サブスクリプションについて
サブスクリプションは、熱心なフォロワーのいる利用者が、Twitterプラットフォーム上のコンテンツで収益を得られるようにする仕組みです。サブスクリプションが提供されている場合、フォロワーはサブスクリプションに登録することで、フォロワー向けに作成されたボーナスツイートにアクセスすることができます。サブスクライバーが、サブスクライブしているアカウントに返信すると、その返信ツイートにはバッジが表示されるため、会話の中で存在感を発揮できます。
注記: 資格要件を満たす米国内の利用者は、サブスクリプションプログラムへの参加を申請することができます。サブスクリプションは、現在のところ、全世界のTwitter for iOSおよびTwitter for Androidと、米国、カナダ、ニュージーランド、オーストラリアのtwitter.comでのみ購入することができます。サブスクリプションコンテンツには、iOSまたはAndroid端末からのみ反応を示すことができます。
よくある質問
サブスクリプションとはどのようなものですか？
サブスクリプションは、ボーナスコンテンツや限定プレビューなどの特典へのアクセスを任意で購入できるサービスです。サブスクリプションには、Twitterでフォローしているアカウントを支援し、つながることができるメリットがあります。
サブスクリプションを購入できるのはどのような利用者ですか？
サブスクリプションが提供されている地域にお住まいの方であれば、どなたでもTwitterのサブスクリプションをご購入いただけます。
サブスクリプションを提供しているアカウントを見つけるにはどうすればよいですか？
サブスクリプションを提供しているアカウントは、プロフィールにサブスクライブボタンがあるか確認することで見分けられるほか、@Subscriptions アカウントがフォローしているアカウントをチェックすることでも見つかります。
サブスクリプションには何が含まれていますか？
どのようなボーナスコンテンツを提供するかは、サブスクリプションを提供するクリエイターが決定します。サブスクリプションの特典には以下などがあります。
- サブスクライバー専用ツイート:
クリエイターによって投稿された通常のツイートに加え、サブスクライバーのためだけに投稿されたツイートもホームタイムラインに表示されるようになり、そのツイートに返信などの反応を示すことができます。 - サブスクライバー専用ツイートの通知（iOSおよびAndroidのみ）:
Twitter for iOSおよびTwitter for Androidを使用するサブスクライバーは、新しいサブスクリプションツイートが投稿された際に通知を受け取れるように、サブスクライバー専用ツイートの通知を設定することもできます。 - サブスクライバー専用スペース:
サブスクライブしているアカウントがホスティングする、サブスクライバー限定のリアルタイムの会話に参加しましょう。こうしたサブスクライバー限定のスペースには、スピーカーリクエストを送信できるリスナーとして参加できます。 - サブスクライバーバッジ:
サブスクリプションツイートに返信すると、返信ツイートの表示名の横に、あなたがサブスクライバーであることを示す公開バッジが表示されます。このバッジはすべての利用者に表示されますが、Twitter for iOSまたはTwitter for Androidを使用している場合は、クリエイターの公開ツイートへの返信で、このバッジが表示されないように設定することもできます。
ただし、この設定をオフにしても、他のサブスクライバーには、サブスクライバー専用ツイートへのあなたの返信にサブスクライバーバッジが引き続き表示されます。クリエイターは自身のサブスクライバーをいつでも確認できます。初期設定では、この機能はオンになっています。 - [サブスクリプションツイート] タブ:
サブスクライブするアカウントのプロフィールに移動して、[サブスクリプションツイート] タブを選択します。このタブでは、そのアカウントが投稿したすべてのサブスクリプションツイートを一覧で見ることができます。このタブには、そのアカウントをサブスクライブしている限りアクセスできます。
サブスクリプションの会話や返信は誰に表示されますか？
サブスクリプションツイートと、サブスクリプションツイートへの返信は、そのクリエイターの他のサブスクライバーにのみ表示されます。サブスクライブしていない利用者に、サブスクリプションツイートやサブスクリプションツイートへの返信は表示されません。
