Akt o digitalnim uslugama

Informacije o mogućnosti izvansudskog rješavanja sporova i sudskoj zaštiti u okviru Akta o digitalnim uslugama Europske unije 

Ako ste primatelj usluge platforme X u EU-u i mislite da smo pogriješili pri odlučivanju:

(i) treba li ukloniti ili onemogućiti pristup informacijama na usluzi platforme X ili ograničiti njihovu vidljivost ili ne

(ii) treba li obustaviti ili prekinuti pružanje usluge platforme X, u cijelosti ili djelomično, primateljima i/ili njihovim računima ili ne ili

(iii) treba li obustaviti, prekinuti ili na drugi način ograničiti mogućnost unovčenja informacija koje su pružili primatelji ili ne.

Na temelju mogućnosti da su informacije navedene na usluzi platforme X nezakonite ili krše naše Uvjete pružanja usluge, možete podnijeti žalbu na našu odluku putem internog žalbenog postupka opisanog ovdje. Umjesto toga ili uz to imate pravo odabrati bilo koje tijelo za izvansudsko rješavanje sporova koje je certificirao Koordinator digitalnih usluga u odgovarajućoj državi članici EU-a kako biste riješili spor povezan s bilo kojom od navedenih odluka.

Platforma X surađivat će s odabranim tijelom za izvansudsko rješavanje sporova s ciljem rješavanja spora u skladu s Aktom o digitalnim uslugama. Morate imati na umu da platforma X nije obvezna pridržavati se nijedne odluke koju je donijelo certificirano tijelo za izvansudsko rješavanje sporova.

Također imate mogućnost sudske zaštite prilikom podnošenja pritužbe nadležnom sudu u državi članici Europske unije te vam na raspolaganju mogu biti i druge pravne mogućnosti. 

Ako želite razmotriti bilo koju mogućnost izvansudskog rješenja ili sudske zaštite, možda bi bilo dobro da se posavjetujete s pravnim savjetnikom.