Skip to main content

Kebijakan informasi COVID-19 yang menyesatkan

Ikhtisar
Desember 2021

Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan X untuk membagikan informasi palsu atau menyesatkan tentang COVID-19 yang dapat membahayakan. 

Walaupun pemahaman ilmiah mengenai pandemi COVID-19 terus berkembang, kami mengamati munculnya teori konspirasi yang persisten, retorik mengejutkan yang tidak berlandaskan penelitian atau pelaporan kredibel, serta berbagai narasi palsu dan rumor tak berdasar, yang, jika tidak dinyatakan dalam konteksnya dapat mencegah publik mengambil keputusan berdasarkan informasi mengenai kesehatan mereka, dan menyebabkan risiko terhadap individu, keluarga, dan komunitas.

Konten yang palsu atau menyesatkan dan mungkin menyebabkan bahaya yang signifikan (seperti keterpaparan yang lebih tinggi terhadap virus, atau pengaruh yang berlawanan dengan sistem kesehatan masyarakat) mungkin tidak dibagikan di X. Ini termasuk membagikan konten yang dapat menyesatkan orang terkait karakteristik virus COVD-19, efisiensi dan/atau keamanan tindakan pencegahan, perawatan, atau semacamnya untuk memitigasi atau menyembuhkan dari penyakit akibat virus tersebut; peraturan resmi, pembatasan, atau pengecualian yang terkait dengan saran kesehatan; atau bertahannya virus atau risiko infeksi atau kematian yang terkait dengan COVID-19. 

 

Apa saja yang dianggap melanggar kebijakan ini?
 

Agar konten yang terkait dengan COVD-19 dianggap melanggar berdasarkan kebijakan ini, konten tersebut harus: 

  • mengutarakan klaim fakta, yang dijelaskan dengan istilah yang definitif; 
  • secara jelas palsu atau menyesatkan, berdasarkan sumber sumber yang tersedia luas; dan
  • berpotensi memengaruhi keamanan publik atau menimbulkan bahaya serius

Penghapusan post.

Kami mungkin meminta pelanggan untuk menghapus post yang terbukti melanggar kebijakan dan sangat berbahaya. Kami juga mungkin akan mengunci sementara akun Anda sebelum Anda dapat menge-post atau menyebarkan informasi lagi. Post ini akan mendapatkan 2 pelanggaran sesuai dengan kebijakan pelanggaran kami yang diuraikan di bawah ini. Kami akan meminta penghapusan post yang berisi, misalnya: 

  1. Klaim palsu tentang COVID-19 yang melibatkan konspirasi terencana dengan sumber daya yang kuat dan/atau berbahaya, seperti:
    • Pandemi adalah hoaks, atau bagian dari upaya sengaja untuk mengontrol populasi atau bahwa teknologi nirkabel 5G menyebabkan COVID-19. 
    • COVID-19 bukan penyakit yang sebenarnya.
    • Imunisasi adalah bagian dari pengawasan global, kontrol populasi, atau upaya depopulasi.
    • Vaksin (secara umum) berbahaya dengan efek yang tidak diharapkan disembunyikan oleh pemerintah/industri medis.
    • Kelompok rentan (misalnya wanita hamil, manula, atau anak-anak) menjadi objek eksperimen.
    • Vaksin COVID-19 menyebabkan reaksi magnetis pada orang yang telah divaksinasi. 
    • Vaksin yang disetujui oleh badan kesehatan (misalnya vaksin Comirnaty dari Pfizer di Amerika Serikat) tidak benar-benar menerima persetujuan/otorisasi penuh, dan oleh karena itu vaksin tersebut tidak teruji, “eksperimental”, atau tidak aman.
     
  2. Klaim bahwa kelompok atau orang tertentu (atau identitas yang terkait dengan demografi lainnya) kurang atau lebih rentan terinfeksi atau memiliki gejala yang berlawanan bergantung pada keanggotaannya dalam kelompok tersebut;
  3. Klaim palsu atau menyesatkan tentang kemungkinan perawatan atau langkah preventif yang berbahaya atau tidak disetujui, misalnya, bahwa klorin dioksida atau Povidone-iodine dapat digunakan sebagai pencegahan atau dalam perawatan COVID-19. 
  4. Informasi palsu atau menyesatkan tentang peraturan, pembatasan, atau pengecualian resmi terkait dengan saran kesehatan.
  5. Upaya apa pun untuk mempromosikan, mengiklankan, memfasilitasi penjualan, atau memberi petunjuk tentang cara memalsukan kartu vaksinasi (atau data digital lain) atau “kartu pengecualian."
  6. Informasi palsu tentang metodologi pengujian yang diterima secara luas, misalnya bahwa tes PCR tidak dapat mendeteksi virus.
  7. Klaim palsu yang menyiratkan bahwa vaksin berisi bahan yang mematikan dan sangat membahayakan.
  8. Afiliasi palsu - Akun palsu yang merepresentasikan afiliasi akun tersebut secara keliru, atau membagikan konten yang merepresentasikan afiliasinya secara keliru, dengan seorang praktisi medis, pejabat atau badan kesehatan masyarakat, institusi penelitian, atau yang menyiratkan keahlian dalam masalah-masalah COVID-19 secara keliru.

