twitter.comのヘルプ

twitter.comにアクセスする際にエラーや問題が発生している場合は、以下の一般的な問題についてのトラブルシューティングを試してみてください。

twitter.comのトラブルシューティング

ネットワーク接続を確認する

twitter.comにアクセスできない場合は、ネットワーク接続を確認してください。 

VPNに接続している場合はオフにします。VPNをオフにすると接続の問題が解決する場合は、VPNプロバイダーにお問い合わせください。

プライベートブラウザまたは匿名化を試す

匿名化とは、ウェブサイトの移動にプライベートブラウザウィンドウを使うことを意味します。ブラウザの設定に移動し、プライベートブラウジングをオンにします。

ブラウザを更新する

問題の多くは、最新バージョンのブラウザを使うことで解決できます。使用しているバージョンが不明な場合は、次のツールで確認できる可能性があります: https://www.whatsmybrowser.org/。 

以下のリンクから、最新バージョンの各ブラウザをダウンロードしたり、関連情報を入手したりできます。

ブラウザをアップグレードしても問題が解決しない場合は、上記のリンクから別のブラウザをダウンロードしてみてください。 

ブラウザは最新ですか?

 

問題の多くは、最新バージョンのブラウザを使うことで解決できます。使用しているバージョンが不明な場合は、次のツールで確認できる可能性があります: https://www.whatsmybrowser.org/

以下のリンクから、最新バージョンの各ブラウザをダウンロードしたり、関連情報を入手したりできます。

ブラウザをアップグレードしても問題が解決しない場合は、上記のリンクから別のブラウザをダウンロードしてみてください。 
 

キャッシュやクッキーを削除してみましたか?

 

ブラウザのキャッシュやクッキーを削除することで、問題を解決できる場合があります。手順については、以下をご覧ください。

ブラウザのアドオン、プラグイン、拡張機能をインストールしていませんか?
 

一部のブラウザ拡張機能が、twitter.comの動作の妨げとなることがあります。ブラウザのアドオンをオンにしている場合は、すべてオフにすることで(完全に削除する必要はありません)、発生している問題が解決することがあります。

広告ブロックツールなどの追加のソフトウェアを使用している場合は、Twitterのサイトが何らかの形でブロックされている可能性があるため、1つずつオフにすることをおすすめします。アプリケーションをオフにすることで問題が解決できることが分かったら、そのソフトウェアの設定でトラブルシューティングを行うことができます。
 

Twitterアカウントにサードパーティーアプリケーションを連携していませんか?
 

Twitterアカウントにサードパーティーアプリケーションを連携していることが原因で問題が発生する場合があります。[アプリ連携] の設定にアクセスしてサードパーティーアプリケーションとの連携を確認し、不要なアプリへのアクセス許可を取り消してください。アカウントに対するサードパーティーのアクセス許可を取り消す方法については、こちらをご覧ください。

アカウントからログアウトする

アカウントからログアウトすると問題の解決に役立つ場合があります。 

アカウントからログアウトしてもTweetツイート作成ボックスの [未送信ツイート] セクションにあるツイートの下書きは残ります。下書きを探すには

  1. twitter.comに移動します。
  2. を選択してツイート作成ボックスを開きます。
  3. 作成ボックスの右上にある [未送信ツイート] を選びます。
  4. [下書き] を選び、ツイートを探します。 

キャッシュとクッキーを削除する

ブラウザのキャッシュやクッキーを削除することで、問題を解決できる場合があります。手順については、以下をご覧ください。

 

ブラウザのアドオン、プラグイン、拡張機能をオフにする

一部のブラウザ拡張機能が、twitter.comの動作の妨げとなることがあります。ブラウザのアドオンをオンにしている場合は、すべてオフにすることで(完全に削除する必要はありません)、発生している問題が解決することがあります。

広告ブロックツールなどの追加のソフトウェアを使用している場合は、Twitterのサイトが何らかの形でブロックされている可能性があるため、1つずつオフにすることをおすすめします。アプリケーションをオフにすることで問題が解決できることが分かったら、そのソフトウェアの設定でトラブルシューティングを行うことができます。

Twitterアカウントに対するサードパーティーのアクセス許可を取り消す

Twitterアカウントにサードパーティーアプリケーションを連携していることが原因で問題が発生する場合があります。[アプリ連携] の設定にアクセスしてサードパーティーアプリケーションとの連携を確認し、不要なアプリへのアクセス許可を取り消してください。 アカウントに対するサードパーティーのアクセス許可を取り消す方法については、こちらをご覧ください。 

この記事を共有する