사망자

개요

2019년 3월

사망자의 이미지나 동영상을 공유하면 유족에게 큰 심적 고통을 주고 해당 콘텐츠 시청자의 복지에도 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 트위터는 사망자와 사랑하는 이를 잃은 분들을 예우하고 노골적인 미디어에 의도치 않게 노출됨에 따른 영향을 줄이고자 신원 확인이 가능한 특정인의 사망을 묘사하는 이미지와 동영상의 삭제를 요청할 수 있습니다. 

사망자의 계정 비활성화는 해당인의 직계 가족 및 사망자의 유산 처리권자가 트위터의 개인정보 처리방침 문의 양식을 사용하여 요청할 수 있습니다.

이 정책을 위반하는 행위는 무엇인가요?

이 정책에 따라 트위터는 유족이나 권한을 부여받은 대리인의 요청이 있을 경우 특정인의 사망 시점이나 직전, 직후에 촬영한 이미지나 동영상을 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 과도하게 잔혹한 이미지나 동영상을 공유하거나 사망자를 묘사한 미디어를 가학적 의도로 공유하는 행위 또한 허용되지 않습니다. 

이 정책에 따라 트위터에서 조치를 취할 수 있는 유형의 콘텐츠로는 다음을 예로 들 수 있습니다.

  • 신원 확인이 합리적으로 가능한 특정인이 명백히 사망한 장면을 담은 이미지 또는 동영상 
  • 신원 확인이 가능한 특정인이 살해당하는 모습을 묘사한 이미지 또는 동영상
  • 신원 확인이 가능한 특정인의 죽음을 너무 잔혹하게 묘사한 미디어
  • 신원 확인이 가능한 사망자의 모습이 담긴 이미지 또는 동영상으로서 가학적 의도로 공유하는 경우(다음의 내용이 담긴 미디어 포함)
    • 사망자를 비웃거나 조롱함
    • 사망자의 고통을 즐거워함

이 정책을 위반하지 않는 행위는 무엇인가요?

트위터는 사망자를 묘사하는 이미지와 동영상에 관한 신고를 검토할 때 공익적 요소를 고려합니다. 경찰의 총격이나 그 외 뉴스에 실릴 만한 사건처럼 제한된 몇몇 경우에는 유효한 신고가 접수되어도 해당 미디어를 삭제하지 않을 수 있습니다.

이 정책에 대한 위반 사항은 누가 신고할 수 있나요?

누구나 신고 가능한 콘텐츠 
트위터는 이 문제의 피해자가 해당 콘텐츠에 관해 검토 요청을 하기 어려울 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 피해자의 부담을 줄이고자 다음 유형의 콘텐츠는 누구나 신고할 수 있습니다.

  • 과도하게 잔혹한 내용을 묘사하는 미디어
  • 사망자를 묘사한 미디어로서 가학적 의도로 공유하는 경우 

유족이나 권한을 부여받은 대리인이 신고 가능한 콘텐츠
신원 확인이 가능한 사망자의 모습이 담긴 다른 유형의 콘텐츠는 트위터에서 특정 실행 조치 전에 정황을 충분히 파악할 수 있도록 해당인의 직계 가족이나 권한을 부여받은 대리인(예: 변호사)이 직접 신고해야 합니다. 

이 정책에 대한 위반 사항은 어떻게 신고할 수 있나요?

이러한 콘텐츠는 트위터의 개인정보 노출 신고 양식에서 "허가되지 않은 사진 또는 동영상" 옵션을 선택해 신고할 수 있습니다.

이 정책을 위반하면 어떻게 되나요?

가학적 의도로 사망자를 담은 미디어를 공유하는 데 주로 이용되는 모든 계정은 즉시 영구 정지됩니다. 

계정이 곧바로 정지되지 않는 경우도 있는데, 일부 사용자가 실수로, 또는 심적 충격이나 불신을 표현하거나 폭력적인 사건을 비난하기 위해 공유할 경우 그와 같이 조처합니다. 이러한 경우에는 사용자에게 해당 콘텐츠 삭제 요청이 발송되며, 해당 사용자는 계정 일시 정지 조치 이후에 다시 트윗을 할 수 있습니다. 두 번째 경고까지 주어진 이후에도 이 정책을 위반할 경우에는 계정이 영구 정지됩니다. 본인의 계정이 오류로 정지된 것 같다면 이의를 제기할 수 있습니다.

관련 도움말

트위터의 조치 범위정책 개발 및 실행 접근 방향에 대해 자세히 알아보세요.

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