מניפולציות בפלטפורמה ומדיניות ספאם

סקירה כללית

אפריל 2022

אינך רשאי להשתמש בשירותים של X באופן שנועד להגביר או לדכא באופן מלאכותי מידע או לעסוק בהתנהגות שמתמרנת או משבשת את החוויה של אנשים ב-X.

אנחנו רוצים ש טוויטר יהיה מקום שבו אנשים יכולים ליצור קשרים אנושיים, למצוא מידע אמין ולהביע את עצמם בחופשיות ובבטחה. כדי לאפשר זאת, איננו מאפשרים ספאם או סוגים אחרים של מניפולציות בפלטפורמה. אנו מגדירים מניפולציה בפלטפורמה כשימוש בטוויטר כדי לעסוק בפעילות גורפת, אגרסיבית או מטעה המטעה אחרים ו/או משבשת את החוויה שלהם.

מניפולציה בפלטפורמה יכולה ללבוש צורות רבות והכללים שלנו נועדו לטפל במגוון רחב של התנהגות אסורה, כולל:

• דואר זבל ממניעים מסחריים, שמטרתו בדרך כלל למשוך תנועה או תשומת לב משיחה בטוויטר לחשבונות, אתרים, מוצרים, שירותים או יוזמות;
• התקשרויות לא אותנטיות, המנסות לגרום לחשבונות או לתוכן להיראות פופולריים או פעילים יותר ממה שהם;
• פעילות מתואמת, המנסה להשפיע באופן מלאכותי על שיחות באמצעות שימוש במספר חשבונות, חשבונות מזויפים, אוטומציה ו/או סקריפטים;   ו
• פעילות מזיקה מתואמת המעודדת או מקדמת התנהגות המפרה את חוקי טוויטר.
   

מה מפר את המדיניות הזו?

במסגרת מדיניות זו אנו אוסרים על מגוון התנהגויות בתחומים הבאים:
 

ריבוי חשבונות ותיאום

אינך יכול לרשום המוני חשבונות טוויטר או להשתמש באוטומציה כדי ליצור חשבונות טוויטר.

אינך יכול להגביר או לשבש שיחות באופן מלאכותי באמצעות שימוש במספר חשבונות או על ידי תיאום עם אחרים כדי להפר את כללי הטוויטר. זה כולל:  

• חשבונות חופפים - הפעלת מספר חשבונות עם מקרי שימוש חופפים, כגון פרסונות זהות או דומות או תוכן דומה מהותית;
• חשבונות המקיימים אינטראקציה הדדית - הפעלת מספר חשבונות המקיימים אינטראקציה זה עם זה על מנת לנפח או לתמרן את הבולטות של ציוצים או חשבונות ספציפיים; ו
• תיאום - יצירת מספר חשבונות כדי לפרסם תוכן משוכפל או ליצור מעורבות מזויפת, כולל:
  • פרסום ציוצים או האשטאגים זהים או דומים באופן מהותי ממספר חשבונות שאתה מפעיל; 
  • מעורבות (ציוצים מחדש, לייקים, אזכורים, הצבעות סקר בטוויטר) שוב ושוב עם אותם ציוצים או חשבונות ממספר חשבונות שאתה מפעיל;
  • תיאום עם או פיצוי לאחרים לעסוק במעורבות או הגברה מלאכותית, גם אם האנשים המעורבים משתמשים בחשבון אחד בלבד;   ו
  • תיאום עם אחרים כדי לעסוק או לקדם הפרות של כללי טוויטר, כולל הפרות שלנו מדיניות התנהגות פוגענית
     

מעורבות ומדדים

אתה לא יכול לנפח באופן מלאכותי את העוקבים או המעורבות שלך או של אחרים.

