कानून प्रवर्तन के लिए दिशा-निर्देश

ये दिशा-निर्देश Twitter खातों के बारे में जानकारी मांगने वाले कानून प्रवर्तन अधिकारियों के लिए हैं. Twitter पर मौजूद सामग्री पर रोक लगाने के लिए अनुरोध करने के विषय में जानकारी उपलब्ध है. अधिक सामान्य जानकारी हमारी गोपनीयता नीति, सेवा की शर्तों और Twitter के नियमों में उपलब्ध है.   

 

शामिल किए गए विषय:

 

Twitter क्या है?


Twitter एक रीयल-टाइम वैश्विक जानकारी नेटवर्क है, जो उपयोगकर्ताओं को सार्वजनिक बातचीत को दिखाने के लिए विचारों और जानकारी को तत्काल बनाने और शेयर करने देता है. Twitter एक ऐसा स्थान है, जहाँ से आप यह जान सकते हैं कि दुनिया में अभी क्या चल रहा है और लोग किस बारे में बात कर रहे हैं. जब कुछ होता है, तो वो Twitter पर होता है.

अधिक जानकारी के लिए, कृपया about.twitter.com पर जाएं. Twitter के फ़ीचर्स और कार्यक्षमताओं पर नवीनतम जानकारी के लिए कृपया हमारे सहायता केंद्र पर जाएं.
 

 

खाता जानकारी अनुरोध

 

Twitter के पास कौन सी खाता जानकारी होती है?


Twitter खाता प्रोफ़ाइल में अक्सर एक प्रोफ़ाइल फ़ोटो, हेडर फ़ोटो, पृष्ठभूमि छवि, और स्थिति अपडेट, जिन्हें ट्वीट्स कहते हैं, शामिल होते हैं. इसके अलावा, खाता धारक के पास अपने सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पर प्रदर्शन के लिए स्थान (जैसे, सैन फ़्रांसिस्को), एक URL (जैसे, twitter.com), और खाते के बारे में एक छोटा "परिचय" खंड भरने का विकल्प होता है. हम सभी के लिए मजबूत गोपनीयता नियंत्रण प्रदान करते हैं. हमारे द्वारा उपयोगकर्ताओं से और उनके बारे में एकत्र किए जाने वाले डेटा के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें.

 

क्या Twitter के पास उपयोगकर्ता द्वारा बनाई गई फ़ोटो या वीडियो तक पहुँच होतीहै?


Twitter, कुछ इमेज अपलोड्स (यानि, pic.twitter.com इमेज) के साथ-साथ Twitter खाता प्रोफ़ाइल फ़ोटो और हेडर फ़ोटो के लिए फ़ोटो होस्टिंग प्रदान करता है. हालांकि, Twitter के प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाई दे सकने वाली इमेज के लिए Twitter एकमात्र फ़ोटो प्रदाता नहीं है. Twitter पर फ़ोटो पोस्ट करने के बारे में अधिक जानकारी.

Twitter, Twitter पर अपलोड किए गए कुछ वीडियो (यानि, pic.twitter.com वीडियो) के साथ-साथ Periscope पर पोस्ट किए गए वीडियो के लिए भी वीडियो होस्टिंग प्रदान करता है. कृपया ध्यान दें कि Twitter के प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाई दे सकने वाले वीडियो के लिए Twitter एकमात्र वीडियो प्रदाता नहीं है.

Twitter पर शेयर किए गए लिंक के साथ-साथ सीधे संदेशों में शेयर किए गए लिंक भी स्‍वचालित रूप से संसाधित किए जाते हैं और छोटे हो कर एक https://t.co लिंक बन जाते हैं. जब आपको एक https://t.co लिंक दिखाई दे, तो इसका यह संकेत नहीं कि वीडियो या छवि Twitter द्वारा होस्ट की गई है.

 

Periscope क्या है?

Periscope एक स्टैंडअलोन मोबाइल सेवा है जो उपयोगकर्ताओं को रीयल-टाइम वीडियो प्रसारण बनाने और शेयर करने देती है. हमारे द्वारा Periscope उपयोगकर्ताओं से और उनके बारे में एकत्र किए जाने वाले डेटा के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी Periscope गोपनीयता नीति देखें और Periscope के बारे में अधिक जानकारी के लिए Periscope सहायता केंद्र पर जाएँ. उपयोगकर्ता Periscope खाते के लिए साइन अप कर सकते हैं और इसके लिए उनके पास एक संबद्ध या संगत Twitter खाता होना आवश्‍यक नहीं है.