Label post

Jika post berisi informasi yang menyesatkan tentang COVID-19, kami mungkin memberi label pada post tersebut yang berisi informasi koreksi tentang klaim tersebut. Dalam kasus ketika kami menentukan ada kemungkinan bahaya yang terkait dengan klaim yang menyesatkan, kami akan menonaktifkan kemampuan pengguna lain untuk me-Repost, Kutip post, atau terlibat dengan cara lain untuk mencegah penyebaran informasi yang menyesatkan. Post ini akan mendapatkan 1 pelanggaran sesuai dengan kebijakan pelanggaran kami yang diuraikan di bawah ini. 

Dalam beberapa kasus kami juga mungkin menambahkan label untuk memberikan konteks ketika pendapat resmi (ilmiah atau lainnya) mungkin berubah atau berubah seiring waktu, dalam situasi ketika konteks lokal penting, atau bila kemungkinan bahaya tidak langsung atau mendesak. Kami mungkin juga memberi label post yang menautkan konten dari situs web pihak ketiga yang melanggar kebijakan kami jika konten tersebut diposting langsung di X. Post dengan label yang memenuhi kriteria ini akan menerima label yang memberikan informasi resmi dan dapat dipercaya, tetapi tidak akan mendapatkan pelanggaran sesuai dengan kebijakan pelanggaran kami yang dinyatakan di bawah ini. 

Kami mungkin memberi label post yang berisi, misalnya:

  1. Informasi palsu atau menyesatkan tentang tindakan pencegahan yang dapat dilakukan untuk menghindari infeksi, misalnya klaim bahwa masker wajah menyebabkan hipoksia atau bakteri pneumonia, atau jangan pergi ke tempat kerja untuk mengurangi transmisi atau melindungi dari COVID-19.
  2. Informasi palsu atau menyesatkan yang menyiratkan bahwa perawatan yang tidak disetujui dapat menyembuhkan COVID-19.
  3. Informasi palsu atau menyesatkan tentang keselamatan atau sains di balik vaksin COVID-19 resmi atau yang disetujui, seperti: 
    • Vaksin akan menyebabkan Anda sakit, menyebarkan virus, atau akan lebih berbahaya daripada mengidap COVID-19. 
    • post yang menyebabkan ketakutan atau merepresentasikan secara keliru bahan atau isi vaksin COVID-19. 
    • post yang menyesatkan tentang sifat dan sains di balik vaksin mRNA, dan cara kerjanya. 
    • post yang mengklaim bahwa vaksin mengubah kode genetik.
    • post yang menyatakan secara keliru atau menyalahgunakan alat pelaporan/statistik resmi.
    • Klaim palsu atau menyesatkan bahwa orang yang telah menerima vaksin dapat menyebarkan atau menularkan virus (atau gejala, atau imunitas) kepada orang yang belum divaksin.
  4. Informasi palsu atau menyesatkan yang merepresentasikan secara keliru efek perlindungan vaksin, membuat klaim yang bertentangan dengan otoritas kesehatan. Klaim yang merepresentasikan secara keliru temuan riset atau statistik mengenai keparahan penyakit, prevalensi irus, atau efektivitas tindakan pencegahan, perawatan, atau vaksin yang diterima secara luas. 

Ketika label diterapkan ke post, hal ini umumnya: 

  • Memberi pesan peringatan mengenai post tersebut
  • Menampilkan petunjuk tambahan untuk memperingatkan pengguna sebelum membagikan atau menyukai post tersebut;
  • Mengurangi visibilitas post tersebut di X dan/atau mencegahnya direkomendasikan;
  • Menonaktifkan suka, balasan, dan Repost; dan/atau
  • Memberikan tautan ke penjelasan atau klarifikasi lebih lanjut, seperti di halaman arahan yang dikurasi atau kebijakan X yang relevan.

 

Apa saja yang tidak dianggap sebagai pelanggaran terhadap kebijakan ini?

Kami bertujuan melindungi debat publik yang kuat tentang respons terhadap COVID-19, dan mengakui bahwa kondisi pengetahuan ilmiah tentang aspek tertentu dari pandemi serta respons publik terhadap hal tersebut (termasuk pengembangan vaksin) yang masih berkembang. Apabila tidak melanggar kebijakan lain, berikut ini adalah hal-hal yang secara umum tidak melanggar kebijakan ini:

  • Komentar kuat, opini, dan/atau satire, selama tidak memuat penegasan fakta yang keliru atau menyesatkan.
  • Kampanye menentang saran atau rekomendasi resmi. Orang berhak untuk berkumpul dan melakukan kampanye tentang hal-hal yang penting bagi mereka, selama mereka tidak memberikan informasi palsu dan berbahaya selama proses tersebut.
  • Ujaran pesan-pesan positif. Kami memperbolehkan tanggapan langsung terhadap informasi yang menyesatkan yang bertujuan meremehkan dampaknya dengan mengoreksi catatan, menguatkan informasi yang kredibel, dan mengedukasi komunitas luas tentang prevalensi dan dinamika informasi yang menyesatkan.
  • Anekdot pribadi atau kisah orang pertama. Kami tidak menegakkan kebijakan misinformasi COVID-19 pada laporan atau lisah orang pertama mengenai efek samping, cedera, atau bahaya yang diduga telah disebabkan oleh vaksin COVID-19, atau hal-hal lain yang terkait dengan COVID-19.
  • Debat publik tentang kemajuan ilmu pengetahuan dan penelitian COVID-19, termasuk debat tentang penelitian terkait COVD-19, seperti keefektifan perawatan dan tindakan mitigasi, selama klaim tersebut tidak dengan sengaja merepresentasikan penemuan penelitian secara keliru.

