Tentang Komunitas di Twitter

Komunitas Twitter dibuat untuk memberi orang tempat khusus untuk terhubung, berbagi, dan lebih dekat ke diskusi yang paling mereka perhatikan.

Komunitas dimulai dan dikelola oleh orang di Twitter — admin dan moderator yang menegakkan peraturan Komunitas dan menjaga percakapan tetap informatif, relevan, dan menyenangkan. Orang yang menerima undangan untuk bergabung ke Komunitas akan menjadi anggota.

Tweet dalam Komunitas dapat dilihat oleh siapa pun di Twitter, tetapi hanya orang lain dalam Komunitas itu sendiri yang dapat berinteraksi dan berpartisipasi dalam diskusi.

Catatan: Saat ini Komunitas tersedia di iOS dan web. Android tersedia sebagai versi hanya-baca. 

Bergabung ke Komunitas

Mengelola & memoderasi Komunitas

Bergabung ke Komunitas

Saling menemukan, menciptakan pengalaman bersama, dan menjalin koneksi baru. 

 

Ikhtisar Komunitas

 

Siapa yang memenuhi syarat untuk bergabung ke Komunitas?

Untuk bergabung ke Komunitas, Anda harus memiliki akun publik. Kami sedang berupaya untuk memperluas ketersediaan ke akun yang dilindungi.

 

Bagaimana cara bergabung ke Komunitas?

Semua orang yang tertarik untuk bergabung ke Komunitas akan perlu diundang ke Komunitas oleh moderator atau anggota lainnya. Setelah seseorang menjadi anggota Komunitas, ia akan menerima lima (5) untuk mengundang anggota lainnya.

Beberapa Komunitas memiliki keanggotaan terbuka. Ini berarti Anda dapat bergabung tanpa undangan. Di Komunitas dengan keanggotaan terbuka, Anda dapat menyentuh atau mengeklik tombol Bergabung di bagian atas halaman Komunitas, di bawah nama Komunitas. Peraturan Komunitas akan muncul untuk Anda tinjau. Jika Anda menyetujui peraturan Komunitas, sentuh atau klik Setuju dan bergabung. Perhatikan bahwa peraturan Komunitas merupakan tambahan pada Peraturan Twitter.

 

Menge-Tweet ke Komunitas

Setelah bergabung ke Komunitas, Anda dapat menge-Tweet ke sana. Ini berbeda dari Tweet ke pengikut Anda, karena Tweet Komunitas ini tidak akan dikirim ke timeline Beranda pengikut Anda. Semua Tweet Komunitas (termasuk Kutip Tweet) akan terlihat dalam Komunitas, serta disisipkan ke timeline Beranda anggotanya. Tweet Komunitas tidak ditampilkan di profil Twitter Anda.

Cara Menge-Tweet ke Komunitas

Sebelum Menge-Tweet, Pilih audiens Anda dengan menyentuh atau mengeklik Semua Orang (ini akan dikirim ke pengikut Anda) atau ke Komunitas tertentu (jika Anda anggota lebih dari satu Komunitas, Anda akan melihat daftarnya pada Komunitas Saya). 

 

 

Melihat Tweet Komunitas

Sebagai anggota satu atau beberapa Komunitas, Anda akan melihat tab Komunitas dalam aplikasi Twitter Anda di iOS, atau bilah samping di twitter.com. Setelah Anda mengunjungi halaman Komunitas utama, Anda akan melihat timeline Komunitas yang hanya berisi Tweet yang dikirim ke Komunitas yang Anda ikuti. Anda juga dapat menavigasi langsung ke halaman Komunitas untuk melihat timeline khusus untuk Komunitas tersebut.

 

Keluar atau dihapus dari Komunitas

Setiap saat, anggota dapat keluar dari Komunitas. Moderator mungkin juga menghapus anggota dari Komunitas karena melanggar peraturan Komunitas.

 

Melaporkan anggota

 
Cara melaporkan Tweet
Langkah 1

Untuk melaporkan kemungkinan masalah, sentuh atau klik ikon lainnya di samping Tweet Komunitas.

Langkah 2

Pilih Laporkan Tweet.