サブスクリプションツイートを共有できますか？
サブスクライバーはサブスクリプションツイートをリツイートしたり引用ツイートしたりすることができます。サブスクリプションツイートのリツイートや共有されたリンク、またはダイレクトメッセージは、他のサブスクライバーにのみ表示されます。
サブスクライブしていない利用者は、引用ツイート内のあなたのコメントのみ見ることができますが、サブスクリプションツイートを見るにはそのクリエイターにサブスクライブする必要があります。
複数のアカウントにサブスクライブすることはできますか？
はい。サブスクライブするアカウントのプロフィールにアクセスし、[サブスクライブする] ボタンをタップまたはクリックすると、そのアカウントが提供する特典の詳細を確認したり、Twitterから特定のサブスクリプションを購入したりすることができます。各サブスクリプションは個別の購入となります。
サブスクリプションをキャンセルする必要がある場合は、サブスクリプションの購入と同じ方法でキャンセルします。
サブスクリプションにはどれぐらいの費用がかかりますか？
サブスクリプションの月額料金は、Twitterによって設定された2.99ドル、4.99ドル、9.99ドルの価格のいずれかをクリエイターが選択して設定します。
支払ったサブスクリプション料金のうちのどれぐらいがサブスクライブするアカウントに支払われますか？
あなたが特定のアカウントのサブスクリプションを購入すると、Twitterのサブスクリプションクリエイターの利用規約に基づき、そのアカウントの生涯収入が5万ドルに達するまでは、Twitterに支払われた料金からアプリ内購入手数料を差し引いた金額の最大97%がそのアカウントの収益になります。生涯収入が5万ドルに到達すると、Twitterに支払われた料金からアプリ内購入手数料を差し引いた金額の最大80%を得ることができます。詳細については収益の内訳をご覧ください。
サブスクリプションを購入すると、Twitterまたはサブスクライブしたアカウントにサブスクライバーの支払い情報は開示されますか？
サブスクリプションは、Twitterから購入します。このため、サブスクリプションを購入した場合、Twitterが受け取るお取引の受領証には、購入に使用されたカード番号の末尾4桁など、購入に関する一部の情報が含まれます。サブスクライブしたアカウントには、お支払いの詳細情報やクレジットカード番号の情報は開示されません。
なお、お客様がウェブ上で購入を行う場合、Twitterはお客様が入力するフォームの情報から特定のデータを収集し、他のデータはTwitterの決済パートナーであるStripeによって収集されます。
サブスクリプションを無料で試用できますか？
現在のところ、サブスクリプションの無料お試し機能は提供していません。
サブスクリプションはiOS、Android、ウェブで利用できますか？
サブスクリプションは、全世界のTwitter for iOSおよびTwitter for Androidで購入できるほか、米国、カナダ、ニュージーランド、オーストラリアに限りtwitter.comでも購入できます。今後の展開の拡大に伴い、サブスクライバーは、すべてのプラットフォームでサブスクリプションコンテンツに反応を示すことができるようになる予定です。
複数のTwitterアカウントがある場合、すべてのアカウントでサブスクリプションコンテンツは表示されますか？
特定のサブスクリプションを購入し、そのプロフィールのボーナスコンテンツを見ることができるのは、1つのTwitterアカウントのみとなります。
アプリ内で購入する場合、ご利用のApple IDまたはGoogleアカウント（いずれか該当する方）で特定のサブスクリプションを購入できるのは1回のみに制限されています。ウェブ版での購入が可能な地域にお住いの場合は、Twitterの支払パートナーであるStripeを通じて購入できますが、特定のサブスクリプションを購入できるのは1回のみに制限されています。
特定のアカウントの専用コンテンツにサブスクライブするにはどうすればよいですか？
サブスクリプションには次の2つの方法で登録できます。
クリエイターのプロフィールから購入する方法
1. サブスクライブするTwitterアカウントのプロフィールに移動します。
2. そのアカウントがサブスクリプションを提供していて、あなたがすでにそのアカウントをフォローしている場合、そのアカウントのプロフィールの右上にある [サブスクライブ] ボタンを選択します。
