Bantuan terkait pengaktifan ulang akun
Akun yang telah dinonaktifkan dapat diaktifkan ulang dalam 30 hari setelah penonaktifan dengan masuk dengan nama pengguna (atau alamat email) dan kata sandi akun di twitter.com atau melalui aplikasi X untuk iOS atau X untuk Android. Baca instruksi rinci di cara mengaktifkan ulang akun Anda.
Jika Anda mengalami kesulitan dalam pengaktifan ulang, terdapat beberapa sebab mengapa Anda mungkin tidak dapat melakukannya dengan cara ini:
Anda lupa kredensial atau info Anda untuk masuk
Jika Anda tidak ingat kata sandi Anda, hubungi tim bantuan kami dan kami mungkin dapat membantu Anda mengaktifkan ulang akun Anda. Setelah akun Anda diaktifkan ulang, Anda dapat meminta email pengaturan ulang kata sandi. Pastikan Anda menghubungi kami dengan alamat email yang terkait dengan akun Anda.
Anda mengaktifkan ulang akun, tetapi jumlah mengikuti/pengikut atau post Anda salah
Jumlah mengikuti/pengikut atau post beberapa orang tidak langsung menampilkan angka yang ada sebelum pengaktifan ulang. Jangan khawatir, ini akan sepenuhnya dipulihkan dalam 24 jam setelah pengaktifan ulang. Jika telah melewati 48 jam dan angka tersebut masih belum pulih, hubungi Dukungan untuk bantuan.
Anda menonaktifkan akun Anda lebih dari 30 hari yang lalu
Pengguna memiliki waktu 30 hari untuk masuk untuk mengaktifkan kembali akun yang telah dinonaktifkan. Jika telah lewat 30 hari sejak akun dinonaktifkan, Anda tidak akan dapat mengaktifkan ulang akun Anda. Daftar untuk akun baru.
Anda merasa bahwa akun X Anda diretas dan dinonaktifkan
Jika Anda merasa akun Anda telah diretas dan dinonaktifkan sewenang-wenang, lihat halaman bantuan 'diretas' kami untuk mengetahui langkah berikutnya, termasuk cara cepat menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan.
Anda berusaha mengaktifkan kembali, tetapi dikatakan pengaktifan ulang akun dinonaktifkan
Jangan khawatir! Ini bersifat sementara, dan Anda dapat mencoba kembali nanti. Jika pengaktifan kembali dilakukan hampir 30 hari dari tanggal penonaktifan, Anda dapat meminta agen bantuan untuk membantu memulihkan akun Anda.