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À propos du consentement parental sur Twitter

Twitter exige que les utilisateurs de son service aient au moins 13 ans. Dans certains pays, la loi exige qu'un parent ou tuteur donne son consentement pour que des personnes âgées de plus de 13 ans, mais n'ayant pas encore atteint l'âge de consentement dans ces pays, puissent utiliser notre service. Si vous ne respectez pas nos critères d'âge, nous verrouillerons votre compte Twitter et vous recevrez un avis de notre part vous informant que nous avons besoin d'un consentement parental pour le réactiver. 

Pourquoi ?

Pour répondre aux exigences légales des services en ligne dans votre pays de résidence, si vous ne respectez pas nos critères d'âge, nous devrons verrouiller rapidement votre compte jusqu'à ce que certaines mesures soient prises. Nous comprenons que ce changement constitue une perturbation soudaine et gênante. Toutefois, notre objectif est de vous faciliter la tâche pour suivre la procédure nécessaire et de vous permettre de tweeter à nouveau. 

Que devez‑vous nous faire parvenir ?

Si vous recevez une demande de consentement parental pour votre compte et que vous remplissez par ailleurs les conditions requises pour continuer à utiliser notre service, vous serez invité à demander à l'un de vos parents ou à votre tuteur de remplir ce formulaire. Nous vous recommandons de le faire dès que possible, car le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à 60 jours. 

Nous vous informerons via Twitter lorsque votre compte sera à nouveau opérationnel.

Remarque: quand votre compte remplit les conditions requises pour être restauré, vous disposez de 30 jours pour remplir et envoyer votre demande. Passé ce délai, l'accès à votre compte ne sera plus possible.

Quelle est la procédure ?

Nous avons cherché à faire en sorte que la marche à suivre soit aussi simple que possible pour vous. En bref :

  • Nous vous informerons via Twitter que votre compte a été verrouillé, et nous aurons besoin que l'un de vos parents ou que votre tuteur donne son consentement pour réactiver votre compte Twitter.
  • Ce parent ou tuteur remplit ce formulaire. Notez que nous exigeons une pièce d'identité et un document de tutelle. (Tout document justificatif que vous nous envoyez sera considéré comme confidentiel et supprimé de nos systèmes après vérification.)
  • Si nous avons besoin d'informations supplémentaires une fois la procédure lancée, nous contacterons votre parent ou tuteur.
  • Lorsque votre demande sera approuvée et que vous serez autorisé à accéder de nouveau à votre compte, nous vous en informerons. 

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