Apua tilin vaarannuttua
Jos tilisi on vaarantunut, mutta kykenet edelleen itse kirjautumaan tilille, tämä sivu auttaa sinua turvaamaan tilin ja panemaan pisteen ei-toivotulle käytökselle. Jos et kykene kirjautumaan tilillesi, lue tämä artikkeli mahdollisesti hakkeroidun tilin pelastamiseksi.
Onko tilini vaarantunut?
Oletko:
- Huomannut yllätyksenä tulevia twiittejä tililtäsi
- Nähnyt tilisi lähettämiä yksityisviestejä, joita et ole itse kirjoittanut
- Havainnut muuta käytöstä, joka ei ole itse tekemääsi tai hyväksymääsi (seuraamisia, seuraamisen lopettamisia tai toisten tilien estoja)
- Saanut meiltä ilmoituksen, että tilisi on saattanut vaarantua
- Saanut meiltä ilmoituksen, että tilisi tiedot ovat muuttuneet, ilman että olisit itse muuttanut niitä
- Huomannut, ettei salasanasi enää toimi ja saanut kehotuksen sen vaihtamiseksi
Jos vastasit kyllä johonkin yllä olevista kysymyksistä, suorita seuraavat toimet:
1. Vaihda salasanasi
Ole hyvä ja vaihda salasana heti asetusten Salasana-välilehdellä. Jos olet uloskirjautuneena, mene sisäänkirjautumiseen ja napsauta Unohditko salasanasi? nollataksesi salasanasi. Valitse vahva salasana, jota et ole käyttänyt ennen. Jos et pysty kirjautumaan sisään, tilillesi on ehkä murtauduttu.
2. Varmista sähköpostiosoitteesi tietoturva
Varmista, että tiliisi yhdistetty sähköpostiosoite on tietoturvallinen ja että olet itse ainoa, jolla on siihen pääsy. Voit vaihtaa sähköpostiosoitteen Twitter-sovelluksesta (iOS or Android) tai kirjautumalla sisään twitter.comissa ja menemällä Tili-välilehdelle asetuksissa. Lue tämä artikkeli saadaksesi ohjeet sähköpostiosoitteen vaihtoon ja tämä artikkeli saadaksesi lisää vinkkejä sähköpostitilin tietoturvaan.
3. Peru yhteydet kolmansien osapuolten sovelluksiin
Kun olet kirjautuneena tilillesi, avaa Sovellukset tilisi asetuksissa. Peru oikeudet mahdollisilta kolmannen osapuolen sovelluksilta, joita et tunnista.
4. Vaihda salasanasi niissä kolmannen osapuolen sovelluksissa, joihin luotat
Jos luotettu ulkopuolinen sovellus käyttää Twitter-salasanaasi, muista päivittää salasanasi kyseisessä sovelluksessa. Muuten saatat joutua tilapäisesti lukituksi ulos tililtäsi epäonnistuneiden kirjautumisyritysten takia.
Tilisi pitäisi nyt olla tietoturvallinen, eikä sinun pitäisi enää jatkossa nähdä yllättävää käytöstä tilillä. Jos ongelmat edelleen jatkuvat, jätä tukipyyntö saadaksesi apua.
Suojaa tiliäsi yksinkertaisin varotoimin
Jos tilisi on vaarantunut, suorita nämä lisävarotoimet:
- Poista ei-toivotut twiitit, jos sellaisia on julkaistu jonkun toisen käyttäessä tiliäsi oikeudetta.
- Suorita virus- ja haittaohjelmatarkistus tietokoneillasi etenkin, jos oikeudeton tilin käyttö jatkuu senkin jälkeen, kun olet vaihtanut salasanasi.
- Asenna käyttöjärjestelmän ja sovellusten tietoturva-aukkoja paikkaavat korjaustiedostot.
- Käytä aina vahvaa, uutta salasanaa, jota et käytä muualla ja joka olisi vaikea arvata.
- Harkitse kaksivaiheisen todennuksen käyttöä. Sen sijaan että olisit pelkän salasanan varassa, kirjautumisen varmennuksella tuplavarmistat, että vain sinä itse pääset käsiksi Twitter-tiliisi.
- Käy lukemassa tilin turvavinkit saadaksesi lisätietoa hakkereiden ja tietojenkalastelun välttämiseen.
Miten tilit vaarantuvat? (Onko joku hakkeroinut tilini?)
Tili saattaa vaarantua, jos olet antanut käyttäjätunnuksesi ja salasanasi tahallisesti vahinkoa tekevän kolmannen osapuolen sovelluksen käyttöön, jos Twitter-tilisi on haavoittuvainen heikon salasanan takia, jos virus- tai haittaohjelma tietokoneellasi kerää salasanoja tai jos käyttämääsi tietoverkkoon on murtauduttu.
Yllättävät julkaisut eivät aina tarkoita, että tilillesi on murtauduttu. Joskus kolmannen osapuolen sovelluksessa voi olla bugi, jolla on odottamattomia vaikutuksia. Jos havaitset outoa käytöstä, salasanan vaihtamalla ja/tai perumalla yhteyden sovellukseen saat sen loppumaan, kun sovellus ei enää pääse tilillesi.
Parasta on ryhtyä toimiin mahdollisimman pian, jos tilillesi ilmestyy julkaisuja, joita et itse ole laatinut tai hyväksynyt. Lisätietoa saat lukemalla tilin turvavinkit ‑sivumme.