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Médiathèque Media Studio

La Médiathèque est la page d'accueil de Media Studio, où vous pouvez faire défiler vos médias, rechercher votre contenu, filtrer (par type de média), télécharger de nouveaux médias, modifier les métadonnées, étudier les statistiques et bien plus encore.

Elle contient la totalité des vidéos, GIF et images que vous avez partagés depuis votre compte Twitter. Cela inclut les médias tweetés directement depuis votre compte et/ou qui sont téléchargés via Media Studio.

Spécifications pour le téléchargement dans la médiathèque

  • Vidéo
  • Image
  • GIF

Télécharger des médias

  • Comment télécharger des médias dans votre médiathèque
  • FAQ
  • Erreurs

Paramètres des métadonnées et contenus

  • Comment modifier les métadonnées d'un média
  • FAQ
  • Erreurs

Tweeter et programmer des Tweets

  • Comment tweeter des médias depuis votre médiathèque
  • Comment programmer un Tweet depuis votre médiathèque
  • FAQ
  • Erreurs

Partager des médias

  • Comment partager des médias de votre médiathèque avec un autre compte Twitter
  • Comment gérer un média qui a été partagé via Media Studio
  • FAQ

Sous‑titres

  • Comment télécharger un fichier .srt de sous‑titres dans Media Studio
  • Formatage
  • FAQ
  • Erreurs
 

Spécifications pour le téléchargement dans la médiathèque

Ces instructions ne s'appliquent qu'à Media Studio, et ne doivent pas être suivies pour l'utilisation de l'API développeurs Twitter et de l'API Pro Media, ni pour le téléchargement sur ordinateur ou sur mobile. 

Vous pouvez télécharger des images, des GIF et des vidéos dans votre médiathèque. Par ailleurs, tous les médias qui ont été importés dans ou joints à des Tweets créés via les applications pour ordinateurs ou mobiles apparaissent dans votre médiathèque.

Vidéo

Taille et type de fichier
Taille de fichier maximale : 1 Go
Type : .MP4, .MOV

Résolution
Résolution recommandée (paysage) : 1 280 x 720
Résolution recommandée (carré) : 720 x 720

Encodage
Spécification vidéo : encodage AVC (H264)
Débit vidéo recommandé : 5-8 Mbps
Fréquence d'images maximale de la vidéo : 60 FPS
Spécification audio : AAC stéréo/mono (LC)
Sous-titres : sidecar .SRT intégré CEA 608/708

Durée
La plupart des utilisateurs sont limités à 2:20 (140 secondes), bien que certains partenaires soient autorisés à disposer d'une durée de jusqu'à 10 minutes.
Si vous souhaitez pouvoir télécharger des vidéos de plus de 2:20 minutes (jusqu'à 10 minutes), contactez votre chargé de compte Twitter.

Image

Taille et type de fichier
Taille de fichier maximale : 20 Mo
Type de fichier : .JPG, .PNG

Résolution
Résolution maximale : 8 192 x 8 192

GIF

Taille de fichier
Taille de fichier maximale : 15 Mo
Type de fichier : .GIF

Résolution
Résolution maximale : 2 048 x 2048

 

Télécharger des médias

Comment télécharger des médias dans votre médiathèque

  1. Vérifiez que vous êtes connecté et que vous êtes sur studio.twitter.com.
  2. Cliquez sur le bouton Télécharger en haut à droite de la page.
  3. Sélectionnez un ou plusieurs fichiers média sur votre ordinateur.
  4. Une fois votre média sélectionné, le téléchargement commence automatiquement.

Astuce : vous pouvez aussi faire glisser et déposer des fichiers dans Media Studio.

Télécharger des médias - FAQ

Puis‑je télécharger plusieurs fichiers en même temps ?
Oui. Il est possible de sélectionner plusieurs médias sur votre ordinateur pour les télécharger. Studio possède une fonctionnalité glisser‑déplacer, qui vous permet de télécharger des fichiers en faisant simplement glisser les icônes depuis votre bureau ou gestionnaire de fichiers vers votre médiathèque Media Studio.

