는 개인의 성 표현, 성 정체성 또는 성별을 의심하거나 평가절하해서는 안 됩니다.

개인을 언급할 때는 각자가 밝힌 식별자(ID)를 사용하세요. 성 소수자를 지칭하는 정확한 대명사를 모른다면 영문상에서는 단수형 they 또는 them을 사용하시기 바랍니다. 트랜스젠더 또는 논바이너리에 속하는 자들에게 사용되는 명칭이나 대명사에는 인용 부호(따옴표)를 사용하지 않습니다. 

게이(gay)는 남성과 여성이 동성에게 끌리는 것을 설명할 때 선호되는 용어이며, 다만 레즈비언(lesbian)은 여성의 경우에 더 널리 통용됩니다. 트위터에서는 게이를 명사로 사용하지 않습니다. 

일부 지역에서는 동성애라는 용어가 경멸적인 것으로 여겨지기 때문에 트위터에서는 이 단어를 되도록 사용하지 않습니다. 이와 마찬가지로, 성적 선호(또는 성적 취향)라는 말 대신에 성적 지향이라는 단어를 사용하도록 하며, 성 소수자들을 일컬을 때는 '공공연한 동성애자(게이)'가 아니라 '커밍아웃(coming out)'한 사람으로 설명하시기 바랍니다. 

트위터는 뉴스에 실릴만한 정확한 인용문의 일부에 속하지 않는 한, 디스플레이 사본(display copy) 또는 선택한 트윗에서 성 소수자 커뮤니티에 대해 명예를 훼손하는 용어를 사용하지 않습니다.

트랜스젠더 커뮤니티
트랜스젠더는 출생 시 정해진 성별과는 다른 성 정체성을 갖고 있는 자들입니다. 이 단어는 정해진 성 또는 성별에 적합하지 않다고 스스로 느끼는 모든 사람을 포함할 수 있는 포괄적인 용어에 속합니다. 여장 남자(드래그 퀸)/남장 여자(드래그 킹)는 반드시 트랜스젠더일 필요는 없지만 일부 트랜스젠더들은 이성 복장 착용자(drag performer)이기도 합니다.

트위터에서는 '트랜스(trans)' 또는 '트랜스젠더(transgender)'를 명사로 사용해서는 안 됩니다. 영미권에서 '트랜스(Trans)'는 트랜스젠더의 약어로 가장 흔히 통용되는 단어이지만 성전환자(transsexual), 복장도착자(transvestite) 또는 그 외 부정적인 어감을 가진 용어들을 의미할 수도 있으므로 이 단어를 기표(signifier, 시니피앙) 없이 사용해서는 안 됩니다. 

트위터는 사람들의 성 정체성을 존중해야 합니다. 따라서 트랜스젠더 여성은 여성으로 칭하고 트랜스젠더 남성은 남성으로 칭하며 다만 논바이너리(약칭 'NB'또는 '엔비')의 정체성을 가진 사람들은 남성 또는 여성으로 칭하지 않습니다. '트랜스 맨(trans man)'또는 '트랜스 우먼(trans woman)'('트랜스맨[transman]'/'트랜스우먼[transwoman]' 식으로 붙여 쓰지 말 것)이라는 단어는 사용하지 않습니다(단, 누군가가 자기 정체성이 그러한 자임을 스스로 인정하는 경우는 예외로 함). 

트위터에서는 이름이나 대명사의 앞뒤로 인용 부호(따옴표)를 사용하지 않습니다. 또한 누군가를(성전환 이전) '옛' 이름으로 칭하는 행위도 피해야 합니다. 

트랜스젠더가 아닌 사람들은 '시스(cis)'또는 '시스젠더(cisgendered)'라고 칭할 수 있습니다. 일부 성 소수자들은 '시스'라는 명칭을 지나치게 단순한 개념이라는 이유로 반대하는 반면, 트랜스젠더가 아닌 사람 중 일부는 또 하나의 꼬리표가 붙는 것을 싫어합니다. 제목과 설명에서 '시스(cis)'라는 단어의 사용을 피해야 하며 큐레이션된 트윗에서 이 단어는 신중하게 사용해야 합니다.

'트래니(tranny)', '쉬메일/쉬멜(she-male)', '히쉬(he-she)', '성별 왜곡자/젠더 벤더(gender-bender)' 등과 같은 문구들과 또는 '괴짜/별종(freak)', '변태(unnatural)' 또는'가짜(fake)'와 같은 말들은 모욕적인 단어로 간주되며, 다만 옹호자들은 이러한 단어들을 사용하여 자신의 논점을 입증할 수 있습니다. 트위터는 제목과 설명에서 이러한 용어들의 사용('모욕적인 용어' 또는 '성전환 혐오 용어'를 사용)을 삼가고 있으며, 다만 대화 내용상 꼭 필요하며 사용 맥락이 분명하다면 큐레이션된 트윗에서 이들 용어를 사용할 수 있습니다. 트위터에서는 이들 용어를 직접적인 모욕 수단으로 사용하는 트윗을 포함해서는 안 됩니다. 

