Aiuto per account violati

Se ritieni di essere stato oggetto di un attacco hacker e non riesci ad accedere con il tuo nome utente e password, segui questa procedura:

1. Richiedi la reimpostazione della password


Reimposta la tua password richiedendo un'email tramite il modulo per la reimpostazione della password. Inserisci sia il tuo nome utente che l'indirizzo email, quindi verifica di aver ricevuto l'email di reimpostazione della password all'indirizzo associato al tuo account X.

Se riesci ad accedere dopo la reimpostazione della password, verifica se il tuo account è stato compromesso e adotta le misure necessarie per proteggere il tuo account.

 

2. Contatta il supporto per ricevere ulteriore assistenza


Se non riesci ad accedere al tuo account, contattaci tramite una richiesta di supporto. Assicurati di utilizzare l'indirizzo email associato all'account X violato, al cui indirizzo invieremo ulteriori informazioni e istruzioni. Quando invii una richiesta di supporto, includi sia il tuo nome utente sia la data del tuo ultimo accesso all'account.

Scopri cosa fare se non hai più accesso all'indirizzo email associato al tuo account X.

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