Langkah 3

Pilih masalah yang sesuai:

  • Jika Anda memilih Melanggar peraturan Komunitas, Tweet tersebut akan dilaporkan ke moderator Komunitas.
  • Memilih opsi lain seperti, Ini menghina atau berbahaya, akan mengirim Tweet tersebut ke Twitter untuk ditinjau. Pelajari lebih lanjut tentang melaporkan pelanggaran
Langkah 4

Anda dapat memberikan info lebih lanjut atau konteks agar moderator Komunitas atau Twitter mengetahui apa yang salah dengan Tweet tersebut.

Langkah 5

Setelah melaporkan masalah, Anda akan memiliki opsi untuk membisukan atau memblokir orang yang Tweet-nya Anda laporkan. 

 
Cara melaporkan seseorang
Langkah 1

Navigasi ke profil akun tersebut lalu sentuh atau klik ikon lainnya .

Langkah 2

Pilih Laporkan.

Langkah 3

Pilih jenis masalah yang ingin Anda laporkan.

Langkah 4

Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan konteks tambahan tentang masalah tersebut. Baca informasi lebih lanjut tentang melaporkan akun karena pelanggaran

 

Akun yang diblokir

Jika sebuah akun memblokir moderator, akun tersebut tidak akan diizinkan untuk bergabung ke Komunitas. Jika akun tersebut sudah menjadi anggota, ia akan dihapus dari Komunitas. Ini untuk memastikan Moderator dapat melihat semua Tweet Komunitas.

 

Pertanyaan Umum untuk anggota

 

Bagaimana cara keluar dari Komunitas?

Untuk keluar dari Komunitas, kunjungi halamannya (melalui halaman Komunitas atau Tweet yang ditandai dalam Komunitas), lalu sentuh atau klik tombol Bergabung di bagian atas halaman. Anda selanjutnya akan melihat pilihan untuk Keluar dari komunitas.

Semua Tweet Komunitas (termasuk balasan) yang Anda buat saat menjadi anggota Komunitas akan tetap ada dalam Komunitas.

 

Jika saya keluar dari Komunitas dan berubah pikiran, dapatkah saya bergabung lagi?

Jika Anda ingin bergabung kembali ke Komunitas setelah keluar, Anda dapat menggunakan undangan asli yang Anda terima untuk bergabung kembali. 

 

Bagaimana cara mencari Komunitas baru untuk bergabung?

Saat ini, Anda harus diundang ke Komunitas untuk bergabung. Halaman dan timeline Komunitas akan terlihat oleh siapa pun di Twitter jika seseorang membagikannya dengan mereka, tetapi mereka tidak dapat berinteraksi dengan Tweet apa pun dan tidak bisa meminta untuk bergabung.

 

Apakah semua orang di Twitter akan melihat tab Komunitas?

Setelah seseorang menjadi anggota Komunitas, tab/ikon Komunitas akan ditampilkan dalam aplikasi Twitter mereka di iOS, atau dalam bilah samping di twitter.com. Saat ini, tab ini hanya tersedia untuk anggota yang menjadi anggota satu atau beberapa Komunitas.

 

Siapa yang dapat melihat daftar moderator dan anggota Komunitas?

Jika menerima URL Langsung, semua orang di Twitter akan dapat melihat timeline, Tweet Komunitas, dan melihat daftar semua moderator dan anggota dalam Komunitas tersebut.

Mengelola & memoderasi Komunitas

Bantu menghidupkan Komunitas dengan tetap menjaganya agar terfokus dan menyenangkan untuk semua orang. 

 

Apa yang dimaksud dengan moderator?

Moderator memastikan pengalaman Komunitas yang sehat, aktif, dan informatif di Twitter. Kami melihat moderator memiliki tiga pekerjaan penting: (1) memfasilitasi percakapan yang bermakna, (2) menghubungkan orang yang berpandangan serupa, dan (3) membangun budaya Komunitas.

Kami berharap sebagian besar moderator akan aktif di Komunitas mereka setiap hari, baik menge-Tweet, meninjau Tweet yang dilaporkan, atau mengundang anggota baru untuk bergabung.

