Cara kami menangani misinformasi di Twitter

Tujuan kami

Di tengah maraknya informasi yang menyesatkan, kami bertujuan untuk menciptakan dunia dengan informasi yang lebih tepercaya sehingga orang dapat terlibat dalam percakapan publik yang sehat. Kami berupaya memitigasi ancaman yang terdeteksi serta memberdayakan pelanggan dengan konteks yang tepercaya mengenai isu-isu penting.

Guna mewujudkan kebebasan berekspresi dan berdiskusi, kami hanya mengintervensi jika konten melanggar peraturan kami, yang dapat Anda pelajari di bawah ini. Selain itu, kami berupaya memberi Anda konteks tambahan. 

Kebijakan kami

Di bawah ini Anda dapat menemukan berbagai kebijakan terkait informasi yang menyesatkan di platform. Ada berbagai tindakan yang kami pertimbangkan untuk konten yang tercakup dalam salah satu kategori ini. Berdasarkan pembelajaran baru dan riset yang terus berkembang, kami mungkin memperbarui kebijakan ini atau menambahkan panduan lainnya.

Kebijakan misinformasi krisis

Kebijakan terkait media hasil rekayasa dan manipulasi

Kebijakan integritas kewarganegaraan

Apa itu informasi yang menyesatkan?

Kami mendefinisikan konten yang menyesatkan ("misinformasi") sebagai klaim yang telah dikonfirmasi sebagai klaim palsu oleh pihak eksternal yang ahli di bidangnya atau berisi informasi yang dibagikan secara menipu atau membingungkan. Konten menyesatkan yang termasuk dalam salah satu kebijakan di atas dapat dikenakan satu atau beberapa tindakan di bawah ini. Konten ini diidentifikasi melalui kombinasi tinjauan manusia dan teknologi, serta melalui kemitraan dengan pihak ketiga di seluruh dunia yang ahli di bidangnya.

Kapan kami mengambil tindakan dan tindakan apa yang kami ambil?

Kami mengelola risiko bahaya publik dengan berbagai cara. Kombinasi tindakan yang kami ambil dimaksudkan agar proporsional dengan tingkat kemungkinan bahaya dari situasi tersebut. Orang yang berulang kali melanggar kebijakan ini mungkin dikenakan penangguhan sementara.

Bergantung pada kemungkinan bahaya offline, kami membatasi amplifikasi konten yang menyesatkan atau menghapusnya dari X jika dapat menimbulkan konsekuensi yang parah dan berdampak langsung secara offline.

Dalam situasi lain, kami berupaya untuk memberi informasi dan konteks dengan membagikan informasi yang tepat waktu atau konten yang tepercaya dari sumber pihak ketiga. Hal ini dilakukan dengan:
 

  • Melabeli konten -  Untuk klaim yang tidak memenuhi ambang batas penghapusan kami, sebagaimana diuraikan dalam kebijakan di atas, kami mungkin melabeli post untuk memberi tahu dan/atau menginformasikan konteks tambahan kepada pembaca. Visibilitas post yang dilabeli akan dikurangi. Label akan terlihat dalam semua bahasa yang didukung X.
  • Memperingatkan Anda jika terlibat dengan post yang menyesatkan - Ketika Anda mencoba membagikan post yang diberi label karena melanggar salah satu kebijakan kami, Anda akan melihat peringatan berisi konteks tambahan untuk kemudian mempertimbangkan apakah akan menyebarkan post tersebut kepada pengikut Anda atau tidak.
  • Membuat Momen X -  Belajar dari orang lain di X dan sumber tepercaya tentang kondisi terkini dunia dan apa maknanya bagi Anda di sini. Momen X tersedia di beberapa wilayah global. Pelajari lebih lanjut tentang Momen.
  • Menampilkan pesan informatif - Selama peristiwa besar (misalnya pemilu), kami mungkin secara proaktif menampilkan pesan atau kabar informatif untuk melawan narasi menyesatkan yang muncul. Sebelumnya, kami telah menghadirkan pesan informatif tentang pengumpulan surat suara melalui pos, hasil pemilu, dan lain-lain. Anda dapat melihat pesan informatif ini langsung di timeline X Anda.


Dan terakhir, kami sedang menguji sejumlah cara bagi Anda untuk membagikan umpan balik kepada kami dan komunitas. Meskipun peraturan kami adalah landasan atas tindakan yang kami ambil terhadap post yang menyesatkan, percakapan publik akan lebih baik dengan beragam partisipasi. 
 

  • Alur Pelaporan Informasi yang Menyesatkan - Sebagian dari Anda dapat melaporkan post yang berisi informasi menyesatkan. Fitur ini masih berupa pengujian terbatas untuk sebagian orang di Australia, Brasil, Filipina, Korea Selatan, Spanyol, dan AS, tetapi kami berupaya untuk memperluasnya. Laporan ini ditinjau dan ditindaklanjuti secara terpisah dari alur pelaporan post lainnya (misalnya, untuk pelecehan secara online), karena alur pengujian ini digunakan untuk memberi informasi pada strategi dan operasi terkait misinformasi kami. 
  • Catatan Komunitas - Peserta Catatan Komunitas dapat menulis catatan dengan informasi tambahan, untuk memberi konteks publik kepada komunitas tentang post yang menurut mereka menyesatkan. Tersedia dalam pengujian terbatas untuk sebagian orang di AS. Pelajari lebih lanjut di sini.

Informasi terbaru