로그인 인증 절차 관련 도움말

휴대폰을 분실한 경우

  • 로그인 인증을 통해 백업 코드를 생성한 적이 있다면, 백업 코드를 입력하여 계정에 접속한 후 모바일 설정을 변경하세요.
  • 더 이상 계정에 로그인되어 있지 않고 활성 백업 코드에도 액세스할 수 없다면 고객지원팀에 문의하세요.

참고: 계정에 아직 로그인되어 있는 경우 twitter.com의 모바일 설정에서 휴대폰을 삭제할 수 있습니다. 내 휴대폰 삭제하기를 클릭하면 계정에 대한 로그인 인증 절차가 자동으로 비활성화됩니다.

새 휴대폰을 구입한 경우

  • 휴대폰을 교체하기 전에 이전 휴대폰을 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 새 디바이스에서 앱 세션을 복원해 로그인 인증 절차를 계속 사용할 수 있습니다. (참고: iOS용 트위터를 사용하는 경우 암호화 백업을 실행하여 앱 키를 보존하는 것이 좋습니다. 일반적으로 iCloud 백업만으로는 암호화 백업 없이 앱 키를 보존하지 않으므로 twitter.com에서 생성한 임시 비밀번호를 사용하여 앱에 다시 로그인해야 할 수 있습니다.)
  • 이전 휴대폰 또는 twitter.com(기존 웹 세션이 열려 있는 경우)에서 로그인 인증 절차 등록을 해지할 수도 있습니다. 웹 세션이 열려 있지 않고 이전 휴대폰이 없는 경우 백업 코드를 사용하여 twitter.com에 다시 로그인할 수 있습니다.
  • 안전하게 계정을 보호하는 방법에 대한 도움말을 살펴보세요.

SMS 인증 코드를 받지 못한 경우

  • SMS 문자 메시지가 늦게 전송될 수 있습니다. 2분 이상 기다린 다음 다시 로그인해 보세요.
  • 로그인 상태라면 모바일 설정에서 휴대폰이 올바르게 활성화되어 있는지 확인하세요. 이 SMS용 트위터에 대한 문제 해결 도움말에 따라 조치를 취해 보세요.
  • 최근에 휴대폰 번호 또는 통신사를 변경한 경우 설정을 업데이트해야 합니다. 로그인 상태라면 웹, iOS 또는 Android용 앱을 통해 설정을 변경할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 백업 코드를 사용해 로그인한 후 설정을 변경할 수 있습니다. 백업 코드에 관한 자세한 내용은 아래에서 확인하세요.
  • 모바일 디바이스가 오프라인 상태이거나 비행 모드로 설정된 경우, SMS를 통해 로그인 인증 코드를 받지 못할 수 있습니다. 대신, 아래의 지침에 따라 iOS용 트위터 또는 Android용 트위터 앱을 통해 코드를 생성하거나 twitter.com에서 QR 코드를 생성할 수 있습니다.

휴대폰이 오프라인 상태이거나 비행기 모드로 설정된 경우

iOS 또는 Android용 트위터 앱에서 코드 생성하기

  1. '설정 및 개인정보 (보호)'로 이동합니다.
    • iOS용 트위터: 상단 메뉴에서 프로필 아이콘을 탭하고 설정 및 개인정보 보호를 선택합니다.
    • Android용 트위터: 상단 메뉴에 탐색 메뉴 아이콘( ) 또는 내 프로필 아이콘이 표시됩니다. 표시된 아이콘을 탭하고 설정 및 개인정보를 선택합니다.
  2. 계정을 탭한 다음 보안을 탭합니다.
  3. 로그인 코드 생성기를 탭합니다. 
  4. 표시된 코드를 사용하여 트위터 계정에 로그인합니다.

 

휴대폰에서 로그인할 수 없는 경우

  • 모바일 설정을 변경하면 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 데스크탑 컴퓨터나 노트북에서 twitter.com에 로그인합니다.
  • 또는 로그인 인증 절차에 등록할 때 사용한 디바이스에서 계정을 로그아웃해 보세요. 이렇게 하면 로그인 인증 절차가 비활성화되어 사용자 아이디와 비밀번호로 다시 로그인할 수 있습니다. 로그아웃에 대한 정보는 iOS용 트위터 또는 Android용 트위터 도움말 문서를 참조하세요.