트위터에서는 '성전환자', '수술전/후', '잘못된 몸에서 태어남' 및 '성전환'과 같은 용어의 사용을 삼가고 있으며, 대체로 '복장도착자(transvestite)'라는 단어 대신 '크로스드레서(crossdresser)'/'크로스드레스(cross-dresses)'라는 단어를 사용하고 '자웅동체(hermaphrodite)'라는 단어 대신 '중성/간성(intersex)'이라는 단어를 사용합니다. 트위터에서는 누군가가 '성전환 중'임을 암시하는 용어들을 되도록 사용하지 않습니다.

트랜스젠더란 모든 성적 지향을 가질 수 있는 자를 말합니다. 트위터에서는 그들의 성별과 성생활 간의 연관성을 함부로 단정해서는 안 됩니다.
 

짤

짤은 사용자 개인의 생활을 속성으로 포착한 이미지, 비디오 또는 텍스트로서 플랫폼에서 실시간으로 반복하여 재생/표시되는 것이 특징입니다. 일부 짤은 아이콘(Salt Bae[솔트 베이], tea lizard[차 마시는 도마뱀])이 되기도 하지만 더러는 잠시 유행을 타다가 반짝하고 사라지기도 합니다.

공유되거나 리믹스되는 모든 것이 짤은 아닙니다. 트위터에서 어떤 게시물을 '짤'이라고 부르려면 게시물들 간에 하나의 공통된 스레드가 있으면서도 충분히 많은 양의 반복적인 사용이 나타나야 합니다.
 

돈

트위터에서는 금전적 가치를 표시할 때 원산지의 통화(예: 영국에서 발생하는 모멘트의 경우, 영국 파운드(GBP))를 먼저 표기해야 합니다. 외국을 대상으로 할 경우, 외국 통화를 미국 달러(USD)로도 환산하세요. 이때 금액은 $X(US)로 표기하시기 바랍니다. 
 

이름 및 제목

서적, 영화, 방송 프로그램 및 앨범
트위터에서는 서적, 영화, 앨범, 노래 및 TV 프로그램의 제목을 대문자로 표시하며, 다만 별도의 인용 부호(따옴표)를 사용하지는 않습니다. 노래 가사, 대화 및 실제 인용문에 대해서는 큰따옴표를 붙여 표기합니다. 

예를 들어 'There were many dragons in the Season 7 finale(시즌 7 마지막 회에서는 많은 용들이 있었습니다)'와 같이 TV 시즌 프로그램에 대한 인용구는 대문자로 표시합니다. 트위터에서는 해당 시즌의 순번을 아라비아 숫자로 표기합니다. 

사용자 아이디
어떤 설명에 트위터 사용자 아이디를 포함시킬 때 그것이 사용자 아이디와 일치하지 않다면 당사자의 실명도 함께 표시해야 합니다.

트위터에서는 추천하는 사람들을 설명할 때 그들을 '사용자'라고 칭하는 것을 삼가고 있습니다. 그 대신, 큐레이션 대상으로 선정된 트윗을 작성한 자들의 자기소개를 출처로 한 이름, 역할 또는 세부 정보를 공유합니다. 사용 가능한 자기소개 정보가 없다면 @아이디만 사용해야 합니다.

트윗을 작성할 때 @아이디로 시작하지 않도록 주의하세요. 트윗이나 문장에 @아이디를 사용할 때는 @ 기호를 익명으로 간주하세요. 예를 들어 X 선수가 새 @팀 계약에 서명한다는 표현 대신, X 선수가 @팀과 새 계약을 체결한다는 식으로 표현하시기 바랍니다.

고유명사
트위터는 사람, 팀 및 조직이 스스로를 칭하는 이름(명칭)을 존중합니다. 트위터는 하이픈이나 액센트를 제거하지 않습니다. 이는 다른 언어에서 번역된 이름(명칭)에도 그대로 적용됩니다. 

제목
트위터에서 정치인의 직책은 당사자의 이름 앞에 표시되지 않는 한, 대문자로 표기되지 않습니다. 여왕을 뜻하는 Queen은 교황을 뜻하는 Pope과 마찬가지로 항상 대문자로 시작됩니다. 
 

숫자

트위터에서는 1에서 9까지의 숫자는 단어(one/일 ~ nine/구)로 표기하며 10 이상의 숫자는 아라비아 숫자로 표기합니다. 제목을 제외하면 문장의 첫 글자를 숫자로 시작하지 마세요.

스포츠 경기의 점수는 온도와 마찬가지로 항상 아라비아 숫자로 표기됩니다.

