लॉगिन करने के संबंध में मदद

एक रीसेट लिंक आपको ईमेल कर दिया जाए इसके लिए नीचे क्लिक करें, या समस्या निवारण चरणों के लिए नीचे स्क्रॉल करें.

 

मेरा पासवर्ड रीसेट करें

 

मुझे याद नहीं कि मैंने किस उपयोगकर्ता नाम का उपयोग किया था.

  • यहाँ लॉगिन करने के लिए अपने खाता ईमेल पता और पासवर्ड का उपयोग करें.
    • अगर आपका पासवर्ड काम नहीं कर रहा है,तो हमारे रीसेट फ़ॉर्म में अपना ईमेल पता दर्ज करके एक नए पासवर्ड के लिए अनुरोध करें.
    • अगर हमारे सिस्टम को आपका ईमेल पता नहीं मिलता है, तो हो सकता है आप एक गलत पता दे रहे हों. पढ़ते रहें.

मुझे याद नहीं कि मैंने अपने खाते में किस ईमेल पते का उपयोग किया था.

  • अपने खाते के उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग यहाँ लॉगिन करने के लिए करें. 
    • अगर वह काम नहीं करता है, तो हमारे पासवर्ड अनुरोध फ़ॉर्म पर जाएँ और उस उपयोगकर्ता नाम या ईमेल पते या मोबाइल फ़ोन नंबर को दें जिसका आपको लगता है आपने उपयोग किया होगा. फिर, अपने सभी ईमेल इनबॉक्स की जांच करें - हम खाते के ईमेल पते पर पासवर्ड रीसेट निर्देश भेज देंगे.

मुझे याद नहीं कि मैंने अपने खाते में किस फ़ोन नंबर का उपयोग किया था. 

  • अगर पासवर्ड रीसेट का अनुरोध करते समय आपसे एक मोबाइल फ़ोन नंबर दर्ज करने के लिए कहा जाए, और आपको वह फ़ोन नंबर याद नहीं है जिसका आपने उपयोग किया था, तो अपना उपयोगकर्ता नाम या खाता ईमेल पता दर्ज करें.

मुझे लगता है मेरा खाता हैक कर लिया गया है!

  •  अगले चरणों और सहायता के लिए हमसे संपर्क करने के एक त्वरित तरीके के लिए हमारे 'हैक्ड' सहायता पृष्ठ पर जाएँ, .

मैंने साइन अप करते समय प्रयोग किए गए ईमेल पते तक अपनी पहुँच खो दी है.

  1. अगर आपके iOS या Android डिवाइस पर Twitter ऐप है, तो उसे खोलें और सेटिंग्स में जाकर अपना ईमेल पता अपडेट करें. निर्देश यहाँ देखे जा सकते हैं.
  2. अगर आपके पास Twitter ऐप नहीं है (या आप उसमें लॉगिन नहीं हैं), तो केवल अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके twitter.com पर अपने Twitter खाते में लॉगिन करने का प्रयास करें. जैसे ही आप लॉगिन करते हैं, अपना ईमेल पता अपनी खाता सेटिंग में अपडेट करें.
  3. अगर आपने अपने खाते में अपना मोबाइल नंबर जोड़ा हुआ है, तो आप एक SMS (पाठ संदेश) पासवर्ड रीसेट कोड प्राप्त कर सकते हैं. इसके बारे में और अधिक यहाँ पढ़ें.
  4. अगर आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, अपने खाते के ईमेल पर पहुँच खो दी है, और आपके खाते के साथ जुड़ा हुआ कोई मोबाइल नंबर नहीं है , तोसहायता से संपर्क करें , शायद हम आपकी मदद कर पाएँ.

मैंने एक नए पासवर्ड रीसेट का अनुरोध किया था, लेकिन वह मेरे ईमेल इनबॉक्स में नहीं आया है.

  1. अपने ईमेल इनबॉक्स के अपने जंक या स्पैम फ़ि‍ल्टर की जाँच करना ध्यान रखें. कई छोटे डोमेन हमारे ईमेल फ़िल्टर करते हैं. Twitter से किसी ईमेल की खोज करें.
  2. पासवर्ड रीसेट का अनुरोध करते समय अपना ईमेल पता दें. इससे आपको पता रहेगा कि हम किस पते पर भेज रहे हैं, और यह कि आप सही इनबॉक्स में देख रहे हैं. 
  3. अगर आप पासवर्ड रीसेट का अनुरोध सही ईमेल पते पर कर रहे हैं पर वह आ नहीं रहा है, तो यहाँ एक सहायता टिकट फ़ाइल करें.

मुझे पासवर्ड रीसेट ईमेल मिल रहे हैं लेकिन मैं अभी भी लॉगिन नहीं कर पा रहा हूँ!

  1. पुनः प्रयास करें  – उन ईमेलों में लिंक समय-संवेदी होते हैं. अगर आप अपने ब्राउज़र के URL बार में लिंक कॉपी कर रहे हैं, तो कृपया सुनिश्चित कर लें कि आपने कोई अतिरिक्त स्पेस तो कॉपी करके पेस्ट नहीं कर दी है.
  2. एक अलग ब्राउज़र से (हम Firefox का सुझाव देते हैं, जिसे मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है) या अन्य कंप्यूटर से लॉगिन करने का प्रयास करें.
  3. सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र कुकीज़ स्वीकार करता है. अपने नए पासवर्ड को सहेजने से पहले, आपको अपने ब्राउज़र का कैश भी साफ़ कर लेना चाहिए.
  4. अभी भी काम नहीं कर रहा? यहाँ एक सहायता टिकट फ़ाइल करें

लॉगिन का प्रयास करने पर मुझे "लॉक किया गया!" त्रुटि संदेश मिलता है.

  •  वे लॉक लगभग एक घंटे बाद अपने आप चले जाएँगे. प्रतीक्षा करते समय और अधिक पासवर्ड रीसेट का अनुरोध न करें.

मैंने अभी-अभी एक नया खाता बनाया, पर अभी तक लॉगिन नहीं कर पाया.

  •  सुनिश्चित करें कि आपका साइन अप सफल रहा. सफलतापूर्वक एक खाते के लिए साइन अप कर लेने पर हम पुष्टि करने के लिए जो मेल भेजते हैं उसके लिए अपने ईमेल इनबॉक्स में देखें. 
    • अगर ऐसा लगता है कि आपका खाता नहीं बना था, तो आप यहाँ फिर से साइन अप कर सकते हैं.
    • अगर आपने खाता बनाया था, पर लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं, तो यहाँ एक नए पासवर्ड के लिए अनुरोध करें. हमारे पासवर्ड ईमेल के लिए अपने जंक और स्पैम फ़ोल्डर्स को देखना ध्यान रखें. 

क्या आपको अभी भी मदद चाहिए? सहायता से संपर्क करें

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