• מכירה/רכישה של ציוץ או אינפלציה מדדי חשבון - מכירה או רכישה של עוקבים או התקשרויות (ציוצים מחדש, לייקים, אזכורים, הצבעות בסקר בטוויטר);
• אפליקציות - שימוש או קידום של שירותי צד שלישי או אפליקציות המתיימרות להוסיף עוקבים או להוסיף התקשרויות לציוצים;
• אינפלציה הדדית - מסחר או תיאום להחלפת פעולות מעקב או ציוץ (כולל אך לא רק השתתפות בהתנהגות "עקוב אחר רכבות", "חפיסות" ו"ציוץ מחדש עבור ציוץ מחדש"); ו
• העברות או מכירה של חשבונות - מכירה, רכישה, מסחר או הצעת מכירה, רכישה או סחר של חשבונות טוויטר, שמות משתמש או גישה זמנית לחשבונות טוויטר.
   

שימוש לרעה בתכונות המוצר של טוויטר

אינך יכול להשתמש לרעה בתכונות המוצר של טוויטר כדי לשבש את החוויה של אחרים.
 

ציוצים והודעות ישירות

• שליחת תשובות לא רצויות, אזכורים או הודעות ישירות בכמות גדולה, אגרסיבית, בנפח גבוה;
• פרסום ומחיקה של אותו תוכן שוב ושוב;
• פרסום חוזר של ציוצים זהים או כמעט זהים, או שליחה חוזרת של מסר ישיר;
• פרסום חוזר של ציוצים או שליחת מסר ישיר המורכב מקישורים ששותפו ללא פרשנות, וזה יהווה את עיקר פעילות הציוץ/המסר הישיר שלך; ו
• ציוץ של ביטוי או תוכן קיימים בשכפול, בנפרד או בשיתוף עם חשבונות אחרים. למידע נוסף במדיניות העתקה והדבקה ותוכן כפול שלנו.

עוקב

• "עקוב אחר נטייה" - לעקוב ולאחר מכן להפסיק לעקוב אחר מספר רב של חשבונות במאמץ לנפח את ספירת העוקבים של עצמך;
• מעקב ללא הבחנה - מעקב ו/או ביטול מעקב אחר מספר רב של חשבונות לא קשורים בפרק זמן קצר, במיוחד באמצעים אוטומטיים; ו
• שכפול עוקבים בחשבון אחר, במיוחד באמצעות אוטומציה.
   

אירוסין

• מעורבות אגרסיבית או אוטומטית עם ציוצים כדי למשוך תנועה או תשומת לב לחשבונות, אתרים, מוצרים, שירותים או יוזמות.
• הוספת משתמשים באגרסיביות לרשימות או לרגעים.
   

סולמית 

• שימוש בהאשטאג טרנדי או פופולרי מתוך כוונה לערער או לתמרן שיחה או כדי לעורר תנועה או תשומת לב לחשבונות, אתרים, מוצרים, שירותים או יוזמות; ו
• ציוץ עם האשטאגים מוגזמים ולא קשורים בציוץ בודד או במספר ציוצים.
   

כתובות אתרים

• פרסום או קישור לתוכן זדוני שנועד לפגוע או לשבש את הדפדפן (תוכנה זדונית) או מחשב של אדם אחר או לסכן את פרטיותו של אדם (דיוג); ו 
• פרסום קישורים מטעים או מטעים; למשל, קישורי שותפים וקישורי קליקים.
   

מהי לא הפרה של מדיניות זו?

הדברים הבאים אינם מפרים מדיניות זו:

• פרסום קישורים ללא פרשנות מדי פעם;
• תיאום עם אחרים כדי להביע רעיונות, נקודות מבט, תמיכה או התנגדות כלפי מטרה, בתנאי שהתנהגות כזו אינה גורמת להפרות של כללי טוויטר; ו
• הפעלת מספר חשבונות עם זהויות, מטרות או מקרי שימוש ברורים. חשבונות אלה עשויים לקיים אינטראקציה זה עם זה, בתנאי שהם לא מפרים כללים אחרים. כמה דוגמאות כוללות:
  • ארגונים עם פרקים או סניפים קשורים אך נפרדים, כגון עסק עם מספר מיקומים;
  • הפעלת חשבון אישי בנוסף לחשבונות בדויים או חשבונות הקשורים לתחביבים או ליוזמות שלך; ו
  • בוטים תחביבים/אומנותיים.
     

מי יכול לדווח על הפרות של מדיניות זו?

