सामान्य दिशानिर्देश और नीतियां

Twitter लम्हों से संबंधित दिशानिर्देश और सिद्धांत

एक दिन में होने वाले करोड़ों ट्वीट्स में से, लम्हे Twitter पर हो रही सर्वश्रेष्ठ घटनाओं को प्रदर्शित करते हैं. लम्हों के माध्यम से, लाखों लोग Twitter की शक्ति का आनंद ले सकते हैं—किसी विरोध स्थल के केंद्र से, ऑस्कर की सबसे आगे की पंक्ति से, विश्व कप में मैदान पर या अंतरिक्ष से. दुनिया में क्या चल रहा है उसे आप Twitter पर देखते हैं.

नीचे जो चीजें बताई जा रही हैं, वे लम्हे बनाने और उन्हें चुनने के लिए वे मानक और दिशानिर्देश हैं, जिनका हम Twitter क्यूरेशन टीम के रूप में पालन करते हैं.

लम्हे क्यूरेशन नीति

Twitter पर शानदार सामग्री को खोजने में लोगों की मदद करने के लिए लम्हे को बनाया गया है. हमारे अपने क्यूरेटर मूल सामग्री के रिपोर्टर या निर्माता नहीं होते हैं; बल्कि, वे Twitter पर पहले से मौजूद सम्मोहक सामग्री को एक सीधे, आसानी से समझ में आने वाली सामग्री के रूप में व्यवस्थित करके उसे पेश करते हैं.

ये वैश्विक दिशानिर्देश, सामग्री के उपभोक्ताओं को और उन लोगों को जिनकी सामग्री लम्हे में दिखाई गई है, स्पष्ट रूप से संभावित सर्वोत्तम अनुभव देने के लिए बनाए गए हैं.

शानदार लम्हे बनाना

Twitter पर उल्लेखनीय सामग्री को विशेष तौर पर दिखाने के लिए लम्हे को बनाया गया है. वे अलग-अलग तरह की ऑडियंस को पसंद आने चाहिए और उनकी सामग्री Twitter समुदाय के सभी लोगों के लिए उचित होनी चाहिए.

कभी-कभी लम्हे की सामग्री दुनिया के मंच या मीडिया पर दिखाई जा रही प्रासंगिक सामग्री के जैसी ही होगी; वहीं कभी-कभी, उनमें विशेष रूप से Twitter को ध्यान में रखकर बनाई गई सामग्री होगी. हम Twitter पर चल रही चीज़ों के आधार पर लम्हे चुनेंगे या मीडिया आउटलेट पर दिखाई गई Twitter की सामग्री के आधार पर लम्हे बनाएंगे. विवादास्पद विषयों से संबंधित लम्हे चुनते समय, हम उन विषयों को चुनेंगे, जो मुख्यधारा की प्रेस में बड़ी ख़बरों में होंगे या जिन विषयों को लेकर Twitter पर सार्वजनिक रूप से बड़े पैमाने पर बातचीत चल रही होगी.

हम ऐसे लम्हे बनाने से बचते हैं, जो गोपनीयता को जोखिम में डाल सकते हैं, अवैध गतिविधियों को प्रोत्साहित कर सकते हैं, नाबालिगों का शोषण कर सकते हैं या उन्हें नुकसान पहुंचा सकते हैं या Twitter, Inc. को कहानी का मुख्य किरदार बना सकते हैं.

हम किसी एक तृतीय-पक्ष वेबसाइट पर एम्बेड किए गए चुनिंदा संग्रह या ट्वीट्स के समूह या किसी एक Twitter खाते से रीट्वीट की गई सामग्री को डुप्लिकेट नहीं करते हैं.