そのアカウントがサブスクリプションを提供していて、あなたがまだそのアカウントをフォローしていない場合、そのアカウントのプロフィールの右上にある [サブスクライブする] を選択します。そのアカウントが提供するボーナスコンテンツの種類の概要とサブスクリプションの金額を確認できます。
3. [サブスクライブする] を選択して利用規約に同意すると、Twitterでのサブスクリプションの購入が完了します。
サブスクリプションリンクから購入する方法
共有されたサブスクリプションリンクから、そのクリエイターのサブスクリプションページに直接移動できます。
サブスクリプションの支払いを行わないと、Twitterの利用にどのような影響がありますか？
サブスクリプションは任意での購入となり、Twitterでお気に入りのアカウントをより多様な方法で支援したいと考える利用者を対象としています。
特定のアカウントがサブスクリプションを提供していて、あなたがそのサブスクリプションを購入していない場合も、これまでと同様に、そのアカウントをフォローしていれば、通常のツイートは引き続きタイムラインに表示されます。
サブスクリプションを取り消すにはどうすればよいですか？
サブスクリプションの管理やキャンセルは、そのサブスクリプションに最初に登録したプラットフォームで行います。アプリをアンインストールしたりアカウントを停止したりしても、サブスクリプションは自動的にはキャンセルされません。すべてのキャンセルの手続きは、サブスクリプションの購入に使用したプラットフォームを通じて行う必要があります。サブスクリプションを購入したプラットフォームに応じて、以下の手順を行ってください。
Twitter for iOS: Twitter for iOS上か、またはAppleサポートを通じてキャンセル手続きを行う必要があります。
Google: Android端末上か、またはGoogleサポートを通じてキャンセル手続きを行う必要があります。
Twitter.com: クリエイターのプロフィールページでキャンセル手続きを行う必要があります。Twitterアカウントにログインしてサブスクライブしているクリエイターのプロフィールページに移動します。[サブスクリプション] > [サブスクリプションを管理] の順に選択します。
注記: twitter.comで購入されたサブスクリプションは、アカウントを停止すると自動的にキャンセルされます。
引き続き課金されることがないように、サブスクリプションは自動更新期間の24時間以上前にキャンセルしてください。キャンセルを行っても、すでにお支払いいただいた料金が返金されることはありません。お支払いの対象期間が終了すると、サブスクライブしていたアカウントのボーナスコンテンツには、アクセスできなくなります。
iOSまたはAndroid端末のアプリ購入プラットフォームで自動更新を無効にすると、次のお支払い期間の請求は行われず、サブスクリプションが解約されますが、すでにお支払い済みの料金は返金されません。同様に、Twitterの支払パートナーであるStripeを通じてtwitter.comよりサブスクリプションを購入した場合、[Cancel your plan（プランのキャンセル）] を選択することで、 次のお支払い期間の請求は行われず、サブスクリプションが解約されますが、すでにお支払い済みの料金は返金されません。
EU域内または英国に居住されている方は、AppleまたはGoogleのキャンセル手続きの手順、関連する返金ポリシー、キャンセル手続きの標準フォームを、App StoreまたはGoogle Playよりご確認ください。
返金を受けることはできますか？
サブスクリプションは、凍結されたTwitterアカウントや、何らかの理由でアクセスできなくなったアカウントのものであっても、法的要請がある場合を除き、返金ができません。
サブスクライブするアカウントを間違えてしまいました。サブスクリプションを別のアカウントに変更することはできますか？
誤ったアカウントにサブスクライブしてしまった場合、Twitterでそのサブスクリプションをキャンセルしてから、正しいプロフィールにサブスクライブする必要があります。法的要請がない限り、サブスクリプションはいかなる場合にも返金ができません。誤って購入されたサブスクリプションも同様です。
サブスクライブしたクリエイターがサブスクリプションの提供を停止した場合、どうなりますか？
