Tentang penelitian pengguna di X

Kami melakukan penelitian untuk memahami pengguna kami dengan lebih baik dan meningkatkan produk kami. Ada banyak macam jenis pengguna (termasuk bisnis, pengembang, dan pengguna selain X) di berbagai negara yang memengaruhi produk kami melalui umpan balik yang mereka berikan di studi kami.
 

Bagaimana orang dipilih untuk berpartisipasi?
 

Untuk memastikan orang yang dipilih sesuai dengan topik studi, kami menghubungi pengguna dengan tingkat pengalaman, minat, dll. yang bervariasi.
 

Bagaimana saya mengetahui bahwa benar-benar X yang menghubungi saya?
 

Kami meminta partisipasi dalam beberapa cara:

• Email dari kami: Anda mungkin menerima email dari alamat @X.com, misalnya research@info.X.com. 
  Catatan: Untuk beberapa studi, vendor pihak ke-3 dapat menghubungi Anda atas nama X untuk menyiapkan sesuatu. Dalam hal ini, kontak email X akan diberikan agar Anda dapat memverifikasi keaslian undangan.
• Pada aplikasi X resmi untuk iOS atau Android: Anda mungkin melihat permintaan di aplikasi X resmi.
• X.com: Anda mungkin melihat permintaan di X.com.
   

Ke mana survey.Xfeedback.com atau X.decipherinc.com membawa saya?
 

Ketika kami melakukan survei, kami menggunakan alat survei aman dengan awalan URL tersebut.
 

Apa saja yang biasanya tercakup dalam studi?
 

Kami melakukan berbagai jenis studi. Berikut beberapa contoh:

• Di lokasi: Periset pengguna mungkin mengundang Anda untuk datang ke kantor X guna mengajukan pertanyaan, menunjukkan sesuatu yang sedang dikembangkan guna mendapatkan umpan balik Anda dll. Jenis studi ini biasanya membutuhkan waktu selama 1-2 jam.
• Jarak jauh: Periset pengguna mungkin mengundang Anda dalam konferensi panggilan telepon/web dengan berbagi layar untuk membahas rancangan baru dengan Anda, mengetahui cara Anda menggunakan berbagai hal saat ini, dll. (perhatikan: ini memerlukan koneksi internet). Jenis studi ini biasanya memerlukan waktu 1-2 jam.
• Studi lapangan: Periset pengguna kami mungkin menemui Anda di rumah maupun kantor Anda. Jenis studi ini biasanya memerlukan waktu 1-2 jam.
• Survei: Anda mungkin diundang untuk menjawab kuesioner singkat untuk membantu meningkatkan produk kami. Kegiatan ini biasanya memerlukan waktu 5-10 menit.
   

Bagaimana cara menyisih dari pemberitahuan tentang kesempatan penelitian lewat email?
 

Buka pengaturan notifikasi email dan hapus tanda centang Partisipasi di survei penelitian X di bagian Pembaruan dari X.