Informazioni sugli account sospesi

Perché un account X potrebbe essere sospeso?

Scopri di più su alcuni dei motivi della sospensione: 

Spam: la maggior parte degli account che sospendiamo sono impegnati in attività di spam o sono palesemente falsi e comportano rischi per la sicurezza di X e di tutti i suoi utenti. Questi tipi di account violano le nostre Regole di X. Talvolta capita che l'account di una persona reale venga sospeso per errore. In questi casi, collaboriamo con il titolare dell'account per accertarci che la sospensione venga annullata.

Sicurezza dell'account a rischio: se sospettiamo che un account sia stato violato o compromesso, potremmo sospenderlo finché non viene messo in sicurezza e ripristinato a beneficio del suo titolare. In questo modo possiamo limitare il numero di attività potenzialmente dannose causate dalla compromissione.

post e comportamenti offensivi: possiamo sospendere un account se ci è stato segnalato che viola le nostre Regole di X in merito agli abusi. Quando un account tiene un comportamento offensivo, ad esempio invia minacce a terzi o impersona altri account, possiamo sospenderlo temporaneamente o, in alcuni casi, definitivamente.

Nota: oltre a mostrare la dicitura Account sospeso nel profilo X dell'utente che ha tenuto questo comportamento, potremmo aggiungere ulteriori dettagli, ad esempio il motivo della sospensione.

Come annullare la sospensione di un account X

Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso per errore, potresti essere in grado di annullarne la sospensione.

Attiva la procedura per annullare la sospensione del tuo account. Accedi e indica il tuo numero di telefono o conferma il tuo indirizzo email, quindi segui le istruzioni visualizzate per richiedere l'annullamento della sospensione.

Vedi un messaggio in cui viene comunicato che il tuo account è bloccato? Il tuo account potrebbe essere stato temporaneamente disabilitato in risposta ad alcune segnalazioni di spam o comportamento offensivo. È possibile, ad esempio, che non ti venga permesso di twittare dal tuo account per un determinato periodo di tempo o che ti venga chiesto di confermare alcune informazioni personali prima di procedere. Ricevi assistenza per sbloccare il tuo account.

Inviaci una contestazione e, se ci sono i presupposti, annulleremo la sospensione del tuo account. Se non riesci ad annullare la sospensione del tuo account seguendo le istruzioni sopra indicate e ritieni di essere vittima di un errore, puoi inviare una contestazione. Innanzitutto, accedi all'account che è stato sospeso. Apri quindi una nuova scheda del browser e invia una contestazione. 

Come disattivare un account sospeso

Per disattivare il tuo account, devi prima inviare una contestazione. Se hai contestato la sospensione e vuoi ancora disattivare il tuo account sospeso, invia una richiesta qui. È possibile indirizzare le richieste anche ai contatti indicati nella sezione "Informazioni aggiuntive e assistenza" della nostra Informativa sulla Privacy.

Nota: X potrebbe conservare alcune informazioni sull'account disattivato per garantire la sicurezza e la protezione della sua piattaforma e degli utenti. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Come richiedere una copia dei propri dati personali

• I titolari degli account sospesi possono inviare una richiesta di accesso alle proprie informazioni da qui.
• È possibile indirizzare le richieste anche ai contatti indicati nella sezione "Informazioni aggiuntive e assistenza" della nostra Informativa sulla Privacy.

Ulteriori informazioni sulle Regole di X

Nelle Regole di X descriviamo le circostanze che possono condurre alla sospensione di un account o ad altre azioni finalizzate all'applicazione delle norme. Informazioni più dettagliate sono disponibili nelle norme sul comportamento offensivo.

Leggi alcuni suggerimenti sulle best practice di utilizzo di X (informazioni su quanti utenti puoi seguire, come partecipare alle tendenze, il numero massimo di risposte a un unico account, ecc.).