 

Apa saja peran dan tanggung jawab moderator?

  • Mengundang & mengelola anggota
    Moderator bertanggung jawab untuk mengundang langsung orang agar bergabung ke Komunitas, yang akan otomatis memberi mereka akses untuk bergabung.

    Moderator juga dapat menge-Tweet untuk mendorong orang mencalonkan diri mereka untuk diundang, setelah itu mengundang mereka langsung untuk bergabung. Setelah orang bergabung ke Komunitas, moderator dapat langsung menghapus anggota.
  • Mengelola peraturan Komunitas
    Setiap Komunitas dapat memiliki peraturan khusus sendiri mengenai percakapan. Moderator akan menyembunyikan Tweet anggota yang melanggar peraturan Komunitas.
  • Mengelola Tweet
    Moderator akan secara aktif memantau dan melaporkan Tweet anggota sebagai tidak sesuai dan/atau beracun agar tersembunyi dan tidak terlihat oleh anggota dalam Komunitas tersebut.
  • Membangkitkan diskusi
    Moderator harus aktif dalam Komunitas, mendorong diskusi dengan menge-Tweet dan/atau membuat balasan Tweet ke Tweet lain yang dibuat oleh anggota dalam Komunitas tersebut. Moderator memastikan percakapan tetap sehat. Semakin banyak anggota yang bergabung ke Komunitas, semakin banyak konten yang mungkin perlu dimoderasi.
 

Apa saja perbedaan antara moderator dan admin?

Moderator (atau mod) adalah seseorang yang membantu menjaga percakapan tetap aman dan sesuai jalur di Komunitas. Mereka dipilih dan diawasi oleh admin Komunitas, dan mungkin diberi tugas lain yang dianggap tepat oleh admin.

Admin adalah pemilik Komunitas. Tugas mereka dapat mencakup menjaga percakapan tetap aman dan sesuai jalur, meninjau laporan anggota, menyembunyikan Tweet anggota, atau menghapus anggota yang mengganggu dari Komunitas. Mereka juga dapat memilih moderator untuk membantu menjalankan tugas tersebut. Admin bertanggung jawab untuk mengelola Komunitas, yang mencakup menambahkan, mengubah, dan/atau menghapus peraturan, judul, dan deskripsi Komunitas. Sebagai admin Komunitas, Anda dapat mengundang sebanyak moderator yang Anda inginkan.

 

Apa kriteria persyaratan untuk menjadi admin atau moderator?

Persyaratan kelayakan Twitter untuk akun admin dan moderator meliputi:

  • Akun Twitter harus publik (tidak dilindungi; jika akun dialihkan ke dilindungi, akan kehilangan hak istimewa moderator)
  • Akun Twitter harus telah aktif minimal selama enam bulan.
  • Akun Twitter harus terverifikasi dengan alamat email atau nomor telepon.
  • Autentikasi dua faktor (2FA) harus diaktifkan sepanjang waktu pada akun Twitter. 
  • Aku Twitter tidak boleh melanggar, atau memiliki riwayat melanggar, Persyaratan Layanan Twitter.

Agar tetap menjadi admin atau moderator di Komunitas, Anda harus selalu memenuhi persyaratan kelayakan tersebut. Selain itu, Twitter akan bekerja erat dengan admin dan moderator setiap Komunitas untuk membantu mereka mengelola Komunitas dan dapat memantau pelanggaran panduan moderator. Tergantung pada keparahan dan riwayat perilaku yang melanggar, kami dapat mengambil beberapa atau semua tindakan penegakan berikut:

  • Menghentikan sementara partisipasi Anda sebagai moderator dalam Komunitas.
  • Menghapus Anda dari Komunitas.

Jika kami mengambil tindakan penegakan, kami akan memberi tahu Anda tentang tindakan tersebut dan dampaknya pada akun Anda. Seperti biasa, jika Anda melanggar Peraturan Twitter, kami dapat mengambil tindakan penegakan tambahan. Tinjau Pusat Bantuan Twitter untuk mempelajari lebih lanjut.

