Skip to main content

Pertanyaan Umum PostDeck

Cara mengonfigurasi akses TweetDeck untuk tim saya?

TweetDeck memungkinkan Anda memberikan akses ke anggota tim tanpa perlu membagikan kata sandi. Baca lebih lanjut tentang cara mengonfigurasi dan mengelola tim Anda.

Mengapa kolom saya tidak memuat?

Jika kolom Anda tidak memuat, kami menyarankan keluar dari TweetDeck. Jika Anda kembali masuk dan kolom tetap tidak memuat, coba hapus lalu tambahkan kolom kembali. Jika tidak berhasil, perbarui browser ke versi terbaru.

Bagaimana cara mengubah alamat email saya?

Pelajari cara mengubah alamat email Anda.

Bagaimana cara mengubah kata sandi?

Baca tentang cara mengubah atau memulihkan kata sandi yang hilang atau lupa.

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Baca tentang cara menonaktifkan akun Twitter Anda.

Bagaimana cara menjadwalkan Direct Message?

TweetDeck tidak mendukung Direct Message terjadwal.

Mengapa saya tetap melihat Tweet dari akun yang saya blokir atau bisukan di hasil pencarian di TweetDeck?

Memblokir atau membisukan akun di Twitter atau TweetDeck tidak akan menghapus akun atau Tweet mereka dari hasil pencarian publik di TweetDeck. 

Apakah kolom TweetDeck, akun terhubung, atau pengaturan Anda tidak muncul?

Pastikan Anda masuk ke TweetDeck dengan akun Twitter yang tepat. Anda dapat memerika akun yang sedang Anda gunakan dengan mengeklik ikon roda gigi   jika akun yang ditampilkan benar, coba segarkan halaman.

Bagaimana cara agar GIF tidak otomatis diputar?

  1. Klik ikon roda gigi   dari bilah navigasi dan pilih Pengaturan.
  2. Di tab Umum, klik tombol di sebelah Autoplay GIF untuk menonaktifkan pengaturan pemutaran GIF otomatis. Ketika pemutaran otomatis dinonaktifkan, Anda perlu mengeklik ikon putar   di masing-masing GIF untuk melihat animasi. 
  3. Klik Selesai untuk menyimpan perubahan Anda.

Masih mengalami masalah dengan TweetDeck?

Untuk bantuan terkait aplikasi TweetDeck, silakan hubungi Dukungan. Namun, kami memerlukan bantuan Anda untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memecahkan masalah tersebut. Jika Anda saat ini mengalami permasalahan di atas atau yang lainnya, ada data bermanfaat yang dapat Anda persiapkan ketika menghubungi kami, seperti:

Menemukan versi yang saat ini Anda gunakan:

  1. Klik ikon roda gigi   dari bilah navigasi dan pilih Pengaturan.
  2. Dari tab Umum, Anda akan melihat versi yang Anda gunakan saat ini.

 

Bagaimana cara memberikan tanggapan dan melaporkan permasalahan?

Kami siap menerima tanggapan Anda tentang TweetDeck, serta laporan masalah atau permasalahan yang mungkin Anda temui. Untuk melaporkan masalah atau memberikan tanggapan, klik di sini.

Ketika melaporkan masalah, Anda dapat memberi kami informasi tambahan untuk membantu mendiagnosis dan menyelesaikan masalah dengan memproduksi ulang permasalahan di dalam Chrome atau Safari.

Chrome:

  1. Masuk ke View > Developer > Javascript Console. Akan muncul sebuah layar berisi banyak informasi; di bagian bawah akan ada kursor berkedip.
  2. Tempelkan baris berikut ini ke kursor tersebut: copy(JSON.stringify(TD.storage.store.jsonDump()))
  3. Tekan return (enter) untuk menyalin beberapa informasi yang dapat Anda tempelkan dan kirimkan kepada kami jika kami memintanya.

 

Safari:

  1. Masuk ke Develop > Show Web Inspector. Pastikan tab Scripts Anda pilih.
  2. Aktifkan debugging (untuk sesi ini saja)
  3. Di bagian bawah penginspeksi, ikon kedua akan membuka konsol. Jika Anda menggulir ke bawah, akan ada kursor berkedip.
  4. Tempelkan baris berikut ini ke kursor tersebut: copy(JSON.stringify(TD.storage.store.jsonDump()))
  5. Tekan return (enter) untuk menyalin beberapa informasi yang dapat Anda tempelkan dan kirimkan kepada kami jika kami memintanya.

Bagikan artikel ini