Pourquoi ne puis‑je pas sélectionner des fichiers .mov pour les télécharger ?
Si vous ne pouvez pas sélectionner un fichier .mov via la fenêtre de sélection de fichier, essayez de télécharger le fichier en le faisant glisser dans votre médiathèque Media Studio. 

Puis‑je supprimer des médias de ma médiathèque ?
Oui, vous pouvez supprimer des médias de votre médiathèque à tout moment. Si vous aviez déjà tweeté ces médias, les utilisateurs verront un message d'erreur de lecture. Nous vous recommandons de supprimer ces Tweets pour que les utilisateurs ne voient pas ce message.

Puis‑je filtrer la vue des médias dans ma médiathèque ?
Nous ne prenons pour le moment en charge que le filtrage par type de média.

Télécharger des médias - Erreurs et avertissements courants

Erreur : « La vidéo est trop longue. »
Cette erreur apparaît en général lorsque vous téléchargez un média. Vérifiez que la durée de votre vidéo est inférieure à 2:20 (ou à 10 minutes, si vous avez été autorisé à utiliser cette fonctionnalité par votre chargé de compte Twitter).

Erreur : « Échec du téléchargement »

Vidéo
Cette erreur peut avoir diverses causes : taille du fichier, résolution, paramètres d'encodage ou problème de connexion. Assurez‑vous d'abord que la taille de votre fichier vidéo est inférieure ou égale à 1 Go. Diminuer le débit vidéo du fichier est la solution la plus simple pour réduire sa taille. Ensuite, vérifiez que la résolution et les paramètres d'encodage de votre vidéo sont conformes aux spécifications que nous recommandons. Enfin, en cas de perte de paquets ou d'échec de connexion au moment du téléchargement, le processus échouera et devra être relancé.

Image et GIF
Assurez‑vous que la taille, le type et la résolution de votre fichier sont conformes aux spécifications que nous recommandons. 

Traitement bloqué à 5 %
Le traitement complet de votre fichier média peut prendre jusqu'à 30 minutes. Si le système ne peut pas traiter le fichier dans ce délai, le téléchargement échoue et le message d'erreur « Échec du téléchargement » apparaît.

Cela se produit le plus souvent avec les fichiers .mov. Si possible, réexportez les fichiers au format .mp4, ce qui devrait permettre un téléchargement et un traitement plus rapides.

 

Paramètres des métadonnées et contenus

Comment modifier les métadonnées d'un média

  1. Cliquez sur le média que vous souhaitez modifier dans votre médiathèque Media Studio.

  2. Cliquez sur l'onglet Paramètres.

  3. Vous pouvez mettre à jour les types de métadonnées suivants (si vous le souhaitez) :

    1. Titre : modifie le champ de titre affiché sur certaines plateformes Twitter.

    2. Description : modifie le champ de description affiché sur certaines plateformes Twitter.

    3. Call‑to‑action : ajoute un lien au lecteur vidéo affiché sur certaines plateformes Twitter.

    4. Autoriser la lecture dans les Tweets intégrés : détermine si la vidéo sera lue ou non lorsqu'un Tweet qui la contient est intégré à un site Web tiers, et garantit que ce visionnage s'effectue sur Twitter.

  4. Ouvrez la zone Restrictions de contenu si vous devez activer des restrictions géographiques pour la vidéo :

    1. Inclure.

    2. Exclure.

Paramètres des métadonnées et contenus - FAQ

Comment enregistrer les mises à jour que j'apporte dans Media Studio ?
Media Studio ne comporte pas de bouton Enregistrer. Toutes les modifications et mises à jour sont enregistrées automatiquement.

Est‑il possible d'éditer les médias que j'ai téléchargés dans Media Studio ? 
Non, Media Studio ne dispose pas de fonctionnalités d'édition pour les médias téléchargés. Les clips créés via LiveCut peuvent être édités dans LiveCut. Toutefois, cela créera une copie du média et vous devrez définir toutes les métadonnées nécessaires pour la nouvelle version. 