サブスクライブしたアカウントがサブスクリプションの提供を停止した場合は、サブスクリプションはキャンセルされ、それ以降の月額料金は請求されなくなります。すべての購入は返金できません。請求サイクルの途中でサブスクリプションがキャンセルまたは凍結された場合も同様です。
登録したサブスクリプションの支払いが処理されなかった場合、どうなりますか？
最初のサブスクリプションのお支払いや毎月の更新が決済代行会社で処理される場合、正常にお取引できるまで最大3回試行されます。
支払いが処理されませんでした。なぜですか？
お取引を実行するのに十分な残高があるにもかかわらず問題が発生している場合は、以下のリストをチェックして、お取引が拒否されている理由を確認してください。
クレジットカード情報を正しく入力していますか？
住所や郵便番号を正しく入力していますか？
Twitterのアカウントで設定した1日の上限に達していませんか（上限は毎日リセットされます）？
カードの発行元で、インターネットでのお取引に上限が設定されていませんか？上限がある場合は、銀行またはクレジットカードの発行元にお問い合わせください。
TwitterへのアクセスにプロキシまたはVPNを使用しましたか？銀行によっては、IPアドレス確認システムが使用されていて、お取引が制限されている場合があります。カードの使用が拒否された理由について、銀行にお問い合わせください。
サブスクリプションの自動更新を無効にしていませんか？
それでも問題が解決しない場合、こちらのフォームを使用してお問い合わせください。
サブスクリプションの請求はどのように行われますか？
サブスクリプションは、購入時に登録した決済代行会社を通じて月単位で請求されます。請求は、毎月ほぼ同日に発生します。
サブスクリプションの支払い方法、支払日、または請求情報を変更するには、どうすればよいですか？
サブスクリプションは、毎月同日（または前後の日）に自動的に更新されます。請求情報や支払情報については、サブスクリプションを購入されたプラットフォームで管理できます。
コンテンツの問題、エラーメッセージ、不具合
サブスクリプションコンテンツにアクセスできません。なぜですか？
サブスクリプションが有効になるまでに数分かかる場合があります。引き続き問題が発生している場合は、サブスクリプションをキャンセルして、アカウントにログインし、再度サブスクライブしてください。通常はこれによりサブスクリプションが有効になり、請求が重複して行われることはありません。
サブスクライブしているアカウントがサブスクリプションコンテンツを作成していない場合、どうすればよいですか？
サブスクリプションは、Twitterでお気に入りのアカウントを支援するためのものです。ボーナスコンテンツについては、サブスクリプションを提供するクリエイターがすべての責任を負います。支援しているアカウントから、サブスクリプションのプレビューページに記載されている特典が提供されない場合は、直接そのアカウントにお問い合わせいただくことをおすすめします。それでも問題が解決しない場合は、サブスクリプションを購入された方法と同じ方法でサブスクリプションを解約することができます。
この端末からの購入が無効になっています
このエラーは、Apple IDまたはGoogleアカウントに購入に関する制限（ペアレンタルコントロールなど）が設定されている場合に表示されることがあります。アカウントに購入制限が設定されていないにもかかわらず、このエラーが表示される場合は、Appleサポートに直接問い合わせるか、Google Playヘルプセンターで詳細をご確認ください。
購入を完了できません
現在リリースされているサブスクリプションは、Twitter for iOSおよびTwitter for Androidのアプリ内購入と、一部の地域ではウェブでの購入に対応しています。このメッセージが表示される場合は、ネットワーク接続を確認し、しばらくしてからもう一度お試しください。
App StoreまたはGoogle Playに接続できません
App StoreまたはGoogle Playに接続できない場合、ネットワークまたはサーバーに問題がある可能性があるため、後でもう一度購入を試す必要があります。
不具合について報告するにはどうしたらよいですか。
ホームタイムラインをスワイプすると表示されるサイドバーからお問い合わせください。[購入]、[ヘルプを見る] の順に選択します。
凍結またはブロックされたアカウント
