A platform manipulálására és a spamelésre vonatkozó irányelv

Áttekintés

2022. április

Nem használhatod a Twitter szolgáltatásait információk mesterséges felduzzasztására vagy elapasztására, és nem vehetsz részt olyan viselkedésben, amelynek célja a Twitteren lévő felhasználók befolyásolása vagy a felhasználói élmény rontása.

Azt szeretnénk, hogy a Twitteren az emberek kapcsolatba léphessenek egymással, megbízható információkhoz juthassanak, és szabadon, biztonságban kifejezhessék magukat. Ennek érdekében nem engedjük a spamelést vagy a platform más módon történő manipulálását. A platform manipulálása alatt azt értjük, ha valaki tömeges, agresszív vagy megtévesztő tevékenységet végez a Twitteren, amivel félrevezet másokat, és/vagy megzavarja a felhasználói élményüket.

A platform manipulálása számos formát ölthet, a szabályainkat pedig úgy alkottuk meg, hogy a tiltott tevékenységek széles körét felöleljék, többek között a következőket:

• kereskedelmi célú spamelés, amelynek tipikusan az a célja, hogy átirányítsa a forgalmat vagy a figyelmet egy a Twitteren folytatott beszélgetésről más fiókokra, webhelyekre, termékekre, szolgáltatásokra vagy kezdeményezésekre;
• nem hiteles aktivitások, amelyek következtében egy fiók vagy tartalom népszerűbbnek és aktívabbnak tűnik, mint amilyen a valóságban;
• koordinált tevékenységek, amelyek célja a beszélgetések mesterséges befolyásolása több fiókon, hamis fiókokon, automatizáláson és/vagy parancskódíráson keresztül; és
• koordinált káros tevékenységek, amelyek a Twitter szabályait sértő tevékenységek végrehajtására biztatnak vagy ilyet hirdetnek.
   

Az irányelvet sértő tevékenységek

Az irányelv értelmében számos viselkedés tiltott a következő területeken:
 

Több felhasználói fiók és a fiókok koordinálása

Nem regisztrálhatsz tömegesen Twitter-fiókokat és nem használhatsz automatizálást Twitter-fiókok létrehozására.

Nem duzzaszthatsz fel vagy zavarhatsz meg beszélgetéseket mesterségesen több fiókon vagy fiókok másokkal történő koordinálásán keresztül a Twitter szabályainak megsértése érdekében. Ide tartoznak a következők:

• egymást átfedő fiókok – több felhasználói fiók működtetése egymást átfedő felhasználási céllal, pl. azonos vagy hasonló személyeknek készült vagy nagyban azonos tartalmakat megosztó fiókok;
• kölcsönösen együttműködő fiókok – több felhasználói fiók működtetése, amelyek egymással kapcsolatban állnak adott Tweetek vagy felhasználói fiókok népszerűségének fokozás vagy manipulálása céljából; és
• koordinálás – több felhasználói fiók létrehozása ismétlődő tartalmak létrehozására vagy hamis aktivitás generálására, beleértve a következőket is:
  • azonos vagy nagyban hasonló Tweetek vagy címkék közzététele több, általad működtetett felhasználói fiókból; 
  • ismétlődő aktivitás (Retweet, kedvelés, említés, Twitter-felmérésre leadott szavazat) ugyanazon Tweetnél vagy felhasználói fióknál több, általad működtetett felhasználói fiókból;
  • másokkal együttműködve vagy másokat kompenzálva mesterséges aktivitásban vagy felduzzasztásban való részvétel, még akkor is, ha az érintett emberek csak egy fiókot használnak; és
  • a Twitter szabályainak – beleértve a támadó viselkedéssel kapcsolatos irányelvünket is – megsértése másokkal együttműködve, illetve erre biztatni másokat.
     

Aktivitás és mérőszámok

Nem fokozhatod mesterségesen a saját követőid vagy mások követőinek az aktivitását. Ide tartoznak a következők:

• Tweet- vagy fiókmérőszámok fokozásának értékesítése vagy vásárlása – követők vagy aktivitások (Retweetek, kedvelések, említések, Twitter-felmérésre leadott szavazatok) értékesítése vagy vásárlása;
• alkalmazások – harmadik felek szolgáltatásainak vagy alkalmazásainak használata vagy hirdetése, amelyek követők hozzáadására vagy egy Tweet aktivitásának fokozására szolgálnak;
• kölcsönös felduzzasztás – követések vagy Tweet-aktivitások kereskedelme vagy cseréje (beleértve a követővonatokat, a dekkeket, a Retweetért adott Retweeteket); és
• felhasználói fiókok átadása vagy eladása – Twitter-fiókok, felhasználónevek vagy Twitter-fiókok ideiglenes hozzáférésének eladása, vásárlása, átadása, illetve ezek vásárlásának, eladásának vagy átadásának felkínálása.
   