연령의 경우, 이를테면 'the girl is 15'(그 소녀는 15살)과 같이 아라비아 숫자를 사용해 표기하며 영문 트윗에서 형용사로 사용된 연령은 하이픈을 사용해 표기합니다(예: 'the 5-year-old boy'[5살짜리 소년]).

 

경찰 총격 용어

트위터는 제목, 설명 및 트윗에 항상 분명한 특정 언어를 사용하기 위해 노력해야 합니다. '경찰이 관련된 총격' 또는 '경찰관이 관련된 총격'과 같은 모호하고 전문 용어로 가득 찬 용어를 피해야 합니다. 이러한 문구는 경찰관이 총에 맞았는지 또는 경찰이 누군가를 쐈는지 여부를 명확하지 않게 만듭니다. 대신에, 트위터는 관련 출처와 함께 사실로 알고 있는 모든 세부 사항을 구체적으로 설명해야 합니다.

예:
잘못된 접근: 위스콘신에서 목요일에 경찰이 관련된 총격 사건으로 한 흑인 남자가 죽었습니다.
올바른 접근: 위스콘신 경찰관이 목요일에 한 흑인 남자에게 총을 쏘아 죽었습니다.
잘못된 접근: 칼로 무장한 한 남자가 경찰관이 관련된 총격으로 죽었습니다.
올바른 접근: 칼로 무장한 한 남자가 경찰에 의해 총에 맞아 죽었습니다.

필요한 맥락을 제공하는 경우, '경찰 관련 총격'과 같은 문구가 포함된 트윗을 사용해도 괜찮습니다.

불법 행위 혐의를 둘러싼 모든 일반적인 큐레이션 정책에 적용됩니다.

투표

의견 투표를 기반으로 한 모멘트는 사람들이 결과의 중요성을 평가할 수 있는 충분한 정보와 배경 정보가 포함되어야 합니다. 최소한으로, 투표의 출처, 조사 시기 및 표본 크기를 항상 인용해야 합니다. 또한, 제목과 설명은 결과의 의미를 과장하지 않아야 합니다. 투표는 틀릴 수 있으며, 여론의 표본일 뿐이고, 사람들은 하나에 응답하고 투표하는 것 사이에서 마음을 바꿀 수 있음을 명심하세요. 

누가 투표를 실시했고 누가 이에 자금을 지원했는지 명확히 해야 합니다. 최고의 투표는 당파가 아닌 독립적인 투표 그룹과 미디어 그룹에 의해 만들어집니다. 후보자 또는 관심 그룹에 의해 제공된 투표의 모든 큐레이션은 모멘트 내에서 스폰서를 강조해야 하며, 그리하여 독자가 잠재적인 편견을 인식할 수 있습니다. 

모든 신뢰할 수 있는 투표는 오차 범위를 포함해야 합니다. 이는 주제를 큐레이팅할 때 이 점을 고려해야 합니다. 예를 들어, 투표에서 두 후보 간의 차이가 샘플링 오류 내에 있지만 정확히 동일하지 않은 경우, 해당 후보는 '거의 짝수'입니다. 오차 범위가 + 또는 -3% 포인트이고 한 후보가 약 2배 앞선 경우, 이 투표는 분명히 앞서 있다고 말하는 것입니다. 이 개념 구분은 제목, 설명 및 주석에 적절하게 반영되어야 합니다. 일부 투표 기관은 백분율로 구분하고 일부는 백분율로 구분함을 참고하세요. 이는 같은 것이 아닙니다. 예를 들어, 40%에서 44%로 올라가면 4% 포인트 증가이지만, 여전히 10% 증가입니다.

투표에 모멘트를 게시하기 위해, 수학 및 비교 또는 핵심 결과를 이해하고 있는지 확인해야 합니다.

자세한 내용: 
데이터 정보 해독력 프레젠테이션: 1 및 2
AP Stylebook(미국)
The Guardian(영국)
 

욕설

트위터 @모멘트 계정의 제목, 설명, 주석 및 트윗에서는 욕설을 사용하지 않도록 주의합니다. 모멘트에 사용된 트윗에는 욕설이 포함될 수도 있겠지만 트위터에서는 가능하다면 욕설이 없는 트윗을 구성하는 것을 선호합니다. 욕설과 관련해 문화적 차이가 있다는 점을 유념하시기 바랍니다. 예를 들어, 호주에서 흔히 통용하는 문구는 미국에서 오히려 모욕적인 뜻으로 받아들여질 수도 있고 그 반대의 경우도 나타날 수 있으므로 이러한 문구가 지역 시장 간의 큐레이션에 포함되지 않도록 주의해야 합니다.
 