Le nom du fichier apparaît‑il sur Twitter ?
Non, le nom de fichier indiqué dans Media Studio n'apparaît publiquement nulle part.

Où le titre et la description de ma vidéo sont‑ils affichés sur Twitter ? 
Une fois votre vidéo tweetée, son titre et sa description apparaissent sur la page de détails du Tweet sous le lecteur vidéo. Ils n'apparaissent pas quand le Tweet est vu dans le fil.

Puis‑je modifier les miniatures de mes vidéos téléchargées ?
Oui. Cliquez sur une vidéo dans votre médiathèque pour voir le bouton Sélectionner une miniature. Vous pouvez soit choisir une image de la vidéo, soit télécharger un fichier image depuis votre ordinateur local.

Si vous téléchargez un fichier de miniature personnalisée depuis votre ordinateur, vérifiez bien que son rapport hauteur‑largeur est le même que celui de votre contenu vidéo. L'utilisation d'une miniature personnalisée d'une taille différente peut entraîner des problèmes de lecture sur Twitter.

Puis‑je télécharger une miniature d'image personnalisée pour une vidéo ?
Oui. Cliquez sur une vidéo téléchargée dans votre médiathèque, puis sur le bouton Modifier la miniature. Vous avez alors la possibilité de choisir une image dans la vidéo ou de télécharger une image personnalisée depuis votre ordinateur. Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur Safari.

Qu'est‑ce que le champ « Comment décririez‑vous votre vidéo ? » ? Comment cette catégorie est‑elle utilisée sur Twitter ?
Ce champ est uniquement requis et utilisé pour les vidéos monétisées avec le programme Amplify Pre‑Roll afin d'associer votre contenu à des annonceurs pertinents. 

Lorsque ce champ est utilisé pour des vidéos organiques non monétisées, la catégorie définie n'est ni utilisée ni affichée sur Twitter.

Que sont les restrictions de contenu ? Que sont les restrictions géographiques ?

L'activation de restrictions de contenu sur une vidéo permet de limiter son visionnage aux spectateurs de certains pays. Les restrictions sont définies soit en incluant une liste de pays qui sont autorisés à voir la vidéo, soit en excluant une liste de pays qui ne le sont pas. Gardez à l'esprit qu'il peut y avoir un délai lors de la mise à jour des restrictions relatives à une vidéo qui a déjà été tweetée (environ une à deux minutes).

Puis‑je ajouter un média concerné par des restrictions géographiques à une discussion ?
L'ajout à des discussions depuis Media Studio n'est pas encore possible, mais vous pouvez le faire d'une autre manière. 

  1. Tweetez la vidéo concernée depuis Media Studio dans son propre Tweet (ce Tweet peut être conçu comme « Sponsorisé uniquement » ; il ne sera ainsi pas visible par tous via votre profil).

  2. Sur Twitter, créez une réponse dans la discussion, collez l'URL du Tweet vidéo et ajoutez /video/1 à la fin de cette URL, qui ressemblera donc à celle‑ci : twitter.com/nomdutilisateur/tweetid/video/1

Des statistiques sur les Tweets et médias seront disponibles via les tableaux de bord Activité des Tweets et Activité des vidéos (tous deux sur analytics.twitter.com).

Puis‑je modifier les métadonnées d'une vidéo après l'avoir tweetée ?
Les modifications apportées aux paramètres de restrictions géographiques et de sous‑titres sont appliquées à tous les Tweets dans lesquels le média est partagé sur Twitter, et ceci même rétroactivement. Toutefois, les paramètres de titre, de description, de catégorie, de call‑to‑action et d'intégration ne peuvent pas être modifiés pour un Tweet existant. Les modifications apportées à ces paramètres seront reprises dans tous les nouveaux Tweets créés avec ce média.

Paramètres de métadonnées et contenus - Erreurs et avertissements courants

Erreur : « Une URL valide doit être indiquée. »
Ce message d'erreur s'affiche lors de l'ajout d'une URL de call‑to‑action. Vérifiez que votre URL ne contient pas de caractères spéciaux non valides, comme des barres verticales, des espaces ou des guillemets.

