Melaporkan pelanggaran

Cara melaporkan konten tertentu dalam Momen
 

Cara melaporkan postingan dalam Momen karena pelanggaran:

1. Telusuri postingan dalam Momen yang ingin Anda laporkan. 
2. Klik atau sentuh ikon .
3. Klik atau sentuh Laporkan postingan.
4. Pilih jenis masalah yang ingin Anda laporkan kepada kami.
5. Setelah Anda mengirim laporan, kami akan memberikan saran tindakan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan pengalaman Anda menggunakan X.
    

Cara melaporkan Momen karena pelanggaran:

Tergantung pada jenis pelanggaran yang Anda laporkan, ada beberapa cara untuk melaporkan Momen. Berikut adalah daftar beberapa pelanggaran yang mungkin Anda lihat:

• Pelanggaran memposting informasi pribadi
• Pelecehan secara online
• Perilaku kebencian
• Ancaman kekerasan
• Mencelakai diri sendiri

Setelah Anda mengidentifikasi jenis pelanggaran yang perlu dilaporkan, ikuti petunjuk di bawah ini.

1. Pilih salah satu formulir yang tercantum di atas.
2. Masukkan URL Momen yang ingin Anda laporkan.
3. Beri kami hingga 5 postingan dalam Momen yang mungkin melanggar.
   
4. Setelah Anda mengirim laporan, kami akan memberikan saran tindakan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan pengalaman Anda menggunakan X.

Cara melaporkan X Space atau seseorang di Space

Jika menurut Anda sebuah Space atau seseorang dalam Space melanggar kebijakan dan Peraturan X, Anda dapat melaporkannya. Pembicara dan pendengar dapat melaporkan Space dan akun apa pun di Space. 

Cara melaporkan Space yang melakukan pelanggaran:

1. Saat sedang berada di Space, sentuh ikon luapan .
2. Sentuh Laporkan Space ini.
3. Pilih jenis masalah yang ingin Anda laporkan kepada kami.
4. Setelah Anda melaporkan Space tersebut, Anda bisa tetap berada di Space atau keluar.
    

Cara melaporkan akun yang melakukan pelanggaran:

1. Saat sedang berada di Space, sentuh foto profil akun tersebut.
2. Sentuh Laporkan.
3. Pilih jenis masalah yang ingin Anda laporkan kepada kami.
4. Setelah Anda melaporkan akun tersebut, Anda bisa tetap berada di Space atau keluar.

Cara melaporkan produk

Jika menurut Anda sebuah produk dari penjual di X melanggar Kebijakan Belanja kami, Anda dapat melaporkannya secara langsung dari aplikasi X untuk iOS atau Android.

Cara melaporkan produk dari Spotlight Toko :

1. Saat di profil penjual, temukan Spotlight Toko.
2. Pilih ikon lainnya  pada produk yang ingin Anda laporkan.
3. Pilih Laporkan produk. 
4. Pilih Pelanggaran kekayaan intelektual jika Anda melaporkan produk karena masalah hak kekayaan intelektual. Anda perlu menyertakan ID produk. Anda juga bisa mengirimkan pelanggaran kekayaan intelektual secara langsung di sini.
   
   Pilih Pelanggaran lainnya jika Anda melaporkan produk karena alasan lainnya. 
   

Cara melaporkan produk dari Toko X:

1. Dari Toko X, cari produk yang ingin Anda laporkan. 
2. Tekan lama pada petak produk hingga muncul tombol laporkan produk.
3. Pilih Laporkan produk. 
4. Pilih Pelanggaran kekayaan intelektual jika Anda melaporkan produk karena masalah hak kekayaan intelektual. Anda perlu menyertakan ID produk. Anda juga bisa mengirimkan pelanggaran kekayaan intelektual secara langsung di sini.
   
   Pilih Pelanggaran lainnya jika Anda melaporkan produk karena alasan lainnya. 

Cara melaporkan jenis pelanggaran tertentu
 

Informasi di bawah menjelaskan jenis pelanggaran yang dapat Anda laporkan kepada kami melalui Pusat Bantuan.

• Penggunaan merek dagang secara tidak sah: Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan merek dagang X dan kirimkan laporan di sini.
• Penggunaan materi berhak cipta secara tidak sah: Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan hak cipta X dan kirimkan laporan di sini.
• Penjualan atau promosi barang palsu: Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan barang palsu X dan kirimkan laporan di sini.
• Kebijakan privasi untuk anak-anak: Layanan kami tidak ditujukan untuk orang yang belum berusia 13 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa izin Anda, hubungi kami melalui formulir privasi. Pelajari lebih lanjut kebijakan privasi untuk anak dalam Kebijakan Privasi kami.
• Eksploitasi seks anak di bawah umur: Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan eksploitasi seks anak di bawah umur dan ajukan laporkan di sini.
• Pornografi: Untuk melaporkan gambar cabul atau pornografi yang digunakan dalam foto profil dan/atau foto header di X, ikuti petunjuk tentang melaporkan media sensitif.
• Peniruan terhadap individu atau merek: Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan peniruan dan ajukan laporan di sini.
• Informasi pribadi yang diposting di X: Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan informasi pribadi dan kirimkan laporan di sini.
• Perilaku menghina dan ancaman kekerasan: Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan perilaku menghina dan ajukan laporan di sini.
• Spam dan penyalahgunaan sistem: Jika Anda mengalami masalah spam atau malware yang berdampak pada penggunaan X, kirimkan laporan di sini.
• Pelanggaran kebijakan Iklan X: Pelajari cara mengenali Iklan X dan langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tanpa mengirimkan laporan. Laporkan Iklan X yang mungkin melanggar kebijakan kami.

Catatan: Saat melaporkan kemungkinan pelanggaran Peraturan X dan Persyaratan Layanan melalui Pusat Bantuan, Anda mungkin diminta untuk mengizinkan kami memberitahukan sebagian dari laporan Anda kepada pihak ketiga, misalnya akun yang terpengaruh.

Cara melaporkan atas nama orang lain
 

Anda dapat melaporkan pelanggaran atas nama orang lain. Lihat kategori dan petunjuk yang tertera di atas atau hubungi kami untuk mengajukan laporan. Anda juga dapat melaporkan langsung dari postingan atau profil (lihat bagian Cara melaporkan langsung dari postingan, Daftar, atau profil).

Jangka waktu respons

X mengakui laporan yang dikirimkan dengan benar dalam waktu dua puluh empat jam. Meskipun laporan biasanya diselesaikan dalam beberapa hari, waktu penyelesaian bervariasi dan mungkin memerlukan tiga puluh hari untuk mendapatkan resolusinya berdasarkan faktor yang sering kali berada di luar kendali X, seperti kebutuhan input pengguna dan apakah pengguna memilih banding.