Domande frequenti sui Messaggi Diretti
Per una panoramica, scopri i Messaggi Diretti e le indicazioni per inviare e gestire i tuoi messaggi.
Il mio account è protetto. Che succede se abilito l'opzione Ricevi Messaggi Diretti da chiunque?
Indipendentemente dalle tue impostazioni sulla privacy dei Tweet (ovvero se i tuoi Tweet sono protetti o meno), il tuo account potrà ricevere Messaggi Diretti da qualsiasi utente in caso di attivazione dell'opzione Ricevi Messaggi Diretti da chiunque.
Perché non visualizzo i messaggi di gruppo?
Puoi avviare conversazioni di gruppo o parteciparvi utilizzando twitter.com, le app Twitter per iOS o Android e TweetDeck. Scopri di più sulle impostazioni delle conversazioni di gruppo.
Come posso impedire a qualcuno di inviarmi Messaggi Diretti?
Per smettere di ricevere Messaggi Diretti da qualcuno:
- Individua la conversazione con l'account in questione e cliccala o toccala per aprirla.
- Clicca o tocca l'icona Informazioni .
- Seleziona Segnala.
- Conferma la tua scelta. L'account non sarà in grado di inviarti messaggi finché non sarai tu a inviargliene uno.
In alternativa, per smettere di ricevere messaggi dall'account in questione, puoi bloccarlo. A meno che non li sblocchi, gli account bloccati non possono inviarti messaggi.
Perché riscontro problemi nell'invio di Messaggi Diretti?
Ogni account può inviare fino a 500 Messaggi Diretti al giorno. Se raggiungi tale limite, non potrai inviare né ricevere altri Messaggi Diretti per il resto della giornata.
Se invii Messaggi Diretti ad account che non ti seguono, potresti dover convalidare il tuo numero di telefono.
L'invio di Messaggi Diretti uguali a più account (compreso l'invio dello stesso link) potrebbe essere considerato un'attività di spam, pertanto potresti non essere più in grado di inviare Messaggi Diretti per un breve lasso di tempo. Per poter inviare Messaggi Diretti di nuovo, potrebbe essere necessario attendere almeno 30 minuti senza effettuare tentativi di invio nel frattempo.
Il mio account invia messaggi a mia insaputa. Cosa sta succedendo?
Se dal tuo account vengono inviati Messaggi Diretti senza che tu lo sappia, l'account potrebbe essere stato compromesso. Per metterlo al sicuro, segui la procedura indicata per gli account compromessi.
Perché ricevo messaggi da me stesso?
Segui questa procedura:
- Dopo aver eseguito l'accesso, apri la scheda App nelle impostazioni e revoca l'accesso a tutte le app di terze parti che non riconosci.
- Se il problema persiste anche dopo la revoca delle autorizzazioni alle app indesiderate o se non prevedevi questo comportamento quando hai approvato il collegamento, contattaci.
Perché un utente che non seguo riesce a mandarmi Messaggi Diretti?
Quando abiliti l'opzione Ricevi Messaggi Diretti da chiunque, permetti a tutti di inviarti messaggi, inclusi coloro che non segui.
Se in passato hai tenuto una conversazione tramite Messaggi Diretti con un utente, questo può inviarti messaggi anche se non lo segui.
Disabilitando l'opzione Ricevi Messaggi Diretti da chiunque non impedisci agli account con cui hai tenuto una conversazione in precedenza e che non segui di inviarti messaggi.
Per smettere di ricevere Messaggi Diretti da qualcuno:
- Individua la conversazione con l'account in questione e cliccala o toccala per aprirla.
- Clicca o tocca l'icona Informazioni .
- Seleziona Segnala.
- Conferma la tua scelta. L'account non sarà in grado di inviarti messaggi finché non sarai tu a inviargliene uno.
In alternativa, per smettere di ricevere messaggi dall'account in questione, puoi bloccarlo. A meno che non li sblocchi, gli account bloccati non possono inviarti messaggi.
Perché alcuni Messaggi Diretti hanno un aspetto diverso?
Le aziende e gli sviluppatori hanno la possibilità di mostrarti un messaggio di benvenuto quando avvii una nuova conversazione tramite Messaggi Diretti. Tale messaggio potrebbe includere un prompt di risposta rapida con istruzioni specifiche per velocizzare la comunicazione. Il messaggio di benvenuto che vedi potrebbe essere personalizzato su misura per te, anche in base a come hai avviato la conversazione. Per esempio, se clicchi o tocchi un link o pulsante in un Tweet per accedere ai Messaggi Diretti, potresti vedere un messaggio di benvenuto personalizzato per proseguire con l'argomento o la conversazione.
L'aspetto dei messaggi da aziende o sviluppatori potrebbe essere diverso rispetto alla maggior parte dei Messaggi Diretti. Infatti, potresti vedere messaggi con un elenco di opzioni predefinite tra cui scegliere, ma non solo.
Nota: le aziende e gli sviluppatori non sapranno che hai visto il loro messaggio di benvenuto finché non rispondi, e il fatto che hai visto il messaggio di benvenuto non significa che l'account può mandarti messaggi. Se non hai attivato l'opzione Ricevi Messaggi Diretti da chiunque, devi inviare un messaggio a tali account o seguirli affinché possano risponderti.
Cosa succede quando mi viene chiesto di contrassegnare i contenuti multimediali dei Messaggi Diretti come "condivisi"?
Le app di terze parti potrebbero chiedere il tuo consenso per classificare i contenuti multimediali inviati nei Messaggi Diretti come condivisibili. Se un contenuto è configurato come condivisibile, tale elemento può essere inviato dall'app di terze parti in diverse conversazioni tramite Messaggi Diretti tra te e altri utenti e sarà visibile a chiunque disponga del suo URL.
Come accetto o elimino i messaggi in arrivo scritti da qualcuno che non seguo?
Scopri come accettare o eliminare i Messaggi Diretti in arrivo da qualcuno che non segui.
Serve ulteriore aiuto?
Se hai altre domande sui Messaggi Diretti, puoi contattare il nostro team di assistenza.