Tentang umpan balik untuk bisnis

Setelah berinteraksi dengan bisnis, Anda mungkin diminta oleh bisnis tersebut untuk memberikan umpan balik tentang pengalaman interaksi Anda dengan mereka melalui permintaan Umpan Balik Pelanggan, yang akan ditampilkan setelah Direct Message.

Anda dapat menanggapi permintaan tersebut dan memilih pilihan terbaik sesuai pengalaman Anda. Anda juga memiliki kesempatan untuk memberikan komentar tambahan untuk berbagi pandangan dengan bisnis.

Anda tidak diharuskan memberikan tanggapan atas permintaan Umpan Balik Pelanggan.

Note: Tanggapan atas permintaan ini adalah tentang pengalaman interaksi Anda dengan bisnis yang meminta umpan balik, bukan tentang Twitter maupun layanan Twitter.

Apa yang akan terjadi dengan umpan balik saya?

Seperti Direct Message, Twitter menyimpan umpan balik Anda dan membagikannya kepada bisnis yang meminta umpan balik. Pelajari lebih lanjut tentang cara Twitter mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda di Kebijakan Privasi kami.

Bisnis dapat menggunakan informasi yang diterimanya sesuai dengan kebijakan privasinya, tautan terkait dapat ditemukan di bawah permintaan tersebut. Bisnis dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis informasi umpan balik yang diterimanya, sepenuhnya atas nama bisnis.Enter content here

Note: Umpan balik Anda mungkin tidak dibuat tersedia bagi perwakilan bisnis yang berinteraksi dengan Anda. Lihat kebijakan privasi bisnis untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara bisnis menggunakan tanggapan Anda.

Siapa yang dapat melihat umpan balik saya?

Baik tanggapan maupun fakta bahwa Anda memberikan umpan balik tidak akan dikaitkan secara publik dengan akun Anda. Anda akan diberi kesempatan untuk menge-Tweet tentang pengalaman interaksi Anda dengan bisnis tersebut setelah Anda melengkapi interaksi Umpan Balik Pelanggan.

Dapatkah saya mengedit atau mengubah umpan balik saya?

Anda tidak dapat melihat maupun mengedit umpan balik setelah umpan balik tersebut dikirim. Lihat kebijakan privasi bisnis untuk informasi tentang menghapus tanggapan umpan balik yang telah mereka terima.

Note: Menghapus percakapan Direct Message yang dikirim sebelum melengkapi permintaan umpan balik dari bisnis tidak akan membuat umpan balik Anda dihapus.

Saya ingin memberikan umpan balik. Bagaimana cara memberikan umpan balik untuk bisnis?

Jenis umpan balik ini diminta oleh bisnis setelah Anda berinteraksi dengan mereka secara langsung. Anda tidak dapat memberikan jenis umpan balik ini tanpa diminta oleh bisnis. Anda dapat selalu menge-Tweet dan @menyebut bisnis untuk memberikan umpan balik yang tidak diminta. Beberapa bisnis juga memungkinkan siapa pun untuk mengirim Direct Messages kepada mereka.

Dapatkah saya mengumpulkan umpan balik untuk bisnis saya?

Jika Anda sebagai bisnis dan ingin mengumpulkan umpan balik dari orang-orang di Twitter setelah berinteraksi dengan mereka, lihat informasi kami untuk bisnis di Twitter.

Bookmark or share this article

Was this article helpful?

Thank you for the feedback. We’re really glad we could help!

Thank you for the feedback. How could we improve this article?

Thank you for the feedback. Your comments will help us improve our articles in the future.