이메일 주소 접속 관련 도움말

내 계정에 연결된 이메일 주소가 기억나지 않습니다.

iOS 또는 Android용 트위터 앱에 로그인한 상태라면 앱 설정을 통해 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 이메일 주소를 변경하는 방법에 대해 알아보세요.

 

내 계정에 연결된 이메일 주소에 접속할 수 없는 상태입니다.

내 계정에 인증한 휴대폰 번호가 있지만, 비밀번호가 기억나지 않습니다.

  • 계정에 휴대폰 번호를 추가한 경우 비밀번호 재설정 페이지에 휴대폰 번호를 입력하면 SMS를 통해 재설정할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

내 계정에 연결한 이메일 주소에도 접속할 수 없고, 인증한 휴대폰 번호도 없는 상태입니다.

  • 안타깝게도 계정의 이메일 주소나 인증된 휴대폰 번호에 접근할 수 없으면 문제 해결을 계속 진행할 수 없습니다. 계정에 접속할 수 없게 되어 불편을 겪게 된 점은 충분히 이해하지만, 이러한 필수 인증 절차는 사용자 정보를 잘못된 대상에게 넘겨주지 않도록 하기 위해 마련된 것입니다.
  • 계정의 이메일 주소나 인증된 휴대폰 번호에 접근할 수 있는 경우에만 트위터에서 사용자를 대신해 계정을 비활성화하거나 사용자 아이디를 비울 수 있습니다.
  • 트위터의 정책에 따라 비활성 상태가 된 계정은 시스템에서 삭제될 수 있습니다.
  • 새 계정을 만들 수도 있습니다.

지원 티켓 접수에 왜 휴대폰 번호 인증이 필요한가요?

트위터에서는 지원 양식에 입력한 휴대폰 번호를 통해 사용자가 해당 계정의 실제 소유자인지 확인합니다. 입력한 휴대폰 번호가 기존에 내 계정에 연결된 번호일 경우 트위터에서 지원 요청을 검토한 후 계정에 다시 액세스할 수 있도록 해당 번호를 다시 계정에 추가해 드립니다.

참고:

  • 표준 SMS 요금이 적용될 수 있습니다.
  • 휴대폰 번호가 내 계정에 다시 연결되면 계정 설정 중 일부가 초기 설정으로 돌아갈 수 있습니다.
  • 다른 사람들이 내 휴대폰 번호를 이용해 내 트위터 계정을 검색할 수 있게 됩니다. 이메일 및 휴대폰 번호로 계정 찾기 설정을 끄는 방법에 대해 알아보세요.
  • SMS 알림 설정이 초기화됩니다. SMS 알림 설정을 변경하는 방법에 대해 알아보세요. 

여전히 문제가 해결되지 않을 경우 연락처

이 도움말 문서를 북마크에 추가하거나 공유하기

이 문서가 도움이 되었나요?

의견을 주셔서 감사합니다. 도움이 되어 정말 기쁩니다.

의견을 주셔서 감사합니다. 이 도움말 문서를 어떻게 개선하면 좋을까요?

의견을 주셔서 감사합니다. 앞으로 트위터 도움말 문서 개선에 의견을 반영할 수 있도록 노력하겠습니다.