위조 관련 정책

위조 상품이란 무엇인가요?

위조 상품이란 상표 또는 브랜드 소유자의 승인 없이 등록 상표 또는 다른 브랜드와 동일하거나 거의 구별할 수 없는 상표 또는 브랜드를 사용하여 홍보, 판매 또는 배포하는 디지털 상품을 포함한 상품을 의미합니다. 위조 상품은 소비자가 위조품이 브랜드 소유자의 진품이라고 믿게 하거나, 진품의 가품, 복제품 또는 위조 상품으로 묘사하여 속이려 드는 것입니다. 

 

이 방침은 트위터의 상표 관련 정책과 어떤 차이가 있나요?

트위터의 상표 관련 정책은 위조 상품 판매나 프로모션이 아니라 브랜드 제휴에 대해 다른 사람을 오도하거나 혼동시킬 수 있는 상표 사용에 적용됩니다. 트위터의 위조 관련 정책은 위조 상품의 판매나 프로모션에 적용됩니다.

 

트위터의 위조 관련 정책 위반이란 무엇인가요?

플랫폼에서의 위조 상품 판매나 프로모션이 트위터의 위조 관련 정책을 위반하는 행위입니다. 트위터의 위조 관련 정책은 다음과 같은 행위를 금지합니다.

• 진품이 아닌 상품을 상표 또는 브랜드 소유자의 진품인 것처럼 보이게 하려는 행위.
• 상표 또는 브랜드 소유자의 승인 없이 상표 또는 브랜드 이름을 사용하여 상품을 가품이나 복제품 또는 위조 상품 등으로 설명하는 행위.
• 디지털 제품을 포함한 콘텐츠에 대한 무단 액세스를 제안, 홍보, 판매 또는 조장하는 행위.

 

트위터에서는 위조 상품 관련 신고에 대해 어떤 조치를 취하나요?

트위터에서는 개별 신고 내용을 검토한 후 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 트위터의 위조 관련 정책 위반 행위가 있다고 판단되는 경우 해당 계정을 정지하거나 해당 광고물에 대한 접근을 차단할 수 있습니다.
• 트위터 광고 플랫폼의 광고주의 경우: 이 방침을 위반하는 프로모션 트윗 게재가 거부되며 해당 광고주를 트위터 광고 플랫폼에서 삭제할 수 있습니다. 

 

위조 관련 정책 위반에 해당하지 않는 행위는 무엇인가요?

 

• 상품 또는 서비스에 대한 뉴스, 정보, 품평을 제공하는 콘텐츠를 게시하는 것은 이 위조 상품 관련 정책 위반 행위에 해당하지 않습니다. 
• 브랜드 진품의 프로모션 또는 판매(리세일 포함)는 위반 행위에 해당하지 않을 수 있습니다.
• 위조 상품 판매나 프로모션과 관련 없는 상표가 포함된 광고물을 사용하여 사람들을 오도하는 행위는 이 위조 관련 정책을 위반하는 것은 아니지만, 트위터의 상표권 정책 위반에 해당할 수 있습니다.

 

위조 관련 정책 위반은 어떻게 신고하나요?

특정 계정이 트위터의 위조 관련 정책을 위반한다고 생각하는 경우 트위터의 지원 양식을 통해 신고해 주시기 바랍니다. 올바른 양식을 사용하면 신고를 신속하게 처리하기 위해 필요한 모든 정보를 트위터에 제공할 수 있습니다. 양식에서 요청하는 모든 정보를 빠짐없이 제공해 주시기 바랍니다. 정보를 불완전하게 제공하여 신고를 제출할 경우 트위터에서 누락된 정보를 제공해 줄 것을 요청합니다. 이렇게 되면 결과적으로 신고 처리가 지연됩니다.

신고 양식을 사용하는 데 문제가 있는 경우 브라우저를 업데이트하거나 다른 브라우저를 사용해 보시기 바랍니다.

 

이 정책을 위반하면 어떻게 되나요?

트위터에서 위조 관련 정책을 위반했다고 판단될 경우 해당 계정이 일시 정지될 수 있습니다. 일부 경우에는 첫 번째 검토 직후 계정이 영구 정지될 수 있습니다. 내 계정이 오류로 인해 일시 정지되었다고 생각하는 경우 이의를 제기할 수 있습니다.

 

추가 리소스

트위터의 조치 범위와 정책 개발 접근 방향 및 실행 철학에 대해 자세히 알아보세요.