Periscope उपयोगकर्ता नाम कैसे ढूंढें पर हमारे निर्देश पढ़ें.

 

डेटा प्रतिधारण जानकारी


Twitter

Twitter विभिन्न प्रकार की जानकारियों को विभिन्न समय अवधियों के लिए और हमारी सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति के अनुसार बनाए रखता है. Twitter की रीयल-टाइम प्रकृति को देखते हुए, कुछ जानकारियाँ (जैसे, IP लॉग्स) को केवल बहुत ही छोटी अवधि के लिए संग्रहीत किया जा सकता है.

हमारे द्वारा संग्रहीत की गई कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र की जाती है, जबकि अन्य जानकारी उपयोगकर्ता के विवेक के आधार पर प्रदान की जाती है. हालांकि हम इस जानकारी को संग्रहीत करते हैं, पर हम इसकी सटीकता की गारंटी नहीं ले सकते. उदाहरण के लिए, हो सकता है उपयोगकर्ता ने एक जाली या अनाम प्रोफ़ाइल बना रखा हो. Twitter के लिए असली नाम का उपयोग, ईमेल सत्यापन, या पहचान प्रमाणीकरण आवश्यक नहीं है. Twitter की अवधारण नीतियों के बारे में अधिक जानकारी हमारी गोपनीयता नीति में मिल सकती है.

ध्यान दें: किसी खाते के निष्क्रिय कर दिए जाने के बाद, एक बहुत ही छोटी अवधि के लिए हम ट्वीट्स सहित खाते की जानकारी तक पहुंच कायम रखने में सक्षम हो सकते हैं. निष्क्रिय किए गए खातों के बारे में अधिक जानकारी यहाँ उपलब्ध है. खाता धारकों द्वारा हटाई गई सामग्री (उदाहरण के लिए, ट्वीट्स) आमतौर पर उपलब्ध नहीं होती है.
 

Periscope

Periscope विभिन्न प्रकार की जानकारी को विभिन्न समयावधियों के लिए कायम रखता है. प्रसारणों और प्रसारण जानकारी को केवल बहुत ही छोटी अवधि के लिए संग्रहीत किया जा सकता है. प्रसारणों की उपलब्‍धता के बारे में जानकारी Periscope सहायता केंद्र में मिल सकती है. हमारी प्रतिधारण नीतियों के बारे में अधिक जानकारी Periscope की गोपनीयता नीति में मिल सकती है.

 

डेटा नियंत्रक


संयुक्त राज्य अमेरिका या यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर किसी अन्य देश में रहने वाले लोगों के लिए, व्यक्तिगत डेटा के लिए जिम्मेदार डेटा नियंत्रक Twitter, Inc. है, जो सैन फ़्रांसिस्को, कैलिफ़ोर्निया में स्थित है. यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में रहने वाले लोगों के लिए, डेटा नियंत्रक Twitter International Company है, जो डबलिन, आयरलैंड में स्थित है.

 

संरक्षण अनुरोध


जहां कानूनी रूप से उपयुक्त हो, हम उन रिकॉर्ड्स को संरक्षित रखने के लिए कानून प्रवर्तन से अनुरोधों को स्वीकार करते हैं, जो कानूनी कार्यवाही में संभवतः प्रासंगिक सबूत बन सकते हैं. हम वैध कानूनी प्रक्रिया की पूर्ति के लिए 90 दिनों तक प्रासंगिक खाते के रिकॉर्ड के एक अस्थायी स्नैपशॉट का संरक्षण करेंगे, पर उसका खुलासा नहीं करेंगे. 

