이메일 주소 접속 관련 도움말

내 계정에 인증한 휴대폰 번호가 있지만, 비밀번호가 기억나지 않습니다.

• 계정에 휴대폰 번호를 추가한 경우 비밀번호 재설정 페이지에 휴대폰 번호를 입력하면 SMS를 통해 재설정할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
   

내 계정에 연결한 이메일 주소에도 접속할 수 없고, 인증한 휴대폰 번호도 없는 상태입니다.
 

• 안타깝게도 계정의 이메일 주소나 인증된 휴대폰 번호에 접근할 수 없으면 문제 해결을 계속 진행할 수 없습니다. 계정에 접속할 수 없게 되어 불편을 겪게 된 점은 충분히 이해하지만, 이러한 필수 인증 절차는 사용자 정보를 잘못된 대상에게 넘겨주지 않도록 하기 위해 마련된 것입니다.
• 계정의 이메일 주소나 인증된 휴대폰 번호에 접근할 수 있는 경우에만 트위터에서 사용자를 대신해 계정을 비활성화하거나 사용자 아이디를 비울 수 있습니다.
• 트위터의 정책에 따라 비활성 상태가 된 계정은 시스템에서 삭제될 수 있습니다.
• 새 계정을 만들 수도 있습니다.
   

지원 티켓 접수에 왜 휴대폰 번호 인증이 필요한가요?

트위터에서는 지원 양식에 입력한 휴대폰 번호를 통해 사용자가 해당 계정의 실제 소유자인지 확인합니다. 입력한 휴대폰 번호가 기존에 내 계정에 연결된 번호일 경우 트위터에서 지원 요청을 검토한 후 계정에 다시 액세스할 수 있도록 해당 번호를 다시 계정에 추가해 드립니다.
 

참고:

• 표준 SMS 요금이 적용될 수 있습니다.
• 휴대폰 번호가 내 계정에 다시 연결되면 계정 설정 중 일부가 초기 설정으로 돌아갈 수 있습니다.
• 다른 사람들이 내 휴대폰 번호를 이용해 내 트위터 계정을 검색할 수 있게 됩니다. 이메일 및 휴대폰 번호로 계정찾기 설정을 끄는 방법에 대해 알아보세요.