アカウントが凍結されるとサブスクリプションはどうなりますか？
AndroidおよびiOS
Twitterによって凍結またはブロックされたアカウントのサブスクリプションは自動的にはキャンセルされません。サブスクライブしたプラットフォーム経由でサブスクリプションをキャンセルして、それ以上課金されないようにする必要があります。たとえば、サブスクリプションをTwitter for iOSで購入した場合、Twitter for iOS上でキャンセル手続きを行う必要があります。
Twitter.com
twitter.comでTwitterの決済パートナーであるStripeからサブスクリプションを購入している場合は、Twitterアカウントが凍結されると、サブスクリプションは自動的にキャンセルされます。
法的要請がない限り、サブスクリプションは返金できません。これは、サブスクリプションの支払いを行ったTwitterアカウントが何らかの理由で凍結された場合でも同様です。
サブスクライブしているアカウントが凍結されました。どうしたらよいですか？
サブスクライブしているTwitterアカウントがTwitterにより凍結または削除された場合、サブスクリプションはキャンセルされ、それ以降の料金は請求されません。サブスクリプションがキャンセルされたことを伝える通知が届きます。
サブスクライブしているアカウントから自分のアカウントがブロックされました。サブスクリプションは自動的にキャンセルされますか？
いいえ。サブスクライブしているアカウントからブロックされた場合、サブスクライブ特典にアクセスできなくなったことを知らせる通知が届きます。この場合は、サブスクリプションを解約する必要があります。サブスクリプションは自動的にはキャンセルされないので、サブスクライブしたプラットフォーム経由でサブスクリプションをキャンセルして、それ以上課金されないようにする必要があります。
サブスクリプションのボーナスコンテンツはどこで見ることができますか？
サブスクライブしているアカウントがサブスクライバー向けのボーナスツイートを投稿すると、ホームタイムラインに表示されます。そのコンテンツは、サブスクライブしているアカウントのプロフィールページの [サブスクリプションツイート] タブにも表示されます。このタブでは、そのアカウントが投稿したすべてのサブスクリプションツイートを一覧で見ることができます。
サブスクリプションコンテンツの通知を設定するにはどうすればよいですか？
Twitter for iOSおよびTwitter for Androidでサブスクライブしている場合は、通知を設定しておくと、サブスクライブしているアカウントが専用コンテンツをツイートした際に通知を受け取れます。Twitter for iOSおよびTwitter for Androidで通知を設定する手順は以下のとおりです。
サブスクライブしているアカウントのプロフィールページに移動します。
プロフィールの [サブスクライブする] ボタンを選択します。
[アカウント通知] セクションにすべての通知オプションが表示されます。[サブスクライバー専用ツイート] や、その他の有効にしたい通知を選択します。
これで、サブスクライブしているアカウントがサブスクライバー専用コンテンツを投稿すると通知されるようになります。
サブスクライバーバッジはどこに表示されますか？
サブスクリプションを購入すると、サブスクライブしているアカウントのツイートへのすべての返信で、自分の名前の横にサブスクライバーバッジが表示されます。
Twitter for iOSやTwitter for Androidを使用している場合は、自分のバッジの公開相手をサブスクリプション設定で変更できます。変更するには、サブスクライブしている各クリエイターのプロフィールで [サブスクリプション] ボタンを選択します。オフにすると、クリエイターによる公開ツイートへの返信に表示されていたバッジは、クリエイターを除く全員に表示されなくなります。クリエイターのサブスクリプションツイートへの返信には引き続きバッジが付き、クリエイターとそのサブスクライバーには引き続き表示されます。
複数のアカウントにサブスクライブしている場合、複数のバッジが付与されますか？
サブスクライブしているアカウントのツイートにあなたが返信すると、その返信ツイートのあなたの名前の横にサブスクライバーバッジが1つだけ表示されます。このバッジはサブスクリプションごとに固有ではないため、複数のバッジが表示されることはありません。