Tentang Komunitas di Twitter

Komunitas Twitter dibuat untuk memberi orang tempat khusus untuk terhubung, berbagi, dan lebih dekat ke diskusi yang paling mereka perhatikan.

Komunitas dimulai dan dikelola oleh orang di Twitter — admin dan moderator yang menegakkan peraturan Komunitas dan menjaga percakapan tetap informatif, relevan, dan menyenangkan. Orang yang menerima undangan untuk bergabung ke Komunitas akan menjadi anggota.

Tweet dalam Komunitas dapat dilihat oleh siapa pun di Twitter, tetapi hanya orang lain dalam Komunitas itu sendiri yang dapat berinteraksi dan berpartisipasi dalam diskusi.

Bergabung ke Komunitas

Mengelola & memoderasi Komunitas

Bergabung ke Komunitas

Saling menemukan, menciptakan pengalaman bersama, dan menjalin koneksi baru. 

 

Ikhtisar Komunitas

 

Siapa yang memenuhi syarat untuk bergabung ke Komunitas?

Untuk bergabung ke Komunitas, Anda harus memiliki akun publik. Kami sedang berupaya untuk memperluas ketersediaan ke akun yang dilindungi.

 

Bagaimana cara bergabung ke Komunitas?

Bergabung dengan Komunitas bergantung pada jenis keanggotaan yang dipilih admin.
 

Buka
Komunitas dengan keanggotaan terbuka, lalu ketuk atau klik tombol Bergabung di bagian atas halaman Komunitas, di bawah nama Komunitas. Peraturan Komunitas akan muncul untuk Anda tinjau. Jika Anda setuju dengan peraturan Komunitas, ketuk atau klik Setuju dan bergabung. Perhatikan bahwa peraturan Komunitas ada untuk mendampingi Peraturan Twitter.
 

Minta bergabung + undangan anggota
Di Komunitas yang keanggotaannya terbatas tetapi mengizinkan undangan anggota, Anda dapat meminta untuk bergabung menggunakan tombol Minta bergabung pada halaman Komunitas. Permintaan Anda selanjutnya akan disampaikan kepada moderator untuk ditolak atau disetujui. Orang yang diundang oleh tim moderator akan otomatis disetujui. Setelah Anda bergabung, Anda dapat mengirimkan undangan kepada orang lain di Twitter untuk bergabung.   
 

Hanya bisa meminta bergabung
Komunitas semacam ini memiliki proses yang sama seperti yang disebutkan di atas, tetapi tidak ada opsi untuk mengundang anggota. Anda hanya dapat mengirim permintaan bergabung dan tidak dapat mengundang orang lain menjadi anggota meskipun Anda sudah menjadi anggota. 

 

Menge-Tweet ke Komunitas

Setelah bergabung ke Komunitas, Anda dapat menge-Tweet ke sana. Ini berbeda dari Tweet ke pengikut Anda, karena Tweet Komunitas ini tidak akan dikirim ke timeline Beranda pengikut Anda. Semua Tweet Komunitas (termasuk Kutip Tweet) akan terlihat dalam Komunitas, serta disisipkan ke timeline Beranda anggotanya. Tweet Komunitas tidak ditampilkan di profil Twitter Anda.

Cara Menge-Tweet ke Komunitas

Sebelum Menge-Tweet, Pilih audiens Anda dengan menyentuh atau mengeklik Semua Orang (ini akan dikirim ke pengikut Anda) atau ke Komunitas tertentu (jika Anda anggota lebih dari satu Komunitas, Anda akan melihat daftarnya pada Komunitas Saya). 

 

 

Melihat Tweet Komunitas

Sebagai anggota satu atau beberapa Komunitas, Anda akan melihat tab Komunitas dalam aplikasi Twitter Anda di iOS, atau bilah samping di twitter.com. Setelah Anda mengunjungi halaman Komunitas utama, Anda akan melihat timeline Komunitas yang hanya berisi Tweet yang dikirim ke Komunitas yang Anda ikuti. Anda juga dapat menavigasi langsung ke halaman Komunitas untuk melihat timeline khusus untuk Komunitas tersebut.

