Aide sur twitter.com

Si vous rencontrez des erreurs ou des difficultés pour accéder à Twitter sur le Web, veuillez essayer ces conseils de dépannage courants.

Dépannage de twitter.com

Vérifiez votre connexion réseau

Si vous ne parvenez pas à lancer twitter.com, vérifiez votre connexion réseau. 

Si vous êtes connecté à un VPN, veuillez le désactiver. Si la désactivation du VPN résout votre problème de connectivité, vous devez contacter le fournisseur de votre VPN pour obtenir de l'aide.

Essayez un navigateur en mode privé ou passez en mode incognito

Passer en mode incognito consiste à utiliser une fenêtre de navigateur en mode privé pour naviguer sur un site Web. Accédez aux paramètres de votre navigateur pour activer la navigation en mode privé.

Mettez à jour votre navigateur

De nombreuses erreurs peuvent être résolues grâce à la mise à jour de votre navigateur. Si vous ne connaissez pas la version que vous utilisez, cet outil peut vous aider à la déterminer :  https://www.whatsmybrowser.org/.

Cliquez sur les liens suivants pour en savoir plus sur les dernières versions des différents navigateurs et effectuer une mise à jour :

Si votre problème n'est pas résolu après cette mise à jour, vous pouvez également télécharger un autre navigateur à l'aide des liens ci‑dessus. 

Utilisez‑vous la toute dernière version de votre navigateur ?

 

De nombreuses erreurs peuvent être résolues grâce à la mise à jour de votre navigateur. Si vous ne connaissez pas la version que vous utilisez, cet outil peut vous aider à la déterminer : https://www.whatsmybrowser.org/.

Cliquez sur les liens suivants pour en savoir plus sur les dernières versions des différents navigateurs et effectuer une mise à jour :

Si votre problème n'est pas résolu après cette mise à jour, vous pouvez également télécharger un autre navigateur à l'aide des liens ci‑dessus. 
 

Avez‑vous essayé d'effacer le cache et les cookies ?

 

Le fait de vider le cache et les cookies de votre navigateur peut résoudre le problème. Vous trouverez des instructions ici :

Des extensions ou des modules complémentaires sont‑ils installés sur votre navigateur ?
 

Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec les actions effectuées sur Twitter.com. Essayez de désactiver les modules complémentaires actifs de votre navigateur (vous n'avez pas besoin de les supprimer) afin de résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Si vous utilisez d'autres logiciels comme des bloqueurs de publicités, nous vous suggérons de les désactiver un à un au cas où notre site serait bloqué d'une façon ou d'une autre par l'un d'entre eux. Si le problème est résolu lorsqu'une de ces applications est désactivée, vous pouvez procéder au dépannage en utilisant les paramètres du logiciel en question.
 

Des applications tierces se connectent‑elles à votre compte Twitter ?
 

Il arrive que des problèmes se produisent avec les connexions tierces à votre compte Twitter. Accédez à vos paramètres Applications afin de passer en revue les connexions tierces et essayez de révoquer l'accès pour toutes les applications qui ne sont pas nécessaires. Découvrez comment révoquer l'accès d'applications tierces à votre compte.

Déconnectez-vous de votre compte

La déconnexion de votre compte peut vous permettre de résoudre le problème que vous rencontrez. 

La déconnexion de votre compte conserve un brouillon de votre Tweet dans la section Tweets non envoyés de la zone de composition des Tweets. Pour trouver votre brouillon :

  1. Accédez à twitter.com
  2. Sélectionnez l'icône pour ouvrir la zone de composition des Tweets.
  3. Sélectionnez Tweets non envoyés dans le coin supérieur droit de la zone de composition.
  4. Sélectionnez Brouillons pour trouver votre Tweet. 

Effacez vos cookies et videz le cache

Le fait de vider le cache et les cookies de votre navigateur peut résoudre le problème. Vous trouverez des instructions ici :

 

Désactiver les modules complémentaires, les plug-ins ou les extensions du navigateur

Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec les actions effectuées sur Twitter.com. Essayez de désactiver les modules complémentaires actifs de votre navigateur (vous n'avez pas besoin de les supprimer) afin de résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Si vous utilisez d'autres logiciels comme des bloqueurs de publicités, nous vous suggérons de les désactiver un à un au cas où notre site serait bloqué d'une façon ou d'une autre par l'un d'entre eux. Si le problème est résolu lorsqu'une de ces applications est désactivée, vous pouvez procéder au dépannage en utilisant les paramètres du logiciel en question.

Révoquer les connexions tierces à votre compte Twitter ?

Il arrive que des problèmes se produisent avec les connexions tierces à votre compte Twitter. Accédez à vos paramètres Applications afin de passer en revue les connexions tierces et essayez de révoquer l'accès pour toutes les applications qui ne sont pas nécessaires. Découvrez comment révoquer l'accès d'applications tierces à votre compte.

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