À propos de X Premium

X Premium est un abonnement payant qui propose des fonctionnalités supplémentaires afin d'améliorer votre expérience sur X. Trois types d'abonnements sont à votre disposition : Basique, Premium et Premium+, chaque abonnement supérieur proposant plus de fonctionnalités que le précédent.

Pour vous abonner sur le Web, cliquez ici ou accédez à X.com et sélectionnez Premium dans la barre de navigation latérale. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous serez invité à vérifier votre numéro de téléphone. Confirmez le paiement de l'abonnement. 

Pour vous abonner sur iOS ou Android, accédez au menu Profil > Premium. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous serez invité à vérifier votre numéro de téléphone. Suivez les instructions d'achat dans l'application pour terminer votre abonnement.

Remarque  les comptes X qui n'ont pas été actifs au cours des 30 derniers jours ou qui ont modifié leur photo de profil, leur nom d'affichage ou leur nom d'utilisateur (@nomdutilisateur) dans les trois derniers jours ne peuvent pas non plus s'inscrire. Les abonnés devront également disposer d'un numéro de téléphone vérifié. Nous travaillons sur une procédure mise à jour pour les nouveaux comptes X afin de réduire les risques d'usurpation d'identité et nous sommes susceptibles d'imposer sans préavis des périodes d'attente variables aux nouveaux comptes.

Le paiement des abonnements à Premium s'effectue mensuellement ou annuellement sur le Web, iOS ou Android. Les tarifs sont les suivants :

• Basique : à partir de 3 $/mois ou de 32 $/an sur le Web (ou l'équivalent dans votre devise locale)
• Premium : à partir de 8 $/mois ou de 84 $/an sur le Web (ou l'équivalent dans votre devise locale)
• Premium+ : à partir de 16 $/mois ou de 168 $/an sur le Web (ou l'équivalent dans votre devise locale)

Si Premium est disponible à l'achat, vous trouverez les informations sur le prix dans votre devise sur le Web ou dans l'application iOS et Android. Découvrez ici les abonnements et tarifs dans les pays où le produit est disponible.

Le passage à un type d'abonnement supérieur ou inférieur n'est pour le moment pris en charge que sur iOS et le Web. Voici comment cela fonctionne sur les différentes plateformes :

Sur iOS, si vous passez à un abonnement plus cher, vous recevrez un remboursement partiel, au prorata du temps restant de votre abonnement précédent, si vous effectuez le changement sur la plateforme sur laquelle vous aviez initialement pris votre abonnement, c'est‑à‑dire iOS. Si vous passez à un abonnement moins cher, votre abonnement et les fonctionnalités associées resteront valides jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, puis le changement sera effectué. Dans ce cas, vous ne recevrez pas de remboursement pour quelque partie que ce soit de votre abonnement précédent, sauf si la loi l'exige. Le prix du nouvel abonnement vous sera facturé à la fin de votre cycle de facturation en cours.

Sur le Web, si vous passez à un abonnement plus cher, le crédit correspondant à la période restante de votre abonnement précédent sera appliqué à votre compte et automatiquement déduit des futurs paiements si vous effectuez le changement sur la plateforme sur laquelle vous aviez initialement pris votre abonnement, c'est‑à‑dire le Web. Votre nouvel abonnement sera immédiatement actif. Si vous passez à un abonnement moins cher, votre abonnement actuel et les fonctionnalités associées seront immédiatement remplacés par le nouvel abonnement. Vous ne recevrez pas de remboursement pour quelque partie que ce soit de votre abonnement précédent, sauf si la loi l'exige. Le prix du nouvel abonnement vous sera par ailleurs immédiatement facturé.

Passer à un abonnement supérieur le même jour n'affectera pas votre part des revenus publicitaires.

Aucun abonnement n'est remboursable, sauf si la loi l'exige. Cela inclut les abonnements liés à des comptes X qui ont été suspendus ou auxquels vous avez perdu l'accès pour toute autre raison. Cela comprend également les cas où certaines fonctionnalités de l'abonnement sont temporairement ou définitivement indisponibles. 