लागू कानून के अनुसार संरक्षण अनुरोधों को निम्न आवश्यकताएं पूरी करनी चाहिए:

  • अनुरोध करने वाले अधिकारी द्वारा हस्‍ताक्षरित होना चाहिए;
  • उसका एक मान्य आधिकारिक ईमेल पता होना चाहिए;
  • और गैर-संपादन योग्य स्वरूप में कानून प्रवर्तन लेटरहेड पर भेजा जाना चाहिए;
  • उसमें उस व्‍यक्ति के Twitter प्रोफ़ाइल का @उपयोगकर्ता नाम और URL (उदाहरण के लिए, https://twitter.com/twittersafety (@twittersafety) और/या Twitter खाते की विशिष्ट, सार्वजनिक उपयोगकर्ता पहचान संख्‍या (UID) या एक Periscope उपयोगकर्ता नाम और URL (उदाहरण के लिए, @twittersafety और https://periscope.tv/twittersafety ) शामिल होना चाहिए. Twitter UID ढूँढने के लिए यहाँ देखें या Periscope उपयोगकर्ता नाम ढूँढने के लिए यहाँ देखें.
     

हम संरक्षण की अवधि बढ़ाने के अनुरोधों को स्वीकार कर सकते हैं, परंतु कानून प्रवर्तन एजेंसियों को प्रोत्‍साहित करते हैं कि वे उचित माध्‍यम से समयबद्ध तरीके से रिकॉर्ड का अनुरोध करें, क्‍योंकि हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि अनुरोधित जानकारी उपलब्‍ध होगी.

अगर आप संरक्षण अवधि बढ़ाने का अनुरोध सबमिट कर रहे हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप संरक्षण अवधि समाप्त होने से कम से कम एक सप्ताह (7 दिन) पहले उस सबमिट करें, ताकि पर्याप्त प्रसंस्करण समय मिल सके.

उपयोगकर्ता जानकारी के लिए कानून प्रवर्तन और सरकार द्वारा संरक्षण अनुरोधों को हमारे कानून अनुरोध सबमिशन साइट (t.co/lr या http://legalrequests.twitter.com) के माध्‍यम से सबमिट किया जा सकता है. कृपया संरक्षण अवधि बढ़ाने के अनुरोध को एक अलग अनुरोध के रूप में सबमिट करें. आप आगे के निर्देश नीचे प्राप्त कर सकते हैं.

 

Twitter खाता जानकारी के लिए अनुरोध


कानून प्रवर्तन द्वारा उपयोगकर्ता खाता जानकारी के लिए अनुरोध सैन फ़्रांसिस्को, कैलिफोर्निया में Twitter, Inc. या डबलिन, आयरलैंड में Twitter International Company को निर्देशित किए जाने चाहिए. Twitter लागू कानूनों के अनुपालन के संबंध में जारी की गई वैध कानूनी प्रक्रिया में सहयोग करता है.

 

निजी जानकारी के लिए एक सम्मन या अदालती आदेश की आवश्यकता होती है

कानून प्रवर्तन को Twitter उपयोगकर्ताओं के बारे में गैर-सार्वजनिक सूचना तब तक जारी नहीं की जाएगी, जब तक कि किसी सम्मन, अदालती आदेश या कोई अन्य वैध कानूनी प्रक्रिया जैसी उचित कानूनी प्रक्रिया के प्रत्युत्तर में ऐसा करना आवश्यक न हो या नीचे बताए गए अनुसार किसी आपात स्थिति अनुरोध में सहयोग के लिए ऐसा करना आवश्यक हो.

 

संचार सामग्री के लिए एक तलाशी के वारंट की आवश्यकता होती है

संचार सामग्री (जैसे, ट्वीट्स, सीधे संदेश, फ़ोटो) के लिए अनुरोध के लिए Twitter पर उचित न्यायाधिकार क्षेत्र रखने वाली किसी एजेंसी द्वारा जारी एक वैध तलाशी के वारंट या समकक्ष का होना आवश्यक है.

 

क्या खाता जानकारी के लिए किए गए अनुरोधों के बारे में Twitter उपयोगकर्ताओं को सूचित करेगा?