 
 

Panduan untuk admin & moderator

Sebagai admin atau moderator dalam uji coba Komunitas, Anda diharapkan untuk mendukung percakapan yang sehat di Komunitas dengan membantu menegakkan peraturan Komunitas menggunakan alat moderator. Selain itu, Anda diharapkan untuk mengikuti panduan ini:

  • Selalu ikuti Peraturan Twitter dan peraturan Komunitas dari Komunitas yang Anda moderasi.
  • Jangan membuat peraturan Komunitas yang menduplikasi, melanggar, atau bertentangan dengan Peraturan Twitter, atau mendorong perilaku atau konten yang melanggar Peraturan Twitter. 
  • Tetap aktif di Komunitas Anda. 
  • Jangan melecehkan secara online atau menyalahgunakan Alat Moderator. Pelecehan secara online atau penyalahgunaan dapat mencakup pola atau perilaku berikut:
    • Menyembunyikan Tweet atau balasan dari anggota Komunitas secara sembarangan, menghina, atau mengganggu. 
    • Menghapus anggota Komunitas secara sembarangan, menghina, atau mengganggu.
  • Jangan mendorong perilaku atau konten yang melanggar Peraturan Twitter atau peraturan Komunitas Anda.         

 

 

Daftar singkat yang boleh dilakukan dan tidak boleh dilakukan

Lakukan

  • ... secara aktif menge-Tweet dan berinteraksi dengan Tweet lainnya.
  • ... secara aktif memantau dan meninjau tugas dalam antrean Tweet yang Dilaporkan.
  • ... menjadi duta Komunitas sehingga orang tahu siapa Anda serta mengakui minat dan semangat Anda.
  • ... mengundang orang yang relevan dan tertarik untuk bergabung, dan mendorong anggota untuk melakukan hal yang sama.
  • ... bekerja untuk mengatasi masalah dengan individu atau sekelompok orang, terutama sebelum perlu menyembunyikan beberapa Tweet atau menghapus anggota.     

Jangan Lakukan

  • ... menyalahgunakan Alat Moderator, termasuk menyembunyikan Tweet secara sembarangan, menghina, atau mengganggu, atau menghapus anggota secara sembarangan, menghina, atau mengganggu.
  • ... membuat peraturan Komunitas yang menduplikasi, melanggar, atau bertentangan dengan Peraturan Twitter, atau mendorong perilaku atau konten yang melanggar Peraturan Twitter.
  • ... mengirim undangan massal kepada orang yang mungkin tidak tertarik untuk bergabung; undangan spam tidak akan menghasilkan komunitas yang ramping dan sehat.
  • ... menghapus anggota secara khusus berdasarkan pada ras, suku bangsa, asal negara, kasta, orientasi seksual, jenis kelamin, identitas jenis kelamin, kelompok agama, usia, disabilitas, atau penyakit berat.
 

Meninjau Tweet yang dilaporkan

Anda akan bertanggung jawab untuk meninjau semua Tweet yang dilaporkan ke moderator. Jika sebuah Tweet dilaporkan, semua moderator akan menerima notifikasi umum. Setelah Anda meninjau dan menentukan apakah ada pelanggaran peraturan Komunitas, Anda akan memilih untuk Sembunyikan Tweet atau Pertahankan. Jika Anda memutuskan untuk menyembunyikan Tweet, Anda akan diminta untuk memberikan umpan balik mengenai pelanggaran peraturan untuk membantu anggota memahami mengapa tindakan ini diambil. Jika menurut Anda Tweet tersebut juga melanggar Peraturan Twitter, laporkan Tweet kepada kami dengan menyentuh atau mengeklik Laporkan Tweet ke Twitter.

 

Menghapus anggota dari Komunitas

Telusuri profil anggota tersebut lalu sentuh atau klik ikon lainnya  untuk menghapusnya. Anda akan diminta untuk memberikan umpan balik mengenai pelanggaran peraturan untuk membantu anggota memahami mengapa tindakan ini diambil.

 

Mengelola Komunitas

 

Mengedit peraturan, judul, dan tujuan Komunitas

Admin Komunitas dapat menambahkan dan mengubah peraturan, judul, dan tujuan Komunitas, serta menghapus peraturan Komunitas.

