Tentang contoh khusus ketika jangkauan Tweet mungkin dibatasi

Orang dapat mengekspresikan diri mereka di Twitter selama mereka tidak melanggar Peraturan Twitter kami. Kami tidak memblokir, membatasi, maupun menghapus konten hanya berdasarkan pandangan atau opini seseorang, kecuali jika kontennya melanggar Persyaratan Layanan kami. Pada keadaan tertentu, Tweet Anda mungkin tidak terlihat oleh siapa pun, seperti diuraikan berikut ini: 

 

1. Perilaku penyalahgunaan dan spam

Bila Tweet yang dilaporkan berisi konten yang bersifat menghina, kami akan mengambil tindakan tergantung pada keparahan pelanggaran, catatan pelanggaran sebelumnya terkait pengguna, dan karakteristik perilaku akun. Tindakan tersebut meliputi:

  • Penangguhan akun sementara, pemilik akun dicegah menggunakan akun (termasuk membaca Tweet dan melakukan tindakan seperti menge-Tweet dan menyukai) hingga mereka menyelesaikan instruksi tertentu, yang mencakup memverifikasi alamat email dan nomor ponsel mereka.
  • Penangguhan akun permanen, kami akan menangguhkan secara permanen akun yang berulang kali melanggar atau melakukan pelanggaran berat terhadap peraturan kami. Pelanggaran tertentu, seperti ancaman kekerasan langsung, akan mengakibatkan penangguhan akun secara permanen segera.

Setiap akun tambahan yang dimiliki atau coba dibuat oleh pengguna tersebut untuk menghindari penangguhan juga dapat ditangguhkan secara permanen.


2. Deteksi proaktif Tweet

Bahkan jika perilaku tersebut tidak dilaporkan, kami menggunakan teknologi kami untuk mengidentifikasi akun yang terlibat dalam perilaku yang mungkin merupakan penyalahgunaan atau penyebaran spam. Ketika pelanggaran ini terjadi, kami akan mengambil tindakan dengan membatasi fungsi akun tertentu, seperti hanya menyebarkan Tweet mereka ke pengikut mereka. Misalnya, penegakan ini dapat berlaku jika akun berulang kali menge-Tweet ke pengguna yang bukan pengikut secara tidak diinginkan atau melakukan pola perilaku penyalahgunaan. Penegakan ini juga berlaku untuk perilaku penyebaran spam seperti mengikuti secara agresif atau perilaku tidak biasa lainnya yang teridentifikasi dalam Peraturan Twitter

 

3. Alat dan kontrol

Kami telah mengembangkan seperangkat alat yang memungkinkan pengguna untuk mengontrol apa yang mereka lihat di Twitter.

  • Blokir — Memblokir memungkinkan pengguna mencegah seseorang untuk melihat konten mereka atau menghubungi mereka saat masuk ke Twitter.
  • Bisukan — Membisukan memungkinkan pengguna menghindari konten yang tidak ingin mereka lihat tanpa memberi tahu pengguna lain bahwa mereka telah dibisukan. Pengguna dapat membisukan akun lain, kata kunci spesifik sehingga tidak muncul di Notifikasi, Timeline beranda, dan seluruh percakapan. 
  • Penyaring notifikasi — Kami memungkinkan pengguna menyaring notifikasi mereka sehingga mereka tidak perlu melihat Tweet dari jenis akun tertentu, seperti akun tanpa foto profil, alamat email atau nomor ponsel yang tidak terverifikasi, dan dari akun yang tidak mereka ikuti. 
  • Penyaring kualitas — Penyaring kualitas adalah pengaturan yang ketika diaktifkan, dapat meningkatkan kualitas Tweet yang dilihat pengguna dengan menggunakan beragam sinyal, seperti asal dan aktivitas akun. Mengaktifkannya akan menyaring konten berkualitas rendah, seperti Tweet atau konten duplikat yang muncul secara otomatis, dari notifikasi Anda dan bagian lain di pengalaman ber-Twitter Anda. Penyaring kualitas tidak menyaring konten dari pengguna yang Anda ikuti atau akun yang baru-baru ini berinteraksi dengan Anda.

