Consignes relatives aux concours sur Twitter

Des entreprises, des organisations et même certains particuliers créatifs organisent des concours et des tirages au sort via leur profil Twitter. Sur Twitter, les concours et tirages au sort peuvent récompenser la publication d'un Tweet spécifique, l'abonnement à un compte donné ou la publication de Tweets comportant un hashtag défini. Si vous envisagez d'héberger un concours via votre profil Twitter, voici quelques consignes simples à suivre pour vous assurer que ce concours n'entraîne aucune infraction aux règles ou consignes de Twitter de la part des utilisateurs.

Découragez la création de comptes multiples

Les utilisateurs créant de nombreux comptes afin de participer plusieurs fois au même concours risquent la suspension de tous leurs comptes. Veillez donc à inclure une règle stipulant qu'une personne tentant de participer via plusieurs comptes sera inéligible.

Découragez la publication répétée d'un même Tweet

Poster des Tweets ou des liens en double ou similaires constitue une infraction aux Règles de Twitter et dégrade la qualité des recherches. Ne fixez donc pas de règles encourageant la publication répétée de Tweets (énonçant par exemple « Le vainqueur sera la personne qui retweetera le plus »). Les participants à vos concours ou tirages au sort pourraient se voir automatiquement retirés des résultats de recherche Twitter. Nous vous recommandons de définir des règles claires stipulant que les participations multiples au cours d'une même journée ne seront pas acceptées.

Demandez aux utilisateurs de vous mentionner dans leur Tweet pour pouvoir voir toutes les participations

Au moment de choisir un vainqueur, vous devez disposer d'une vue d'ensemble de tous les participants. Si les Tweets vous mentionnent, vous pourrez tous les voir dans votre fil Notifications (en savoir plus sur les réponses et mentions). Une simple recherche publique n'affichera peut‑être pas tous les Tweets et certains participants sont susceptibles d'être masqués dans les résultats de recherche pour préserver la qualité de celle‑ci.

Encouragez l'utilisation de sujets pertinents par rapport à votre concours

Vous pouvez décider de demander aux utilisateurs d'inclure des hashtags pertinents dans leurs Tweets (par exemple #concours ou #votreentreprise). Gardez à l'esprit que les hashtags utilisés doivent être cohérents avec les Tweets. Encourager les utilisateurs à inclure votre hashtag dans des Tweets sans aucun rapport risque de les pousser à enfreindre les Règles de Twitter.

Suivez les Règles de Twitter

Les consignes ci‑dessus aideront les participants à votre concours à ne pas commettre d'infractions. Par ailleurs, assurez‑vous de bien lire les Règles de Twitter et nos bonnes pratiques de recherche avant de lancer votre concours. Si vous représentez une entreprise présente sur Twitter, nous vous conseillons aussi de vous rendre sur le site business.twitter.com, où vous trouverez d'autres informations et astuces.

Lois et réglementations en vigueur

Avant de lancer tout concours ou tirage au sort, assurez‑vous de sa conformité à toutes les lois et réglementations en vigueur. Le respect de ces lois et réglementations relève de votre responsabilité. Consultez un avocat si vous avez des questions concernant la conformité juridique.

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