כל אחד יכול לדווח על חשבונות או ציוצים באמצעות זרימת הדיווח הייעודית שלנו. דוחות אלה משמשים במצטבר כדי לעזור לחדד את מערכות האכיפה שלנו ולזהות מגמות ודפוסי התנהגות חדשים ומתהווים. 
 

כיצד אוכל לדווח על הפרות של מדיניות זו?

בתוך האפליקציה

אתה יכול לדווח על תוכן זה בתוך האפליקציה באופן הבא:

1. בחר דווח על ציוץ מ ה   סמל.
2. בחר זה חשוד או ספאם  
3. בחר באפשרות שהכי מספרת לנו כיצד הציוץ חשוד או מפיץ דואר זבל.
4. שלח את הדוח שלך.
    

שולחן עבודה

אתה יכול לדווח על תוכן זה דרך שולחן העבודה באופן הבא:

1. בחר דווח על ציוץ מ ה   סמל.
2. בחר זה חשוד או ספאם
3. בחר באפשרות שהכי מספרת לנו כיצד הציוץ חשוד או מפיץ דואר זבל.
4. שלח את הדוח שלך.
   

דיווח מ

אתה יכול גם לדווח על תוכן זה לבדיקה דרך שלנודיווח על ספאם טופס על ידי בחירה באפשרות אני רוצה לדווח על דואר זבל בטוויטר.

מה קורה אם אתה מפר את המדיניות הזו?

ההשלכות להפרת מדיניות זו תלויות בחומרת ההפרה וכן בכל היסטוריה קודמת של הפרות. הפעולה שלנו גם מבוססת על סוג פעילות הספאם שזיהינו. הפעולות שאנו נוקטים עשויות לכלול את הדברים הבאים:
 

אתגרי אנטי ספאם

כאשר אנו מזהים רמות חשודות של פעילות, חשבונות עשויים להינעל ויתבקשו לספק מידע נוסף (למשל, מספר טלפון) או לפתור reCAPTCHA. 
 

דחיית רשימה URLs

אנו   דוחים או מספקים אזהרות לגבי כתובות אתרים שאנו סבורים שאינן בטוחות. קרא עוד עלקישורים לא בטוחים, כולל איך לערער אם זיהינו בטעות את URL שלך כלא בטוח
 

מחיקת ציוצים ונעילות חשבון זמניות

• אם המניפולציה של הפלטפורמה או עבירת הספאם היא תקרית בודדת או עבירה ראשונה, אנו עשויים לנקוט במספר פעולות, החל מדרישת מחיקה של אחד מציוצים נוספים ועד לנעילה זמנית של חשבונות. כל עבירות מניפולציה של הפלטפורמה הבאות תגרום להשעיה לצמיתות.
• במקרה של הפרה המתמקדת בשימוש במספר חשבונות, ייתכן שתתבקש לבחור חשבון אחד לשמירה. שאר החשבונות יושעו לצמיתות.

השעיה לצמיתות

בגין הפרות חמורות, חשבונות יושעו לצמיתות בזיהוי ראשון. דוגמאות להפרות חמורות כוללות:

• ניהול חשבונות שבהם רוב ההתנהגות מפרה את המדיניות שתוארה לעיל;
• שימוש בכל אחת מהטקטיקות המתוארות בדף זה כדי לערער את שלמות הבחירות;
• קנייה/מכירה חשבונות;
• יצירת חשבונות כדי להחליף או לחקות חשבון מושעה; ו
• הפעלת חשבונות ש-טוויטר מסוגלת לייחס באופן מהימן לגופים הידועים כמפרים את כללי הטוויטר .

אם אתה סבור שחשבונך ננעל או הושעה בטעות, תוכל להגיש ערעור .

משאבים נוספים

למידע נוסף על כללי האוטומציה שלנו למפתחים, מאמצי שלמות הבחירותשלנו, מדיניות ההונאה הפיננסית שלנו, מדיניות החומרים הפרוציםשלנו, הגישה שלנו ל- פעילות מזיקה מתואמת, ולהנחיות שלנו לקידום מכירות ותחרויות.

למד עוד על מגוון אפשרויות האכיפה שלנו והגישה שלנו לפיתוח מדיניות ואכיפה.