Bantuan terkait Twitter untuk iPhone atau Twitter untuk iPad

Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Twitter di perangkat iPhone, iPad, atau iPod Touch, kiat-kiat pemecahan masalah ini dapat membantu.

Apakah sistem operasi perangkat Anda sudah yang terbaru?

Untuk pengalaman terbaik menggunakan aplikasi Twitter untuk iOS, pertimbangkan untuk meningkatkan perangkat iOS Anda ke sistem operasi (OS) terbaru. Jika perangkat Anda masih menggunakan iOS 7 atau yang lebih lama, aplikasi Twitter Anda tidak dapat diperbarui ke versi yang lebih baru.

Mengalami kesulitan saat menginstal aplikasi Twitter untuk iOS terbaru?

Jika Anda mengalami kesulitan saat menginstal aplikasi Twitter untuk iOS terbaru, lihat kapasitas yang tersedia di ponsel Anda.

1. Buka Pengaturan perangkat.
2. Sentuh Umum.
3. Di bagian Penggunaan, Anda dapat melihat kapasitas memori yang tersedia di perangkat.
4. Jika kapasitas yang tersedia di perangkat kurang dari 130 MB, Anda harus menghapus instalan aplikasi lain untuk menambah kapasitas.
5. Setelah kapasitas lebih besar, coba unduh kembali aplikasi.

Jika kapasitas yang tersedia memadai, namun Anda masih mengalami kesulitan saat menginstal aplikasi:

1. Batalkan pengunduhan di iTunes App Store, lalu mulai ulang pengunduhan.
2. Jika dengan memulai ulang pengunduhan tidak berhasil, coba matikan perangkat kemudian hidupkan kembali.
3. Jika dengan memulai ulang perangkat tidak berhasil, coba hapus instalan aplikasi Twitter dari perangkat Anda. Setelah instalan terhapus, aktifkan ulang perangkat dan kemudian instal ulang aplikasi Twitter dari App Store.
4. Jika Anda tetap mengalami kesulitan, lihat Dukungan iTunes untuk mendapatkan kiat pemecahan masalah pengunduhan.

Mengalami kesulitan dengan aplikasi Twitter untuk iOS?

Terkadang dengan mematikan perangkat dan menghidupkannya kembali dapat menghilangkan masalah. Namun jika Anda telah mencobanya dan tidak berhasil, berikut ini daftar teknik pemecahan masalah lainnya:

Menghapus akun Anda dari aplikasi dan masuk kembali:

Coba hapus, lalu tambahkan kembali akun Anda ke aplikasi. Jika Anda mengaktifkan verifikasi masuk di akun Anda, pastikan untuk menyimpan kode cadangan sebelum menghapus akun Anda dari aplikasi.

Menghapus akun dari Pengaturan:

1. Buka Pengaturan perangkat.
2. Sentuh Twitter.
3. Sentuh akun yang perlu dihapus.
4. Pilih Hapus Akun.
   Catatan: langkah ini tidak akan menonaktifkan akun, melainkan hanya akan menghapus akun dari aplikasi, sehingga secara efektif mengeluarkannya dari aplikasi.

Menambahkan kembali akun Anda ke aplikasi:

1. Buka aplikasi Twitter.
2. Sentuh Masuk.
3. Masukkan nama pengguna, nomor ponsel atau alamat email, dan kata sandi Anda.
4. Sentuh Selesai.

Jika lupa dengan kata sandi akun atau mengalami kesulitan saat masuk kembali, atur ulang kata sandi dari perangkat Anda.

Menghapus instalan dan menginstal ulang aplikasi:

Jika langkah-langkah pemecahan masalah di atas tidak menyelesaikan masalah yang dialami, Anda dapat mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi di perangkat Anda. Jika Anda telah mengaktifkan verifikasi masuk di akun, pastikan untuk menyimpan kode cadangan sebelum menghapus instalan aplikasi.

Menghapus instalan aplikasi:

1. Dari layar beranda, tekan dan tahan jari Anda pada ikon aplikasi Twitter.
2. Ikon akan mulai bergetar dan tanda x akan muncul di sudut kiri atas ikon. Sentuh x.
3. Anda akan diminta untuk mengonfirmasikan keputusan Anda menghapus aplikasi. Sentuh Hapus.
4. Aplikasi tersebut akan hilang dari layar dan dihapus dari perangkat Anda.

Menginstal ulang aplikasi:

1. Buka https://twitter.com/download.
2. Masukkan nomor ponsel (nomor yang dikaitkan dengan akun Twitter Anda).
3. Anda akan menerima pesan SMS berisi tautan ke App store.
4. Sentuh tautan dan unduh aplikasi Twitter.

Pastikan pengaturan zona waktu diatur untuk otomatis diperbarui:

Saat masuk, beberapa orang mungkin melihat pesan seperti Tidak sah atau Nama pengguna dan kata sandi tidak valid. Terkadang ini terjadi karena pengaturan zona waktu yang tidak benar. Mengatur zona waktu agar diperbarui secara otomatis dapat melindungi terhadap pesan seperti ini.

1. Sentuh ikon Pengaturan di perangkat Anda.
2. Sentuh Umum.
3. Pilih Tanggal & Waktu.
4. Pastikan pilihan Atur Secara Otomatis telah diaktifkan. Beberapa orang melihat pesan ini karena memiliki versi aplikasi Twitter yang tidak lagi berlaku. Periksa kembali App store di perangkat Anda untuk memastikan Anda telah memperbarui aplikasi baru-baru ini.