구두점

괄호 및 따옴표
전체 문장이 괄호나 따옴표 안에 있는 경우, 해당 문장은 마침표로 끝나야 합니다. 한 문장의 단편 또는 일부만 괄호 안에 있는 경우, 그 문장의 마침표는 괄호 밖에 위치해야 합니다. 예를 들면, "트위터는 시장마다 다른 철자를 사용합니다. (영국과 캐나다에서 단어 travel은 과거형/과거분사형 철자를 표기할 때 2개의 L을 사용합니다[즉, travelled].)" 비교: "시장 간에 구두점을 달리 표기합니다(영국과 캐나다에서 단어 travel은 과거형/과거분사형 철자를 표기할 때 2개의 L을 사용합니다[즉, travelled])."

줄임표
트위터에서는 줄임표의 사용을 피합니다. 예를 들어, 따옴표를 생략할 때와 같이 어떤 설명에서 줄임표 하나를 사용해야 할 경우, 줄임표의 어느 한 쪽에 공백을 사용하세요.

하이픈
하이픈은 10-year-old boy(10세 소년)와 같이 나이가 포함된 합성어를 만들거나 15-point game(15점 게임)과 같이 용어를 수정하는 데 사용됩니다.

옥스퍼드 쉼표
트위터에서는 옥스퍼드 쉼표를 사용하지 않습니다. 일련의 목록을 작성할 때 명확성을 기하기 위해 꼭 필요한 경우가 아니라면 'and' 또는 목록의 마지막에 언급되는 항목 앞에 쉼표를 삽입하지 마세요. 

소유격
영문 트위터에서 모든 단수 소유격 명사는 기본적으로 's로 표기되며(예: Chris's) 다만 일부 예외 사항에서는 다음과 같이 Buzzfeed 스타일(Buzzfeed’s style)을 따릅니다.

• 'z'로 발음이 되는 's'로 끝나는 고유명사
• 복수형으로 표기된 회사명, 브랜드 이름 및 고유명사
• 's'로 시작하는 단어 앞에 's' 발음으로 끝나는 단어들은 아포스트로피(’)와 's'를 사용합니다(예: for appearance's sake, but for goodness’ sake)
• 어떤 단어가 소유격이라기보다는 설명적인 의미를 담고 있을 때는 굳이 아포스트로피를 사용하지 마세요(예: teachers college, writers room)
• 인칭대명사는 아포스트로피를 절대로 사용하지 않습니다(예: hers, his).
   

인종 및 민족

트위터가 큐레이션하는 대부분의 대화에서는 인종이나 민족이 아닌 국적에 따라 사람들의 신원을 확인합니다. 이러한 식별 정보는 서로 교환하여 사용할 수 없습니다. 어떤 대화가 결정적으로 인종에 관한 내용을 담고 있는 경우에만 한 개인의 인종이나 민족을 멘션하시기 바랍니다.

트위터에서 사람들의 인종을 식별할 때는 그렇게 하는 것이 타당한 이유를 명확하게 설명해야 합니다. 트위터에서는 인종을 명시할 때 사람들이 자신의 정체를 스스로 밝히는 방법을 우선적으로 다루며, 누군가의 인종이나 민족을 일반화하거나 함부로 추측해서는 안 됩니다.

트위터에서는 다양한 집단의 사람들에 대해 좁은 범위의 독특한 이야기를 낳는 보도(방송)의 내용에 주의해야 하며, 이러한 이야기는 광범위한 사회적 이슈에서 볼 수 있습니다. 여기에는 미국의 흑인과 히스패닉 주민들에 대한 보도 또는 유럽의 몇몇 이민자 집단에 관한 보도가 포함될 수 있으며 또는 인종/지역별 분류에 따른 반응을 일반화하는 행태(예: 이 새로운 TV 시리즈를 아시아 여성들이 즐겨 시청합니다)가 포함될 수도 있습니다.
 

지역별 차이

트위터는 가능한 한 전 세계인이 모멘트에 접근할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있습니다. 트위터는 제목과 설명에서 시장마다 서로 다른 철자나 의미를 지닌 단어의 사용을 피하고자 노력하고 있습니다(예: rumor 대 rumour, favorite 대 favourite). 모든 시장에서 통용할 수 있는 명쾌한 대용어가 없는 경우, 기본적으로 뉴스가 발생한 해당 국가의 스타일을 따르시기 바랍니다(예: 한국어의 '상가'를 의미하는 영단어는 미국에서 shopping mall[쇼핑몰]로 통용하지만 영국에서는 shopping centre[쇼핑센터]로 통용합니다).

트위터 @모멘트 계정의 트윗은 관련 지역의 철자를 반영해야 합니다. 예를 들어, 'favorite'이라는 미국식 단어가 표기된 트윗은 영국 및 캐나다에서는 'favourite'으로 표시되도록 편집해야 합니다.