हां. पारदर्शिता और उचित प्रक्रिया उद्देश्यों के लिए, Twitter की नीति है कि उपयोगकर्ताओं को उनके Twitter या Periscope खाते की जानकारी के लिए अनुरोध किए जाने के बारे में, अनुरोध की एक प्रति सहित, यथासंभव शीघ्र सूचित किया जाए (उदाहरण के लिए, खाता जानकारी प्रकट करने के पहले या बाद में), बशर्ते हमें ऐसा करने से निषिद्ध न किया गया हो (उदाहरण के लिए, 18 U.S.C. § 2705(b)के तहत एक आदेश). हम चाहते हैं कि किसी भी अप्रकटीकरण प्रावधान में एक निर्दिष्ट समय (उदाहरण के लिए, 90 दिन) शामिल किया जाए, जिसके दौरान Twitter को उपयोगकर्ता को सूचित करने से निषिद्ध किया गया हो. हमारी उपयोगकर्ता नोटिस नीति के अपवादों में अप्रत्याशित या प्रतिकूल परिस्थितियाँ शामिल हो सकती हैं, जैसे जान पर खतरे जैसी आपात स्थितियाँ, बाल यौन शोषण या आतंकवादी कार्य.

 

खाता जानकारी अनुरोधों में कौन से विवरण शामिल होने चाहिए?

लागू कानून के परिपालन में उपयोगकर्ता खाता जानकारी के लिए अनुरोधों में निम्न जानकारी होना आवश्यक है:

  • उसमें उस व्‍यक्ति के Twitter खाते का Twitter @उपयोगकर्ता नाम और URL (उदाहरण के लिए, https://twitter.com/twittersafety (@twittersafety)) या खाते की विशिष्ट, सार्वजनिक उपयोगकर्ता पहचान संख्‍या या UID शामिल होनी चाहिए;
  • और/या एक मान्य Periscope उपयोगकर्ता नाम और URL (जैसे, @twittersafety और https://periscope.tv/twittersafety) शामिल होना चाहिए.  Periscope उपयोगकर्ता नाम ढूँढने के बारे में निर्देश यहाँ देखें;
  • उस विशिष्ट जानकारी का विवरण जिसके लिए अनुरोध किया गया है (उदाहरण के लिए, सामान्य सदस्यता जानकारी) और आपकी जांच से उसका संबंध प्रदान करें;
    • ध्यान दें: कृपया सुनिश्चित करें कि जिस जानकारी की आप तलाश कर रहे हैं वह सार्वजनिक रूप से उपलब्‍ध तो नहीं है (उदाहरण के लिए, वे ट्वीट जो संरक्षित नहीं हैं). हम अत्यधिक व्यापक या अस्पष्ट अनुरोधों को संसाधित करने में असमर्थ हैं.
  • एक वैध आधिकारिक ईमेल पता (जैसे, name@agency.gov) शामिल होना चाहिए, ताकि आपकी कानूनी प्रक्रिया के संबंध में अनुरोध प्राप्त होने पर हम आपसे संपर्क कर सकें;
  • एक कानून प्रवर्तन लेटरहेड पर जारी होना चाहिए.
     

उपयोगकर्ता जानकारी के लिए कानून प्रवर्तन और सरकार द्वारा संरक्षण अनुरोधों को हमारे कानून अनुरोध सबमिशन साइट (https://t.co/lr या https://legalrequests.twitter.com) के माध्‍यम से सबमिट किया जा सकता है. आप आगे के निर्देश नीचे प्राप्त कर सकते हैं.

 

रिकॉर्ड प्रस्तुत करना

जब तक अन्यथा सहमति न हो, हम प्रत्युत्तर रिकॉर्ड्स इलेक्ट्रॉनिक स्वरूप में उपलब्ध कराते हैं (अर्थात, ऐसे पाठ फ़ाइलें, जो किसी शब्द संसाधन सॉफ्टवेयर जैसे Word या TextEdit से खोली जा सकती हैं).

 

रिकॉर्ड प्रमाणीकरण

हमारे द्वारा प्रस्तुत किए गए रिकॉर्ड्स को बनाते समय उनकी अखंडता सुनिश्चित करने के लिए उन्हें इलेक्ट्रॉनिक रूप से हस्ताक्षरित किया जाता है. यदि आपको किसी घोषणा की आवश्यकता है, तो कृपया उसे अपने सबमिशन में बताएँ.

 

लागत प्रतिपूर्ति

Twitter कानूनी प्रक्रिया के तहत प्रस्तुत की गई जानकारी के साथ जुड़ी लागत के लिए, अगर कानून अनुमति देता हो, तो प्रतिपूर्ति की मांग कर सकता है, (उदाहरण के लिए, 18 U.S.C. §2706 के तहत).