अच्छे ट्वीट्स चुनना

लम्हे में वह सामग्री दिखाई जाती है, जो Twitter पर लोगों ने बनाई होती है. हम लम्हे में सामग्री को शामिल करते समय हमेशा लोगों की राय के बारे में ईमानदार रहेंगे और ट्वीट्स को इस तरह शामिल नहीं करेंगे, जो लोगों को भ्रमित करें, ट्वीट की मूल सामग्री को बदल दें या जिनमें सुरक्षित खातों की सामग्री हो. हम Twitter के कर्मचारियों द्वारा बनाई गई सामग्री को दिखाने से बचेंगे.

पक्षपात, सटीकता, मानक

लम्हे का उद्देश्य ध्यान खींचने वाली, वास्तविक और विविध सामग्री को प्रस्तुत करना है. लम्हे में दिखाई जाने वाली सामग्री को चुनते समय, हम ट्वीट की सामग्री पर, मीडिया पर और पोस्टर के अवतार और उपयोगकर्ता नाम पर ध्यान देते हैं.

  • पक्षपात: हम विवादास्पद विषयों से संबंधित ट्वीट्स चुनते समय डेटा के आधार पर निर्णय लेंगे और उन ट्वीट्स को शामिल करेंगे, जिन्हें Twitter पर पहले से ही बहुत ज़्यादा देखा जा रहा हो. सार्वजनिक चर्चा वाले विषयों पर, जहाँ तक संभव हो हम ऐसे ट्वीट्स को चुनेंगे, जो तर्क या कहानी के कई दृष्टिकोणों को दर्शाएं. Twitter क्यूरेटरों को अपने स्वयं के दृष्टिकोणों को प्रस्तुत नहीं करना चाहिए, बल्कि उन्हें हमारे मंच पर चल रही चर्चाओं को दिखाना चाहिए.
  • सटीकता: समाचार या समाचार योग्य सामग्री को लेकर, हम ऐसे अच्छे ट्वीट्स को शामिल करना चाहते हैं, जो सटीक जानकारी दिखाएँ. अगर हमें पता चलता है कि हमने ऐसी सामग्री शामिल की है, जो वास्तव में सही नहीं है, तो हम सुधार के साथ लम्हे को अपडेट करेंगे और एक अपडेट किया हुआ ट्वीट जारी करेंगे. कुछ दुर्लभ मामलों में, हम लम्हे को मिटा सकते हैं और मिटाए जाने की सूचना पोस्ट कर सकते हैं.
  • मानक: ऐसी किसी स्थिति को छोड़कर जहां किसी महत्वपूर्ण कहानी को बताने के लिए ये चीज़ें अति आवश्यक हों, गाली-गलौज, हिंसा, नग्नता और अन्य प्रकार की संभावित संवेदनशील सामग्री को शामिल नहीं किया जाना चाहिए. हम ऐसी सामग्री को शामिल नहीं करेंगे, जो अवैध आचरण को बढ़ावा देती हों या दर्शाती हों. हम लोगों को स्पष्ट रूप से सूचित करेंगे कि किसी खास लम्हे में संभावित संवेदनशील सामग्री हो सकती है.

शैली संबंधी दिशानिर्देश 

लम्हे ट्वीट्स का एक संग्रह होता है, जो खुद ट्वीट्स की तरह ही लोगों की अलग-अलग राय और अलग-अलग तरह के मीडिया का उपयोग करते हुए रचनात्मक कहानियों को बताने का एक आसान तरीका है और जो कहानी को पूर्ण रूप से और आकर्षक तरीके से प्रस्तुत करता है. सर्वश्रेष्ठ लम्हे में वे ट्वीट्स शामिल होते हैं, जो सीधे घटना स्थल या स्रोत से आते हैं और Twitter द्वारा सक्षम की जाने वाली खास सामग्री को दर्शाने के लिए परिप्रेक्ष्य, समयबद्धता या लोगों की आवाज़ को प्रतिबिंबित करते हैं.