지역을 언급할 때는 구체적으로 명시하세요. 미국인을 뜻하는 American은 북미 사람 또는 미국 출신의 사람을 의미할 수 있지만 영국 본토를 뜻하는 Britain은 영국의 모든 영토(잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일즈 및 북아일랜드를 포함)에 적용되지는 않습니다. 이와 마찬가지로, 잉글랜드와 영국은 서로 바꿔서 통용할 수 없습니다.

북아일랜드는 주권 국가인 아일랜드와 동일한 섬에 자리하고 있지만 영국의 일부에 속합니다. 아일랜드는 영국의 일부에 속하지 않는 독립된 주권 국가입니다. 누군가 아일랜드를 언급하는 경우, 이는 주권 국가를 의미하지만 영국의 EU 탈퇴(브렉시트, Brexit)에 관한 보도처럼 영국과 아일랜드를 모두 인용하여 혼동이 생길 수 있는 경우에는 독립국(independent nation)을 아일랜드 공화국(Republic of Ireland)으로 지칭할 수 있습니다.
 

성폭행 및 가정 폭력

트위터에서는 성폭행 및 가정 폭력의 혐의를 주제로 다룰 때 폭행을 당한 것으로 알려진 자들을 기술하기 위해 '피해자' 또는 '고소인'(정확한 인용이 아닌 경우)이라는 표현보다는 '생존자' 또는 '피해자로 추정되는 자'라는 표현을 사용하는 것을 선호합니다. 생존자가 자신의 정체를 일반에 공개하지 않는 한, 트위터에서는 생존자의 이름을 공개하면 안 됩니다. 법정에서 청구가 입증되지 않은 상황을 설명할 때는 '~로 추정되는(~로 알려진)'이라는 문구를 사용하세요. 

상황을 생생하게 표현하거나 타인의 권리를 침해하는 성격의 세부 설명 등 선정적인 언어의 사용을 피하세요. 예를 들어, 범죄는 '비극'이나 '공포'와 같이 문학적으로 표현하지 말고 '가정 폭력'이라는 객관적 단어로 설명하세요. 

트위터에서는 판단을 나타낼 수 있는 단어들을 되도록 사용하지 않습니다. 예를 들어 "주장했다", "시인했다" 또는 "자백했다"라는 단어 대신에 "말했다"라는 가치 중립적 표현을 사용합니다.

또한 트위터에서는 폭행과 관련된 대화를 큐레이션할 때 피해자에게 비난의 화살을 돌리는 단어의 사용을 피하며 기쁨이나 동의를 시사하는 언어도 되도록 사용하지 않습니다.

폭행 범죄의 보도 내용이 상세하면서도 생존자에게 고통스러울 수 있는 경우, 적절하다면 민감한 내용 태그(sensitive tag)를 사용하세요. 

자세한 내용은 가정 폭력 보도에 관한 레벨 업(Level Up) 지침 및 성폭력에 관한 다트 센터(Dart Center) 지침을 참조하시기 바랍니다.
 

성적 이미지와 언어

트위터에서는 제목, 설명 및 표지에 성 해부학을 포함한 성적인 언어 표현 및 쓸데없는 성적 이미지를 사용하는 것을 피합니다. 
 

단일 출처의 모멘트

한 편의 보도 또는 미디어(예: 기사, 동영상 또는 팟캐스트)가 플랫폼에서 유의미한 대화를 생성하고 해당 국가의 대표적인 트렌드에 반영되는 경우에는 그러한 보도 또는 미디어에만 근거하여 자체적인 모멘트를 큐레이션해야 합니다. 여기에는 유명인, 정치인, 운동선수 및 그 외 일반에 널리 알려진 공인들의 프로필이 포함됩니다.

이들 모멘트의 경우, 제목에 저작자 표시가 포함되어야 합니다.
 

스포일러

트위터 사용자들은 실시간으로 반응하지만 트위터는 TV 프로그램이나 영화를 시청하는 사람들의 경험을 망치고 싶지 않습니다. 트위터는 제목, 설명, 표지 이미지 또는 트윗에서 중요한 줄거리 반전(plot twist)의 정보를 공개하는 것을 방지하고 있으며, 팬에 대한 경고 메시지도 전달해야 합니다(예: 이 모멘트에는 스포일러가 포함되어 있음).

스포일러가 포함될 수 있는 모멘트를 타겟팅하기 전에 다른 시장에서 해당 TV 프로그램 또는 영화의 개봉일을 확인하시기 바랍니다.
 

스포츠

트위터는 팬들에게 그들이 사용하는 언어로 의견을 전달합니다. 주요 스포츠 이벤트의 경우, 배경 정보(맥락 또는 정황)를 제시해야 하며 다만 그 외 스포츠 보도의 경우에는 팀 별명과 자체 용어를 사용할 수 있습니다.