 

Keluar atau dihapus dari Komunitas

Setiap saat, anggota dapat keluar dari Komunitas. Moderator mungkin juga menghapus anggota dari Komunitas karena melanggar peraturan Komunitas.

 

Melaporkan anggota

 
Cara melaporkan Tweet
Langkah 1

Untuk melaporkan kemungkinan masalah, sentuh atau klik ikon lainnya di samping Tweet Komunitas.

Langkah 2

Pilih Laporkan Tweet.

Langkah 3

Pilih masalah yang sesuai:

  • Jika Anda memilih Melanggar peraturan Komunitas, Tweet tersebut akan dilaporkan ke moderator Komunitas.
  • Memilih opsi lain seperti, Ini menghina atau berbahaya, akan mengirim Tweet tersebut ke Twitter untuk ditinjau. Pelajari lebih lanjut tentang melaporkan pelanggaran
Langkah 4

Anda dapat memberikan info lebih lanjut atau konteks agar moderator Komunitas atau Twitter mengetahui apa yang salah dengan Tweet tersebut.

Langkah 5

Setelah melaporkan masalah, Anda akan memiliki opsi untuk membisukan atau memblokir orang yang Tweet-nya Anda laporkan. 

 
Cara melaporkan seseorang
Langkah 1

Navigasi ke profil akun tersebut lalu sentuh atau klik ikon lainnya .

Langkah 2

Pilih Laporkan.

Langkah 3

Pilih jenis masalah yang ingin Anda laporkan.

Langkah 4

Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan konteks tambahan tentang masalah tersebut. Baca informasi lebih lanjut tentang melaporkan akun karena pelanggaran

 

Akun yang diblokir

Jika sebuah akun memblokir moderator, akun tersebut tidak akan diizinkan untuk bergabung ke Komunitas. Jika akun tersebut sudah menjadi anggota, ia akan dihapus dari Komunitas. Ini untuk memastikan Moderator dapat melihat semua Tweet Komunitas.

 

Pertanyaan Umum untuk anggota

 

Bagaimana cara keluar dari Komunitas?

Untuk keluar dari Komunitas, kunjungi halamannya (melalui halaman Komunitas atau Tweet yang ditandai dalam Komunitas), lalu sentuh atau klik tombol Bergabung di bagian atas halaman. Anda selanjutnya akan melihat pilihan untuk Keluar dari komunitas.

Semua Tweet Komunitas (termasuk balasan) yang Anda buat saat menjadi anggota Komunitas akan tetap ada dalam Komunitas.

 

Jika saya keluar dari Komunitas dan berubah pikiran, dapatkah saya bergabung lagi?

Jika Anda ingin bergabung kembali ke Komunitas setelah keluar, Anda dapat menggunakan undangan asli yang Anda terima untuk bergabung kembali. 

 

Bagaimana cara mencari Komunitas baru untuk bergabung?

Saat ini, Anda memerlukan undangan untuk bergabung dengan Komunitas. Halaman dan timeline Komunitas akan dapat dilihat oleh siapa pun di Twitter jika seseorang membagikannya kepada mereka, tetapi mereka tidak dapat berinteraksi dengan Tweet-nya. Jika Komunitas yang dibagikan kepada Anda sifatnya terbuka, Anda dapat bergabung. Jika Komunitas tersebut sifatnya terbatas, Anda dapat meminta untuk bergabung. Lihat detail selengkapnya di Bagaimana cara bergabung dengan Komunitas?

Di Komunitas terbuka, Anda akan dapat  bergabung menggunakan tombol Bergabung yang terletak di bagian atas halaman Komunitas, di bawah nama Komunitas. Di Komunitas terbatas, Anda dapat meminta untuk bergabung menggunakan tombol Minta bergabung.   

 

Dapatkah saya mencari Komunitas?

