Kebijakan terkait penipuan keuangan

Ikhtisar

September 2019

Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan Twitter dalam cara yang dimaksudkan untuk menahan atau melebih-lebihkan informasi secara artifisial atau terlibat dalam perilaku yang memanipulasi atau mengganggu pengalaman orang di Twitter.

Kami ingin Twitter menjadi tempat yang mewadahi para penggunanya untuk saling terhubung dan menemukan informasi tepercaya. Oleh sebab itu, Anda tidak boleh menggunakan layanan Twitter untuk memperdaya orang lain agar mengirimi Anda uang atau informasi keuangan pribadi melalui taktik penipuan, phishing, atau metode yang curang atau menyesatkan.

Apa saja yang dianggap melanggar kebijakan ini?

Menggunakan taktik penipuan di Twitter untuk memperoleh uang atau informasi keuangan pribadi dilarang berdasarkan kebijakan ini. Anda tidak diperkenankan untuk membuat akun, memposting Tweet, atau mengirim Direct Message yang mengajak keterlibatan dalam dalam skema penipuan tersebut. Contoh taktik yang curang dan dilarang termasuk:

  • Penipuan dengan membangun rasa percaya/relasi. Anda tidak boleh menggunakan layanan Twitter untuk memperdaya orang lain agar mengirimi Anda uang atau informasi keuangan pribadi dengan menggunakan akun palsu atau menyamar sebagai tokoh masyarakat atau organisasi.
  • Skema penggandaan uang. Anda tidak boleh terlibat dalam skema "penggandaan uang" (contohnya, menjamin untuk mengirim seseorang uang dalam jumlah besar sebagai imbalan untuk pembayaran awal yang lebih kecil melalui wesel maupun kartu debit prabayar).
  • Diskon curang. Anda tidak boleh menjalankan skema yang membuat penawaran diskon kepada orang lain di mana pemenuhan penawaran dibayarkan menggunakan kartu kredit curian dan/atau kredensial keuangan curian.
  • Penipuan phishing. Anda tidak boleh mengaku sebagai atau menyiratkan afiliasi dengan bank atau institusi keuangan lainnya untuk memperoleh informasi keuangan pribadi orang lain. Ingat bahwa bentuk lain phishing untuk mendapatkan informasi tersebut juga melanggar kebijakan terkait penipuan dan manipulasi platform kami.

Apa saja yang tidak dianggap sebagai pelanggaran terhadap kebijakan ini?

Sebagaimana dijelaskan di atas, Twitter akan menindak akun yang terlibat dalam penipuan penyesatan, phishing, atau taktik penipuan lainnya. Twitter tidak campur tangan dalam perselisihan keuangan antara individu yang menggunakan Twitter, misalnya: 

  • Klaim terkait dengan penjualan barang di Twitter.
  • Pengembalian dana yang disengketakan dari perorangan atau merek.
  • Pengaduan rendahnya kualitas barang yang diterima.

Siapa yang dapat melaporkan pelanggaran kebijakan ini?

Siapa pun dapat melaporkan akun atau Tweet melalui jalur pelaporan khusus kami. Laporan ini digunakan secara gabungan untuk membantu mengukuhkan sistem penegakan kami dan mengidentifikasi tren serta pola perilaku yang muncul, dan Anda mungkin tidak menerima tanggapan pribadi atas laporan Anda.

Bagaimana cara melaporkan pelanggaran terhadap kebijakan ini?

Di aplikasi

Anda dapat melaporkan konten ini agar ditinjau di aplikasi sebagai berikut:

  1. Pilih Laporkan Tweet dari ikon  .
  2. Pilih Ini mencurigakan atau spam.
  3. Pilih opsi yang paling menjelaskan bagaimana Tweet tersebut mencurigakan atau menyebarkan spam.
  4. Kirim laporan Anda.

Desktop

Anda dapat melaporkan konten ini di desktop sebagai berikut:

  1. Pilih Laporkan Tweet dari ikon  .
  2. Pilih Ini mencurigakan atau spam.
  3. Pilih opsi yang paling menjelaskan bagaimana Tweet tersebut mencurigakan atau menyebarkan spam.
  4. Kirim laporan Anda.

Apa yang terjadi jika ada yang melanggar kebijakan ini?

Konsekuensi dari pelanggaran kebijakan ini bergantung pada jenis dan tingkat keseriusan pelanggaran serta riwayat pelanggaran sebelumnya. Tindakan yang mungkin kami ambil dapat meliputi yang berikut ini:

Tantangan anti-spam
Ketika kami mendeteksi tingkat aktivitas yang mencurigakan, akun dapat dikunci dan diminta untuk menyediakan informasi tambahan (misalnya nomor telepon), atau untuk memecahkan reCAPTCHA. 

Memasukkan URL ke dalam daftar hitam
Kami memberikan peringatan tentang URL yang kami anggap tidak aman atau memasukkannya ke dalam daftar hitam. Baca lebih lanjut tentang tautan yang tidak aman, termasuk cara mengajukan keberatan apabila kami salah mengidentifikasi URL Anda sebagai URL yang tidak aman.

Penghapusan Tweet dan penguncian akun untuk sementara
Jika pelanggaran adalah insiden yang terisolasi atau merupakan pelanggaran pertama, kami dapat melakukan sejumlah tindakan, mulai dari yang mewajibkan penghapusan satu atau sejumlah Tweet hingga penguncian akun untuk sementara waktu. Setiap percobaan untuk terlibat di penipuan, phishing atau taktik penipuan lain selanjutnya akan dikenakan penangguhan.

Penangguhan permanen
Untuk pelanggaran berat, akun akan ditangguhkan secara permanen pada deteksi pertama kali. Beberapa contoh pelanggaran berat antara lain:

  • mengoperasikan akun yang melanggar sebagian besar dari kebijakan yang dideskripsikan di atas;
  • membuat akun untuk menggantikan atau meniru akun yang ditangguhkan.

Sumber informasi tambahan

Baca selengkapnya tentang manipulasi platform dan spam kami.

Memarkahi atau menyebarkan artikel ini

Apakah artikel ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda. Kami senang dapat membantu!

Terima kasih atas umpan balik Anda. Bagaimana kami dapat meningkatkan artikel ini?

Terima kasih atas umpan balik Anda. Komentar Anda akan membantu kami meningkatkan artikel di masa mendatang.