트윗에서 playoff(플레이오프)라는 단어는 대문자로 표기하지 않으며 다만 Stanley Cup Playoffs(스탠리 컵 플레이오프)는 고유한 스포츠 이벤트로서 대문자로 표기됩니다. 시리즈와 게임에도 이와 동일한 규칙이 적용되는데 이를테면 Game 3(3차전) 및 Round 2(2라운드)와 같이 대문자를 사용합니다. 트위터에서는 Western Conference Finals(NBA 서부 플레이오프 컨퍼런스 파이널)과 같은 고유명사의 일부에 속하지 않는 한, 결승전을 뜻하는 finals를 대문자로 표기하지 않습니다. 

Postseason(포스트시즌)은 하나의 단어입니다. 

축구(Soccer/football)
미국과 캐나다에서 Soccer라는 단어는 영국의 football과 같은 의미로서 축구를 뜻합니다. 트위터에서는 해당 리그의 명칭을 사용해 이러한 용어 문제를 해결하고자 합니다. 북미 프로 축구 리그인 메이저 리그 사커(MLS)의 경우에는 기본적으로 soccer라는 단어를 사용할 수 있는 반면, 영국에서는 football이라는 단어를 사용해야 합니다. 
 

자살 및 자해

정신건강 분야의 대변자들은 자살에 의한 사망을 언급할 때 '자살 범행' 또는 '자살 피해자'와 같은 표현을 사용하기보다는 '자살로 사망함'이라는 표현을 사용할 것을 권장합니다. American Foundation for Suicide Prevention(AFSP, 미국자살예방재단)은 자살에 관한 보도에서 따라야 할 세부 지침을 제시하고 있습니다. 
 

테러

트위터에서는 경찰이나 정부 등 국가의 수사 담당 기관이 공식적으로 선언하지 않는 한, 어떠한 사건도 테러 공격이나 테러로 분류하면 안 됩니다. 사실관계가 불분명한 뉴스 속보 이벤트가 발생하는 경우 '테러' 또는 '공격'이라는 단어를 사용하지 말고 그 대신 '사고' 또는 '사건'이라는 단어를 사용하세요.
 

제목 및 설명

제목 및 설명은 대화의 성격과 어조를 설명하고 광범위한 오디언스와 관련성이 있는 맥락을 제시해야 합니다. 트위터에서 제목과 설명은 가치 중립적이어야 하며, 만약 어떤 견해를 전달할 경우에는 해당 의견의 출처를 명시해야 합니다. 제목과 설명에 언급된 내용은 모멘트의 트윗에도 설명되어 있어야 합니다.

제목에서 의문문은 매우 드물게 사용해야 하며, 모멘트에서 충분한 답변이 제시되지 않은 질문들을 제기하면 안 됩니다. 

트위터에서 모멘트의 제목은 타이틀 케이스(각 단어의 첫 글자를 대문자로 표시)가 아닌 센텐스 케이스(문장의 첫 글자만 대문자로 표시)로 표기하며, 따라서 제목의 첫 단어와 고유명사만 대문자로 표기합니다. 예: This Baby Seal is Adorable(이 아기 물개는 귀여워)이 아닌 레드 카펫의 9가지 베스트 룩. 트위터의 경우, 설명에서 되도록 숫자로 시작하는 문장을 사용하지 않으며 다만 제목에서는 그러한 문장을 사용해도 됩니다. 제목은 10개 미만의 단어 또는 280자 미만의 글자로 구성해야 하며, 설명은 대략 2개의 문장으로 구성해야 합니다. 

트위터에서는 제목 끝부분에 마침표를 사용하지 않습니다. 트윗의 제목을 '보도(Report)'라는 단어로 시작하는 대신, 하나의 문장에서 이 단어를 사용하거나 해당 보도의 저작자를 표시합니다.

트윗의 제목에서는 '그리고/및(and)'이라는 접속사를 대신해 쉼표를 사용하면 안 됩니다. 이것은 신문 기사에서 따르고 있는 통상적인 규약에 속하며 다만 트윗 제목의 대화적 성격에서는 벗어나기 때문에 영국을 포함한 많은 시장에서는 쉼표를 트윗 제목에 흔히 사용하지는 않습니다. 

제목에 이름이나 문구를 사용하는 경우, 설명에서 반복하여 표시하지 않도록 주의하세요. 제목과 설명에서 트윗이나 다른 트윗 내용을 반복해서는 안 됩니다. 
 

번역

텍스트를 번역할 경우, 원문과 최대한 가까운 의미로 해석하면서도 제2언어(즉, 제1외국어)로 쉽게 읽고 이해할 수 있는 표현으로 번역하세요. 즉, 번역문을 일일이 직역하기보다는 원문과 최대한 가까운 의미로 표현하는 것이 더 중요합니다. 