Setelah Anda menjadi anggota dari setidaknya satu Komunitas, tab Komunitas akan tersedia untuk Anda. Anda dapat mencari Komunitas menggunakan tab tersebut. 

Perhatikan: Untuk saat ini, pencarian Komunitas hanya tersedia melalui web dan iOS. 

Cara mencari Komunitas
Langkah 1

Buka tab Komunitas.

Langkah 2

Di bagian atas halaman, sentuh ikon kaca pembesar .

Langkah 3

Di bilah pencarian, cari Komunitas berdasarkan nama, deskripsi, dan nama kreator serta pegangannya.

Perhatikan bahwa hasil pencarian tidak menampilkan semua Komunitas yang tersedia.

Langkah 1

Buka tab Komunitas.

Langkah 2

Di bagian atas halaman, klik atau sentuh ikon kaca pembesar .

Langkah 3

Di bilah pencarian, cari Komunitas berdasarkan nama, deskripsi, dan nama kreator serta pegangannya.

Perhatikan bahwa hasil pencarian tidak menampilkan semua Komunitas yang tersedia.

 

Apakah semua orang di Twitter akan melihat tab Komunitas?

Setelah seseorang menjadi anggota Komunitas, tab/ikon Komunitas akan ditampilkan dalam aplikasi Twitter mereka di iOS, atau dalam bilah samping di twitter.com. Saat ini, tab ini hanya tersedia untuk anggota yang menjadi anggota satu atau beberapa Komunitas.

 

Siapa yang dapat melihat daftar moderator dan anggota Komunitas?

Jika menerima URL Langsung, semua orang di Twitter akan dapat melihat timeline, Tweet Komunitas, dan melihat daftar semua moderator dan anggota dalam Komunitas tersebut.

Mengelola & memoderasi Komunitas

Bantu menghidupkan Komunitas dengan tetap menjaganya agar terfokus dan menyenangkan untuk semua orang. 

 

Apa yang dimaksud dengan moderator?

Moderator memastikan pengalaman Komunitas yang sehat, aktif, dan informatif di Twitter. Kami melihat moderator memiliki tiga pekerjaan penting: (1) memfasilitasi percakapan yang bermakna, (2) menghubungkan orang yang berpandangan serupa, dan (3) membangun budaya Komunitas.

Kami berharap sebagian besar moderator akan aktif di Komunitas mereka setiap hari, baik menge-Tweet, meninjau Tweet yang dilaporkan, atau mengundang anggota baru untuk bergabung.

 

Apa saja peran dan tanggung jawab moderator?

  • Mengundang dan mengelola anggota
    Moderator bertanggung jawab mengundang langsung orang-orang bergabung ke Komunitas, yang secara otomatis akan memberi mereka akses untuk bergabung.

    Moderator juga dapat menge-tweet untuk mengajak orang-orang ikut bergabung, lalu mengundang mereka secara langsung untuk bergabung. Setelah orang-orang bergabung dengan Komunitas, moderator dapat menghapus anggota secara langsung.
  • Mengelola peraturan Komunitas
    Setiap Komunitas dapat memiliki peraturan khusus mengenai percakapan. Moderator akan menyembunyikan Tweet anggota yang melanggar peraturan Komunitas.
  • Mengelola Tweet
    Moderator akan secara aktif memantau Komunitas, melaporkan Tweet anggota yang melanggar Peraturan Twitter, dan menyembunyikan Tweet anggota yang melanggar Peraturan Twitter agar tidak dapat dilihat lagi oleh anggota Komunitas.
  • Mengadakan diskusi
    Moderator harus aktif mengajak Komunitas untuk berdiskusi dengan menge-tweet atau membalas Tweet anggota lain dalam Komunitas. Moderator memastikan percakapan tetap santun. Semakin banyak anggota yang bergabung dengan Komunitas, semakin banyak konten yang mungkin perlu dimoderasi.
 

Apa saja perbedaan antara moderator dan admin?

