Segítség a zárolt vagy korlátozott felhasználói fiókokkal kapcsolatban
Ha egy felhasználói fiók feltételezhetően illetéktelen kezekbe került, vagy megsértette a X szabályait vagy a Felhasználási feltételeket, akkor a felhasználói fiókot zárolhatjuk, vagy ideiglenesen korlátozhatjuk a fiók egyes funkcióit. Ha bejelentkezéskor vagy az alkalmazás megnyitásakor azt az üzenetet látod, hogy a fiókod zárolva van, vagy hogy a fiókod bizonyos funkciói korlátozva vannak, akkor kövesd a visszaállításhoz szükséges utasításokat, vagy további információkért olvass tovább.
A fiókot biztonsági okokból zároltuk
Ha bejelentkezéskor azt az üzenetet látod, hogy a fiókodat biztonsági okokból zároltuk, az azt jelenti, hogy gyanús viselkedést észleltünk, és úgy tűnik, hogy a felhasználói fiókod illetéktelen kezekbe került. A fiók feloldásához állítsd vissza a fiók biztonságát a jelszavának megváltoztatásával.
Ha a fiókodhoz e-mail-cím van társítva, akkor arra is elküldjük az utasításokat. Ha nem találod az e-mailt, kérjük, ellenőrizd a spam, a levélszemét és a közösségi levelek mappáit.
Olvasd el a fiók védelmével kapcsolatos tanácsainkat.
Ha további segítségre van szükséged a fiókod zárolásának feloldásához, lépj kapcsolatba a támogatási csapatunkkal.
Ha a felhasználói fiókodban olyan automatizált tevékenységeket észlelünk, amely sérti a X szabályait, zárolhatjuk azt, és kérhetjük, hogy erősítsd meg, hogy Te vagy a jogos tulajdonosa.
A felhasználói fiók feloldásához:
- Jelentkezz be a fiókodba.
- Keresd meg a fiókod zárolásáról értesítő üzenetet.
- Kattints a Kezdés gombra.
- Add meg a telefonszámodat. Vedd figyelembe, hogy ezt a telefonszámot hozzárendeljük a fiókodhoz.
- Küldeni fogunk egy szöveges üzenetet, benne az ellenőrző kóddal, vagy felhívunk. Beletelhet néhány percbe, amíg a kód megérkezik a telefonra.
- Miután megadtad az ellenőrző kódot, a fiók zárolásának feloldásához kattints vagy koppints a Küldés gombra.
Ha a fiókodhoz e-mail-cím van társítva, akkor arra is elküldjük az utasításokat. Ha nem találod az e-mailt, kérjük, ellenőrizd a spam, a levélszemét és a közösségi levelek mappáit.
Ha további segítségre van szükséged a fiókod zárolásának feloldásához, lépj kapcsolatba a támogatási csapatunkkal.
Ha fiókod zárolva van, a profilodat felkeresők egy üzenetet láthatnak, amely arról tájékoztatja őket, hogy a felhasználói fiókban szokatlan tevékenységet észleltünk, és arra kéri őket, hogy erősítsék meg, hogy továbbra is meg akarják tekinteni a fiókot.
A felhasználói fiókodat korlátoztuk, mert megsérthette a X szabályait
Ha a felhasználói fiókodat azért korlátoztuk, mert megsérthette a X szabályait, akkor továbbra is böngészhetsz a Xen, de ebben az állapotban csak privát üzeneteket küldhetsz a követőidnek. Nem tudsz olyan műveleteket végrehajtani, mint a postelés, a Repostelés vagy a kedvelés, és csak a követőid láthatják a korábbi postjeidet.
Megkérhetünk, hogy végezz el bizonyos lépéseket, mielőtt elindítjuk a korlátozott állapot visszaállítását. Ilyen lépések lehetnek az e-mail-cím igazolása, telefonszám hozzáadása a fiókhoz, vagy a szabályainkba ütköző postek törlése.
A felhasználói fiókod visszaállításához jelentkezz be, és keresd meg az üzenetet, miszerint Ideiglenesen korlátoztuk felhasználói fiókod egyes funkcióit. Kattints vagy koppints a Kezdés gombra, és kövesd az utasításokat a kért lépések elvégzéséhez.