제목, 설명 또는 주석의 번역문을 공유할 경우, 원문의 언어를 밝혀야 하며 해당 텍스트가 번역된 것임을 명시합니다(예: 경찰관은 주말 내내 도로가 계속 폐쇄될 것이라고 프랑스어로 말했습니다.). 

트위터는 신뢰할 수 있는 정부 공무원, 통신사 및 언론인의 발언을 번역문으로 인용할 수 있습니다.

트위터에서 인식되지 않는 외국어를 출처로 한 단어들을 모멘트에 포함시키면 안 됩니다.
 

트윗은 단어입니다

post(트윗)은 그것을 사용하는 방식에 관계없이 항상 첫 글자를 대문자로 표시합니다. Repost(리트윗) 역시 항상 첫 글자를 대문자로 표시합니다. 

모멘트의 디스플레이 사본에서는 'poststorm(연속 트윗)' 또는 'thread(스레드)'의 사용을 피합니다.
 

트위터 리스트

큐레이션 팀은 트위터 사용자가 팔로우할 주제나 이벤트와 관련된 계정을 선택하여, 트위터 리스트를 큐레이팅할 수 있습니다. 리스트에 추가된 계정은 특정 트윗에 대한 키워드로 필터링되지 않고, 주제에 대한 계정 초점을 기반으로 큐레이션 팀에서 선택됩니다. 계정은 다음을 포함합니다. 

• 선택한 주제에 대한 경험 또는 통찰력 설명

• 흥미롭고 유익한 콘텐츠를 공유하는 녹화 추적하기

• 주제에 대해 자주 게시

• 다양한 관점 표현

• 정치적 주제의 경우, 트위터는 당파가 아닌 계정을 찾기 위해 특별히 주의를 기울입니다.

리스트는 실시간 대화를 반영하기에 충분한 트윗이 있는지, 다양한 목소리와 관점이 표시되는지, 대부분의 트윗이 주제에 관한 것인지 확인하기 위해 모니터링됩니다. 트위터의 목표는 정확한 정보를 보여주는 양질의 트윗을 강조합니다. 트위터 팀은 소셜 미디어 인증 관행에 대한 정기적인 교육을 받고 있으며, 대부분의 리스트는 추천되기 전에 동료 검토 과정을 거칩니다.
 

동사

명사와 동사는 단수/복수가 일치해야 하며 올바른 시제를 사용해야 합니다. 트위터에서는 비공식적이지만 정확한 언어를 사용합니다.

트위터는 모멘트의 제목, 설명 및 모멘트 계정의 트윗을 통틀어 사용되는 동사에서 시제를 항상 일관되게 유지해야 합니다. 일부 모멘트는 현재 시제로 유지하는 것이 타당한데 예를 들면, "beauty bloggers are painting their cheeks yellow.(뷰티 블로거는 뺨을 노랗게 칠하고 있습니다.)" 같은 표현이 이에 해당됩니다. 반면, 기정사실에 속하는 내용들은 과거 시제에 속하는 데 예를 들면, "the team moved on to the conference finals.(이 팀은 컨퍼런스 결승에 진출했습니다.") 같은 표현이 이에 해당됩니다. 

모멘트 콘텐츠는 대화형으로 표현되어야 하므로 되도록 완료형 및 진행형의 동사 시제를 사용하지 않습니다. 예를 들면, "The prime minister has announced a trip to China.(총리는 중국 순방을 발표했습니다.)"와 같은 문장도 모멘트에서는 "the prime minister announced a trip to China.(총리는 중국 순방을 발표했습니다.)"와 같이 단순 과거형으로 표기합니다.
 

날씨

날씨에 관한 트윗에서 주의보는 대체로 기상이변이 발생할 가능성을 미리 경고하는 반면, 경보는 그러한 악천후가 곧 발생할 수 있음을 의미합니다. 피해를 입은 지역의 정부 산하에 운영되는 기상청에서 사용하는 언어를 기본적으로 사용하시기 바랍니다.

기후

기후는 대체로 평균적인 날씨(average weather)로 정의됩니다. 한편, 기후 변화는 '지구 대기의 조성을 변화시키고 비슷한 시기 동안 관측된 자연 기후의 변화와 함께 나타나는 현상으로서 인간 활동에 직간접적으로 기인하는' 기후의 변동으로 정의됩니다(출처: 유엔 정부 간 기후변화위원회(IPCC).)

간단히 말하면: 유엔(UN)을 포함한 전 세계 주요 과학 기구 및 국제기구들은 주로 화석 연료의 연소로 인해 발생하는 온실가스의 농도 상승이 지구의 평균 기온 상승과 관련이 있다는 견해에 뜻을 같이하고 있습니다. 

트위터의 큐레이션에서는 UN IPCC 또는 다른 적절한 공식 출처를 인용하여 지구 온난화가 과학적으로 입증된 현상임을 확인하는 것이 적절합니다.