 

आपात स्थिति प्रकटीकरण अनुरोध


हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार, हम किसी वैध आपात स्थिति प्रकटीकरण अनुरोध के उत्तर के रूप में कानून प्रवर्तन के समक्ष खाता जानकारी प्रकट कर सकते हैं.

Twitter आपात स्थिति प्रकटीकरण अनुरोधों का अलग-अलग मामलों के लिए लागू कानूनों के अनुपालन के अनुसार आकलन करता है. अगर हमें कोई ऐसी जानकारी मिलती है, जो हमें यकीन दिलाती है कि तुरंत एक आपात स्थिति है जिसमें किसी व्यक्ति की जान जाने या गंभीर चोट लगने का खतरा है, तो हम उस नुकसान को रोकने के लिए आवश्यक जानकारी उपलब्ध करा सकते हैं.

 

आपात स्थिति प्रकटीकरण अनुरोध कैसे करें

यदि कोई तात्कालिक आपात स्थिति है जिसमें किसी व्यक्ति की जान जाने या गंभीर चोट लगने का खतरा है, और Twitter के पास ऐसी जानकारी है जो उस नुकसान को रोक सकती है, तो कानून प्रवर्तन अधिकारी हमारे कानूनी अनुरोध सबमिशन साइट के माध्यम से एक आपात स्थिति प्रकटीकरण अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं (जो सबसे जल्दी और सबसे दक्ष विधि है).
 

कृपया निम्न सभी जानकारी शामिल करें:

  • आपकी कवर शीट, जो कि कानून प्रवर्तन लेटरहेड पर होनी चाहिए, पर यह संकेत होना चाहिए कि आप एक आपात स्थिति प्रकटीकरण अनुरोध सबमिट कर रहे हैं;
  • उस व्यक्ति की पहचान जो मौत या गंभीर शारीरिक चोट के खतरे में है;
  • आपात स्थिति की प्रकृति (उदाहरण के लिए, आत्महत्या की रिपोर्ट, आतंकवादी हमला, बम की धमकी);
  • उस व्यक्ति के खाते(खातों) का Twitter @उपयोगकर्तानाम और URL (उदाहरण के लिए, https://twitter.com/TwitterSafety(@twittersafety) जिसकी जानकारी आपात स्थिति को रोकने के लिए आवश्यक है;
  • कोई भी विशिष्ट ट्वीट जिनकी समीक्षा आप हमारे द्वारा चाहते हैं;
  • अनुरोधित विशेष जानकारी और आपात स्थिति को रोकने के लिए वह जानकारी क्यों आवश्यक है;
  • सबमिट करने वाले कानून प्रवर्तन अधिकारी के हस्ताक्षर; और
  • विशेष परिस्थितियों के बारे में उपलब्ध अन्य सभी विवरण या संदर्भ.
 

आपसी कानूनी सहायता संधियाँ


उचित प्रक्रियाओं का पालन करते हुए, आपसी कानूनी सहायता संधि (“MLAT”) या जरूरी पत्रों के माध्यम से प्राप्त अनुरोधों का तत्परता से जवाब देना Twitter की नीति है. एक MLAT प्रक्रिया के माध्‍यम से अनुरोधों को सबमिट करते समय कृपया स्पष्ट बताएँ कि अनुरोध MLAT के मार्ग से आ रहे हैं और उनमें उद्गम वाले देश का नाम शामिल है.

 

सामग्री निष्कासन अनुरोध


सेवा की शर्तों की समीक्षा के लिए अनुरोध कैसे करें

यदि आप एक कानून प्रवर्तन एजेंट या सरकारी अधिकारी हैं, और संभावित गैरकानूनी सामग्री को उसके स्थानीय कानून (कानूनों) का उल्‍लंघन करने के लिए उसे Twitter से निकालना चाहते हैं, तो कृपया पहले Twitter के नियम देखें, और यदि लागू हो, तो एक अनुरोध सबमिट करें कि सामग्री की हमारी सेवा की शर्तों के संभावित उल्‍लंघन के लिए समीक्षा की जाए. Twitter के नियमों और सेवा की शर्तों के संभावित उल्लंघनों की रिपोर्ट कैसे करें पर एक ओवरव्यू यहाँ उपलब्ध है. हमारी सेवा की शर्तों के संभावित उल्लंघनों की रिपोर्टिंग यह सुनिश्चित करेगी कि आपके अनुरोध को उचित टीम तक पहुंचाया जाए और शीघ्र ही उस पर कार्रवाई की जाए. हम हर छह महीने में इस डेटा का खुलासा Twitter पारदर्शिता रिपोर्ट में करते हैं.
 