Toutefois, quand vous passez à un abonnement plus cher sur iOS, vous recevrez un remboursement partiel, au prorata du temps restant de votre abonnement précédent, si vous effectuez le changement sur la plateforme sur laquelle vous aviez initialement pris votre abonnement, c'est‑à‑dire iOS. Si vous passez à un abonnement plus cher sur le Web, le crédit correspondant à la période restante de votre abonnement précédent sera appliqué à votre compte et automatiquement déduit des futurs paiements si vous effectuez le changement sur la plateforme sur laquelle vous aviez initialement pris votre abonnement, c'est‑à‑dire le Web.

Remarque : contactez directement Apple ou Google pour toutes les questions de remboursement et d'annulation liées aux achats dans l'application.

Un abonnement actif à Premium offre des fonctionnalités supplémentaires qui améliorent votre expérience sur X. Vous trouverez la liste complète des fonctionnalités ici. Les fonctionnalités proposées par Premium sont susceptibles de changer à tout moment au fur et à mesure que nous continuons à améliorer le service.

Nous nous efforçons de vous présenter en priorité le contenu le plus susceptible de vous intéresser et de contribuer à la conversation de manière pertinente, comme du contenu fiable et sûr. Les utilisateurs de X constateront désormais une légère préférence pour les réponses de comptes certifiés par rapport aux autres réponses. Nous testons actuellement les niveaux auxquels nous priorisons les contenus d'abonnés à Premium par rapport à d'autres facteurs que nous prenons en compte pour les classements de conversations.

Précédemment, la coche bleue indiquait des comptes d'intérêt public actifs, notoires et authentiques, certifiés de manière indépendante via la vérification de leur conformité à certaines exigences.

La coche bleue signifie désormais que le compte dispose d'un abonnement actif à X Premium. Les comptes qui obtiennent la coche bleue dans le cadre d'un abonnement à X Premium ne sont pas passés en revue pour confirmer qu'ils respectent les critères d'activité, de notoriété et d'authenticité qui étaient utilisés dans la procédure précédente.

Le service Organisations certifiées est un abonnement destiné aux entreprises, gouvernements et organisations à but non lucratif sur X. Il offre une coche dorée ou grise, des badges d'affiliation, une assistance premium, une protection contre l'usurpation d'identité et d'autres fonctionnalités pour les organisations.

Via le service Organisations certifiées, les organisations peuvent affilier d'autres comptes à leur propre compte. Les comptes affiliés obtiennent un libellé et l'image de profil de l'organisation.

Toutes les organisations certifiées et leurs affiliés bénéficient désormais de Premium+ avec leur abonnement principal.

La coche dorée indique que le compte est le compte officiel d'une entreprise ou d'une organisation à but non lucratif, et la coche grise indique que le compte est celui d'une organisation gouvernementale ou multilatérale sur X via le service Organisations certifiées. La coche bleue indique qu'un compte est abonné à Premium et peut représenter une personne ou une organisation.

Découvrez plus d'informations sur les libellés appliqués sur les profils et leur signification.

Outre les coches bleues, X peut également appliquer des libellés et des badges sur les profils pour fournir plus de contexte sur les différents types de comptes et permettre de les distinguer.Le libellé de profil Officiel peut être appliqué aux comptes gouvernementaux (comptes institutionnels, d'élus, de ministres nommés et d'organisations multilatérales)*, à certaines organisations politiques telles que les partis, à des sociétés, dont les partenaires commerciaux, à de grandes marques, à des médias et à des éditeurs, ainsi qu'à certaines autres personnalités publiques.

*Les comptes de gouvernements et de médias affiliés à un État qui font office de canal de communication géopolitique ou officiel d'un gouvernement présentent un seul libellé. Découvrez plus d'informations sur les libellés appliqués sur les profils et leur signification. 

Les abonnés Premium bénéficient d'une assistance dédiée uniquement pour les problèmes spécifiques à leur abonnement. Elle porte notamment sur la gestion de l'abonnement Premium, l'accès à votre compte ou à vos réglages Premium et la résolution des problèmes d'inscription à Premium. D'autres problèmes peuvent inclure le dépannage de fonctionnalités spéciales uniquement disponibles pour les abonnés. 

Nos objectifs sont, entre autres, de fournir le meilleur support client du secteur. Nous nous engageons à traiter tout le monde de manière juste et équitable. Les Règles de X ne s'appliqueront pas différemment aux abonnés.