Moderator adalah seseorang yang membantu menjaga percakapan di Komunitas tetap aman dan tidak melenceng. Moderator dipilih dan diawasi oleh admin Komunitas, dan mungkin memiliki peran tambahan seperti:

  • Mengelola undangan anggota/permintaan untuk bergabung dengan Komunitas. 
  • Menegakkan peraturan Komunitas. 
  • Meninjau laporan Tweet Komunitas terkait pelanggaran peraturan Komunitas.
  • Mendorong percakapan dan menentukan nada diskusi dalam Komunitas.


Admin adalah pemilik Komunitas. Tugasnya antara lain menjaga percakapan tetap informatif, relevan, dan menyenangkan, meninjau laporan anggota, menyembunyikan Tweet anggota, atau menghapus anggota yang mengganggu dari Komunitas. Selain itu, Admin bertanggung jawab untuk mengelola Komunitas, yang mencakup perubahan pada nama, peraturan, foto sampul, dan deskripsi Komunitas. Jika nama, peraturan, foto sampul, dan deskripsi komunitas melanggar Peraturan Twitter, kami akan mengambil tindakan penegakan peraturan kepada Komunitas dan/atau akun admin. 

Admin juga dapat memilih moderator untuk membantu menjalankan tugas tersebut. Sebagai admin Komunitas, Anda dapat mengundang moderator sebanyak yang Anda inginkan. Hanya admin yang dapat mengubah pengaturan Komunitas menjadi terbuka. Di bagian Keanggotaan, tersedia opsi Terbuka atau Terbatas. Jika Komunitas bersifat terbuka, seseorang dapat menyentuh atau mengeklik tombol Bergabung untuk bergabung secara otomatis.

 

Apa kriteria persyaratan untuk menjadi admin?

Persyaratan kelayakan Twitter untuk akun admin meliputi:

  • Akun Twitter harus bersifat publik (tidak dilindungi; jika akun mengubah statusnya menjadi dilindungi, akun tersebut akan kehilangan hak istimewa moderator)
  • Akun Twitter harus sudah aktif minimal selama enam bulan.
  • Akun Twitter harus memiliki alamat email atau nomor telepon yang terverifikasi.
  • Akun Twitter tidak boleh melanggar, atau pernah melanggar, Persyaratan Layanan Twitter.

Agar tetap menjadi admin di Komunitas, Anda harus selalu memenuhi persyaratan kelayakan tersebut. Selain itu, Twitter akan bekerja sama dengan setiap Komunitas untuk membantu mengelola Komunitas sekaligus memantau pelanggaran panduan moderator. 

 

Panduan untuk admin & moderator

Sebagai admin atau moderator dalam Komunitas, Anda diharapkan untuk mendukung percakapan yang santun di Komunitas dengan membantu menegakkan peraturan Komunitas menggunakan alat moderator. Selain itu, Anda diharapkan untuk mengikuti panduan berikut ini:

  • Selalu mematuhi  Peraturan Twitter dan peraturan Komunitas yang Anda moderasi. Ini termasuk memilih nama, peraturan, foto sampul, dan deskripsi Komunitas yang tidak melanggar Peraturan Twitter.
  • Jangan membuat peraturan Komunitas yang menduplikasi, melanggar, atau bertentangan dengan Peraturan Twitter, atau mendorong perilaku atau konten yang melanggar Peraturan Twitter. 
  • Terus terlibat secara aktif di Komunitas Anda. 
  • Jangan menggunakan media sensitif di foto sampul Komunitas Anda.
  • Jangan melecehkan secara online atau menyalahgunakan Alat Moderator. Pelecehan secara online atau penyalahgunaan dapat mencakup pola perilaku berikut:
    • Menyembunyikan Tweet atau balasan dari anggota Komunitas secara sembarangan, menghina, atau mengganggu. 
    • Menghapus anggota Komunitas secara sembarangan, menghina, atau mengganggu.
  • Jangan mendorong perilaku atau konten yang melanggar Peraturan Twitter atau peraturan Komunitas Anda.         
 

