Twitter से ईमेल प्राप्त करने के संबंध में सहायता

ऊपर दिए गए चित्र के समान पीली चेतावनी का अर्थ यह है कि हमें आपके द्वारा प्रदान किए गए पते पर ईमेल डिलीवर करने में समस्‍या आ रही है. अगर आपको भेजी गई हमारी ईमेल का डिवीलर न होने योग्‍य बताकर वापस बाउंस होना जारी रहता है, तो हम आपको कुछ सूचनाएं डिलीवर करने का प्रयास बंद कर देंगे.

अंतिम: आपके द्वारा चुनी गई ईमेल सूचना वरीयताओं के आधार पर, Twitter आपको खाता गतिविधियों, जैसे नए संदेश, नए फ़ॉलोअर्स या Twitter न्‍यूज़लेटर के बारे में सूचनाएं ईमेल कर सकता है. अगर हमने इन ईमेल की डिलीवरी के प्रयास बंद कर दिए, तो शायद आप महत्‍वपूर्ण ईमेल, जैसे पासवर्ड रीसेट ईमेल भी नहीं प्राप्त कर पाएँगे.

अगर आप इस पीली चेतावनी को देख रहे हैं, तो कृपया इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने ईमेल पते की दुबारा जाँच करें. सुनिश्चित करें कि आपके खाते पर दिए गए पते की वर्तनी सही है. अगर आपको कोई परिवर्तन करना है, तो आप खाता सेटिंग्स में जाकर अपना ईमेल पता अपडेट कर सकते हैं.
  2. पीली चेतावनी के भीतर "एक संदेश पुनः भेजने का प्रयास करें" लिंक पर क्लिक करें. हम आपको पुनः ईमेल डिलीवर करने का प्रयास प्रारंभ कर देंगे. कृपया ध्यान दें कि अगर आपकी ईमेल का डिवीलर न होने योग्‍य बताकर वापस बाउंस होना जारी रहता है, तो यह पीली चेतावनी वापस आ जाएगी ताकि आप जान सकें कि हमें आपके पते पर ईमेल डिलीवर करने में समस्‍या आ रही है.
  3. आपके खाते से जुड़े ईमेल पते में साइन इन करें, और Twitter से आई ईमेल देखें. सुनिश्चित करें कि आपने अपने स्पैम, जंक या बल्क मेल फ़ोल्डर के साथ ही फ़िल्टर या टैब में भी Twitter से आने वाली ईमेल की खोज कर ली है.
  4. अगर समस्या बनी रहती है, तो आप अपनी खाता सेटिंग्स पर जाएँ और अपने ईमेल पते को बदलकर नया पता डाल दें. सुनिश्चित करें कि आप ऐसे ईमेल पते का उपयोग करें जिसका पहले इस या अन्‍य खाते पर कभी उपयोग नहीं किया गया है. हमने पाया है कि Twitter द्वारा भेजी गई ईमेल प्रमुख ईमेल प्रदाताओं, जैसे gmail.com, yahoo.com, या hotmail.com पर लगभग हमेशा डिलीवर हो जाती हैं.

अंतिम: अगर आपने गलती से हमारी किसी ईमेल से यह मेरा खाता नहीं है को क्लिक कर दिया है, तो हम उस पते पर ईमेल की डिलीवरी का प्रयास बंद कर देंगे. आपको अपनी खाता सेटिंग्स पर जाकर अपने खाते पर एक नया ईमेल पता जोड़ना होगा.

मैं जानता हूँ कि मेरा ईमेल मान्‍य है! फिर भी आप ईमेल डिलीवर क्‍यों नहीं कर पा रहे हैं?

  • भले आपको सामान्‍यतः अपने ईमेल पते पर ईमेल मिल जाती हैं, पर हो सकता है कि आपके ईमेल क्‍लाइंट या ISP (इंटरनेट सेवा प्रदाता, जैसे Combcast, SBC आदि) Twitter से आने वाली मेलों को अवरुद्ध कर रहे हों या गलती से हमारी ईमेल को स्पैम के रूप में फ़िल्टर कर रहे हों.
  • अगर आपकी ईमेल नियमित रूप से हमारे पास डिवीलर न होने योग्‍य बताकर वापस बाउंस हो रही है, तो हम उस ईमेल पते पर लगातार आपको महत्‍वपूर्ण सूचनाएं डिलीवर नहीं कर पाएँगे. अगर आप अपने ISP के साथ आगे समस्‍या निवारण करना चाहते हैं, तो आप उनसे कह सकते हैं कि वे twitter.com से आने वाली ईमेल को श्वेतसूचीबद्ध करना ध्यान रखें. कृपया ध्‍यान दें कि हम हर बाउंस हुई ईमेल के लिए बाउंस लॉग पुनः प्राप्त नहीं कर पाते.
  • दुर्भाग्‍यवश, अगर हमें कोई विशिष्ट ईमेल प्रदाता या ISP अवरुद्ध या फ़ि‍ल्‍टर करता है, तो हम इस समस्या को व्‍यक्तिगत आधार पर हल नहीं कर पाते हैं. हम अपनी ईमेल डिलीवरी बढ़ाने के लिए अपनी ओर से लगातार कार्य कर रहे हैं और हम आपके धैर्य की सराहना करते हैं!

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