Erreur : « Erreur lors de l'actualisation du média »
Cela peut se produire si un trop grand nombre de modifications sont apportées aux métadonnées trop rapidement. Dans ce cas, Media Studio peut avoir des difficultés à enregistrer toutes les modifications en même temps. Actualisez la fenêtre de votre navigateur et réessayez d'apporter les modifications.

 

Tweeter et programmer des Tweets

Comment tweeter des médias depuis votre médiathèque

  1. Cliquez sur le bouton Tweeter situé sous la miniature du média.

  2. Dans la fenêtre de composition du Tweet, entrez le texte de votre Tweet (jusqu'à 280 caractères).

  3. Cliquez sur le bouton Tweet pour publier votre nouveau Tweet immédiatement.

Astuce : si vous souhaitez créer un Tweet qui n'apparaît pas dans votre fil, cochez la case Sponsorisé uniquement. Découvrez plus d'informations sur les Tweets sponsorisés uniquement.

Comment programmer un Tweet depuis votre médiathèque

  1. Cliquez sur le bouton Tweeter situé sous la miniature du média.

  2. Dans la fenêtre de composition du Tweet, entrez le texte de votre Tweet (jusqu'à 280 caractères).

  3. Cliquez sur le bouton Programmer en bas de la boîte de dialogue.

  4. Dans le sélecteur de date qui apparaît, sélectionnez une date et une heure exacte (affichées dans votre fuseau horaire).

  5. Cliquez sur le bouton Tweeter pour enregistrer le Tweet programmé.

  6. Media Studio publiera votre Tweet à la date et à l'heure sélectionnées.

Tweeter et programmer des Tweets - FAQ

Puis‑je créer un Tweet de 280 caractères ?
Oui, Media Studio prend en charge la création de Tweets contenant jusqu'à 280 caractères. Cela s'applique aussi à la fonctionnalité de programmation de Tweets dans Media Studio.

Puis‑je créer des Tweets depuis plusieurs noms d'utilisateur ?
Oui, Media Studio prend en charge la création de Tweets depuis différents noms d'utilisateur. Tout d'abord, vérifiez que vous avez la possibilité de tweeter au nom d'autres utilisateurs.

Dans la fenêtre de composition de Tweet, repérez la liste déroulante située à côté de votre nom d'utilisateur en haut à gauche. Cette liste indique tous les noms d'utilisateur avec lesquels vous pouvez créer des Tweets. Sélectionnez autant de noms d'utilisateur que nécessaire, puis cliquez sur le bouton Tweeter.

Puis‑je créer une discussion avec plusieurs Tweets ?
Non, cette fonctionnalité n'est pas prise en charge dans Media Studio à l'heure actuelle.

Puis‑je programmer plusieurs Tweets à la fois ?
Vous ne pouvez programmer qu'un seul Tweet à la fois par compte. Si vous avez accès à plusieurs comptes, vous pouvez programmer la publication d'un même Tweet depuis l'un de ces comptes ou depuis tous ces comptes en même temps. 

Puis‑je modifier un Tweet programmé ?
Non, il n'est pas possible de modifier un Tweet programmé dans Media Studio. Si vous devez apporter une modification, supprimez le Tweet programmé et créez-en un autre. Il est possible de modifier les Tweets programmés sur twitter.com. Toutefois, cela créera une nouvelle copie du média de moindre qualité et le jeu de métadonnées associées sera perdu dans Media Studio.

Si vous avez accès à un compte Publicités Twitter, vous pouvez modifier les Tweets programmés depuis le tableau de bord sous Contenus —> Tweets.

Comment supprimer un Tweet programmé créé via Media Studio ?
Cliquez sur le bouton Programmer dans la barre de navigation supérieure. Tous vos Tweets programmés figurent dans cette vue. Cliquez sur l'icône Supprimer située à côté du Tweet programmé que vous souhaitez supprimer.

En ce qui concerne les Tweets qui ont déjà été publiés sur Twitter, vous devez les supprimer via Twitter sur ordinateur ou via l'application Twitter pour iOS ou Android.