푸시 알림을 받지 못한 경우

  • 모바일 알림을 활성화했는지 확인하세요. 디바이스의 모바일 알림을 켜 놓지 않으면 로그인 푸시 알림을 받을 수 없습니다.
  • 언제든지 앱에서 최근 로그인 요청 확인을 통해 승인하거나 거부할 수 있는 모든 요청 목록을 볼 수 있습니다. 최근 요청을 확인하려면 목록을 끌어내려 페이지를 새로 고침합니다.

iOS용 트위터

  1. 상단 메뉴에서 내 프로필 아이콘을 탭하고 설정 및 개인정보 보호를 선택합니다.
  2. 계정을 탭한 다음 보안을 탭합니다.
  3. 로그인 요청을 탭하여 전체 요청 목록을 표시합니다.
  4. 그래도 푸시 알림이 표시되지 않으면 문자 메시지를 통해 휴대폰으로 로그인 코드를 전송하도록 요청할 수 있습니다. twitter.com에서 계정에 로그인한 후 SMS를 통해 휴대폰으로 코드 전송을 요청하는 링크를 클릭합니다.

Android용 트위터

  1. 상단 메뉴에 탐색 메뉴 아이콘( ) 또는 프로필 아이콘이 있습니다. 표시된 아이콘을 탭합니다.
  2. 설정 및 개인정보를 탭합니다.
  3. 계정을 탭하고 보안을 선택합니다.
  4. 로그인 요청 옵션을 탭합니다.
  5. 그래도 푸시 알림이 표시되지 않으면 문자 메시지를 통해 휴대폰으로 로그인 코드를 전송하도록 요청할 수 있습니다. twitter.com에서 계정에 로그인한 후 SMS를 통해 휴대폰으로 코드 전송 요청 링크를 클릭합니다.

백업 코드를 사용하려고 할 때 오류 메시지가 표시되는 경우

  • 비활성 백업 코드를 사용하여 로그인하거나 잘못된 백업 코드를 사용하면 오류 메시지가 표시됩니다. 이 경우 로그인하려면 새로운 백업 코드를 생성해야 합니다.
  • 백업 코드는 twitter.com, mobile.twitter.com, iOS용 트위터, Android용 트위터 또는 기타 트위터 클라이언트에 로그인하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 트위터 계정에 연결된 타사 애플리케이션에 접근하려는 경우 백업 코드 대신 임시 비밀번호를 사용해야 합니다.

백업 코드 사용하기

iOS 또는 Android용 트위터 앱을 통해 로그인 인증을 활성화하면 백업 코드가 자동으로 생성됩니다. 또한 twitter.com에서 백업 코드를 생성할 수도 있습니다. 이 백업 코드를 적어 두거나, 인쇄하거나, 스크린샷을 찍어 보관하세요. 모바일 디바이스를 분실하거나 휴대폰 번호를 변경할 경우 이 백업 코드를 사용하여 계정에 로그인할 수 있습니다. 백업 코드는 임시 비밀번호와 다릅니다.

웹에서 새 백업 코드 생성하기

  1. twitter.com에서 계정 탭으로 이동한 뒤 백업 코드 받기 옵션을 선택합니다.
  2. 대화 상자에 백업 코드가 표시됩니다.
    참고: 코드 인쇄하기 옵션을 사용하여 백업 코드의 인쇄 사본을 생성할 수 있습니다.

트위터 앱에서 새 백업 코드 생성하기

  1. 설정 및 개인정보로 이동합니다(iOS 디바이스에서는 프로필 아이콘을 탭하고, Android 디바이스의 경우 메뉴 탐색 아이콘( )이나 내 프로필 아이콘을 탭합니다).
  2. 계정을 탭한 다음 보안을 탭합니다.
  3. 백업 코드를 탭합니다.
  4. 백업 코드를 사용하려면 원래 사용하던 사용자 아이디 및 비밀번호 조합을 사용하여 트위터에 로그인합니다. 로그인 인증 요청이 전송되었다는 메시지가 표시되면 백업 코드를 입력하기 위한 링크를 클릭합니다. 생성한 백업 코드를 입력하여 사이트에 로그인합니다.

참고: 언제든지 활성 백업 코드를 최대 5개까지 생성할 수 있습니다. 생성한 순서대로 백업 코드를 사용해야 합니다. 순서를 무시하고 코드를 사용하면 이전에 생성한 코드가 무효화됩니다.

로그인 인증 절차에 문제가 지속되는 경우

로그인 인증 절차 등록 시 사용한 디바이스를 사용할 수 있을 경우, 해당 디바이스를 통해 트위터 계정에서 로그아웃하면 로그인 인증 절차를 비활성화할 수 있습니다. 그러면 사용자 아이디와 비밀번호로 다시 로그인할 수 있습니다. iOS 디바이스Android 디바이스용 로그아웃 지침을 확인하세요.

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