Megjegyzés: A X szabályainak ismételt megsértése a fiók végleges felfüggesztését vonhatja maga után.
Ha úgy gondolod, hogy a felhasználói fiókodat tévedésből korlátoztuk, akkor fellebbezhetsz a támogatási csapatnál.
Ha a felhasználói fiókod ideiglenesen korlátozva van, a profilodat felkeresők egy üzenetet láthatnak, amely arról tájékoztatja őket, hogy a fiók megszeghette a X szabályait, és arra kéri őket, hogy erősítsék meg, hogy továbbra is meg akarják tekinteni a fiókot.
A felhasználói fiókod egyes funkciói korlátozva vannak gyanús tevékenység miatt
Ha a felhasználói fiókodban agresszív követést vagy agresszív aktivitást (például kedvelés, Repostelés és post idézése) észlelünk, amely sérti a X szabályait, akkor egy üzenetet fogsz látni, miszerint a felhasználói fiókod funkcióit meghatározott időre korlátoztuk.
Ilyenkor két lehetőség közül választhatsz:
- A meghatározott ideig a Xt ideiglenes, korlátozott állapotban használod.
- Utasításainkat követve igazolod a telefonszámodat vagy e-mail-címedet.
A X ideiglenes, korlátozott állapotban történő használatához egyszerűen kattints vagy koppints a Tovább a Xre lehetőségre. A korlátozott állapot alatt kizárhatjuk a fiókodat és a postjeidet a X bizonyos helyeiről, többek között a keresési eredményekből és az értesítésekből. Ha a Tovább a Xre lehetőséget választod, nem tudsz visszalépni, hogy elvégezd az igazolást.
Ha a telefonszámod vagy e-mail-címed igazolásával szeretnéd visszaállítani a fiókot, kattints vagy koppints az Ellenőrzés gombra, és kövesd a megadott utasításokat. A telefonszám és az e-mail-cím igazolása segít csökkenteni az automatizált vagy szkriptelt tevékenységeket a Xen.
Megjegyzés: Ha úgy tűnik, hogy a felhasználói fiókod ismételten megsértette a X szabályait, vagy agresszívan lépett fel más fiókokkal szemben, előfordulhat, hogy nem kapsz lehetőséget a telefonszámmal való igazolásra. Ebben az esetben a Xt meghatározott ideig csak korlátozott állapotban használhatod.
A zárolt fiókok inaktiválása
Egy zárolt felhasználói fiók inaktiválásához olvasd el a hibaelhárítással kapcsolatos cikkeinket, vagy küldj egy kérelmet. Az ilyen jellegű kérelmek az Adatvédelmi irányelv „Kapcsolatfelvétel” részén felsorolt kapcsolattartóknak is elküldhetők.
A személyes adataid másolatának kikérése
A zárolt felhasználói fiókok itt nyújthatnak be kérelmet az adataikhoz való hozzáférés érdekében. Az ilyen jellegű kérelmek az Adatvédelmi irányelv „Kapcsolatfelvétel” részén felsorolt kapcsolattartóknak is elküldhetők
Ha úgy gondolod, hogy a felhasználói fiókodat tévedésből zároltuk, akkor fellebbezhetsz a támogatási csapatunknál.
A felhasználói fiókod egyes funkciói ideiglenesen korlátozva vannak
A beszélgetés jelenti a X alapját, de ha a X szabályait sértő viselkedést észlelünk, vagy olyat, ami gátolja mások szabad önkifejezését, átmenetileg korlátozhatjuk a felhasználói fiók bizonyos funkcióit. Ez például azt jelentheti, hogy csak a követőid láthatják a Xen folytatott tevékenységedet, beleértve a posteket, kedveléseket, Reposteket stb. A potenciálisan sértő tartalmak elérésének korlátozása biztonságosabb környezetet teremt, és erősíti a X-közösséget.
Ha bejelentkezéskor ezt az üzenetet látod, a fiók funkcióinak visszaállításáig lejáró visszaszámláló elindításához kattints vagy koppints a Tovább a Xre gombra. Olvasd el a X sértő viselkedésre vonatkozó irányelveit és a gyűlöletes viselkedésre vonatkozó irányelv útmutatásait.