सामग्री पर रोक लगाने के लिए कानूनी अनुरोध कैसे सबमिट करें

अगर आपने सामग्री की हमारी सेवा की शर्तों के संभावित उल्‍लंघनों के लिए समीक्षा का अनुरोध पहले ही सबमिट कर दिया है और आपको Twitter से यह संकेत देने वाला प्रत्युत्तर मिल गया है कि रिपोर्ट की गई सामग्री वर्तमान में सेवा की शर्तों का उल्‍लंघन नहीं करती है, तो आप सामग्री पर रोक लगाने के लिए एक मान्य और उचित तरीके से संरचित कानूनी अनुरोध हमारे कानूनी अनुरोध सबमिशन साइट के माध्‍यम से सबमिट कर सकते हैं. यह सामग्री पर स्‍थानीय कानून (कानूनों) के आधार पर रोक लगाने के लिए अनुरोध सबमिट करने की सबसे तेज और सर्वाधिक सक्षम विधि है. अगर आपने हमारी सेवा की शर्तों के संभावित उल्लंघनों की समीक्षा के लिए पहले सामग्री की रिपोर्ट नहीं की है, तो कृपया सामग्री पर रोक लगाने का अनुरोध सबमिट न करें.

समस्‍या के लिए विशिष्ट ट्वीट (ट्वीट्स) या खाता (खातों) की पहचान करने के साथ-साथ, कृपया स्‍थानीय कानून (कानूनों) की पहचान भी करें, जिनका रिपोर्ट की गई सामग्री द्वारा उल्‍लंघन माना जा रहा है. यदि आपके पास एक अदालती आदेश या अन्‍य संबंधित कानूनी दस्‍तावेज़ है, तो कृपया अपना अनुरोध सबमिट करते समय उसकी एक प्रतिलिपि संलग्‍न करें (“File attachments” (फ़ाइल अनुलग्नक) अनुभाग देखें). कृपया कोई अन्‍य संभावित सहायक जानकारी भी प्रदान करें, जिसमें कानूनी दस्तावेज़ीकरण का अनुवाद शामिल है, अगर वह अंग्रेज़ी में नहीं है, जिससे आपके अनुरोध की समीक्षा शीघ्र करने में सहायता मिलेगी. हमें एक आधिकारिक सरकारी या कानून प्रवर्तन ईमेल पता (जैसे, name@agency.gov) भी चाहिए, ताकि आवश्‍यकता पड़ने पर उपयुक्त टीम आपसे संपर्क कर सके. हम आपके अनुरोध को यथाशीघ्र संसाधित करेंगे, लेकिन कृपया ध्यान दें कि डुप्लिकेट भेजने से आपके अनुरोध(अनुरोधों) को कुशलतापूर्वक संसाधित करने में देरी हो सकती है.

Twitter प्रभावित उपयोगकर्ताओं को त्‍वरित रूप से सामग्री पर रोक लगाने के कानूनी अनुरोधों के बारे में सूचित करेगा, साथ ही मूल अनुरोध की प्रतिलि‍पि भी देगा, बशर्ते हमें ऐसा करने से कानूनी रूप से निषिद्ध न किया गया हो. अगर आपको विश्वास है कि Twitter को उपयोगकर्ता को सूचित करने से निषिद्ध किया जाता है, तो कृपया अपने अनुरोध का कारण बताएँ, जिसमें संबंधित कानून (जहाँ लागू हो) का उद्धरण भी शामिल हो और/या इस निषेध का समर्थन करने वाले दस्‍तावेज़, अगर उपलब्‍ध हों तो "फ़ाइल अनुलग्नक" अनुभाग में अपलोड करें.

