A platform manipulálására és a spamelésre vonatkozó irányelv
Áttekintés
2022. április
Nem használhatod a Twitter szolgáltatásait információk mesterséges felduzzasztására vagy elapasztására, és nem vehetsz részt olyan viselkedésben, amelynek célja a Twitteren lévő felhasználók befolyásolása vagy a felhasználói élmény rontása.
Azt szeretnénk, hogy a Twitteren az emberek kapcsolatba léphessenek egymással, megbízható információkhoz juthassanak, és szabadon, biztonságban kifejezhessék magukat. Ennek érdekében nem engedjük a spamelést vagy a platform más módon történő manipulálását. A platform manipulálása alatt azt értjük, ha valaki tömeges, agresszív vagy megtévesztő tevékenységet végez a Twitteren, amivel félrevezet másokat, és/vagy megzavarja a felhasználói élményüket.
A platform manipulálása számos formát ölthet, a szabályainkat pedig úgy alkottuk meg, hogy a tiltott tevékenységek széles körét felöleljék, többek között a következőket:
- kereskedelmi célú spamelés, amelynek tipikusan az a célja, hogy átirányítsa a forgalmat vagy a figyelmet egy a Twitteren folytatott beszélgetésről más fiókokra, webhelyekre, termékekre, szolgáltatásokra vagy kezdeményezésekre;
- nem hiteles aktivitások, amelyek következtében egy fiók vagy tartalom népszerűbbnek és aktívabbnak tűnik, mint amilyen a valóságban;
- koordinált tevékenységek, amelyek célja a beszélgetések mesterséges befolyásolása több fiókon, hamis fiókokon, automatizáláson és/vagy parancskódíráson keresztül; és
- koordinált káros tevékenységek, amelyek a Twitter szabályait sértő tevékenységek végrehajtására biztatnak vagy ilyet hirdetnek.
Az irányelvet sértő tevékenységek
Az irányelv értelmében számos viselkedés tiltott a következő területeken:
Több felhasználói fiók és a fiókok koordinálása
Nem regisztrálhatsz tömegesen Twitter-fiókokat és nem használhatsz automatizálást Twitter-fiókok létrehozására.
Nem duzzaszthatsz fel vagy zavarhatsz meg beszélgetéseket mesterségesen több fiókon vagy fiókok másokkal történő koordinálásán keresztül a Twitter szabályainak megsértése érdekében. Ide tartoznak a következők:
- egymást átfedő fiókok – több felhasználói fiók működtetése egymást átfedő felhasználási céllal, pl. azonos vagy hasonló személyeknek készült vagy nagyban azonos tartalmakat megosztó fiókok;
- kölcsönösen együttműködő fiókok – több felhasználói fiók működtetése, amelyek egymással kapcsolatban állnak adott Tweetek vagy felhasználói fiókok népszerűségének fokozás vagy manipulálása céljából; és
- koordinálás – több felhasználói fiók létrehozása ismétlődő tartalmak létrehozására vagy hamis aktivitás generálására, beleértve a következőket is:
- azonos vagy nagyban hasonló Tweetek vagy címkék közzététele több, általad működtetett felhasználói fiókból;
- ismétlődő aktivitás (Retweet, kedvelés, említés, Twitter-felmérésre leadott szavazat) ugyanazon Tweetnél vagy felhasználói fióknál több, általad működtetett felhasználói fiókból;
- másokkal együttműködve vagy másokat kompenzálva mesterséges aktivitásban vagy felduzzasztásban való részvétel, még akkor is, ha az érintett emberek csak egy fiókot használnak; és
- a Twitter szabályainak – beleértve a támadó viselkedéssel kapcsolatos irányelvünket is – megsértése másokkal együttműködve, illetve erre biztatni másokat.
Aktivitás és mérőszámok
Nem fokozhatod mesterségesen a saját követőid vagy mások követőinek az aktivitását. Ide tartoznak a következők:
- Tweet- vagy fiókmérőszámok fokozásának értékesítése vagy vásárlása – követők vagy aktivitások (Retweetek, kedvelések, említések, Twitter-felmérésre leadott szavazatok) értékesítése vagy vásárlása;
- alkalmazások – harmadik felek szolgáltatásainak vagy alkalmazásainak használata vagy hirdetése, amelyek követők hozzáadására vagy egy Tweet aktivitásának fokozására szolgálnak;
- kölcsönös felduzzasztás – követések vagy Tweet-aktivitások kereskedelme vagy cseréje (beleértve a követővonatokat, a dekkeket, a Retweetért adott Retweeteket); és
- felhasználói fiókok átadása vagy eladása – Twitter-fiókok, felhasználónevek vagy Twitter-fiókok ideiglenes hozzáférésének eladása, vásárlása, átadása, illetve ezek vásárlásának, eladásának vagy átadásának felkínálása.
