Bantuan terkait X.com
Jika Anda mengalami kesalahan atau kendala ketika mengakses X di web, silakan coba kiat pemecahan masalah umum ini.
Pemecahan masalah untuk X.com
Periksa koneksi jaringan
Jika Anda tidak dapat membuka twitter.com, periksa koneksi Anda.
Jika Anda tersambung ke VPN, cobalah menonaktifkannya. Jika menonaktifkan VPN memperbaiki masalah konektivitas, Anda perlu menghubungi penyedia VPN untuk meminta bantuan.
Cobalah browser privat atau aktifkan mode samaran
Masuk ke mode samaran artinya menggunakan jendela browser privat untuk menavigasi sebuah situs web. Buka pengaturan browser Anda untuk mengaktifkan browsing privat.
Perbarui browser
Banyak masalah yang dapat diatasi dengan beralih menggunakan browser versi terbaru. Jika Anda tidak tahu pasti versi apa yang Anda gunakan, alat ini dapat membantu Anda: https://www.whatsmybrowser.org/.
File unduhan serta informasi tentang versi terbaru browser pilihan Anda dapat ditemukan lewat tautan di bawah:
Apakah browser Anda merupakan versi terbaru?
Banyak masalah yang dapat diatasi dengan beralih menggunakan browser versi terbaru. Jika Anda tidak tahu pasti versi mana yang Anda gunakan, alat ini dapat membantu Anda: https://www.whatsmybrowser.org/.
File unduhan serta informasi tentang versi terbaru browser pilihan Anda dapat ditemukan lewat tautan di bawah:
Jika masalah masih ada setelah Anda memutakhirkan browser, Anda bisa menggunakan browser lainnya menggunakan tautan di atas.
Sudah mencoba menghapus cache dan kuki?
Menghapus cache dan kuki browser Anda mungkin bisa mengatasi masalah tersebut. Petunjuknya dapat ditemukan di sini:
Apakah Anda menginstal add-on, plug-in, atau ekstensi browser?
Beberapa ekstensi browser dapat mengganggu tindakan yang dilakukan di X.com. Coba nonaktifkan add-on browser apa pun yang telah Anda aktifkan (Anda tidak perlu menghapus semuanya), hal ini mungkin dapat mengatasi masalah Anda.
Jika Anda menggunakan perangkat lunak tambahan seperti pemblokir iklan, sebaiknya matikan satu-satu jika perangkat lunak tersebut memblokir situs kami. Jika sebuah aplikasi dimatikan dan hal itu mengatasi masalah, Anda bisa memecahkan masalah di dalam pengaturan perangkat lunak tersebut.
Apakah Anda menghubungkan akun X Anda dengan koneksi pihak ketiga?
Terkadang menghubungkan akun X Anda dengan koneksi pihak ketiga dapat menyebabkan masalah. Buka pengaturan Aplikasi Anda untuk meninjau koneksi pihak ketiga dan mencabut akses aplikasi yang tidak diperlukan. Anda bisa membaca cara mencabut akses pihak ketiga ke akun Anda.
Keluar akun
Keluar akun dapat membantu mengatasi masalah yang Anda alami.
Ketika keluar dari akun, draf Tweet Anda akan tersimpan di bagian Tweet Tidak Terkirim pada kotak penulisan Tweet. Untuk menemukan draf Anda:
- Buka X.com
- Pilih untuk membuka kotak penulisan post.
- Pilih post Tidak Terkirim dari sudut kanan atas pada kotak penulisan.
- Pilih Draf untuk menemukan post Anda.
Hapus cache dan kuki
Menghapus cache dan kuki browser Anda mungkin bisa mengatasi masalah tersebut. Petunjuknya dapat ditemukan di sini:
Nonaktifkan add-on, plug-in, atau ekstensi browser
Beberapa ekstensi browser dapat mengganggu tindakan yang dilakukan di Twitter.com. Cobalah menonaktifkan add-on browser apa pun yang telah Anda aktifkan (Anda tidak perlu menghapus semuanya), hal ini mungkin dapat mengatasi masalah Anda.
Jika Anda menggunakan perangkat lunak tambahan seperti pemblokir iklan, sebaiknya matikan satu-satu jika perangkat lunak tersebut memblokir situs kami. Jika sebuah aplikasi dimatikan dan hal itu mengatasi masalah, Anda bisa memecahkan masalah di dalam pengaturan perangkat lunak tersebut.
Cabut koneksi pihak ketiga ke akun Twitter Anda?
Terkadang menghubungkan akun Twitter Anda dengan koneksi pihak ketiga dapat menyebabkan masalah. Buka pengaturan Aplikasi Anda untuk meninjau koneksi pihak ketiga dan mencabut akses aplikasi yang tidak diperlukan. Anda bisa membaca cara mencabut akses pihak ketiga ke akun Anda.