Visszaélés a Twitter-termékek funkcióival

Nem használhatod a Twitter-termékek funkcióit arra, hogy megzavard mások felhasználói élményét. Ide tartoznak a következők:
 

Tweetek és Privát üzenetek

• tömeges, agresszív vagy nagyszámú kéretlen válasz, említés vagy Privát üzenet küldése;
• ugyanazon tartalom ismételt közzététele és törlése;
• azonos vagy közel azonos Tweetek ismételt közzététele, vagy azonos Privát üzenetek ismételt küldése;
• komment nélküli hivatkozások ismételt közzététele Tweetekben vagy ilyenek küldése Privát üzenetben, ami tömeges Tweet-/Privátüzenet-küldési tevékenységnek számít; and
• már létező kifejezés vagy tartalom ismétlődő módon történő Tweetelése, egyénileg vagy más fiókokkal együttműködve. Tudj meg többet a másolatokról és duplikációkról szóló irányelvben.

Követés

• „követésváltogatás” – nagyszámú felhasználói fiók követése, majd azok követésének törlése a saját követői létszám felduzzasztása céljából;
• válogatás nélküli követés – nagyszámú, nem releváns felhasználói fiók követése és/vagy követésének törlése rövid időn belül, főleg automatizált módon; és
• egy másik felhasználói fiók követőinek duplikálása, főleg automatizálással.
   

Aktivitási arány

• agresszív vagy automatizált Tweet-aktivitás azzal a céllal, hogy átirányítsa a forgalmat vagy a figyelmet felhasználói fiókokra, webhelyekre, termékekre, szolgáltatásokra vagy kezdeményezésekre.
• felhasználók agresszív hozzáadása Listákhoz vagy Pillanatokhoz.
   

Címkék 

• egy népszerű címke használata egy beszélgetés felforgatása vagy manipulálása céljából, illetve hogy átirányítsa a forgalmat vagy a figyelmet felhasználói fiókokra, webhelyekre, termékekre, szolgáltatásokra vagy kezdeményezésekre.
• Nem kapcsolódó címkék túlzó használta egyetlen Tweetben vagy több Tweetben.
   

URL-címek

• kártevő tartalmak közzététele és hivatkozása mások böngészőjének (kártevő) vagy számítógépének megrongálása vagy leállítása, illetve mások személyes adatainak feltárása (adathalászat) céljából; és 
• félrevezető vagy megtévesztő hivatkozások közzététele, pl. partneri hivatkozások és klikkeltérítéses hivatkozások.
   

Az irányelvet nem sértő tevékenységek

A következő tevékenységek nem sértik ezt az irányelvet:

• hivatkozások nem gyakori megosztása megjegyzés nélkül;
• együttműködni másokkal ötletek, nézőpontok, támogatás vagy ellenvélemény kifejezésére egy üggyel kapcsolatban, feltételezve, hogy az adott viselkedés nem eredményezi a Twitter szabályainak megsértését; és
• több, egymástól független identitással, céllal vagy felhasználással rendelkező felhasználói fiók működtetése. Ezek a felhasználói fiókok kapcsolatban lehetnek egymással, feltéve, hogy nem sértenek meg más szabályokat. Néhány példa többek között:
  • szervezetek egymáshoz kapcsolódó, ám különálló részlegekkel vagy fiókokkal, pl. több helyszínen tevékenykedő vállalkozások;
  • személyes felhasználói fiók működtetése egy álnéven használt, illetve a hobbijaidhoz vagy kezdeményezéseidhez létrehozott felhasználói fiók mellett; és
  • hobbicélú/művészeti célú botok.
     

Kik jelenthetik az irányelv megsértését?

Bárki jelenthet felhasználói fiókokat vagy Tweeteket a kijelölt jelentési folyamaton keresztül. Ezeket a jelentéseket összevontan kezeljük a szabályok betartását felügyelő rendszer finomítása és a viselkedésekkel kapcsolatos új, fokozódó trendek és mintázatok azonosítása céljából. 
 

Hogyan jelenthetem az irányelv megsértését?