Visszaélés a Twitter-termékek funkcióival
Nem használhatod a Twitter-termékek funkcióit arra, hogy megzavard mások felhasználói élményét. Ide tartoznak a következők:
Tweetek és Privát üzenetek
- tömeges, agresszív vagy nagyszámú kéretlen válasz, említés vagy Privát üzenet küldése;
- ugyanazon tartalom ismételt közzététele és törlése;
- azonos vagy közel azonos Tweetek ismételt közzététele, vagy azonos Privát üzenetek ismételt küldése;
- komment nélküli hivatkozások ismételt közzététele Tweetekben vagy ilyenek küldése Privát üzenetben, ami tömeges Tweet-/Privátüzenet-küldési tevékenységnek számít; and
- már létező kifejezés vagy tartalom ismétlődő módon történő Tweetelése, egyénileg vagy más fiókokkal együttműködve. Tudj meg többet a másolatokról és duplikációkról szóló irányelvben.
Követés
- „követésváltogatás” – nagyszámú felhasználói fiók követése, majd azok követésének törlése a saját követői létszám felduzzasztása céljából;
- válogatás nélküli követés – nagyszámú, nem releváns felhasználói fiók követése és/vagy követésének törlése rövid időn belül, főleg automatizált módon; és
- egy másik felhasználói fiók követőinek duplikálása, főleg automatizálással.
Aktivitási arány
- agresszív vagy automatizált Tweet-aktivitás azzal a céllal, hogy átirányítsa a forgalmat vagy a figyelmet felhasználói fiókokra, webhelyekre, termékekre, szolgáltatásokra vagy kezdeményezésekre.
- felhasználók agresszív hozzáadása Listákhoz vagy Pillanatokhoz.
Címkék
- egy népszerű címke használata egy beszélgetés felforgatása vagy manipulálása céljából, illetve hogy átirányítsa a forgalmat vagy a figyelmet felhasználói fiókokra, webhelyekre, termékekre, szolgáltatásokra vagy kezdeményezésekre.
- Nem kapcsolódó címkék túlzó használta egyetlen Tweetben vagy több Tweetben.
URL-címek
- kártevő tartalmak közzététele és hivatkozása mások böngészőjének (kártevő) vagy számítógépének megrongálása vagy leállítása, illetve mások személyes adatainak feltárása (adathalászat) céljából; és
- félrevezető vagy megtévesztő hivatkozások közzététele, pl. partneri hivatkozások és klikkeltérítéses hivatkozások.
Az irányelvet nem sértő tevékenységek
A következő tevékenységek nem sértik ezt az irányelvet:
- hivatkozások nem gyakori megosztása megjegyzés nélkül;
- együttműködni másokkal ötletek, nézőpontok, támogatás vagy ellenvélemény kifejezésére egy üggyel kapcsolatban, feltételezve, hogy az adott viselkedés nem eredményezi a Twitter szabályainak megsértését; és
- több, egymástól független identitással, céllal vagy felhasználással rendelkező felhasználói fiók működtetése. Ezek a felhasználói fiókok kapcsolatban lehetnek egymással, feltéve, hogy nem sértenek meg más szabályokat. Néhány példa többek között:
- szervezetek egymáshoz kapcsolódó, ám különálló részlegekkel vagy fiókokkal, pl. több helyszínen tevékenykedő vállalkozások;
- személyes felhasználói fiók működtetése egy álnéven használt, illetve a hobbijaidhoz vagy kezdeményezéseidhez létrehozott felhasználói fiók mellett; és
- hobbicélú/művészeti célú botok.
Kik jelenthetik az irányelv megsértését?
Bárki jelenthet felhasználói fiókokat vagy Tweeteket a kijelölt jelentési folyamaton keresztül. Ezeket a jelentéseket összevontan kezeljük a szabályok betartását felügyelő rendszer finomítása és a viselkedésekkel kapcsolatos új, fokozódó trendek és mintázatok azonosítása céljából.
Hogyan jelenthetem az irányelv megsértését?