Quand vous avez un abonnement à Premium, les modifications apportées à votre photo de profil, à votre nom d'affichage ou à votre nom d'utilisateur (@nomdutilisateur) entraîneront la perte de la coche bleue jusqu'à ce que nous validions que le compte continue à respecter les critères requis. Aucune autre modification ne sera autorisée pendant cette période de vérification. Découvrez plus d'informations sur les critères à respecter pour obtenir la coche bleue ici.

Nous nous engageons à faire de X un endroit sûr pour que chacun puisse participer à la conversation publique. Les problèmes d'application des politiques et les signalements des abonnés continueront donc d'être traités par les équipes existantes, dans le cadre du processus d'examen actuel.

X restera gratuit. X Premium propose simplement un niveau de personnalisation supplémentaire pour votre expérience X.

Les personnes qui souscrivent un abonnement de type Premium voient environ 50 % de publicités en moins dans leurs fils Pour vous et Abonnements. Celles qui choisissent un abonnement Premium+ ne voient aucune publicité dans leurs fils Pour vous et Abonnements. Le nombre de publicités sur X n'est pas réduit avec l'abonnement Basique.

Tous les abonnés continueront de voir un nombre de publicités normal ailleurs sur la plateforme, notamment dans les réponses, les profils et l'onglet Explorer, entre autres.

Désolé, nous ne proposons pas d'essai gratuit de Premium pour le moment.

Si vous possédez déjà un abonnement à Premium et que vous ne trouvez pas de réponse à votre question ici, consultez nos articles d'assistance et d'instructions pour plus d'informations ou remplissez ce formulaire. Vous pouvez également vous tenir au courant des dernières informations en suivant @Premium.

Si vous avez besoin d'annuler, vous pouvez gérer votre abonnement depuis vos paramètres sur la plateforme où vous l'avez souscrit. Les fonctionnalités Premium expirent à la fin de votre cycle de facturation.

Pour éviter des frais supplémentaires, annulez votre abonnement à Premium au moins 24 heures avant le renouvellement automatique. L'annulation ne vous donnera pas droit à un remboursement des montants déjà payés.

Remarque : si vous vous abonnez à Premium et résiliez votre abonnement, votre coche bleue subsistera jusqu'à la fin de la période d'abonnement que vous avez payée, sauf si votre compte est suspendu ou si la coche bleue est supprimée par X pour quelque raison que ce soit.

Il s'agit d'une mesure importante que nous prenons pour améliorer la qualité des conversations sur X. Le but de ces évolutions est de réduire le nombre de faux comptes douteux et de promouvoir une plateforme de plus grande qualité pour des interactions saines.

Oui. Pour obtenir une coche bleue, vous devez souscrire un abonnement Premium ou Premium+, ou devenir affilié d'une Organisation certifiée.*

*Toutes les fonctionnalités X Premium seront disponibles immédiatement à l'exception de la coche bleue. Celle‑ci apparaîtra sur les profils concernés après une vérification permettant de s'assurer que les comptes abonnés respectent bien tous les critères.

La plupart des fonctionnalités Premium seront disponibles immédiatement à l'exception de la coche bleue. Celleci apparaîtra sur les profils concernés après une vérification permettant de s'assurer que les comptes abonnés respectent bien tous les critères.

En tant qu'abonné, vous pouvez choisir de masquer votre coche bleue sur votre compte. La coche sera masquée sur votre profil et sur vos posts. La coche pourra encore apparaître à certains endroits, et certaines fonctionnalités pourront toujours révéler que vous avez un abonnement actif. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles lorsque votre coche est masquée. Nous continuerons à faire évoluer cette fonctionnalité pour l'améliorer. Pour masquer votre coche, accédez à la section Personnalisation du profil des Paramètres Premium sous Accès anticipé.

La coche bleue est temporairement supprimée des comptes abonnés à Premium quand des modifications sont apportées au nom d'affichage, à la photo de profil ou au nom d'utilisateur (@nomdutilisateur), jusqu'à ce que ces modifications soient passées en revue.

X se réserve le droit de supprimer sans préavis votre coche bleue, à sa seule discrétion et à tout moment et sans vous proposer de remboursement, notamment si vous enfreignez nos Conditions d'utilisation ou si votre compte est suspendu.

Les abonnements à Premium ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige. Vous trouverez plus d'informations ici.