Twitter for iPhoneとTwitter for iPadのヘルプ

iPhoneやiPad、iPod Touch端末のTwitterアプリで問題が発生している場合は、次のトラブルシューティングのヒントが役立つことがあります。

端末のオペレーティングシステムは最新ですか？

Twitter for iOSアプリを快適に利用するには、iOS端末を最新のオペレーティングシステム（OS）にアップデートしてください。iOS 7以前のバージョンをご利用の場合、Twitterアプリが最新の状態にアップデートされないことがあります。

Twitter for iOSアプリがうまく動作しない

端末の電源を切り、入れなおすことで問題を解決できることもあります。端末の電源を切って入れなおしても問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。

アプリからログアウトし、ログインしなおす

アプリからログアウトし、ログインしなおしてみてください。アカウントでログイン認証がオンになっている場合は、ログアウトする前にバックアップコードを保存しておいてください。

設定からログアウトするには

端末の [設定] へ移動します。
[Twitter] をタップします。
ログアウトするアカウントをタップします。
[アカウントを削除] を選びます。
注記: これはTwitterから退会するのではなく、あくまでも、アプリからアカウントを削除してログアウトするだけです。

アプリにログインしなおすには

Twitterアプリを開きます。
[ログイン] をタップします。
ユーザー名、電話番号またはメールアドレス、およびパスワードを入力します。
[完了] をタップします。

アカウントのパスワードを忘れた場合、またはログインしなおす際に問題が発生した場合は、端末のパスワードをリセットしてください。

アプリを削除し、再インストールする

上記のトラブルシューティングを試しても問題が解決しない場合は、端末のアプリを削除し、再インストールしてください。アカウントでログイン認証がオンになっている場合は、アプリを削除する前にバックアップコードを保存しておいてください。

アプリを削除するには

ホーム画面でTwitterアプリのアイコンを長押しします。
アイコンが振動し始め、アイコンの左上に「x」マークが表示されます。xをタップします。
アプリを削除してよいか確認するメッセージが表示されます。[削除] をタップします。
画面からアプリが消え、端末から削除されます。

アプリを再インストールするには

https://twitter.com/downloadに移動します。
アカウントに登録されている携帯電話番号を入力します。
App Storeへのリンクを含むテキストメッセージが送られてきます。
リンクをタップしてTwitterアプリをダウンロードします。

タイムゾーンが自動更新に設定されていることを確認する

ログイン時に、「Unauthorized（権限がありません）」や「Invalid username and Password（ユーザー名やパスワードが間違っています）」というメッセージが表示されることがあります。タイムゾーンの設定が間違っていると、このメッセージが表示される場合があります。タイムゾーンの自動更新をオンにすることで、こうしたメッセージが表示されないようになります。

端末の [設定] アイコンをタップします。
[一般] をタップします。
[日付と時刻] を選びます。
自動設定のオプションがオンになっていることを確認します。Twitterアプリの以前のバージョンを使っているとこうしたメッセージが表示される場合もあるため、ご利用の端末からApp Storeにアクセスして、最近アプリの更新をしたかどうかを確認してください。