twitter.comのヘルプ

twitter.comからTwitterにアクセスする際にエラーや問題が発生している場合は、以下の一般的なトラブルシューティングのヒントをご確認ください。

ブラウザは最新ですか？

問題の多くは、最新バージョンのブラウザを使うことで解決できます。使用しているバージョンが不明な場合は、https://www.whatsmybrowser.org/で判別できます。

以下のリンクから、最新バージョンの各ブラウザをダウンロードしたり、関連情報を入手したりできます。

• Firefox 
• Internet Explorer
• Safari
• Google Chrome

ブラウザをアップグレードしても問題が解決しない場合は、上のリンクから別のブラウザをダウンロードしてみてください。 

キャッシュやクッキーを削除してみましたか？

ブラウザのキャッシュやクッキーを削除することで、問題を解決できる場合があります。手順については、以下をご覧ください。

• ブラウザのキャッシュを削除する
• ブラウザのクッキーを削除する

ブラウザのアドオン、プラグイン、拡張機能をインストールしていませんか？

一部のブラウザ拡張機能が、twitter.comの動作の妨げとなることがあります。ブラウザのアドオンをオンにしている場合は、すべてオフにすることで（完全に削除する必要はありません）、発生している問題が解決することがあります。

広告ブロックツールなどの追加のソフトウェアを使用している場合は、Twitterのサイトが何らかの形でブロックされている可能性があるため、1つずつオフにすることをおすすめします。アプリケーションをオフにすることで問題が解決できることが分かったら、そのソフトウェアの設定でトラブルシューティングを行うことができます。

Twitterアカウントにサードパーティーアプリケーションを連携していませんか？

Twitterアカウントにサードパーティーアプリケーションを連携していることが原因で問題が発生する場合があります。[アプリ連携] の設定にアクセスしてサードパーティーアプリケーションとの連携を確認し、不要なアプリへのアクセス許可を取り消してください。アカウントに対するサードパーティーのアクセス許可を取り消す方法については、こちらをご覧ください。