लम्हे बनाने के लिए यहाँ कुछ ध्यान रखने योग्य चीज़ें दी गई हैं:

  • हर लम्हे को ऐसी जानकारी या दृष्टिकोण पेश करना चाहिए, जो Twitter के लिए खास हो.
  • हर लम्हा दर्शकों को प्रेरित करना चाहिए कि वे उस लम्हे को शेयर करें.
  • हर लम्हा सही समय पर दिखाया जाना चाहिए.
  • हर लम्हे में लोगों, उनके विचारों और कहानी के दृष्टिकोणों को हाइलाइट किया जाना चाहिए.

Twitter क्यूरेशन टीम द्वारा बनाए गए कुछ लम्हे में शीर्षक के नीचे या ट्वीट्स के बीच में अतिरिक्त पाठ शामिल हो सकता है. यह पाठ लम्हे में संदर्भ को जोड़ने के लिए होता है, यह लम्हे में शामिल ट्वीट्स का अनुवाद भी हो सकता है या इन ट्वीट्स की सामग्री का सरल भाषा में पुनः प्रस्तुतिकरण भी हो सकता है. अगर यह अतिरिक्त पाठ लम्हे में शामिल ट्वीट से नहीं लिया गया होता है, तो वह आसानी से सत्यापन योग्य होना चाहिए या उसे ट्वीट के स्रोत के लिए जवाबदेह होना चाहिए.

हितों के टकराव से बचना

हमारी लम्हे क्यूरेशन टीम आय बढ़ाने, उपयोगकर्ताओं में वृद्धि करने या Twitter के भागीदार संबंधों का प्रबंधन करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं है. हम अपनी ऑडियंस के हितों को ध्यान में रखते हुए ट्वीट्स को लम्हे में शामिल करेंगे और उन्हें चुनेंगे न कि विज्ञापनदाताओं, भागीदारों या Twitter के व्यावसायिक हितों को लाभ देने के लिए. क्यूरेशन टीम आमतौर पर ऐसे लम्हे बनाने से बचती है, जिनमें हमारा खुद का उद्योग, हमारी कंपनी या हमारे प्रतिस्पर्धी शामिल होते हैं. हालांकि, अगर Twitter या इसके प्रतिस्पर्धी मंच पर बातचीत का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन जाते हैं (मान लें कि अगर समस्या विशेष चर्चा बन जाती है), तो हमारी क्यूरेशन टीम बातचीत के तथ्यात्मक सारांश पर विचार कर सकती है, जिसमें उपलब्ध होने पर कंपनी की प्रतिक्रिया भी शामिल हो सकती है.

लोगों और Twitter भागीदारों द्वारा बनाए गए लम्हे

हम लोगों और भागीदारों को लम्हे बनाने और उन लम्हे को लम्हे टैब (twitter.com) और एक्सप्लोर टैब (iOS और Android के लिए Twitter) पर दिखाने की अनुमति देते हैं. हम हर लम्हे को दिखाए जाने से पहले उसकी समीक्षा करते हैं, और यह सुनिश्चित करते हैं कि लम्हे या एक्सप्लोर टैब में दिखाया जाने वाला कोई भी लम्हा या लम्हे खाता का कोई भी लम्हा इस नीति में उल्लिखित समग्र क्यूरेटोरियल मानकों को पूरा करता है. हम हमेशा स्पष्ट रूप से बताएंगे कि किसने यह लम्हा बनाया है.

Twitter भागीदारों द्वारा बनाए गए कुछ लम्हे किसी तीसरे पक्ष द्वारा प्रायोजित हो सकते हैं. हम लम्हे और एक्सप्लोर टैब में लम्हे शामिल करने के लिए उन्हें चुनने के दौरान इन प्रायोजनों को ध्यान में नहीं रखते हैं. प्रायोजित भागीदारों द्वारा बनाए गए लम्हे सहित सभी लम्हों को हमारे समग्र क्यूरेटोरियल मानकों का पूरा पालन करना होगा.

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