Az alkalmazásban
A következő módon jelentheted ezt a tartalmat az alkalmazásban:
- Válaszd ki a Tweet jelentése lehetőséget a ikonra kattintva.
- Válaszd a Gyanús vagy spam pontot.
- Válaszd ki azt a lehetőséget, amely leginkább leírja, miért gyanús vagy spamelő a Tweet.
- Küldd el a jelentésedet!
Asztali számítógépen
A következő módon jelentheted ezt a tartalmat asztali számítógépen:
- Válaszd ki a Tweet jelentése lehetőséget a ikonra kattintva.
- Válaszd a Gyanús vagy spam pontot.
- Válaszd ki azt a lehetőséget, amely leginkább leírja, miért gyanús vagy spamelő a Tweet.
- Küldd el a jelentésedet!
Jelentési űrlap
A spam bejelentésére szolgáló űrlapon kérheted a tartalom áttekintését is. Ehhez válaszd a „Spamet szeretnék bejelenteni a Twitteren” lehetőséget.
Mi történik, ha megsérted ezt az irányelvet?
A jelen irányelv megsértésének következményei a szabálysértés súlyosságán kívül attól is függenek, hogy az adott személy követett-e már el korábban szabálysértést. Az általunk megtett lépések meghatározásakor figyelembe vesszük az azonosított spamelő tevékenység típusát is. A megtett lépések többek között a következők lehetnek:
Spamellenes kihívások
Ha magas szintű gyanús tevékenységet észlelünk, akkor zárolhatjuk a felhasználói fiókot, és további információkat kérhetünk a felhasználótól (pl. a telefonszáma megadását), illetve megkérhetjük, hogy oldjon meg egy reCAPTCHA feladatot.
URL-címek tiltólistára helyezése
Az általunk nem biztonságosnak vélt URL-címeket tiltólistára rakjuk, vagy figyelmeztetést adunk ki ezekről. Tudj meg többet a nem biztonságos hivatkozásokról, illetve arról, hogyan fellebbezhetsz, ha hibásan jelöltük meg nem biztonságosként az URL-címedet.
Tweetek törlése és a felhasználói fiók ideiglenes zárolása
- Ha a platform manipulálása vagy a spamelés egyszeri eset vagy első szabálysértés, akkor számos lépést tehetünk, pl. megkérhetjük a felhasználót, hogy törölje egy vagy több Tweetjét, illetve ideiglenesen zárolhatjuk a fiókját/fiókjait. A platform manipulálásának többszöri megpróbálása a felhasználói fiók végleges felfüggesztéséhez vezethet.
- Ha a szabálysértés több felhasználói fiók használatával kapcsolatos, akkor megkérhetünk, hogy csak egy fiókot tarts meg. A többi felhasználói fiókot véglegesen felfüggesztjük.
Végleges felfüggesztés
Súlyos szabálysértések esetén már az első alkalommal is véglegesen felfüggesztjük a felhasználói fiókot. Példák a súlyos szabálysértésekre:
- olyan felhasználói fiókok működtetése, amelyeknél a tevékenységek többsége sérti a fent említett irányelveket;
- az ezen az oldalon leírt technikák bármelyikének használata választások tisztességes lefolyásának befolyásolása érdekében;
- felhasználói fiókok vásárlása/eladása;
- felhasználói fiók létrehozása egy felfüggesztett fiók helyettesítésére vagy utánzására; és
- olyan felhasználói fiókok működtetése, amelyekről a Twitter egyértelműen meg tudja állapítani, hogy olyan entitásokhoz kapcsolódnak, amelyek megsértik a Twitter szabályait.
Ha úgy véled, hogy a felhasználói fiókodat tévesen zároltuk vagy függesztettük fel, fellebbezhetsz a döntés ellen.
További anyagok
Tudj meg többet a fejlesztőknek szóló automatizálási szabályokról, a tisztességes választásokért tett erőfeszítéseinkről, a pénzügyi spamekkel kapcsolatos irányelvünkről, a hackeléssel szerzett anyagokkal kapcsolatos irányelvünkről, a koordinált káros tevékenységekkel kapcsolatos megközelítésünkről, valamint a promóciókra és versenyekre vonatkozó útmutatásainkról.
Tudj meg többet a szabályok betartatásához rendelkezésünkre álló lehetőségekről és az irányelvek kidolgozásával és betartatásával kapcsolatos megközelítésünkről.