Tweeter et programmer des Tweets - Erreurs et avertissements courants

Erreur : « Échec du Tweet pour @nomdutilisateur. Erreur - 3 : Le Tweet est une copie. »
Le Tweet est trop similaire à un Tweet déjà publié. Modifiez légèrement son texte et vous devriez pouvoir publier le nouveau Tweet sans problème. Si vous continuez à rencontrer des difficultés, veuillez contacter votre chargé de compte pour obtenir de l'aide. Si vous n'avez pas de chargé de compte, vous pouvez envoyer une requête d'assistance ici : https://help.twitter.com/forms.

Erreur : « Échec du Tweet pour @nomdutilisateur. Erreur - 0 : Erreur du serveur interne »
Veuillez contacter votre chargé de compte pour obtenir de l'aide. Si vous n'avez pas de chargé de compte, vous pouvez envoyer une requête d'assistance ici : https://help.twitter.com/forms.

Erreur : « Échec de la programmation pour @nomdutilisateur. Erreur - 2 : Débit limite dépassé »
Ce message d'erreur peut s'afficher lors de la création d'un Tweet programmé si un compte a atteint la limite de 1 000 brouillons de Tweets ou Tweets programmés.

 

Partager des médias

Comment partager des médias de votre médiathèque avec un autre compte Twitter

  1. Cliquez sur un média dans votre médiathèque Media Studio.

  2. Cliquez sur l'onglet Partage.

  3. Commencez à taper le nom d'utilisateur de la personne avec laquelle vous souhaitez partager le média.

  4. Cliquez sur le nom d'utilisateur souhaité dans le menu déroulant.

  5. Si vous voulez supprimer un accès partagé, cliquez sur l'icône Supprimer à côté du nom d'utilisateur associé.

Comment gérer un média qui a été partagé via Media Studio

  1. Cliquez sur le menu déroulant situé à côté de l'en‑tête Médiathèque sous la barre de navigation.

  2. Cliquez sur Médias partagés.

  3. Cette vue vous permet de gérer et de créer des Tweets avec des médias partagés.

Remarque : tous les Tweets créés avec cette méthode incluront l'attribution au propriétaire de la vidéo (le nom d'utilisateur qui l'a partagée initialement).

Partager des médias - FAQ

Pourquoi aucun compte n'apparaît‑il dans le champ de recherche du nom d'utilisateur ?
Cela se produit en général lorsque le nom d'utilisateur vient d'être créé. Attendez 24 heures et réessayez. Si le nom d'utilisateur n'apparaît toujours pas après 24 heures, veuillez contacter votre chargé de compte pour obtenir de l'aide. Si vous n'avez pas de chargé de compte, vous pouvez envoyer une requête d'assistance ici : https://help.twitter.com/forms

Existe‑t‑il un moyen de partager une vidéo sans utiliser la fonction de partage de Media Studio ?
Oui. Pour ce faire, prenez l'URL d'un Tweet, similaire à celle figurant ci‑dessous, et ajoutez « /video/1 » à la fin. Le fait de coller cette URL à la fin d'un nouveau Tweet affichera un lecteur vidéo. Dans ce nouveau Tweet, nous indiquerons l'attribution, c'est‑à‑dire le nom de l'utilisateur qui a initialement téléchargé la vidéo.

twitter.com/NOMDUTILISATEUR/STATUS/TWEETID

twitter.com/NOMDUTILISATEUR/STATUS/TWEETID/VIDEO/1

Puis‑je partager avec plusieurs noms d'utilisateur à la fois ? 
La fonctionnalité de partage utilise une fonction de saisie semi‑automatique, et vous ne pouvez donc entrer qu'un seul nom d'utilisateur à la fois. Il n'est pas possible de partager automatiquement des médias avec plusieurs noms d'utilisateur ni d'effectuer un copier‑coller pour le faire. 

