Bantuan terkait hashtag dan balasan
Beberapa orang melaporkan bahwa mereka mengalami kesulitan saat menggunakan hashtag di post mereka, atau post yang dikirim sebagai balasan tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Kami menyusun kemungkinan penyebab dan cara memperbaikinya.
Sebutan saya tidak ditampilkan dengan benar
- Apakah ada simbol setelah nama pengguna?
Jika Anda menulis @XSupport.123, pesan Anda akan dikirimkan ke akun @XSupport, bukan ke @XSupport123.
- Apakah ada teks atau simbol lain sebelum simbol @?
Jika Anda menulis .@XSupport atau ?@XSupport, pesan akan muncul sebagai post reguler, artinya semua pengikut Anda akan melihatnya di timeline mereka, tidak hanya Anda, penerima yang dituju, juga mereka yang mengikuti Anda berdua.
- Apakah ada huruf sebelum simbol @?
Jika Anda menulis 123@XSupport atau kata@XSupport, @XSupport tidak akan menerima post Anda. Sebutan tidak akan berfungsi dengan huruf atau angka di depan simbol @. Simbol @ harus di awal post atau harus memiliki spasi tepat di depannya agar sebutan berfungsi.
- Apakah post Anda dilindungi?
Jika post Anda dilindungi, orang yang Anda coba sebut harus merupakan salah satu pengikut yang Anda setujui untuk dapat melihat post Anda. Misalnya, jika @Support telah melindungi post, @X tidak akan dapat melihat post tersebut kecuali jika @X mengikuti akun tersebut.
Balasan saya tidak muncul di dalam percakapan
- Sedang mencari balasan Anda?
Jika Anda tidak melihat balasan Anda di bawah post, hal ini dapat disebabkan oleh batasan kapasitas teknis yang ada. Bila terdapat volume balasan yang berlebihan untuk sebuah post, platform kami tidak dapat menampilkan semua balasan tersebut. Namun, jika balasan Anda muncul di timeline Anda, sudah pasti penulis post melihat balasan Anda di Notifikasi mereka.
Hashtag saya tidak berfungsi
- Apakah ada simbol atau tanda baca di atau setelah hashtag?
Jika Anda menulis #it’sfun, pesan Anda akan digolongkan dalam #it. Tanda baca ( , . ; ' ? ! dll.) akan mengakhiri hashtag bilamana tanda baca muncul.
- Apakah ada huruf sebelum simbol hashtag?
Jika Anda menulis 123#sofun atau kata#sofun, post Anda tidak akan ditampilkan di pencarian untuk hashtag #sofun. Hashtag tidak akan berfungsi dengan huruf atau angka di depan simbol #. Simbol # harus di awal post atau harus memiliki spasi tepat di depannya agar ditampilkan dengan benar di pencarian.
- Apakah hashtag seluruhnya tersusun dari angka?
Jika Anda menulis #1 atau #123, hashtag tidak akan membentuk hyperlink dan karenanya tidak dapat dicari. Namun, jika Anda menyertakan huruf setelah angka pada hashtag, misalnya, #123ayo, maka hashtag akan berfungsi dengan benar.