 

Modifikasi peraturan dan notifikasi

Komunitas harus memiliki setidaknya satu aturan, dan dapat memiliki hingga sepuluh aturan pada satu waktu.

Anggota Komunitas akan menerima notifikasi jika ada perubahan yang dibuat pada peraturan tersebut. Perubahan termasuk menambahkan, mengubah, atau menghapus peraturan. Bahkan melakukan pengeditan kecil, seperti perbaikan tanda baca, dihitung sebagai perubahan. Namun, peraturan dapat diatur ulang kapan saja, dan tidak dihitung sebagai perubahan peraturan.

Jika Tweet disembunyikan karena melanggar peraturan yang telah diubah atau tidak ada lagi, Tweet tersebut akan tetap tersembunyi.

 

Pertanyaan Umum untuk moderator & admin

 

Saya ingin membuat Komunitas. Bagaimana cara mengajukan untuk menjadi admin?

Saat ini kami berupaya untuk memperluas akses pembuatan ke Komunitas. Anda dapat mengajukan permintaan di sini dan memberi tahu kami tentang Komunitas yang ingin Anda buat. Anda harus memenuhi kriteria persyaratan kami untuk dipertimbangkan.

 

Berapa jumlah maksimal moderator dalam Komunitas?

Tidak ada batas jumlah moderator untuk setiap Komunitas. 

 

Berapa orang yang dapat saya undang ke Komunitas?

Moderator dapat mengundang sebanyak orang yang mereka inginkan.

 

Kriteria persyaratan apa yang dapat saya gunakan untuk menentukan siapa yang dapat bergabung ke Komunitas?

Admin dan moderator Komunitas tidak boleh menerapkan kriteria persyaratan apa pun untuk orang yang bergabung ke Komunitas mereka selain minat pada tujuan bersama. Misalnya, tidak boleh ada penegakan kelayakan mengenai kategori yang dilindungi termasuk ras, etnis, suku bangsa, kasta, orientasi seksual, gender, identitas gender, afiliasi kepercayaan, usia, keterbatasan fisik, atau penyakit berat. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan perilaku kebencian kami.

 

Moderasi seperti apa yang dapat dilakukan di Komunitas?

Moderator Komunitas memiliki kemampuan untuk menghapus anggota dan menyembunyikan Tweet yang melanggar peraturan Komunitas. Anggota Komunitas dapat melaporkan Tweet Komunitas (1) untuk ditinjau oleh moderator Komunitas jika menurut Anda ada peraturan Komunitas yang telah dilanggar, atau (2) untuk ditinjau oleh Twitter jika menurut Anda telah terjadi pelanggaran Peraturan Twitter. Non-anggota juga dapat melaporkan Tweet Komunitas yang menurut mereka mungkin telah melanggar Peraturan Twitter kepada Twitter.

 

Sebagai admin atau moderator, apakah saya harus menegakkan Peraturan Twitter?

Semua konten Komunitas masih dalam batas Peraturan Twitter, dan peraturan Komunitas apa pun yang diterapkan di samping Peraturan Twitter. Jika Tweet yang diposting dalam Komunitas melanggar Peraturan Twitter, laporkan Tweet. Sebagai bagian dari antrean tinjauan Tweet, Anda hanya perlu meninjau dan bertindak atas Tweet yang mungkin melanggar peraturan Komunitas. 

 

Bagaimana Twitter akan membantu saya sebagai moderator?

Untuk peluncuran awal Komunitas, kami membuat Komunitas khusus untuk admin dan moderator Komunitas. Komunitas ini dapat digunakan untuk berbicara dengan moderator lain, serta karyawan Twitter yang membangun fitur yang akan Anda gunakan setiap hari.

Selain dapat berkomunikasi dalam Komunitas yang khusus dibangun untuk peserta, Anda juga akan memiliki akses langsung ke karyawan Twitter melalui email dan DM, kami akan mendengarkan umpan balik Anda dan mendukung Anda mengatasi masalah yang mendesak.

Apakah saya dibayar untuk menjadi moderator?

Twitter tidak memberikan pembayaran untuk membuat, mengelola, atau memoderasi komunitas.

Bagikan artikel ini