 

4. Mutu dan peringkat keamanan

Kami terus-menerus bekerja memperbaiki inti dari pengalaman Twitter, termasuk percakapan timeline Beranda, dan pencarian sehingga orang-orang melihat konten yang paling mereka sukai dan yang berkontribusi pada percakapan dengan penuh makna, misalnya konten yang relevan, kredibel, dan aman. 

Kami telah mengembangkan fungsionalitas "pencarian aman" yang menghilangkan Tweet yang berisi konten sensitif dan Tweet dari akun yang diblokir atau dibisukan dari hasil pencarian. Di antaranya, tim kami telah bekerja mengidentifikasi dan meruntuhkan balasan yang berpotensi menghina dan bermutu rendah agar percakapan yang paling relevan dikedepankan Balasan Tweet tersebut akan tetap dapat diakses oleh pengguna yang mencarinya. 

Kami menggunakan beragam sinyal berbasis perilaku untuk memberitahukan bagaimana kami memberi peringkat konten, misalnya siapa yang Anda ikuti, percakapan apa yang Anda ikuti, dan jika seseorang dibisukan atau diblokir dan oleh siapa. Misalnya, jika Anda menge-Tweet ke beberapa akun dan mereka memblokir atau membisukan Anda, kami mendapat sinyal kuat bahwa akun-akun tersebut tidak ingin melihat Tweet Anda. Atau, jika seseorang menanggapi saat Anda menyebut mereka di suatu Tweet, itu menunjukkan pada kami bahwa mereka ingin bergabung dalam percakapan. Tidak ada satu sinyal yang dipakai untuk pengisolasian; sistem menggunakan banyak sinyal untuk terus menentukan bagaimana tiap akun mesti diberi peringkat.

 

5. Eksperimen

Kami terus-menerus menjalankan eksperimen di Twitter yang mungkin membatasi jangkauan Tweet tertentu. Jika kami memutuskan untuk membuat fitur atau pengalaman tersedia secara umum, kami akan memberi tahu komunitas dan memperbarui halaman Pusat Bantuan ini.

 

6. Masalah hukum, kualitas, dan teknis

Kami mungkin membatasi jangkauan Tweet jika dianggap melanggar Persyaratan Layanan kami atau hukum yang berlaku, atau dinilai berkualitas rendah. Untuk informasi lebih lanjut tentang contoh ketika kami mungkin menahan Tweet di negara tertentu, lihat artikel Pusat Bantuan ini.

Beberapa pengguna melaporkan masalah terkait Tweet mereka yang tidak muncul di Twitter atau balasan mereka terpisah dari Tweet asli yang terjadi di luar fitur tindakan penegakan dan keamanan. Hal ini dapat terjadi karena Tweet teridentifikasi sebagai spam oleh sistem kami, atau mungkin dikarenakan beberapa masalah teknis saat ini dan batasan layanan. Kami menggunakan @BantuanTwitter untuk memberikan informasi terbaru tentang hal-hal teknis seperti ini kepada komunitas. 

Berikut ini beberapa masalah yang saat ini sedang kami coba atasi:

  • Balasan tidak muncul — Jika Anda tidak melihat balasan Anda di bawah Tweet, hal ini dapat disebabkan oleh batasan kapasitas teknis yang ada. Bila terdapat volume balasan yang berlebihan untuk sebuah Tweet, platform kami tidak dapat menampilkan semua balasan tersebut. Namun, jika balasan Anda muncul di timeline Anda, sudah pasti penulis Tweet melihat balasan Anda di Notifikasi mereka. 
  • Retweet dengan komentar berakhir karena terjadi masalah — Kami melihat kejadian Retweet dengan komentar tidak muncul. Hal ini terjadi karena bug dalam infrastruktur kami, yang saat ini sedang kami coba atasi.

Jika Anda melihat kejadian lain di mana Tweet tidak muncul, kami sarankan Anda untuk memberi tahu kami dengan melaporkan masalah tersebut.

Memarkahi atau menyebarkan artikel ini

Apakah artikel ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda. Kami senang dapat membantu!

Terima kasih atas umpan balik Anda. Bagaimana kami dapat meningkatkan artikel ini?

Terima kasih atas umpan balik Anda. Komentar Anda akan membantu kami meningkatkan artikel di masa mendatang.