 

Siapa yang dapat melaporkan pelanggaran kebijakan ini?

Meskipun kami baru saja meluncurkan fitur laporan pelanggan di beberapa negara, kami terutama menerapkan kebijakan ini dengan koordinasi erat bersama mitra tepercaya, termasuk otoritas kesehatan masyarakat, LSM, dan pemerintah, serta terus menggunakan dan merujuk ke informasi dari sumber-sumber tersebut saat meninjau konten. 

Kami juga memanfaatkan deteksi proaktif menggunakan heuristik kata kunci dan model pembelajaran mesin untuk mengidentifikasi bentuk informasi menyesatkan terkait COVID-19 yang berbahaya. 

 

Apa yang terjadi jika Anda melanggar kebijakan ini?
 

Sistem pelanggaran

Konsekuensi dari perbuatan melanggar kebijakan kami untuk informasi COVID-19 yang menyesatkan tergantung pada tingkat pelanggaran dan jenis pelanggaran akun tersebut sebelumnya. Dalam kasus tertentu di mana akun melanggar kebijakan ini berulang kali, kami akan menggunakan sistem jumlah pelanggaran untuk menentukan apakah tindakan penegakan harus diterapkan. Kami percaya bahwa sistem ini juga membantu mengurangi penyebaran informasi yang berpotensi berbahaya dan menyesatkan di X, khususnya pelanggaran berat terhadap peraturan kami.

Pelanggaran berulang terhadap kebijakan ini akan mendapat tindakan penegakan berdasarkan jumlah pelanggaran terhadap kebijakan ini yang ditimbulkan oleh suatu akun:

  • Pertama kali: Tidak ada tindakan tingkat akun
  • Kedua kali: Penguncian akun selama 12 jam
  • Ketiga kali: Penguncian akun selama 12 jam
  • Keempat kali: Penguncian akun selama 7 hari
  • Kelima kali atau setelahnya: Penangguhan permanen

Jika Anda merasa yakin bahwa penguncian atau penangguhan akun Anda merupakan sebuah kekeliruan, Anda dapat mengajukan keberatan.

Mengurangi Visibilitas Konten yang Terkait dengan Misinformasi COVID-19 

Kami mungkin mengurangi visibilitas post atau akun yang kami duga dengan keyakinan tinggi melanggar kebijakan misinformasi COVID-19. Pembatasan pada visibilitas post dan/atau akun yang berasal dari kerangka kerja ini akan kedaluwarsa secara otomatis setelah periode waktu terbatas, tetapi dapat diterapkan ulang (baik secara manual atau otomatis) jika kami menentukan bahwa akun-akun tersebut terus melanggar kebijakan tersebut. Kami mungkin mengurangi visibilitas dengan: 

  • Membuat post dan Repost dari akun tersebut tidak layak untuk ditampilkan di bagian tertentu dari produk X (misalnya hasil Pencarian teratas) 
  • Menampilkan Balasan dari akun tersebut di posisi lebih rendah dalam percakapan
  • Mengecualikan post oleh akun tersebut dan/atau akun sebenarnya dalam email atau rekomendasi dalam produk. 

Penangguhan Permanen

Kami mungkin segera menangguhkan secara permanen akun yang menunjukkan perilaku pelanggaran berikut: 

Afiliasi palsu: Jika akun tersebut dianggap merepresentasikan afiliasi akun tersebut secara keliru, atau membagikan konten yang merepresentasikan afiliasinya secara keliru sebagai praktisi medis, pejabat atau badan kesehatan masyarakat, institusi penelitian, atau yang menyiratkan keahlian dalam masalah-masalah COVID-19 secara keliru.

Pelanggaran Berulang: Jika kami menentukan bahwa akun tersebut berulang kali melanggar informasi misinformasi COVID-19 dalam jangka waktu 30 hari, atau kami telah menentukan bahwa akun tersebut telah disiapkan khusus untuk menge-post informasi palsu atau menyesatkan tentang COVID-19.

 

Sumber informasi tambahan
 

Pelajari lebih lanjut mengenai pekerjaan kami dalam memerangi informasi menyesatkan tentang COVID-19 di sini dan pendekatan kami yang diperluas terhadap informasi menyesatkan tentang COVID-19 di sini.

Pelajari lebih lanjut opsi tindakan penegakan kami dan pendekatan kami terhadap pengembangan kebijakan dan penegakan kami.

Bagikan artikel ini