Mematuhi Peraturan Twitter di Komunitas

Admin, moderator, dan anggota komunitas harus mematuhi Peraturan Twitter. Kami dapat mengambil tindakan penegakan peraturan terhadap konten tertentu (misalnya, pada sebuah Tweet di dalam Komunitas), sebuah Komunitas, atau sebuah akun. Kami dapat menggunakan kombinasi opsi ini. 

Tergantung pada keparahan dan riwayat perilaku yang melanggar, kami dapat mengambil beberapa atau semua tindakan penegakan berikut, termasuk:

  • Menghentikan sementara partisipasi Anda sebagai admin atau moderator dalam Komunitas.
  • Menghapus Anda dari Komunitas.
  • Menghapus atau meminta Anda untuk mengedit nama, peraturan, sampul foto, dan deskripsi Komunitas. 
  • Menghapus komunitas untuk sementara atau selamanya. 
  • Penegakan tingkat akun, termasuk membuat akun hanya dapat diakses dalam mode baca-saja atau menangguhkan akun selamanya.
 

Daftar singkat yang boleh dilakukan dan tidak boleh dilakukan

Lakukan

  • ... secara aktif menge-Tweet dan berinteraksi dengan Tweet lainnya.
  • ... secara aktif memantau dan meninjau tugas dalam antrean Tweet yang Dilaporkan.
  • ... menjadi duta Komunitas sehingga orang tahu siapa Anda serta mengakui minat dan semangat Anda.
  • ... mengundang orang yang relevan dan tertarik untuk bergabung, dan mendorong anggota untuk melakukan hal yang sama.
  • ... bekerja untuk mengatasi masalah dengan individu atau sekelompok orang, terutama sebelum perlu menyembunyikan beberapa Tweet atau menghapus anggota.     

Jangan Lakukan

  • ... menyalahgunakan Alat Moderator, termasuk menyembunyikan Tweet secara sembarangan, menghina, atau mengganggu, atau menghapus anggota secara sembarangan, menghina, atau mengganggu.
  • ... membuat peraturan Komunitas yang menduplikasi, melanggar, atau bertentangan dengan Peraturan Twitter, atau mendorong perilaku atau konten yang melanggar Peraturan Twitter.
  • ... mengirim undangan massal kepada orang yang mungkin tidak tertarik untuk bergabung; undangan spam tidak akan menghasilkan komunitas yang ramping dan sehat.
  • ... menghapus anggota secara khusus berdasarkan pada ras, suku bangsa, asal negara, kasta, orientasi seksual, jenis kelamin, identitas jenis kelamin, kelompok agama, usia, disabilitas, atau penyakit berat.
 

Meninjau Tweet yang dilaporkan

Anda akan bertanggung jawab untuk meninjau semua Tweet yang dilaporkan kepada moderator. Ketika sebuah Tweet dilaporkan, semua moderator akan menerima notifikasi umum. Setelah Anda meninjau dan menentukan ada atau tidaknya pelanggaran terhadap peraturan Komunitas, Anda dapat memilih opsi Sembunyikan Tweet atau Biarkan. Jika Anda memutuskan untuk menyembunyikan Tweet, Anda akan diminta untuk memberikan umpan balik mengenai pelanggaran peraturan guna membantu anggota memahami alasan di balik tindakan ini. Jika menurut Anda Tweet tersebut juga melanggar Peraturan Twitter, laporkan Tweet kepada kami dengan menyentuh atau mengeklik Laporkan Tweet ke Twitter.

 

Menghapus anggota dari Komunitas

Telusuri profil anggota tersebut lalu sentuh atau klik ikon lainnya  untuk menghapusnya. Anda akan diminta untuk memberikan umpan balik mengenai pelanggaran peraturan untuk membantu anggota memahami mengapa tindakan ini diambil.

 

Mengelola Komunitas

 

Mengedit nama, peraturan, foto sampul, dan deskripsi Komunitas

Admin Komunitas dapat menambahkan dan mengubah nama, peraturan, foto sampul, dan deskripsi Komunitas, serta menghapus peraturan Komunitas. 

