Bantuan terkait akses alamat email

Saya lupa alamat email yang saya gunakan di akun saya

Jika Anda masih masuk di aplikasi Twitter untuk iOS atau Twitter untuk Android, Anda dapat memperbarui alamat email dari pengaturan aplikasi. Pelajari cara memperbarui alamat email.

 

Saya tidak lagi memiliki akses ke alamat email yang saya gunakan di akun saya

Saya tahu bahwa nomor ponsel saya terverifikasi di akun saya

  • Jika Anda telah menambahkan nomor ponsel ke akun Anda, Anda dapat memasukkan nomor tersebut di halaman pengaturan ulang kata sandi dan Anda akan diberi pilihan untuk mengatur ulang lewat SMS.

Saya tidak memiliki akses ke alamat email yang digunakan di akun saya dan nomor ponsel saya tidak terverifikasi

  • Sayangnya, jika Anda tidak memiliki akses ke alamat email akun atau nomor ponsel terverifikasi, kami tidak dapat melanjutkan pemecahan masalah. Meski kami memahami kekecewaan Anda karena kehilangan akses ke akun, namun kami menggunakan persyaratan verifikasi untuk memastikan kami tidak memberikan informasi pengguna apa pun kepada orang yang tidak berhak.
  • Kecuali jika Anda memiliki akses ke alamat email akun tersebut atau nomor ponsel terverifikasi, kami tidak akan dapat menonaktifkan akun atas nama Anda atau membebaskan nama pengguna.
  • Akun mungkin dihapus dari sistem kami ketika menjadi tidak aktif sesuai kebijakan kami.
  • Anda dapat mendaftar untuk membuat akun baru.

Mengapa saya harus memverifikasi nomor ponsel saya untuk mengajukan tiket bantuan?

Memverifikasi nomor ponsel yang dicantumkan dalam formulir akan membantu mengonfirmasi kepemilikan akun Anda. Jika nomor ponsel yang Anda cantumkan sebelumnya terkait dengan akun tersebut, kami akan meninjau permintaan bantuan Anda dan dapat menambahkan kembali nomor ponsel tersebut ke akun Anda sehingga Anda bisa mendapatkan kembali akses ke akun Anda.

Perhatikan:

Masih butuh bantuan? Hubungi kami

Bookmark or share this article

Was this article helpful?

Thank you for the feedback. We’re really glad we could help!

Thank you for the feedback. How could we improve this article?

Thank you for the feedback. Your comments will help us improve our articles in the future.