Norme sulla contraffazione

Twitter proibisce la vendita o la promozione di merci contraffatte sulla sua piattaforma.

Cosa sono le merci contraffatte?

Merci contraffatte sono prodotti (inclusi quelli digitali) pubblicizzati, venduti o comunque distribuiti tramite un marchio identico a un marchio registrato altrui, senza che vi sia stata alcuna autorizzazione da parte del titolare. La stessa ipotesi si configura quando il marchio è così simile da essere sostanzialmente indistinguibile. Una merce contraffatta si presenta direttamente come un falso, una riproduzione o un'imitazione di un prodotto originale oppure tenta di ingannare i consumatori inducendoli a credere che si tratti di un prodotto originale del titolare del marchio. 

In cosa differiscono queste norme dalle norme di Twitter sui marchi?

Le norme di Twitter sui marchi si applicano agli utilizzi di marchi che possono confondere o ingannare gli utenti circa l'appartenenza a un determinato marchio. Non riguarda invece la vendita o promozione di merci contraffatte. Le norme di Twitter sulla contraffazione si applicano alla vendita o promozione di merci contraffatte.

Cosa costituisce violazione delle norme di Twitter sulla contraffazione?

La vendita o la promozione su Twitter di merci contraffatte costituisce una violazione delle norme di Twitter sulla contraffazione. Le norme di Twitter sulla contraffazione vietano ad esempio:

  • I prodotti non originali che vengono presentati come prodotti originali del titolare del marchio.
  • I prodotti descritti come falsi, riproduzioni o imitazioni che vengono associati a un marchio, senza che vi sia stata alcuna autorizzazione da parte del titolare.
  • L'offerta, la promozione, la vendita o l'agevolazione di accesso non autorizzato a determinati contenuti, inclusi i prodotti digitali.

Come reagisce Twitter alle segnalazioni di contraffazione?

Esaminiamo ogni segnalazione e prendiamo le seguenti misure:

  • Se riscontriamo l'esistenza di una violazione delle norme sulla contraffazione, possiamo sospendere l'account o disattivare l'accesso al materiale in questione.
  • Per gli inserzionisti della piattaforma di Twitter Ads: i Promoted Tweet che violano queste norme vengono respinti e l'account potrebbe essere rimosso dalla piattaforma di Twitter Ads. 

Cosa non costituisce violazione delle norme sulla contraffazione?

  • I contenuti che offrono notizie, informazioni oppure commenti su beni o servizi non costituiscono violazione delle norme in materia di merci contraffatte. 
  • La promozione, la vendita o la rivendita di merci originali non costituisce violazione.
  • L'utilizzo di materiali associati in modo ingannevole a un marchio, senza che vi sia vendita o promozione di merci contraffatte, non costituisce violazione delle norme sulla contraffazione, ma è contrario alle norme sui marchi di Twitter.

Come faccio a segnalare una violazione delle norme sui marchi?

Se pensi che un account stia violando le norme di Twitter sulla contraffazione, invia una segnalazione tramite il modulo di supporto. L'utilizzo del modulo appropriato ci permette di ottenere tutte le informazioni necessarie per elaborare rapidamente la tua segnalazione. Ti preghiamo di fornirci tutte le informazioni richieste nel modulo. Se invii un modulo con informazioni incomplete, ti contatteremo in seguito per chiederti le informazioni mancanti. Ciò comporterà un ritardo nell'elaborazione della tua segnalazione.

Se stai riscontrando problemi con il modulo, prova ad aggiornare il tuo browser o a utilizzarne un altro.

Che cosa succede in caso di violazione di queste norme?

Se si configura una violazione delle nostre norme sulla contraffazione, potremmo sospendere il tuo account. In alcuni casi, un account può essere sospeso in modo permanente sin dal primo esame. Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso per errore, puoi inviare una contestazione.

Risorse aggiuntive

Scopri di più sulle nostre opzioni per l'applicazione delle norme e sul nostro approccio in materia di elaborazione e applicazione delle norme.

 

 

 

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