सरकारी एवं कानून प्रवर्तन रिपोर्टर भी उस सामग्री पर रोक लगाने का अनुरोध कर सकते हैं, जिसे उनके न्‍यायक्षेत्र में गैरकानूनी निर्धारित किया गया है, इसके लिए अपने अनुरोध की हार्ड प्रति नीचे सूचीबद्ध संपर्क पर मेल करें. अगर आप यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में रहते हैं, तो कृपया अपने अनुरोधों को आयरलैंड में Twitter International Company पर मेल करें (नीचे “संपर्क जानकारी” अनुभाग देखें). मेल द्वारा सबमिट किए गए अनुरोधों को प्रतिक्रिया पाने में अधिक समय लग सकता है. 

हमारी सामग्री पर देश-विशिष्ट रोक नीति पर अधिक जानकारी यहाँ देखें.

 

Twitter उपयोगकर्ता की सहायता करना


पंजीकृत Twitter उपयोगकर्ता अपने Twitter खाते पर पोस्ट किए गए ट्वीट्स सहित अपने खाते की जानकारी का डाउनलोड प्राप्त कर सकते हैं. उपयोगकर्ता उस जानकारी के लिए कैसे अनुरोध कर सकते हैं इसके बारे में निर्देश हमारे सहायता केंद्र में उपलब्ध हैं.

उपयोगकर्ता सीधे अपने Twitter खाते से IP लॉग्‍स और अन्‍य डेटा प्राप्त कर सकते हैं, जैसा कि हमारे सहायता केंद्र में बताया गया है. अगर किसी Twitter उपयोगकर्ता ने अपने इच्छित डेटा को स्वयं डाउनलोड करने का असफल प्रयास किया है, तो कृपया उपयोगकर्ता को बताएं कि वह हमारे गोपनीयता फ़ॉर्म के ज़रिये Twitter को अनुरोध भेजे.
 

अन्य समस्‍याएँ

Twitter खाता धारकों द्वारा हमारे सहायता केंद्र के माध्यम से पूछताछ सीधे सबमिट करने से अधिकांश समस्याएँ हल की जा सकती हैं. उल्लंघन की रिपोर्ट करने के बारे में अधिक जानकारी यहाँ उपलब्ध है.
 

सामान्य पूछताछ

कानून प्रवर्तन या सरकारी अधिकारियों द्वारा सामान्य पूछताछ (उपयोगकर्ता डेटा या सामग्री निष्कासन का अनुरोध नहीं) हमारे वेब फ़ॉर्म के माध्यम से सबमिट की जा सकती है.

 

अनुरोध कहाँ सबमिट करें


सभी कानून अनुरोधों को, इनमें संरक्षण, खाता जानकारी के अनुरोध (सामान्‍य या आपात) और सामग्री निष्कासन अनुरोध भी शामिल हैं, Twitter के कानून अनुरोध सबमिशन साइट के माध्‍यम से सबमिट किए जा सकते हैं, जो यहाँ उपलब्‍ध है: t.co/lr या legalrequests.twitter.com.

अगर आपको हमारी कानून अनुरोध सबमिशन साइट पर समस्‍या आती है, तो आप अनुरोध के प्रकार के लिए "अन्य पूछताछ" को चुनकर हमारे वेब फ़ॉर्म के माध्‍यम से सहायता मांग सकते हैं.  

इन साधनों से पत्राचार की प्राप्ति केवल सुविधा के लिए है और अधिकार क्षेत्र या उचित सेवा की कमी सहित किसी भी आपत्ति को छोड़ता नहीं है.

गैर-कानून प्रवर्तन अनुरोधों को हमारे सहायता केंद्र के माध्यम से सबमिट किया जाना चाहिए.

 

संपर्क जानकारी


हमारा पता विवरण निम्न हैं:

Twitter, Inc.
c/o Trust & Safety - Legal Policy
1355 Market Street, Suite 900
San Francisco, CA 94103

Twitter International Company
c/o Trust & Safety - Legal Policy
One Cumberland Place
Fenian Street
Dublin 2
D02 AX07
Ireland

इन साधनों में से किसी से भी पत्राचार की प्राप्ति केवल सुविधा के लिए है और अधिकार क्षेत्र या उचित सेवा की कमी सहित किसी आपत्ति को अधित्यक्त नहीं करता है. ऐसे कानूनी निकाय, जो कानून अनुरोध सबमिशन साइट के ज़रिए कानूनी अनुरोध सबमिट नहीं करते हैं, उन्हें प्रतिक्रिया पाने में अधिक समय लग सकता है.

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