Le nom d'utilisateur à qui l'on donne accès à des médias partagés reçoit‑il une notification, un email ou une alerte ? 
Non, les utilisateurs avec lesquels des médias sont partagés ne reçoivent pas de notification. Ils verront les médias dans leur médiathèque partagée lors de leur prochaine visite sur la page ou actualisation de celle‑ci.

Quand vous partagez un média, un lien partagé apparaît au bas de l'onglet Partage. Vous pouvez envoyer ce lien au destinataire. Cela l'invitera à se connecter à Media Studio avec son compte Twitter avec lequel vous avez effectué le partage afin de créer un Tweet avec le média partagé.

 

Sous‑titres

Comment télécharger un fichier de sous‑titres .SRT dans Media Studio

  1. Cliquez sur un média dans votre médiathèque Media Studio.

  2. Cliquez sur l'onglet Sous‑titres.

  3. Sélectionnez la langue du fichier .SRT.

  4. Cliquez sur Télécharger.

  5. Sélectionnez un fichier de sous‑titres sur votre ordinateur.

Sous‑titres - FAQ

Comment formater un fichier de sous-titres .SRT 
Suivez l'exemple ci‑dessous pour générer des fichiers de sous‑titres compatibles.

1
00:00:06,000 --> 00:00:08,000
Salut, comment ça va ?

2
00:00:08,001 --> 00:00:10,000
Quoi de neuf, et toi comment vas‑tu ?

3
00:00:10,001 --> 00:00:11,000
Bien, merci !

Puis‑je télécharger plusieurs fichiers de sous‑titres par vidéo ?
Nous ne prenons actuellement en charge qu'un fichier de sous‑titres téléchargé par vidéo.

Où les sous‑titres apparaissent‑ils sur Twitter ? 
Lorsqu'une vidéo dotée de sous‑titres est visionnée sur Twitter, les sous‑titres apparaissent en superposition sur la vidéo quand la langue des sous‑titres correspond à la langue définie sur l'appareil de l'utilisateur (sur ordinateur, quand la langue des sous‑titres correspond aux paramètres de langue Twitter de l'utilisateur). Si la langue des sous‑titres n'est pas la même que la langue de l'utilisateur, les sous‑titres n'apparaissent pas. 

Par défaut, les sous‑titres apparaissent lorsque la vidéo est regardée sans le son et sont masqués quand le son est activé. Certains utilisateurs peuvent avoir activé les sous‑titres dans les paramètres d'accessibilité de leur appareil. Si tel est le cas, les sous‑titres s'afficheront toujours, que le son soit activé ou non et que la vidéo soit regardée en plein écran ou non.

J'ai téléchargé un sous‑titre, pourquoi n'apparaît‑il pas dans le lecteur d'aperçu de Media Studio ?
Ceci est normal. Les fichiers de sous‑titres ne sont affichés qu'une fois la vidéo tweetée.

Sous‑titres - Erreurs et avertissements courants

Erreur : « Une erreur est survenue lors du téléchargement de votre fichier de sous‑titres (.srt). »
Cela signifie que le formatage du fichier présente probablement un problème. Utilisons comme exemple le sous‑titre ci‑dessous dont le formatage est incorrect :

22
0:00:36.801--> 0:00:42.239
Salut, comment ça va ?

21
00:00:40,161 --> 00:00:42,239
Quoi de neuf, et toi comment vas‑tu ?

Ouvrez le sous‑titre .SRT à l'aide de votre éditeur de texte favori et vérifiez les éléments suivants :

Chronologie

Tout code temporel de fin doit être antérieur au code temporel de début suivant.
Tous les en‑têtes de sous‑titres doivent être dans l'ordre chronologique.

Espaces

Supprimez tous les espaces inutiles qui apparaissent avant un code temporel.
Vérifiez qu'il y a un espace avant et un espace après le --> dans chaque code temporel.

Horodatage

Un signe deux‑points ( : ) est requis entre les heures, les minutes et les secondes. 
Une virgule ( , ) est requise entre les secondes et les millisecondes.

Chiffres

Les codes temporels doivent comporter deux chiffres dans toutes les valeurs des heures, minutes et secondes.
Les millisecondes doivent comporter trois chiffres.

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