 

Menambahkan atau menghapus moderator

Admin juga dapat menambahkan moderator baru dari daftar anggota, serta menghapus moderator yang ada. 

 

Modifikasi peraturan dan notifikasi

Komunitas harus memiliki setidaknya satu aturan, dan dapat memiliki hingga sepuluh aturan sekaligus.

Jika Tweet disembunyikan karena melanggar peraturan yang telah diubah atau sudah tidak berlaku, Tweet tersebut akan tetap tersembunyi.

 

Pertanyaan Umum untuk moderator & admin

 

Berapa jumlah maksimal moderator dalam Komunitas?

Tidak ada batas jumlah moderator untuk setiap Komunitas. 

 

Berapa orang yang dapat saya undang ke Komunitas?

Moderator dapat mengundang sebanyak orang yang mereka inginkan.

 

Kriteria persyaratan apa yang dapat saya gunakan untuk menentukan siapa yang dapat bergabung ke Komunitas?

Admin dan moderator Komunitas tidak boleh menerapkan kriteria persyaratan apa pun untuk orang yang ingin bergabung dengan Komunitas mereka selain minat pada tujuan bersama. Misalnya, penegakan kelayakan tidak boleh mengecualikan kategori yang dilindungi termasuk ras, etnis, suku bangsa, kasta, orientasi seksual, gender, identitas gender, afiliasi kepercayaan, usia, keterbatasan fisik, atau penyakit berat. Kami tidak mengizinkan Komunitas yang dibuat dengan tujuan menyebarkan kebencian, menyerang orang lain, atau mengucilkan orang lain berdasarkan kategori yang dilindungi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat  Kebijakan perilaku kebencian.

Namun, kami mengizinkan pembuatan Komunitas berdasarkan kategori yang dilindungi. Komunitas dapat dibuat untuk grup atau aliansi tertentu. 

 

Moderasi seperti apa yang dapat dilakukan di Komunitas?

Moderator Komunitas memiliki kemampuan untuk menghapus anggota dan menyembunyikan Tweet yang melanggar peraturan Komunitas. Anggota Komunitas dapat melaporkan Tweet Komunitas (1) untuk ditinjau oleh moderator Komunitas jika menurut Anda ada peraturan Komunitas yang telah dilanggar, atau (2) untuk ditinjau oleh Twitter jika menurut Anda telah terjadi pelanggaran Peraturan Twitter. Non-anggota juga dapat melaporkan Tweet Komunitas yang menurut mereka mungkin telah melanggar Peraturan Twitter kepada Twitter.

 

Sebagai admin atau moderator, apakah saya harus menegakkan Peraturan Twitter?

Semua konten Komunitas wajib mematuhi Peraturan Twitter, dan peraturan Komunitas yang mendampingi Peraturan Twitter. Jika Tweet yang diposting dalam Komunitas melanggar Peraturan Twitter, laporkan Tweet tersebut. Sebagai bagian dari antrean tinjauan Tweet, Anda hanya perlu meninjau dan bertindak atas Tweet yang mungkin melanggar peraturan Komunitas. 

 

Bagaimana Twitter akan membantu saya sebagai moderator?

Dalam fase awal peluncuran Komunitas, kami membuat Komunitas khusus untuk admin dan moderator Komunitas. Komunitas ini dapat digunakan untuk berdiskusi dengan moderator lain, serta karyawan Twitter yang membangun fitur-fitur yang akan Anda gunakan setiap hari.

Selain dapat berkomunikasi dalam Komunitas yang dibangun khusus untuk peserta, Anda juga dapat langsung menghubungi karyawan Twitter melalui akun Komunitas Twitter atau DM, agar kami bisa mendengarkan masukan Anda dan membantu Anda mengatasi masalah yang mendesak.

Apakah saya dibayar untuk menjadi moderator?

Twitter tidak memberikan pembayaran untuk membuat, mengelola, atau memoderasi komunitas.

Pelajari lebih lanjut

Bagikan artikel ini