트위터는 큐레이션의 대상이 되는 모든 주제에 대해 광범위한 견해를 제시하는 데 목표를 두고 있지만 공정성을 실현하기 위해 지구촌의 기온 상승을 노골적으로 부인하는 내용을 굳이 포함시킬 필요는 없습니다. 트위터는 기온 변화율, 예측 및 제안된 대응책에 대한 여러 가지 견해들을 포용해야 합니다. 

최근 과학 전문가들은 상황을 보다 정확하게 표현하기 위해 '기후 비상(climate emergency)'이라는 용어의 사용을 선호하고 있습니다. Guardian's Style Guide에서 설명하고 있는 것처럼 '기후 변화(climate change)'라는 용어는 더 이상 상황의 심각성을 정확하게 반영하는 표현으로 간주되지 않습니다. 이 용어는 트위터의 스페인 시장에서 Fundeu가 사용하는 표현이기도 합니다. 영국 기상청(UK MET Office)에 소속된 기상 전문가들을 포함한 기상학자들은 지구 온난화(지구 표면 온도의 점진적인 증가)를 일컬을 때 'global warming'보다는 'global heating'이라는 표현을 선호합니다. 적절한 경우 그리고 이들 용어가 트위터의 큐레이션을 읽는 이들에게 분명한 의미를 전달한다고 판단된다면(예를 들어, 큐레이션된 트윗에서 그러한 용어가 사용되는 경우) 업데이트된 용어를 마음껏 사용하시기 바랍니다.

기온

기온은 더 따뜻해지거나 더 차가워진다는 표현을 쓰지 않고 상승하거나 하강한다는 표현을 사용합니다. 기온의 수치는 아라비아 숫자로 표기합니다. 전 세계적으로 모멘트를 타겟팅할 때는 화씨와 섭씨를 모두 포함해 기온을 표시합니다.

폭풍, 허리케인 및 태풍
폭풍은 풍속과 바람이 형성되는 위치에 따라 하나의 유형이 지정됩니다. 허리케인은 북대서양과 북동 태평양에서 형성되는 반면, 사이클론은 남태평양과 인도양에서 형성됩니다. 태풍은 북서 태평양에서 형성됩니다. 허리케인의 등급(category)은 풍속을 기준으로 하여 결정됩니다. 3급(Category 3) 이상으로 분류된 허리케인은 대형 폭풍으로 간주됩니다. 글로벌 모멘트에서 풍속을 언급할 경우, 시간당 킬로미터(kph) 및 시간당 마일(mph)로 풍속을 표기해야 합니다. 미국 및 영국에 영향을 미치는 폭풍의 경우, 풍속을 표기할 때 이를테면 160 mph(260 kph)처럼 마일/킬로미터 단위를 병용하는 반면, 전 세계에서 발생하는 폭풍은 시간당 킬로미터(kph)를 우선으로 풍속을 표기해야 하므로 260 kph(160 mph) 식으로 표기됩니다.

트위터에서는 허리케인의 고유 명칭을 표기할 때 그 명칭이 예보자가 해당 폭풍에 부여한 이름의 일부에 속한다면 대문자로 표시합니다(예: Hurricane Irma). 트위터에서 허리케인을 지칭하는 대명사는 he나 she가 아니라 'it'입니다.

미국 기상청(National Weather Service)의 지침에 따르면 폭풍우로 인해 감지된 위험을 자칫 과소평가할 수 있는 'weakened(약화된)'라는 용어를 기상 보도에서 사용하지 않는 것이 좋습니다. 어떤 폭풍의 등급이 열대성 폭풍 또는 열대성 저기압으로 격하되면 별도의 이름을 붙여 칭하거나 여파(remnant)로 표현할 수 있습니다(예: 주민들은 허리케인 하비(Hurricane Harvey)로 인해 발생한 홍수 피해를 복구 중/각 도시는 허리케인 마리아(Hurricane Maria)의 여파에 대비하고 있음).

지진
지진은 규모(magnitude)를 단위로 하여 등록되며 AP 스타일에 따르면 하이픈을 포함하면 안 되기 때문에 이를테면 '규모 5.9의 지진' 또는 '5.9 규모의 지진' 식으로 표기합니다. 일반적으로 진도 2.5~3 규모의 지진은 사람들이 체감할 수 있으며, 진도 4 또는 5를 초과하는 지진이 발생하면 보통 내지 심각한 수준의 피해가 나타나기 시작합니다. 지진 전문가들이 최종 진도를 계산하려면 때때로 며칠이 걸릴 수 있으므로 트위터에서는 '예비 규모(preliminary)' 또는 '추정 규모(estimated)'와 같은 표현으로 지진의 초기 규모를 언급하며 지진 규모를 보고한 기관을 인용합니다(예: '미국 지질조사국(USGS)은 이번에 발생한 지진의 규모가 4.3이었다고 추정합니다.').