À propos des comportements inappropriés en ligne

Être la cible de comportements inappropriés en ligne n'est pas facile à gérer. Connaître les étapes à suivre pour remédier à cette situation pourra vous y aider.

Quand effectuer un signalement ?

Chacun d'entre nous a déjà vu du contenu déplaisant sur Internet ou reçu des communications indésirables. Ces comportements ne sont pas nécessairement considérés comme inappropriés. Si vous voyez ou recevez une réponse qui vous contrarie, désabonnez‑vous du compte concerné et cessez toute interaction avec lui. 

Nous vous recommandons de bloquer le compte s'il continue de vous importuner. Bloquer cette personne l'empêchera de vous suivre et de voir votre image de profil sur sa page de profil ou dans son fil. Par ailleurs, ses réponses et mentions n'apparaîtront pas dans votre onglet Notifications (même si ces Tweets continueront de figurer dans les résultats de recherche).

Un agresseur a tendance à se détourner des victimes qui restent indifférentes à ses provocations. S'il s'agit de l'un de vos amis, parlez‑en avec lui hors ligne. Tentez de dissiper tout malentendu éventuel en en parlant en face‑à‑face ou en sollicitant l'aide d'une personne de confiance.

Si des réponses indésirables et ciblées continuent d'arriver sur votre compte Twitter et si vous vous considérez comme victime d'un comportement inapproprié, envisagez de le signaler à Twitter.

Prenez les menaces au sérieux 

Si vous vous sentez physiquement en danger, contactez les autorités locales chargées de l'application de la loi, qui sauront comment traiter le problème.

Si vous décidez de faire appel aux forces de l'ordre, veillez à respecter les consignes suivantes :

  • Documentez les messages violents ou inappropriés à l'aide d'impressions ou de captures d'écran.
  • Soyez aussi précis que possible dans vos déclarations.
  • Communiquez l'ensemble des informations dont vous disposez sur l'utilisateur concerné, notamment de possibles preuves d'un comportement inapproprié sur d'autres sites Web.
  • Faites part des éventuelles menaces déjà reçues par le passé. 

Vous pouvez signaler le contenu à Twitter ici

Tournez‑vous vers des personnes de confiance

Si vous êtes confronté à des interactions négatives ou blessantes, confiez‑vous à vos amis et aux membres de votre famille pour bénéficier de leur soutien et de leurs conseils. En communiquant avec votre famille ou un ami proche, vous identifiez plus facilement les moyens de résoudre la situation, pour enfin tirer un trait sur ce mauvais moment.

Aidez les autres

Aider les personnes confrontées à ce type de situation n'est pas chose aisée. Cet article de l'Assistance Twitter vous donne quelques conseils pour savoir comment aider un ami ou un proche victime d'un comportement inapproprié en ligne.  

Si vous êtes témoin de communications inappropriées ou violentes adressées à une autre personne, faites part de votre inquiétude au destinataire et encouragez‑le à contacter Twitter et les autorités locales compétentes. 

De nombreuses ressources sont en outre disponibles en ligne pour vous aider.

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