Az alkalmazásban

A következő módon jelentheted ezt a tartalmat az alkalmazásban:

1. Válaszd ki a Tweet jelentése lehetőséget a  ikonra kattintva.
2. Válaszd a Gyanús vagy spam pontot. 
3. Válaszd ki azt a lehetőséget, amely leginkább leírja, miért gyanús vagy spamelő a Tweet.
4. Küldd el a jelentésedet!
    

Asztali számítógépen

A következő módon jelentheted ezt a tartalmat asztali számítógépen:

1. Válaszd ki a Tweet jelentése lehetőséget a  ikonra kattintva.
2. Válaszd a Gyanús vagy spam pontot.
3. Válaszd ki azt a lehetőséget, amely leginkább leírja, miért gyanús vagy spamelő a Tweet.
4. Küldd el a jelentésedet!
   

Jelentési űrlap

A spam bejelentésére szolgáló űrlapon kérheted a tartalom áttekintését is. Ehhez válaszd a „Spamet szeretnék bejelenteni a Twitteren” lehetőséget.

Mi történik, ha megsérted ezt az irányelvet?

A jelen irányelv megsértésének következményei a szabálysértés súlyosságán kívül attól is függenek, hogy az adott személy követett-e már el korábban szabálysértést. Az általunk megtett lépések meghatározásakor figyelembe vesszük az azonosított spamelő tevékenység típusát is. A megtett lépések többek között a következők lehetnek:
 

Spamellenes kihívások

Ha magas szintű gyanús tevékenységet észlelünk, akkor zárolhatjuk a felhasználói fiókot, és további információkat kérhetünk a felhasználótól (pl. a telefonszáma megadását), illetve megkérhetjük, hogy oldjon meg egy reCAPTCHA feladatot. 
 

URL-címek tiltólistára helyezése

Az általunk nem biztonságosnak vélt URL-címeket tiltólistára rakjuk, vagy figyelmeztetést adunk ki ezekről. Tudj meg többet a nem biztonságos hivatkozásokról, illetve arról, hogyan fellebbezhetsz, ha hibásan jelöltük meg nem biztonságosként az URL-címedet.
 

Tweetek törlése és a felhasználói fiók ideiglenes zárolása

• Ha a platform manipulálása vagy a spamelés egyszeri eset vagy első szabálysértés, akkor számos lépést tehetünk, pl. megkérhetjük a felhasználót, hogy törölje egy vagy több Tweetjét, illetve ideiglenesen zárolhatjuk a fiókját/fiókjait. A platform manipulálásának többszöri megpróbálása a felhasználói fiók végleges felfüggesztéséhez vezethet.
• Ha a szabálysértés több felhasználói fiók használatával kapcsolatos, akkor megkérhetünk, hogy csak egy fiókot tarts meg. A többi felhasználói fiókot véglegesen felfüggesztjük.

Végleges felfüggesztés

Súlyos szabálysértések esetén már az első alkalommal is véglegesen felfüggesztjük a felhasználói fiókot. Példák a súlyos szabálysértésekre:

• olyan felhasználói fiókok működtetése, amelyeknél a tevékenységek többsége sérti a fent említett irányelveket;
• az ezen az oldalon leírt technikák bármelyikének használata választások tisztességes lefolyásának befolyásolása érdekében;
• felhasználói fiókok vásárlása/eladása;
• felhasználói fiók létrehozása egy felfüggesztett fiók helyettesítésére vagy utánzására; és
• olyan felhasználói fiókok működtetése, amelyekről a Twitter egyértelműen meg tudja állapítani, hogy olyan entitásokhoz kapcsolódnak, amelyek megsértik a Twitter szabályait.

Ha úgy véled, hogy a felhasználói fiókodat tévesen zároltuk vagy függesztettük fel, fellebbezhetsz a döntés ellen.

További anyagok

Tudj meg többet a fejlesztőknek szóló automatizálási szabályokról, a tisztességes választásokért tett erőfeszítéseinkről, a pénzügyi spamekkel kapcsolatos irányelvünkről, a hackeléssel szerzett anyagokkal kapcsolatos irányelvünkről, a koordinált káros tevékenységekkel kapcsolatos megközelítésünkről, valamint a promóciókra és versenyekre vonatkozó útmutatásainkról.

Tudj meg többet a szabályok betartatásához rendelkezésünkre álló lehetőségekről és az irányelvek kidolgozásával és betartatásával kapcsolatos megközelítésünkről.